Hotel – Novotel Porto Alegre Airport
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Airport

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4.0/5 1.414 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Transporte do Aeroporto
    • SALGADO FILHO (Serviços a pagar)
    • SALGADO FILHO II (Serviços a pagar)
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Bicycles rental

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

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4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 7.585 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Porto Alegre Airport

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.414 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Aletheia Casais - 14/06/2018
« Conforto e próximo ao aeroporto. »

Hotel muito bonito, com quarto confortável e muito próximo ao aeroporto. O café da manhã bem variado e bem saboroso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Aletheia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano C. Viajante individual - 13/06/2018
« Fantástica »

Recepção de primeira. Acomodações excelentes. Café da manhã delicioso. Praticidade, objetividade e hospitalidade dos funcionários. Adorei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Luciano, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro E. D. O. Negócios - 13/06/2018
« Excelente estadia. »

Hotel muito limpo. Atendimento impecável. Restaurante muito bom. Padrão de conforto clássico NOVOTEL.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Pedro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Demetrius Famílias - 13/06/2018
« Excelente opção próximo ao aeroporto »

A estrutura do hotel é muito boa e a proximidade do aeroporto facilita muito a vida de quem tem um voo pela manhã em Porto Alegre. O pessoal da recepção muito profissional. A piscina aquecida da entretenimento mesmo no inverno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Demetrius, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristian M. Amigos - 12/06/2018
« satisfeito »

Informamos que iríamos correr a maratona de Porto Alegre e pedimos se teria café da manhã mais cedo. Nos informaram que dariam uma reforçada no madrugadão, e para nossa surpresa só tinha pão de queijo. Não se dignaram a colocar um pão de sanduiche e uma geléia. Várias pessoas ficaram desgostosas com tal fato. tirando este incidente isolado o hotél é ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Cristian, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Poderia por gentileza informar a pessoa de contato que passou esta informação com relação ao café da manhã para o senhor, através do email h6… A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina S. Negócios - 12/06/2018
« Excelente »

Excelente. Estivemos hospedados de 09/06 a 10/06/2018. Tivemos um problema com o ar condicionado do quarto 661 e o atendente/recepcionista LUCAS foi extremamente prestativo tentando consertar o ar, como não foi possível , foi muito ágil em resolver nosso problema e nos trocou de quarto, mesmo o hotel estando quase totalmente lotado. Muito atencioso e simpático. Café da manhã M-A-R-A-V-I-L-H-O-S-O. Ótima estrutura, limpo e com um chuveiro muito bom também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Cristina, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com o Lucas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Érica F. Negócios - 12/06/2018
« Muito bom »

Café da manhã perfeito; quarto limpo, arrumado e espaçoso; comidas do cardápio saborosas; atendimento de qualidade; ponto negativo é o estacionamento ser pago e a piscina não estar aquecida no dia, já que fazia frio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Erica, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Estaremos verificando sua observação quanto a piscina e tivemos o prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Rachel Viajante individual - 12/06/2018
« Muito bom. »

Recepcionistas atenciosos, café madrugador quebra um baita galho!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Rachel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristiano A. M. Negócios - 11/06/2018
« Agradecimento »

Agradeço em especial ao Sr. Denis Bonatto pelo profissionalismo e respeito aos clientes. Obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Cristiano, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com o Denis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno S. Negócios - 10/06/2018
« Custo beneficio e praticidade »

tudo conforme o esperado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Bruno, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

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Vanderson A. Negócios - 08/06/2018
« Boa »

O problema é que há uma fábrica ao lado e mesmo com as janelas fechadas ouve-se o barulho das máquinas trabalhando e isso em certo momento dificulta um pouco a dormir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Vanderson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

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Rafael V. Negócios - 08/06/2018
« OK »

A hospedagem foi boa, a refeição servida foi boa, mas não foi enviada a NF-e para o meu e-mail

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Rafael, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando Negócios - 07/06/2018
« Confortável »

Foi bom o único problema é a fábrica que fica atrás de vcs onde a estaca fica batendo a noite inteira.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Fernando, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/06/2018
« Bom, exceto limpeza »

Limpeza do quarto deixou a desejar, principalmente com banheiro sujo e com muito cabelo no balcão da pia e sanitario.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maristela B. Famílias - 06/06/2018
« Bom »

Ótimo para adulto , porém a a cama extra com pouco conforto , pequena

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Maristela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson N. Famílias - 05/06/2018
« Descaso da Administração após Acidente com Hóspede! »

Minha filha de 06 anos se acidentou (queimadura do calcanhar) devido a erro de projeto e/ou manutenção do Hotel, pois nos degraus da área entre a Sauna e a Piscina existem spots de luz de metal com lâmpadas quentes aparentes (com sobressaltos), quando minha filha desceu as escadas encostou o calcanhar em um destes spots e se queimou. A temperatura era tão alta, que vaporizava imediatamente gotas de água. Reportamos aos Atendentes da recepção, tendo um Atendente ido até o local para avaliar (e queimado o dedo ao testar a temperatura), os Atendentes registraram o acidente (tendo informado que minha filha se acidentou), entretanto, até o momento (4 dias após o ocorrido), não recebi nenhum retorno do Hotel ou medida compensatória pelo acidente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Anderson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Conforme acordado estaremos encerrando nesta semana o atendimento de qualidade com sua devolução. Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 05/06/2018
« Descaso da Administração após Acidente com Hóspede!!! »

Minha filha de 06 anos se acidentou (queimadura do calcanhar) devido a erro de projeto e/ou manutenção do Hotel, pois nos degraus da área entre a Sauna e a Piscina existem spots de luz de metal com lâmpadas quentes aparentes (com sobressaltos), quando minha filha desceu as escadas encostou o calcanhar em um destes spots e se queimou. A temperatura era tão alta, que vaporizava imediatamente gotas de água. Reportamos aos Atendentes da recepção, tendo um Atendente ido até o local para avaliar (e queimado o dedo ao testar a temperatura), os Atendentes registrado o acidente (tendo informado que minha filha se acidentou), entretanto, até o momento (4 dias após o ocorrido), não recebi nenhum retorno do Hotel ou medida compensatória pelo acidente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcus Famílias - 04/06/2018
« Desorganização e péssimo atendimento »

Chegamos tarde de Gramado (eu, minha família e casal de amigos). Primeiro nos deram o cartão de um quarto ocupado e depois, o segundo quarto não tinha a cama auxiliar como havíamos solicitado para nosso filho, então mudaram novamente. E Tudo isso com um atendimento péssimo como se fôssemos culpados pela situação

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marcus, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha ocorrido de maneira adequada, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que foram tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria do atendimento neste sentido. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando A. Negócios - 04/06/2018

limpeza geral boa, porém no jantar, após esperar 1h, vi que meu pedido não havia sido concluído e processado, houve pedido de desculpas por parte do responsável e do garçom, mas poderia ter sido feito o crosscheck.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Fernando, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Lamentamos que a prestação de serviço em nosso restaurante não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade da prestação de serviço com relação ao tempo em nosso restaurante. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nadia Quadra General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Vander L. Negócios - 04/06/2018
« Eficaz »

Próximo ao aeroporto e atendimento perfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Vander, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nadia Quadra General Manager

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