ibis budget Luzern City 1 estrela

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Extras do hotel

  • Receção aberta 24 horas por dia

  • Bilhete para transporte público grátis para a cidade de Lucerna

  • WIFI grátis

  • Pequeno-almoço de bufete das 06:00 às 12:00

  • Membro do programa do cartão ibis Business

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
Catering
  • Pequeno-almoço
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Localização do hotel

ibis budget Luzern City

KELLERSTRASSE 6
6005
luzern
switzerland

Tel: +41413678000

Fax: (+41)413678010

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • From Luzern Train Station :   4 Brünigstrasse

  • De avião

    AEROPORT INTERNATIONAL A 17 km / 10,56 milhas

  • De comboio

    HAUPTBAHNHOF LUZERN A 1 km / 0,62 milhas

GPS:47.043658, 8.311341

As nossas opções de alojamento

Quarto triplo com cama dupla (150 x 200 cm) e beliche (80 x 200 cm)

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária(...)

Quarto duplo com uma cama dupla (150 x 200 cm)

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária(...)

Quarto familiar com cama de casal (150 x 200 cm) e camas individuais (80 x 200 cm)

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária(...)

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis budget Luzern City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.0/5

3.806 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.737 comentários

Caro. Sem conforto

Nota clientes Avis 4.0/5

P. Casais - 30/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Péssima. Muito caro pelo o que ofereceram. Quarto pequeno sem o mínimo de infraestutura. Não voltarei

Exmo Senho P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Hotel ibis budget Luzern City Front Office Team Madhushka

Opção de hospedagem em Lucerna

Nota clientes Avis 4.0/5

Célia S. Amigos - 08/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel fica próximo à estação de trem, com parada de ônibus (4) próximo muito perto, atravessando a rua. O pessoal da recepção sempre muito prestativo e simpáticos, deram todas as informações necessárias.

Exmo Senhor (a) BARBOSA S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.0/5

Victor Viajante individual - 06/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Passei somente uma noite no hotel, porém fui muito bem atendido pelas recepcionistas e o café da manhã estava muito bom. Obrigado.

Exmo Senhor (a) K., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Satisfatório

Nota clientes Avis 4.0/5

Saulo M. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ficamos apenas poucas horas no hotel, chegamos as 18hrs e saímos às 11 do dia seguinte. O quarto era super pequeno, não tinha telefone para comunicar com a recepção, tive que descer por duas vezes para solicitar outro acesso ao wi-fi que era bem limitado diga-se de passagem. Mas o café era muito bom e o rapaz que nos atendeu (não lembro o nome) era muito Cortez e ainda falava um pouco português, o que nos ajudou bastante pois meu inglês é bem meia boca. Em modo geral a estadia foi boa, a cidade é muito bonita, vale a pena o passeio.

Caro SAULO M. Agradecemos seus comentários após sua estadia no ibis budget Luzern City. Lamentamos saber que sua estadia foi um pouco abaixo da sua expectativa. Por favor, aceite minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha encontrado. Eu aprecio o seu feedback, que é mais valioso para nós. Espero que você não tenha perdido a confiança que demonstrou em nossa organização e nos dará a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. Na esperança de recebê-lo novamente, aceite nossos cumprimentos. Atenciosamente, Front office team Hotel ibis budget in Lucerne

ibis budget Luzern City

Nota clientes Avis 4.0/5

Pierre D. Famílias - 01/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Apesar do quarto ser minusculo pra duas pessoas, foi adequado para dormir e sair cedo. Café da manhã bom. Falta no quarto um piso de banheiro (pano) para sair do banho sem molhar o quarto

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

abaixo dos minimos

Nota clientes Avis 4.0/5

Miguel C. Negócios - 29/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto pequeno sem espaço para mala ou mesmo pendurar um fato . Pequeno almoço sem o mínimo de variedade

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Bom custo benefício

Nota clientes Avis 4.0/5

Luis T. Famílias - 21/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel oferece bom atendimento, preço bom e bom conforto.

Exmo Senhor T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Front office team Hotel ibis budget in Lucerne

Muito bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana C. Amigos - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto limpo, confortável, empregados prestativos, café da manhã gostoso.

Ruim

Nota clientes Avis 4.0/5

Leila S. L. W. Amigos - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Somente a localização foi satisfatória. Café da manhã apesar de bom era muito bagunçado, a reposição era muito demorada. Limpeza do quarto e demais áreas era péssima

Exmo Senhor(a) SOARES LEITE W., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Faltou tomadas e regulagem no chuveiro.

