Hotel – Mercure Goiania Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Goiania Hotel

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4.0/5 1.184 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Peq.-almoço.
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Peq.-almoço.
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 177 quartos
  • 151 quartos para não fumadores
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 4.530 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Goiania Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.184 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo S. -. A. 1. Negócios - 12/12/2017
« Limpeza, Higiene do ar condicionado e Serviço de estacionamento »

Extremamente insatisfeito com o serviço de limpeza e higiene do ar condicionado, o qual, atacou a minha renite, atrapalhando o rendimento das minhas atividades no final de semana. O ar não tinha opção de regulagem de temperatura e nem de velocidade da ventilação. A opção foi desligá-lo e passar calor durante as noites. O serviço de estacionamento péssimo. O manobrista desregulou o limpador de parabrisas do carro que tem nem 3 meses de uso. Meu retorno à Brasília, sob chuvas torrenciais, ele falhou diversas vezes, pondo minha vida em risco. Terei que levar meu carro na concessionária para regulá-lo, sendo que durante a semana eu não tenho tempo para isso - tranzendo-me ainda mais transtornos. O sistema de estacionamento não conversa com o sistema do hotel. O Incursos, segundo a Silvana, já tinha pago todas as diárias do estacionamento. Todas as vezes que tive que sair com o carro, tinha que pegar assinatura de atendente, isso demorava cerca de 10 a 15 minutos, pois aguardava eles finalizarem o atendimento. No domingo, a demora ultrapassou de 45 minutos, o manobrista muito resistente a entregar o carro, peguei assinatura da atendente Laila, e o mesmo, falou que ela não tinha competências para assinar... Enfim, isso não é problema meu ele que resolvia com ela. Essa demora me fez atrasar MUITO no meu compromisso. Da outra vez que fiquei hospedado neste hotel ocorreu a mesma coisa. Falei para o manobrista pegar os meus dados no hotel, caso tivesse diferença, me contactar que eu efetuaria o pagamento. Enfim, totalmente, insatisfeito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gustavo Famílias - 12/12/2017
« Bom, já foi melhor. »

Estive no Mercure-Gyn dois anos atrás, o atendimento continuou com um bom padrão. Como sou frequentador assíduo de sauna, fiz muitos elogios a sauna e a área de repouso, para minha surpresa acabaram com a área de repouso, certo, querem reduzir despesas mas poderiam colocar uma cadeira para repouso ou fazer uma alteração das lojas e criar uma área de repouso reduzida? Ficou muito estranho. Comentei, na época, que a porta da sauna por questões de segurança não deveria abrir para dentro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mara K. Negócios - 12/12/2017
« atendimento expectacular »

Maravilhosa, funcionária lais , viajo a trabalho a maís de 15 anos, jamais tive um atendimento como dela. Estão de parabéns por ter uma funcionária muito qualificada é gentil

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 11/12/2017
« Estadia sem problemas. »

Sempre sou atendido de forma cordial é satisfatória.

Avaliação com certificação AccorHotels
Diego G. Negócios - 11/12/2017
« Gentileza dos funcionários. »

Amenities, cortesia. Satisfação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Suzisdarle Viajante individual - 11/12/2017
« excelente »

Foi tudo perfeito, hotel aconchegante, instalação agradável, equipe prestativa desde o manobrista ate a camareira, serviço de quarto eficiente, super indico pretendo voltar outras vezes sem sombra de duvida

Avaliação com certificação AccorHotels
Márcio D. O. Negócios - 11/12/2017

Satisfatória, porém estou aguardando até hoje (13 dias úteis depois) a pontuação referente aos 2 dias que estavam reservados. Utilizei somente um dia, pois perdi minha conexão em SP no dia 19/11. No extrato de minha conta A-Club, conta somente 1 dia como utilizado, porém me foram cobradas as 2 diárias. Ou me devolvem o valor referente à hospedagem de 19/11 que não utilizei, ou fazem constar esse dia no meu extrato A-Club. Caso não ocorra, nesta semana, entrarei em contato com o Customer Care da rede.

Avaliação com certificação AccorHotels
Teófilo S. P. Famílias - 10/12/2017
« Muito bem instalado »

Satisfatória

Avaliação com certificação AccorHotels
Lidia Negócios - 09/12/2017
« Muito bom! »

Excelente atendimento, o pessoal é muito receptivo, educado e atencioso. Acomodações confortáveis, só senti falta de uma ventilação natural no quarto (sem ser o ar condicionado barulhento) e de opções sem açucar no café da manhã (sucos).

