Hotel – Mercure Maceio Pajucara Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Maceio Pajucara Hotel

4.0/5 1.319 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 19:00-03:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 19:00-03:00

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos intimistas com decoração simples e moderna.

  • 116 quartos
  • 116 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.4/5 Classificação AccorHotels 5.563 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Maceio Pajucara Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.319 comentários
Edimilson A. B. P. Famílias - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Em busca do Sol »

Saimos do RS em busca do Sol, fomos muito bem acolhidos e tratados. O quarto muito confortável e banheiro limpo. O único detalhe foi a piscina q é muito rasa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Edmilson P., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Guilherme G. Casais - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástica »

Nunca vi uma equipe tão atenciosa igual a do hotel mercure, todos me receptivos e educados. Voltaria mil vezes, me senti em casa e como se tivesse rodeado por amigos próximos. Agradeço ao Wesley da recepção que nos recebeu muito bem e foi solicito em tudo que precisávamos e mais um pouco ! Hotel recomendado !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Guilherme G., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Patrícia Negócios - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Atendimento diferenciado - todos muito solícitos, café da manhã e quarto excelentes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Patricia B., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Allan Casais - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom »

Tive uma experiência ótima no hotel, único ponto chato é o elevador que só funciona com o cartão, e nem sempre funciona de primeira, requerendo algumas tentativas até dar certo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Allan B., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Ruy M. Casais - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« A localizacao do Hotel e espetacular »

Atendimento excelente muitos educados e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ruy M., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Rosa P. Casais - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeita! Só não foi excelente porque o black out é ineficiente »

Fomos muito bem acolhidos, percebemos a preocupação de todos em nos acolher e se certificarem de que estávamos bem. Destacamos os funcionários: Wesley, Marcio e Janaína que cuidou de nosso apartamento com presteza. Voltaremos!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Rosa P., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

José A. P. D. S. Casais - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« parabéns pelo o produto »

Parabéns a todos ,excelente, quartos limpos e confortáveis, recepção 100% , uma vista maravilhosa da cobertura , super indico gostei muito quando for a Maceió novamente quero ficar hospedado no Mercure de novo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Jose S., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Ryedell S. Negócios - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Hotel com acomodações e atendimento excelentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Ryedell S., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Nileyde Famílias - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« O Melhor Mercure q já fui »

Atenciosos, cuidadosos !!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Nileyde Almeida, boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Regina M. P. D. M. I. Famílias - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento,bom café da manhã »

Atendimento do pessoal é muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Regina I., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Celso C. Famílias - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa como sempre! »

Venho passando férias de Janeiro em Maceió nos últimos 3 anos e sempre no Mercure. Ótima hospedagem, com pessoal muito gentil e prestativo. Não foi diferente este ano.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Celso c., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Silvana B. M. Casais - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel cativante, amei! »

Ótima acomodação. Muito limpo. Café da manhã maravilhoso. Ótima localização. Os funcionários são espetaculares.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Silvana M., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-los em um futuro próximo. Atenciosamente, Maycon Gonçalves Coodenador de Recepção

Alzira Casais - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Praticidade »

Foi boa,fomos bem recebidos !!!Tem algumas coisas que podem melhorar tipo quando chegamos tivemos de subir a escada com as malas,não tinha ninguém p receber e ajudar!!!O quarto tínhamos pedido cama de casal mas era duas de solteiro,mas ajuntaram as camas e ficou ótimo !!!Cafe da manhã deixou a desejar maioria dos itens de um dia p outro,teve dia teve pão de queijo outros não por exemplo !!!!Jantamos um dia no rest e foi ótimo !!!Enfim foi uma boa estadia !!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sr. Alzira G., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Roberto S. Casais - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Hotel bem localizado, bem limpo e pessoal solícito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Roberto S., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Alexandre Casais - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia em Maceió »

Hotel muito bom com excelente localização. Atendimento nota 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alexandre, boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Lucimar F. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« instalaçoes agradáveis para um estadia curta »

Hotel com bem localizado, entretanto com camas e travesseiros desconfortáveis. Apesar de ter feito reserva para 1 casal e 1 criança de 6 anos, esta foi acomodada em uma cama de campanha bastante desconfortável inclusive para a criança, que nao conseguiu dormir nela. Café da manhã com poucas opções e pães amanhecidos (duros). Nao me hospedaria novamente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Lucimar Felipe, boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estamos tomando medidas apropriadas para lidar com os problema relatados e impedir que se repitam. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Marcos B. R. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel maravilhos »

O hotel é fantástico, bem localizado, prestadores muito gentis e sempre sorrindo. Na hora do café sempre tinham uma surpresa, aliás o café é muito bom. O quarto muito bom, enfim, só coisas boas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcos R., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Anónimo Famílias - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo local. »

Excelente atendimento e café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Jane S., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentário. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Gabriel M. Viajante individual - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento ok »

Fui bem recepcionado e atendido pelos funcionários do hotel. Bom atendimento sem problemas , comida boa, recomendo .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Gabriel M., boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. Esperamos revê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

Rafael S. Famílias - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento impecável, estrutura horrível. »

O atendimento dos funcionários do hotel é o ponto forte. Todos muito simpáticos e solícitos. Porém, a estrutura do hotel deixa muito a desejar por ser um Mercure. Estrutura de hotéis mais baratos. A porta do banheiro do meu quarto estava imunda, com marcas de mãos sujas. Os lençóis da cama cheios de pequenas manchas. Em um determinado dia chuveiro na cidade e o corredor que dá acesso aos quartos inundou, levando água para dentro do meu quarto que ficou bastante molhado. As paredes são muito finas é dá para escutar o que acontece nos quartos vizinhos. O guarda corpo da piscina, que fica no 8 andar, tem um Gap entre o chão e o guarda corpo, espaço suficiente para uma criança da idade da minha filha passar e cair (3 anos). O sistema de leitura do cartão para os elevadores não estava funcionando direito. Os extintores de incêndio no corredor de acesso aos quartos estavam cobertos por um plástico, o que é contra as portarias de segurança, em razão de que em caso de incêndio o plástico derreteria rápido, tornando quase impossível a utilização do extintor. Enquanto eu estava hospedado o hotel estava em obras, o que não fui avisado com antecedência e, as 8 da manhã, já podia escutar o barulho dos martelos quebrando paredes. Por fim, fiquei muito insatisfeito por não ter sido devidamente avisado que o estacionamento era pago, e o valor de R$ 20,00 por dia eu achei aviltante. Enfim, se não fosse pelo atendimento dos funcionários, daria zero para o hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo Pina, boa tarde! Agradecemos a avaliação e comentários. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço excelente. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estamos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas relatados e impedir que se repitam. Referente ao extintor, o plastico é para proteção de maresia e foi aprovado pelos bombeiros, pois o mesmo é para ser utilizado antes que o fogo chegue ao local do extintor. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Pradella Gerente Geral

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