Nota clientes Avis 4.0/5

Alline Casais - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto era mais ou menos como esperávamos, já que o Ibis segue o mesmo padrão em seu hotéis, mas senti falta de tomadas perto da cama para carregar celular e máquina fotográfica e também próxima a pia para meu marido fazer a barba. O chuveiro não tinha regulagem de altura e tivemos que tomar banho segurando o chuveirinho na mão. O quarto era menor que outros ibid Budgets que já me hospedei.

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.0/5

Dalila C. Amigos - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos em 4 para ocupar dois quartos e a atendente nos ofereceu um único quarto com espaço suficiente para todas e pelo preço de apenas um. Ela nos fez essa oferta porque a procura por quartos individuais estava muito grande e como chegamos em família, podíamos ficar todos juntos. Excelente proposta para todos.

Hospedagem tranquila

Nota clientes Avis 4.0/5

Emerson S. Casais - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Faltou a opção de travesseiros para maior aconchego na cama.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Manuel Fajardo General Manager

Pratico e excelente localizacao

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiz C. Famílias - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Pessoal extremamente simpático, cafe da manha extraordinário para um "budget", localização privilegiada.

Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Manuel Fajardo General Manager

Very Good

Nota Tripadvisor 3.5/5

Ana B Família - 13/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ibis é sempre certeza de satisfação na certa. Gostaria de sugerir uma chaleira nos quartos para agradar os clientes. Não custa muito e nos deixa muito feliz! Acho que vale a pena essa gentileza para o cliente.

Dear Ana B, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Manuel Fajardo General Manager

Confusão e sujeira

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre S. Famílias - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Toalhas extremamente pequenas para uso no banho, café da manhã muito confuso e faltando produtos com comida no chão e muita sujeira na sala de café da manhã

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Manuel Fajardo General Manager

Sr. Humberto P.

Nota clientes Avis 4.0/5

Humberto P. Famílias - 25/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O Hotel tem um pessoal de recepção bastante frio e sem interesse em ajudar o hóspede. O quarto é pequeno, falta tomadas, o banheiro minúsculo e a sala de banho mal da pra se mexer. O pior foi o café da manhã que tinha tanta gente que demoramos mais de 30 minutos na fila para fazer o prato e depois não tinha mesa pra sentar. Péssima experiência. Fui pagar o estacionamento na recepção e a atendente exigiu que eu conseguisse o valor trocado pois não tinha troco e não era seu problema arrumar troco. Procure outro Hotel em Lucerna.

Exmo Senhor(a) P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Manuel Fajardo General Manager
Nota clientes Avis 4.0/5

Sebastiao B. M. Famílias - 23/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Precisa melhorar o café da manhã, preferia até que não houvesse o café, pois assim iria em outro lugar. Muito tumultuado, o espaço é horrível. Vejo as funcionárias dando o máximo, porém a logística é péssima.

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Manuel Fajardo General Manager

Estadia satisfatória

Nota clientes Avis 4.0/5

Bárbara V. Famílias - 21/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto padrão budget, ou seja, bem pequeno, mas camas confortáveis. Pontos a serem levantados, o quarto não possui tomadas suficientes, o que hoje em dia é péssimo, visto que usamos muitos aparelhos eletrônicos que precisam ser recarregados, o quarto mesmo sendo triplo só tinha 2 tolhas disponíveis, precisamos descer na recepção e requisitar a terceira, o box da área de banho não tinha vedação suficiente, molhando o chão do quarto.

Exmo Senhor (a) V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Manuel Fajardo General Manager

Razoável

Nota clientes Avis 4.0/5

António P. Casais - 02/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bem localizado e comodo. O pequeno almoço é simples mas bom não tem nada de luxo mas é excelente para quem pretende algo acessível. Os funcionários são simpáticos e acessíveis, só existiu um problema, antes de jantar, avisei o funcionário que o ar condicionado não funcionava e que o quarto estava frio, ao que o funcionário respondeu: "Amanhã vão arranjar" ok mas eu ainda vou dormir esta noite e o quarto está frio. E não resolveram o problema.

Exmo Senhor(a) A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Luzern City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo ar condicionado. Discutimos o assunto com a equipe e melhoraremos nossos serviços para evitar tais casos no futuro. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo incidente. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Ar condicionado não esfriava e fazia barulho

Nota clientes Avis 4.0/5

Delio M. Amigos - 30/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Toalhas ruins; o ar condicionado não esfriava e fazia muito barulho. A localização, por outro lado é muito boa.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Manuel Fajardo General Manager
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