Avaliação com certificação AccorHotels
Renato M. Negócios - 08/12/2017
« Seria ótima se não fosse pelo restaurante. »

A recepção foi muito boa, não sei o nome do rapaz, mas ele foi diferenciado. Os demais ficaram na média. No restaurante, pedimos um almoço rápido que demorou muito e o hamburguer veio sem a carne! Exatamente, o hamburger veio sem carne. Ao fazerem outro colocaram bacon (que eu tinha sido enfático que queria sem). O welcome drink de vocês tem MUITA restrição, não incluir 1/4 de vinho, cervejas "internacionais" (maioria de fabricada no Brasil e até que foi comprada por empresa nacional). Hotel bom, quarto muito bom, amends ótimos, recepção boa... só o restaurante deixou a desejar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo Negócios - 07/12/2017
« Satisfeito, mas com resalvas »

Muito Bom, Hotel Maravilhoso, café da manha, restaurante, atendentes, tudo ótimo, na verdade, excelente. somente o Banheiro a agua não descia pelo ralo, formando uma "piscina" dentro do box. duas lampadas não acendiam e o chuveiro faz um barulho muito alto parece uma turbina. quarto 460

Avaliação com certificação AccorHotels
Rogerio Negócios - 06/12/2017

A estrutura é boa, quartos em ordem, porém sofá do café da manhã necessita de reforma (estofamento velho e sem conforto). Outra detalhe importante: é necessário emitir a NF no momento do checkout. Essa já é a segunda vez que tenho que entrar em contato com o hotel para emitirem a NF. Para clientes corporativos, essa perda de tempo gera insatisfação

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre G. Negócios - 06/12/2017
« OK »

Sem problemas na estadia de forma geral. A internet era ruim e eu precisei para trabalhar, acabei usando o sinal de celular. Banheiro ok, chuveiro bom, o quarto pequeno mas até aí sem problemas tambem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marty L. Famílias - 06/12/2017
« Uma noite para ser esquecida »

Sempre que vamos à Goiânia damos preferência pela hospedagem no Mercure, primeiro porque é muito próximo à residência de nossos "cumpadres" - tanto que, uma única vez usamos o estacionamento do Hotel - e, segundo, pelas acomodações e o café da manhã. Na recepção o atendente nada nos falou sobre o tipo de acomodação que havíamos reservado, não me ofereceu um up-grade, nem de forma onerosa, e nem como cortesia. Confesso que estranhamos o tamanho do quarto, mas no meu julgamento, não haveria nada de errado, porque confio nos serviços da rede Accor ... mas não foi bem assim: (i) controle remoto TV não funcionava, (2) barulho demasiado das instalações hidráulicas (ducha e descarga do vaso sanitário) ... os hóspedes de um quarto vizinho resolveram tomar banho e madrugada ... uma hora inteirinha de um barulho ensurdecedor, (3) ducha higiênica não funcionava, aparência da torneira da pia condenável, (4) ar-condicionado com as aletas quebradas ... Penso que faltou ao atendente no check-in nos alertar pela precariedade do quarto ... deveria ter oferecido um up-grade, ainda que de forma onerosa. Enfim, uma noite para esquecer. Há boas novas opções em Goiânia para hospedagem, talvez esta última experiência no Mercure tenha sido o empurrãozinho que faltava para conhecermos estas novas opções.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos A. L. S. Famílias - 06/12/2017
« Ótima instalações »

Atendimento cordial, café da manhã delicioso e ótima acomodações.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marllus R. L. Casais - 05/12/2017
« 100 % confortável. »

Tive uma noite maravilhosa, hotel super confortável, funcionários atenciosos, nada para reclamar!

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco A. M. D. A. Famílias - 05/12/2017
« BOM ATENDIMENTO EM TODOS OS SERVIÇOS »

A EXPERIÊNCIA FOI MUITO SATISFATÓRIA, PODENDO COMENTAR AOS AMIGOS SOBRE O PADRÃO DE EXCELÊNCIA, NO ATENDIMENTO.

Avaliação com certificação AccorHotels
André M. Famílias - 05/12/2017
« Sou cliente habitual da rede ACCOR! »

Excelente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz R. Famílias - 04/12/2017
« Mercure - Excelência em hospedagem »

Rede Mercure é sempre minha primeira opção para hospedagem. O padrão de excelência esta sempre presente, tanto nas acomodações e instalações quanto no atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao Famílias - 04/12/2017
« Muito boa »

Ambiente agradável , boa localização

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