Hotel – ibis Pocos de Caldas
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Pocos de Caldas

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4.0/5 932 comentários
Todos os hotéis em Pocos de caldas
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 50  BRL
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavanderia

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 102 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 6 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 4.293 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Pocos de Caldas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 932 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Sem S. Amigos - 15/06/2018
« Sem S. »

A qualidade básica de sempre com melhorias no sistema de roteadores Wi-Fi

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde Sr. Eduardo Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Cleide M. R. Famílias - 15/06/2018
« Bom custo-beneficio »

Agreadável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
José L. P. Negócios - 15/06/2018
« Ótima estádia. »

O atendimento foi muito cordial e atencioso. O conforto e limpeza dos apartamentos são ótimos. A localização do hotel é ideal é com acesso fácil pra todos os pontos turísticos da cidade. O café e as refeições demonstram a culinária mineira e são deliciosos. Parabéns a toda equipe.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Valeuu P.!! abs Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 14/06/2018

atendimento 10, pessoal muito simpático, tive problemas para acesso a internet

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde Sra Marta Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos C. Casais - 13/06/2018
« Boa localização, comodidades e padrão Ibis »

Já há alguns anos nos hospedamos neste hotel, que mantem o padrão de qualidade e atendimento. Pontos a favor: localização central, próximo as Termas, jardins e feirinhas; estacionamento coberto e gratuito; restaurante no térreo; instalações, atendimento discreto e mobiliário padrão Ibis. Melhoria na qualidade dos itens de comodidade disponíveis no banho. Pontos negativos: não oferecida bebida de boas vindas (isso não se pede, se espera) e no bar não havia salada de frutas, disponível em outras ocasiões e unidades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. Carlos Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Osvaldo Viajante individual - 13/06/2018
« Estadia mais que perfeita. »

Do check-in ao check-out tudo funcionou melhor que as minhas expectativas. A limpeza do quarto. O atendimento dos funcionários. A localização. Sem dúvida, quero retornar mais vezes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. Osvaldo Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 13/06/2018
« Excelente atendimento. »

De forma geral, tivemos um excelente atendimento, salvo o incômodo de alguns hóspedes que fizeram barulho praticamente a noite toda.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre M. D. S. Negócios - 13/06/2018
« Conforto e praticidade »

Localização excelente, estacionamento disponível e incluído na reserva, um diferencial, além de restaurante e supermercado acessados pelo hotel. Muita praticidade com padrão Ibis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. Andre Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 13/06/2018
« Praticidade e conforto »

Padrão Ibis, praticidade, conforto, limpeza e estacionamento. No centro da cidade oferecendo conforto e tranquilidade. O estacionamento é um diferencial que vale a pena. Restaurante logo embaixo além de um supermercado, muito prático. Excelente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/06/2018
« muito bom »

O que eu necessitava foi de meu agrado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Leandro Casais - 12/06/2018
« Não recomendo »

Check inn muito demorado, cama desconfortável, quarto barulhento e café da manhã péssimo. De pontos positivos fica apenas a localização. Somente para efeito de comparação, existe um hotel em frente com preço 50 reais mais caro, porém infinitamente superior em tudo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. D. C. Casais - 12/06/2018
« Sugestão de melhoria »

De modo geral ficamos satisfeitos. Apenas algumas sugestões que melhorariam muito o Hotel. Colaboradores da governança: Conversam no corredor e não são simpáticos com os hóspedes. Passamos várias vezes por algumas camareiras que se quer nos olharam ou nos cumprimentaram com um bom dia. Cama: Apenas um colchonete que oferece pouco conforto Cobertor: A cidade é muito fria no inverno, então disponibilizando mais uma manta, ajudaria muito. Ralo do box do chuveiro: Demora muito para escorrer a água, dando a sensação de entupido. Fiquei com receio de alagar o banheiro. Att; Ana Carolina

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde Sra Ana Carolina Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 12/06/2018
« Satisfeita »

Hotel bem localizado e com estacionamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
William D. D. O. Negócios - 12/06/2018
« Houve um probema pontual no atendimento ao cliente. »

