Hotel ibis Passo Fundo Centro 3 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 543 comentários
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

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Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)

Localização do hotel

ibis Passo Fundo Centro

Avenida Brasil Oeste 610
99010001
passo fundo
brasil

Tel: +555421044488

Fax: (+55)54/21044470

E-mail de contacto

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Check-out até às 12h00

  • CENTRO :   AVENIDA BRASIL AV BRASIL 610

  • De avião

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GPS:-28.262366, -52.410028

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Um local descontraído e acolhedor para desfrutar sozinho ou com a família ou amigos.

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Passo Fundo Centro

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Classificação AccorHotels 4.0/5

4.282 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

543 comentários

Vizinhos barulhentos

Nota clientes Avis 4.0/5

João P. P. Negócios - 14/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Os vizinhos barulhentos, falta de cobertas no quarto. Muito longe do padrão ibis poa

Olá Sr. João, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Sempre que precisar de itens extras, como o cobertor, pode solicitar na recepção que lhe entregamos. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

poucas pessoas na recepção para entrada e saida, no momento da chegada em torno de 1,40 até estar os e ir ao quarto, na saída em torno de 1hs para liberar.

Nota clientes Avis 4.0/5

Roberto Famílias - 14/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

sempre gostei da hospedagem Ibis, mas essa foi decepcionante na chegada e saída do hotel, quarto não funcionava wifi, sem itens frigobar e ou minimo água mineral, quarto casal, um sabonete e um champu, split muito barulhento, falta manutenção.

Prezado Sr. Roberto, Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever acerca de sua estada no Ibis Passo Fundo Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Nos hotéis ibis, certos serviços são substituídos tais como: mensageiros por carrinhos de bagagens e quadro de mensagens na recepção; serviço de quarto (room service) por serviço de bar 24 horas ao lado da recepção; etc. O objetivo é inovar e tornar a diária mais em conta. O hóspede paga somente pelo que efetivamente quiser/consumir. Informo que haverão melhorias na questão do wi-fi e manutenção, estas são umas das nossas prioridades confirmadas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Em vista disso a sua opinião é fundamental para que possamos ser cada vez melhores. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Hotel com excelente localização e ótimo atendimento.

Nota clientes Avis 4.0/5

Eduardo H. Negócios - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Café da manhã em ambiente agradável e com boa variedade. Quarto muito limpo e sempre bem conservado. Facilidade de acesso com estacionamento próximo. Excelente localização, ao lado de um shopping center.

Olá Eduardo, tudo bem? Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um excelente atendimento. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

satisfeito

Nota clientes Avis 4.0/5

Tales B. Negócios - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

bem localizado, quartos limpos e as meninas foram muito atenciosas.

Olá Tales, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Razoável

Nota clientes Avis 4.0/5

Manoel R. B. Famílias - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel padrão IBIS: relativamente novo, limpo, básico, boa localização.

Prezado Manoel, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.0/5

Eduardo B. Famílias - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ibis de Passo Fundo é limpo e organizado e com um café da manhã mais completo que de alguns outros da rede, fora a vista espetacular, o atendimento cortes como de costume sempre é bom frisar, só tenho uma reclamação, é imprescindível e urgente reformular a entrada para os automóveis para o chek in, o sentido da rua foi mudado e os carros se acumulam obstruindo o transito de pedestres e dos outros automóveis aja visto que fica em uma esquina muito movimentada, precisam encontrar uma solução urgente para isto.

Olá Eduardo, tudo bem? Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Centro. Informo que, a rampa de acesso na entrada do hotel, é somente para desembarque, sendo isto informado em placa localizado neste local. Sempre orientamos a todos que se atentem as sinalizações para não termos transtornos. Obrigada pela avaliação e opinião. Seja sempre bem vindo. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Limpeza e TV

Nota clientes Avis 4.0/5

Sheline P. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Limpeza: Ao chegar no quarto (segunda-feira), reparei que havia uma garrafa pet de refrigerante embaixo da cama e ao sair na sexta-feira, a garrafa pet continuava lá. Desta forma, me questionei se o quarto era realmente limpo na troca de hospedes. TV: Indisponibilidade de canais da TV aberta, como a Globo.

