Hotel – Mercure Maceio Pajucara Hotel
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Mercure Maceio Pajucara Hotel

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4.0/5 1.214 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Peq.-almoço.
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

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    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Peq.-almoço.
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 19:00-03:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 19:00-03:00

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos intimistas com decoração simples e moderna.

  • 116 quartos
  • 116 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.723 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Maceio Pajucara Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.214 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano S. Negócios - 20/11/2017
« Perfeita! »

O quarto é maravilhoso, lençóis ótimos, tudo confortável o café nem se fala, PERFEITO!

Avaliação com certificação AccorHotels
Denise Negócios - 19/11/2017

A chegada ao hotel foi traumática. Não havia ninguém para ajudar com as bagagens e há uma escada para o acesso.O elevador que existe é rudimentar e não sabia como acioná-lo. Ao questionar a recepcionista, a desculpa é que a pessoa havia faltado. Num hotel quatro estrelas isso é inadmissível.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudio M. C. Negócios - 19/11/2017
« Sugestão »

Pessoal da recepção muito atenciosos, mas quanto a limpeza ficou um pouco a desejar, pois o piso do banheiro estava todo molhado e como não tinha mais uma camareira, a recepcionista foi quem enxugou o piso. No dia seguinte a camareira tirou as fronhas de dois travesseiros e não repôs. Portanto ao meu parecer, o pessoal da limpeza deveria ter mais atenção.

Avaliação com certificação AccorHotels
Tatiane R. Negócios - 18/11/2017

Hotel muito bem localizado, ótimo atendimento na recepção, quarto limpo e confortável. A nota ruim fica por conta do café da manhã: local do restaurante é pequeno e estava lotado. Faltavam pratos e talheres nas mesas além de alguns alimentos. Eram poucos funcionários no restaurante pra dar conta da quantidade de pessoas que queriam comer.

Avaliação com certificação AccorHotels
Tertius S. Negócios - 16/11/2017
« hospedagem maravilhosa »

atendimento de ótima qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
André M. Negócios - 16/11/2017
« Hospedagem tranqüila. »

A hospedagem foi satisfatória. Ponto de atencao: - Se não me engano fiquei no Apt 467 e enfrentei tds os dias dificuldade para manter-me conectado à Internet através do Wifi. No apartamento tbm não consegui sinal de três operadoras Tim, Claro e Oi.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosângela D. C. A. Famílias - 15/11/2017

Bom em quase todos os sentidos, com exceção do banheiro que teve vazamento e alagou o chão. Falei com a pessoa responsável e continuou assim durante a minha estadia. Foi uma pena senão daria nota 10. Nota 6 porque acho imprescindível o banheiro limpo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sidnei B. Amigos - 15/11/2017
« Ambiente agradável! »

Foi hospitaleiro. Lugar agradável com uma excelente comodidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Everardo C. G. Famílias - 14/11/2017
« satisfeito. reservaria novamente »

Foi satisfatória. O que está um pouco precário é o estacionamento, mas, me atenderam com atenção.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafaela M. A. Negócios - 13/11/2017
« Atende »

O hotel atende as necessidades básicas, tem uma cama confortável e é muito bem localizado. Mas o café

Avaliação com certificação AccorHotels
Jefferson V. Famílias - 13/11/2017
« Excelente estadia »

Excelente hotel, bem localizado e atendimento excepcional. Aliás, atendimento com qualidade e atenção que vi em pouquissimos hoteis. Meus agradecimentos ao atendente Everaldo, que se mostrou extremamente solícito e profissional.

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriano Negócios - 12/11/2017
« Ótimo atendimento »

Excelente atendimento e ótimas instalações.

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana G. Negócios - 12/11/2017
« Não voltaria »

O banheiro pequeno, café da manhã com poucas opções, poucas opções de comidas e sobremesas em 24 horas para solicitar no quarto, a tv não estava sintonizada e outros detalhes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ângelo C. L. Viajante individual - 10/11/2017
« No geral, foi bom. »

Hotel bom, bem localizado, de frente para a praia da Pajuçara. No geral, a estada foi boa. Apenas deve-se destacar como pontos negativos, a borracha do umbral da porta do banheiro do apartamento onde estive hospedado estar em parte solta, e o fato de, durante o check-out, terem se esquecido de cobrar uma despesa e, só após minha saída do hotel, se lembrarem da despesa com telefonema. Destaque-se também a má qualidade do sinal de televisão de canais abertos (SBT e Globo).

