Hotel – Mercure Goiania Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Goiania Hotel

Av Republica do Libano 1613  Setor Oeste 
74125125  GOIANIA
BRASIL

1.144 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.144 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Sala de ginástica
  • Massagem

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 177 quartos
  • 151 quartos para não fumadores
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Goiania Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.144 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 14/08/2017
« Vale pelo custo x benefício »

Achei o hotel bem estruturado e o atendimento excelente. Com relação aos quartos, a cama é confortável e o chuveiro funciona bem. Mas o ar condicionado fica, literalmente, em cima da cama e não há controle remoto. O quarto que eu fiquei não tinha janela, ou melhor, tinha uma janela muito pequena que dava de cara para a janela de outro quarto então, a única opção era dormir com o ar ligado. No banheiro, o mesmo plug que acende a luz, também liga o exaustor. Não há opção de apenas acender a luz, sem fazer barulho. O café da manhã é muito bem servido e o restaurante também. Preço acessível.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 03/08/2017
« Hotel agradavel »

Hotel não cumpriu completamente o informado na pagina oficial sobre itens que deveriam estar no quarto, utilizei o quarto previlege e deveria ter cafeteira elétrica, roupão e disponibilidade de jornal, quando cheguei no quarto não tinha a cafeteira, so tinha um roupão e a reserva era para casa, foi necessário solicitar os dois, quanto ao jornal não recebi nenhum dia.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Josemarcios Viagem com amigos - 22/06/2017
« Hotel 3 Stars, never 4 !!! »

Um hotel 4 estrelas no preço, mas com acomodações, limpeza e serviços de um 3 estrelas. Por ser um feriado os empregados nos atenderam com pouco interesse e demonstram insatisfação por estarem trabalhando. A limpeza do quarto deixou a desejar e o pessoal do estacionamento parecia que estava nos fazendo um favor em atendernos, apesar de ser pago. Não vale o preço que cobram!!! Salva-se apenas a localização.

Avaliação com certificação TripAdvisor
brunac169 Negócios - 27/05/2017
« Muito bom! »

O hotel é super novo e bonito. Quarto confortável e comida gostosa. Só não dou mais uma estrela porque a internet não funcionava muito bem (não consegui fazer download de um vídeo) e nem todos os canais da televisão estavam funcionando.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Raimundo A Negócios - 22/05/2017
« Apto 362 - Terrível..... »

De 2 noites, a primeira foi terrível, como a primeira impressão é a que fica... guardarei a impressão muito negativa desse hotel. Me instalaram no Apto. 362, pensei em compara-lo ao Ibis Budget, mas, pensei melhor, seria uma ofensa ao Ibis Budget. 1) Apartamento com ar-condicionado sem funcionar (imagine-se uma pessoa calorenta, suportar uma noite, como ficou o meu dia seguinte...); 2) Frigobar sem funcionar (todas as bebidas quentes); 3) Uma das lampadas de cabeceira queimada (Registro motivado pela falta dos dois itens acima); 4) Serviço de manutenção 15 min, não atendido, pior, não havia equipe de manutenção 15 min, enviaram um recepcionista, uma vergonha...

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 03/05/2017
« Nunca mais »

Em primeiro lugar, devo registrar que fiz a reserva pelo site "accorhotels", do qual sou associado e que garanteria a melhor tarifa para os sócios cadastrados. Ocorre que paguei a diária muito mais cara do que o casal que nos acompanhava e que fizera a reserva pelo telefone, diretamente no hotel. No mesmo dia, com as mesmas condições, paguei cerca de 15% a mais. Reclamei na recepção e não recebi qualquer explicação ou satisfação. Quanto ao hotel, embora relativamente novo, já apresenta sinais de descuido na sua manutenção, como cortinas rasgadas, ar-condicionado pouco eficiente, serviço de bar incompetente, além de cobrar R$ 25 reais por dia pelo uso do estacionamento.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 01/05/2017
« Excelente Hotel »

os funcionários da recepção são muito atenciosos. As acomodações do hotel são otimas, principalmente para mim que sou cliente Platinum. O café da manha é de excelente qualidade com produtos variados e muito deliciosos.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 26/04/2017
« Travesseiros sujos »

Travesseiros não são lavados.Cheiram a suor.Pedi para serem trocados mas fui informada pela governança que os travesseiros não são lavados pois são de pena de ganso!!! Um horror pois as pessoas soam durante á noite e o cheiro fica impregnado.O serviço também é bem devagar tanto na arrumação dos quartos como na recepção.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 24/04/2017
« Reclama;cao »

Serviço da recepção muito aquém do padrão esperado para um nível de hotel como Mercure, ao solicitar um serviço de impressão e digitalização as duas pessoas que estavam na recepção não mostraram a mínima boa vontade em tentar ajudar e simplesmente pediram para ir ao departamento de eventos. Decepcionante