Prezada Sra. Sheline, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso, e pedimos desculpas por isso. Serão adotadas as medidas para que fatos como esse, não voltem a ocorrer. Com relação ao canal da Rede Globo, nosso Hotel tem contrato com a Tv Sky, a qual não inclui este canal. Os canais que estão disponíveis, constam em um adesivo atrás do controle remoto, e em um informativo localizado abaixo da televisão. Seja sempre bem vinda. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Satisfeita com o serviço do hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa localização Bom atendimento dos funcionários Camas boas Chuveiro bom Acomodação limpa organizada. Excelente vista café da manhã

Olá Marina, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Razoável

Nota clientes Avis 4.0/5

Edmilson M. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tivemos problemas com a reserva, distorções nos valores, TV não funcionava o som da RBS,

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Com relação ao canal da Rede Globo, nosso Hotel tem contrato com a Tv Sky, a qual não inclui este canal. Os canais que estão disponíveis, constam em um adesivo atrás do controle remoto, e em um informativo localizado abaixo da televisão. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Agradável.

Nota clientes Avis 4.0/5

Adriana M. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sinto me incomodado com o fato de não ter água no quarto.

Olá Adriana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Shopping. Informo que, nos hotéis ibis, certos serviços são substituídos tais como: mensageiros por carrinhos de bagagens e quadro de mensagens na recepção; serviço de quarto (room service) por serviço de bar 24 horas ao lado da recepção; etc. O objetivo é inovar e tornar a diária mais em conta. O hóspede paga somente pelo que efetivamente quiser/consumir. É a marca da Accor Hotels em maior expansão hoje no Brasil. Seja sempre bem vinda. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Perfeito em tudo!!!

Nota clientes Avis 4.0/5

Glenda F. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto excelente, muito bem limpo e organizado!!! Recomendadíssimo!!!

Glenda, tudo bem? Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Precisa melhorar

Nota clientes Avis 4.0/5

Servulo A. A. J. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No meu segundo dia de hospedagem o ar quente não funcionou, acionei a recepção que enviou a recepcionista que não conseguiu resolver. Estava cerca de 10 graus, acionei a recepção novamente no mesmo dia e ficou de enviar um técnico, não enviou e não retornou. Em nenhum dos dias que me hospedei o meu quarto foi limpo e higienizado, somente ajustado a cama e trocado toalhas.

Prezado Sr. Servulo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Falta atualizar o hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Roberto F. Viajante individual - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cama com falta de conforto, água fria com pouca força, imagem ruim da tv, momentos de fila na recepção, falhas no acesso ao elevador e falta de controle de acesso no café da manhã.

Prezado Sr. Roberto, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Para auxiliar com a chave no elevador, temos plavas informativas na parte externa e interna dos mesmos. Com relação ao fato de ter pago no check in, este é um procedimento padrão. Estamos com uma equipe nova de funcionários, e por esta razão, não tiveram o reconhecimento desejado. Ressalto que clientes fidelidade, tem inúmeras vantagens, basta acessar nosso site para conhece-las. Obrigada e seja sempre bem vinda. , Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Péssimo atendimento administrativo

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcos L. Negócios - 07/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Em uma estadia anterior não recebi a NFE e quando precisei tive que ligar atrás da mesma, incessantemente por 10 vezes, desta vez não sai de lá até não ter a minha NFE, descaso com o cliente!!

Olá Marcos, tudo bem? Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Informo que, 90% dos hotéis do nosso município já não trabalham mais com máquina de emissão de notas. O sistema é fornecido pela nossa prefeitura que gera as notas fiscais, no prazo máximo de até 2 dias úteis. É importante salientar, que este é o procedimento da nossa Unidade, e não é possível modificá-lo. Peço desculpas pelo atraso do envio, e se este atraso voltar a ocorrer, peço que entre em contato diretamente comigo neste e-mail. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Agradavel

Nota clientes Avis 4.0/5

Lucas S. M. Negócios - 06/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Banheiro Com o chão manchado e já na hora de fazer reforma.

