Hotel – ibis Pocos de Caldas
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Pocos de Caldas

4.0/5 973 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg 50  BRL
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavanderia

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 102 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 6 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.4/5 Classificação AccorHotels 5.326 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Pocos de Caldas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 973 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Paulo R. B. Famílias - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não aconselho quartos com 2 camas de solteiro »

Quarto minúsculo, onde as camas de solteiro são praticamente juntas. Barulho constante vindo da ventilação do quarto (próximo ao ar condicionado) e não do wc. Ao indagar a recepção, após muito tempo o colaborador Kevin foi até o quarto e constatou o barulho, entrando em contato com a manutenção e nos explicando que, por volta das 22h, o barulho cessaria... Trocamos de quarto, porém não haviam mais quartos com camas de solteiro disponíveis. Indaguei se não poderia trocar as camas da unidade em que iríamos ser alocados e a resposta, após consultar outra pessoa que estava no mezanino foi: NÃO. Restaurante fechado à noite, falta de isolamento acústico e quartos que não estavam de acordo com nossa reserva (1 quarto 1 ADT + 1 CHD com cama extra - não havia disponível !!! e 1 quarto 2 ADT camas solteiro), toalhas gastas, fizeram com que a estadia fosse sofrível. Somos clientes Le Club e já nos hospedamos diversas vezes neste Hotel, mas após a mudança da Gerência, parece que os colaboradores estão desnorteados. Após nosso check out, pontuação Le Club foi concedida, porém errada e após inúmeros contatos com o Hotel, via telefone e e mail, até 14.02.2019 meus pontos não foram creditados corretamente. Houve uma tentativa pelo sr. Paulo H. Paiva - creditando manualmente, porém não resolveu. O mesmo demonstra empenho e proatividade, assim como o colaborador Kevin. Aguardei para responder a pesquisa de satisfação até agora, pois gostaria de relatar mais sobre o pós check out - pontuação correta Le Club Pontos positivos: localização, estacionamento. Vale a pena ressaltar que viajamos em família: casal e 2 filhas 09 e 15 anos, onde 1 adulto e 1 filha por quarto, e para estar conforme a Lei, não deixamos as menores sozinhas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Pocos de Caldas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Edy L. S. Negócios - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« LOCALIZAÇÃO E PRATICIDADE. »

AMBIENTE AGRADÁVEL. QUARTO BÁSICO, PORÉM MUITO BEM LIMPO E ORGANIZADO. LOCALIZAÇÃO DO MESMO LONGE DA RUA, O QUE ME PERMITIU UMA NOITE EXCELENTE DE DESCANSO. CAFÉ DA MANHÃ EXCEPCIONAL, COM MUITAS VARIEDADES, O DIFERENCIAL QUE NOTEI DE OUTROS HOTEIS QUE JÁ FIQUEI. LOCALIZAÇÃO DE FÁCIL ACESSO A VÁRIOS PONTOS DA CIDADE. ESTACIONAMENTO PERFEITO, DEIXANDO A GENTE TRANQUILO. ATENDENTES SIMPÁTICOS E SOLÍCITOS EM TUDO QUE PRECISEI. RECOMENDO.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Pocos de Caldas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Plinio A. D. M. Amigos - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bem recebido e ótimo atendimento »

Já estive anteriormente hospedado nessa unidade e, sempre que viajo me hospedo no ibis local. Tanto no Brasil, Argentina e Colômbia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

Caziumiro C. J. Famílias - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« manutençao deixou a desejar. »

F0i uma hopedagem horrivel em Poços de Caldas,as travas do apartamento estavam em mal funcionamento,diante de grandes transtornos trocamos de apartamento e o outro apartamento estava com o assento sanitario totalmente solto,manutençao deixou a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) j., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Pocos de Caldas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Fernando H. G. Negócios - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Gabriel K. F. Casais - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mal conservado »

Fronha de travesseiro com mau cheiro, é achei um pouco largado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

João Famílias - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

O único feedback é, precisa de alguma tomada 110w, no quarto, pois todas são 220w. No mais, o hotel é muito bom, e agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Anónimo Famílias - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade adequada »

Ambiente simples, mas bom. Serviço dos funcionários muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Vera T. Famílias - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Foi maravilhoso!! Pessoal da recepção super atencioso! Quarto confortavel e limpo Cafe da manha maravilhoso! Vou indicar para todos Estarei em Contagem finak do mes , espero que sejam tao gentis como o Ibis poços de Caldas Vera T.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Petterson Famílias - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Apenas de negativo é o esclarecimento de como deve se chegar ao estacionamento e em qual andar deve ser colocado e se tem acesso por dentro ou por fora. Ou seja, tive só a orientação que segue e vira a direita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Pocos de Caldas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Casimiro A. Famílias - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente pernoite »

Check in rápido e eficiente, funcionários alegres e descontraídos, muito bom! Aptos limpos e silenciosos! Bom café da manhã! Somente TV muito pequena, necessita de troca! Recomendo e voltarei sempre!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Usaremos sua avaliação sovre os televisores para futuras melhorias em nossa unidade. Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Pedro L. S. L. B. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização certeira »

A minha experiencia foi com o acervo de restaurantes, lojas, mercado, atrações turísticas principais e muito mais que faz da localidade e acesso o ponto chave de minha acomodação perto do que conheço do grupo Arco. Sem esquecer da receptividade desde inicio e atenção, uma vez que me encontrava acompanhado de esposa e minha filha de apenas 10 meses de idade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá, Pedro Nos encanta saber que de alguma forma pudemos fazer parte da sua experiência em Poços. Ficamos felizes que a localização do hotel facilitou passeios e conhecimento da nossa gastronomia. Esperamos vê-lo em breve. Continue contando conosco. Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Felipe A. S. B. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima hospedagem em local privilegiado e a preço justo. »

Ótima hospedagem em local privilegiado e a preço justo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Pocos de Caldas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Anónimo Negócios - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pior que a anterior. »

Diária muito cara. Restaurante desativado. Novos atendentes no check in. Falta de flexibilidade no horário do café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Pocos de Caldas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Marcelo S. Amigos - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

ótimo atendimento, apartamento limpo, rouparia de qualidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Luis C. Casais - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« aconchegante »

Funcionários gentis, boa estrutura, cama confortável. Tudo isso aliado a localização previlegiada, fazem deste hotel uma das melhores opções de hospedagem em Poços de Caldas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Milton T Família - 05/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Plenamente satisfeito »

Serviço atencioso em todas as situações.Boas instalações. Check-in antecipado tornou muito fácil a nossa recepção no hotel.Check-out rápido e eficiente.De modo geral a nossa estadia no Ibis Poços de Caldas foi muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá, Milton Ficamos felizes que sua experiência conosco atingiu vossas expectativas. Iremos compartilhar sua otima avaliação com nosso equipe. Esperamos ver você em breve. Conte conosco em sua proxima hospedagem. Será um prazer recebê-lo novamente. Até breve. Abraço,

Karlos Famílias - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

O hotel é cumpriu a proposta de conforto e limpeza além de ótimo atendimento dos funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Anónimo Casais - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

achei o colchão ruim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Gabriel Kohlmann Subgerente h6…

Reginaldo I. Famílias - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Nossa família ficou em três quartos, particularmente o meu acho que 2212, estava com um cheiro de molhado nos pareceu, não sei bem se esse era o cheiro não muito agradável, mas do restante tudo em ordem e atendeu nossa expectativa, café da manhã muito bom e atendentes atenciosos. Retornaremos a qualquer hora.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Luciano Kochella Gerente Geral h6…

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