Eu nem queria fazer essa avaliação, mas ja que vcs estao insistindo, por respeito vou fazer! Meu colega de trabalho iria para uma inauguração de uma unidade de nossa empresa, mas em virtude da greve dos caminhoneiros ele nao conseguiu combustivel para chegar em poços de caldas, emergencialmente ele me ligou e disse que tinha uma reserva no ibis mas nao conseguiria fazer a inauguração da loja. Entrei em contato com a agencia CWT para fazer a alteração no nome da reserva. Cheguei no hotel 28/5 fiz o check in e foi para o quarto. Gostei muito do atendimento, sempre fico hospedado na rede de hoteis ibis em minhas viagens a negocios pelo brasil! Como essa viagem estava fora da minha agenda e foi emergencial, na quarta feira minha esposa estava de folga no trabalho no feriado prolongado e queria ir a passeio para poços de caldas que fica bem proximo de nossa cidade me encontrar. Entao fui ate a recepção e perguntei se tinha algum custo adicional e mais uma vez fui muito bem atendido e disseram que nao teria custo nenhum, pois o quarto era de casal e tanto 1 pessoa ou 2 seria a mesma tarifa, mas os cafes da manha seriam a parte! Então ficamos muito felizes, como sempre viajo, dificilmente temos condições de passarmos feriados e outras datas juntos! Tivemos um contratempo na inauguração e ela precisou ser adiada porque as mercadorias da loja nao chegaram, entao fui ate a recepção e disse que extenderia ate as 18h minha diaria, e informei que diarias e despesas extras ja estavam autorizadas pela empresa que eu trabalho, que poderiam cobrar do hotel card ou poderiam cobrar diretamente de mim disponibilizando uma nf para eu pedir o reembolso! Entao achava que estava tudo certo, e fui trabalhar na sexta feira, minha esposa ficou no hotel. Mais ou menos as 14h minha esposa me ligou dizendo que foi mal tratada por um funcionario do hotel, e disseram para ela sair imediatamente do quarto que o check out estava previsto para as 12h e inclusive que a reserva nao estava em "meu nome" e que nos teriamos que pagar as despesas da semana no check out. Eu fiquei muito constrangido com essa situação, se havia algo de errado com a reserva, essa funcionaria mal informada deveria ter ligado na agencia, ou para o meu telefone que estava no cadastro e nao diretamente para minha esposa que estava no quarto sem saber o que estava se passando com a reserva! Sai da loja e fui ate o hotel ver o que tinha acontecido, achei um absurdo esse tipo de tratamento, sempre fiquei hospedado na rede ibis e nunca tive um problema como esse! A recepcionista muito simpatica, pediu para que eu fosse falar com à gerencia, expliquei o que tinha ocorrido. Fui muito bem tratado pelo gerente, sei que as vezes contratempos acontecem, inclusive o gerente ofereceu de cortesia 1/2 diaria e disse que poderiamos ficar ate as 18h sem custo adicional. Mas minha esposa nao se sentiu confortavel em ficar no hotel pelo tratamento que recebeu! Por fim entrei em contato com a agencia CWT para que fosse enviado o voucher como o meu nome como solicitado e regularizar a situação! Por fim, gostei de como o gerente conduziu esse contratempo, vou continuar sendo cliente ibis, pois mesmo tendo ficado constrangido com toda a situação, sei que isso foi um problema pontual, mas minha esposa ficou chateada com o ibis poços de caldas, e certamente nao volta mais, e se pedem para ela alguma referencia de hotel em poços de caldas ela diz apenas para nao ficar no Ibis. rsrs Um forte abraço e ótima semana! Para mais esclarecimentos 11 99…

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. William Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 12/06/2018
« Ótima »

Boas acomodações. Bom café da manhã. Internet (wi-fi) funciona bem. Atendente da recepção muito cordiais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Avaliação com certificação AccorHotels
Gabriel A. Famílias - 12/06/2018
« Colchão duro e chão sujo »

O colchão era muito duro. Parecia que era apenas um pillow top em cima de uma madeira. Travesseiro murcho. Havia sujeira no chão. Não havia edredons, apenas cobertores peludos. Bem localizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Letícia Viajante individual - 11/06/2018
« Conforto »

Excelente. Atendimento bom. Quartos limpos e confortáveis. Chuveiro é o melhor do mundo. Localização privilegiada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sra Leticia Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Gercel Negócios - 11/06/2018
« Muito Boa »

Muito satisfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. Gercel Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Kenia Amigos - 11/06/2018
« Simples e correto »

A estadia corresponde exatamente ao apresentado na página do Hotel. Atendimento perfeito. Satisfeita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sra Kenia Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucio Negócios - 10/06/2018
« Básico necessário »

Tranquila sem nenhum problema.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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