Olá Lucas. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Informo que, algumas reformas para o apto, banheiro e corredores já foram confirmadas, ou seja, esta já é uma das nossas prioridades. Esperamos recebê-lo em breve! Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Decepção

Nota clientes Avis 4.0/5

Kleber B. Famílias - 05/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já me hospedei várias vezes em hotéis da Rede Ibis, mas infelizmente em Passo Fundo foi acomodada em um apartamento com um cheiro insuportável de cachorro. Felizmente consegui que me mudassem de apartamento. Não sou contra os pets, mas o atendente deveria consultar o hóspede, pois são extremamente alérgica. Tive que aguardar no corredor a troca de quarto pois minha respiração estava ficando comprometida.

Olá Kleber, tudo bem? Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Serviço não corresponde ao valor cobrado.

Nota clientes Avis 4.0/5

Monica Negócios - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

1º diária muito acima da média da cidade e não inclui café da manhã e nem estacionamento. 2º estacionamento distante do local de entrada/acesso ao hotel. 3º geração da NFs. Talvez possa ser difícil entender porque precisamos sair do hotel já com a nota fiscal impressa, mas quem está na cidade a trabalho, precisa reportar os gastos de viagem e geralmente temos data para informar. O meu check out foi realizado dia 30/05. Solicitei a impressão da nota fiscal e a atendente informa que somente ela é gerada após 48 horas. Até aí tudo bem. Porém hoje é dia 04/06 e não recebi nada. Precisei ligar duas vezes para o hotel e estou até agora aguardando o envio. Na segunda vez que me atenderam, informaram já iriam enviar. Eu recebi a pesquisa de satisfação normalmente por email. Qual a dificuldade de enviar a NFs, para o mesmo email? Se ligamos e insistimos para que pelo amor de deus, vocês reenviem a nota fiscal, é porque estamos realmente precisando da mesma. Estou desde as 9 horas da manhã aguardando a boa vontade da atendente do hotel da cidade de Passo Fundo. Agora são 11:13.

Prezada Monica, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Confirmei se estava tudo certo com o envio da sua nota fiscal, e a mesma consta como gerada há alguns dias. Informo que, 90% dos hotéis do nosso município já não trabalham mais com máquina de emissão de notas. O sistema é fornecido pela nossa prefeitura que gera as notas fiscais, no prazo máximo de até 2 dias úteis. Peço desculpas pelo atraso, e se este fato voltar a ocorrer, peço que entre em contato diretamente comigo. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Conte conosco sempre que precisar. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Fraquíssimo

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com valor extremamente caro pelo que oferece, tem que pagar por estacionamento e o cliente mesmo tem que estacionar o veiculo no escuro e extremamente longe da recepção. Café da manhã caríssimo e ruim, não oferece serviço de quarto, bebidas e etc. Horrivel

Olá Sr. Eduardo, tudo bem? Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever acerca de sua estada no Ibis Passo Fundo Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Gostaria apenas de informar que, nos hotéis Ibis, certos serviços são substituídos, tais como: mensageiros por carrinhos de bagagens e quadro de mensagens na recepção; serviço de quarto (room service) por serviço de bar 24 horas ao lado da recepção; etc. O objetivo é inovar e tornar a diária mais em conta. O hóspede paga somente pelo que efetivamente quiser/consumir. É a marca da Accor Hotels em maior expansão hoje no Brasil. Com relação ao café da manhã, estamos abertos a dicas e sugestões. Seja sempre bem vindo! Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Excelente

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 01/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estávamos em uma viagem de férias e nos hospedamos no IBIS, pois já conhecemos o hotel e gostamos muito dessa hotelaria moderna, aliada a conforto,limpeza, excelente atendimento, delicioso café da manhã.

Olá Isabella, tudo bem? Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Feedbacks como o seu, nos motivam para seguir , e nos deixam muito felizes. Seja sempre bem vinda. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…

Muito bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo P. Negócios - 31/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Rápida, café da manha muito caro.

Olá Paulo, tudo bem? Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Passo Fundo Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Jéssica Campo Gerente Geral Ibis Passo Fundo Centro Tel.: (5… Email: h7…
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