Avaliação com certificação TripAdvisor
Rodrigo P Viagem com amigos - 13/04/2017
« Segurança e hospitalidade »

É muito bom ver que a rede se preocupa cada vez mais com a segurança e hospitalidade dos seus hóspedes. Esse foi o ponto diferencial desta viagem, pois o hotel estava lotado para a Festa da Fantasia!!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 05/04/2017
« MELHOR OPÇÃO em localização »

Melhor localização, confortável, café da manhã muito bom, apesar de cobrado a parte. Estacionamento terceirizado (cobrado a parte também). Quartos bons, porém ar condicionado desregulado (muito frio e sem opção de regular a temperatura)

Avaliação com certificação TripAdvisor
449fabioj Negócios - 13/03/2017
« Excelente hotel »

Quartos confortáveis, limpo, serviço de quarto rápido, restaurante variado e de qualidade, e atendimento EXCELENTE. Quero, em especial, agradecer o recepcionista Walker, que foi muito profissional e rápido nas solicitações.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem sozinho - 14/02/2017
« Precisa melhorar »

Meu filho foi bem maltratado pelo gerente desta unidade do Mercure após fazer a reserva em meu nome utilizando o cartão dele,pois o meu havia sido clonado. Não sabíamos que não podia e que havia a necessidade de uma autorização dele.Ao invés de tentar solucionar o problema,o gerente disse que ele poderia procurar outro hotel para mim caso não estivesse satisfeito. Ficamos bem chateados com a situação e como estava cansada,fiz o pagamento à vista afim de solucionar logo o problema. A minha estadia foi de mais de dez dias e nunca recebemos algum pedido de desculpas por parte dele e sim dos atendentes da recepção que são super educados e solícitos. Somos clientes da rede Accor e esta experiência não foi nada satisfatória.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 11/02/2017
« Muito Bom! »

A pesar de ter ficado só um dia, os quarto superiores são muito confortáveis e espaçosos. O cafe da manha um pouco desordenado na questão dos quentes feitos na hora ja que a menina se perdeu nos pedidos e teve vários reclamando, inclusive o meu pedido tive que refazer duas vezes. Boa localização.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 01/02/2017
« Excelente custo benefício e ótimo café da manhã »

Hotel com excelente custo beneficio. Quartos amplos e café da manhã impecável, com muita variedade e sabor. Ambiente do restaurante sofisticado e bem agradável. Check in rápido e eficiente, além de ótimo serviço de mensageiros. Parabéns a toda equipe. Recomendo muito.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Claudio M Romântico - 05/01/2017
« Uma excelente surpresa na virada do Ano »

Talvez a melhor estadia que tive nos últimos anos!! Equipe competente e generosa, tudo correu acima das expectativas. O melhor brinde de ano novo que recebi! Parabéns ao time todo!! Fui surpreendido ao ser brindado, pela primeira vez em seis anos de status gold com um up grade de apartamento, minha esposa ficou bastante satisfeita com o atendimento e qualidade do salão de beleza anexo ao hotel, Recomendo sem duvida este hotel ao mais exigente dos clientes.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 26/12/2016
« Muito bom hotel »

Excelente localização Apartamento muito agradável Excelente limpeza dos apartamentos Café da manhã de excelente qualidade Custo beneficio muito bom Atendimento a clientes Lê Club Accor de primeira qualidade

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 19/12/2016
« Muito bom! »

Desde a recepcionista encantadora do check in as arrumadeira simpáticas tudo foi excelente. A localização do hotel é perfeita, com pizzaria, doceria e diversas possibilidades de lanches . Recomendo e voltaremos.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 22/11/2016
« Não satisfeito. »

Essa estadia foi um presente de casamento para o meu irmão.Roupão não disponível e apenas um chinelo no quarto. Café da manhã foi adiquirido no momento da reserva, porém o casal não consumiu. No check out solicitei que fosse fornecido um voucher para que o casal pudesse tomar o café da manhã em outro dia, mas o pedido foi negado. No momento do check out foi informado valor mais alto do que o informado no momento da reserva, precisei mostrar o email da reserva para que o valor correto fosse cobrado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sofia, Lamentamos muito que em algum momento as expectativas que tinham em relação ao nosso hotel não tenham sido alcançadas, principalmente por se tratar de uma data tão importante. Gostaria de convida-los a virem ao hotel experimentar o nosso café da manhã, que tem sido muito elogiado pelos nossos hóspedes em geral. Estou a disposição para atende-los e assim podermos melhorar a imagem que ficou para vocês. Trabalhamos duro para prestarmos o melhor serviço possível, e seria muito bom se tivessemos esta oportunidade com vocês. Na expectativa de um novo contato, desejamos uma ótima semana.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 06/11/2016
« Excelência em atendimento »

O ambiente se torna muito acolhedor por conta do atendimento e atenção dos colaboradores do Mercure. As acomodações bem conservadas e aconchegante. Sua localização permite o acesso fácil para as principais regiões de Goiânia.

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