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernanda Casais - 08/11/2017
« limpeza e agilidade »

Foi muito bom, com certeza retorno e indico.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio C. Famílias - 08/11/2017
« Hotel com razoáveis instalações, se comparado aos demais que já fiquei »

O principal problema foi o fato do Hotel Mercure Maceio, não possuir garagem, sendo necessário pagar para pôr nosso veículo em uma garagem terceirizada/coletiva, apertada, onde manobristas precisão ficar com as chaves dos mesmos, principalmente daqueles que são estacionados nos corredores das garagens para facilitar o transito dos demais veículos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jessica M. Negócios - 08/11/2017
« Muito confortável! »

Foi uma excelente experiência, sobretudo pelo atendimento. A equipe de Maceió é ótima - recepção e restaurante principalmente. O quarto é bastante confortável e a limpeza satisfatória. A internet poderia ser melhorada, bem como a TV. A imagem para alguns canais comuns como a Globo não estava legal.

Avaliação com certificação AccorHotels
Deise A. Casais - 08/11/2017
« Decepcionante, esperava mais do Mercure »

Olá, Logo na minha chegada fui mal recebida pelo recepcionista, que me atendeu sem um boa noite, de cara fechada e mal humorado.Não tive como identifica-lo pois estava sem nenhuma identificação, O que observei que outros também estavam. No café da manhã o atendente falando gírias, e foram servidas comidas frias. O estacionamento não existe, pois no local onde era para ser o tal, encontra-se um estacionamento pago.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jose A. O. M. Negócios - 07/11/2017
« DETALHES PODEM FAZER A DIFERENÇA »

Seguindo o princípio de quem quer melhorar precisa medir os níveis de serviço, gostaria de expressar um detalhe importante sobre regras para faturamento da hospedagem. Sabedores de que os cartões de crédito têm faixas sobre melhor data para compra, a área administrativa do hotel deve fazer esforço para contribuir ao máximo até onde puder, pois utilizando alguns recursos próprios teria condições de " atrair o cliente". Digo por experiência própria em duas oportunidades que estive hospedado. Na primeira oportunidade a área administrativa ( por orientação interna), tentou faturar uma diária antes mesmo que eu estivesse hospedado, porém só não conseguiu porque digitou dados do cartão errado ( mês de registro do cartão). O fato é que o cliente estava com um trabalho me João Pessoa e de fato seguiu a programação. As duas diárias foram cobradas no final da estadia. Na segunda programação de estadia no hotel agora em outubro, a área administrativa procedeu o débito em uma das duas diárias planejadas e quando cheguei já me entregaram o comprovante do pagamento via cartão ( pré agendado). Analise junto comigo, quem efetivamente faria um planejamento de se hospedar em outro local ( duas diárias sempre em dias comerciais de 2ª a 6ª) , já com registro que vem a trabalho ( ficha preenchida no ato da chegada)?? Alguém a serviço, seria a resposta. O pagamento no final da estadia seria o normal, porém o risco do " negócio " de perder a taxa de ocupação supera qualquer planejamento pessoal do cliente. Grande parte das empresas solicitam que o funcionário se hospede por conta própria e "preste conta" através de nota fiscal para reembolso, portanto abre um leque de oportunidades para que o funcionário faça um boa escolha e que possa mixar trabalho com lazer. Já fiquei duas vezes no hotel Village Premium e só paguei no final da estadia ou seja me deu a oportunidade de escolher a modalidade de pagamento ao reconhecer no final da estadia que aquela data estava ótima para usar o cartão de crédito. Opinião pessoal, analise o perfil do cliente com algumas perguntas criadas pelo seu corpo administrativo e adote uma modalidade de cobrança minimizando os riscos, porém dando oportunidade ao cliente de pagar ao final da estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 07/11/2017
« Quarto adaptado para PNE muito bom. Bem localizado. Bom estacionamento (terceirizado) »

Precisei antecipar minha reserva e fui prontamente atendida pelo Mercure. Recomendo. Academia com equipamentos bons. Estacionamento é terceirizado, paga-se a parte. Porém é um preço razoável e o serviço é bom. Reservei o quarto adaptado para deficiente que era bom e espaçoso. Porém, o piso do banheiro era muito escorregadio. Ao molhar parecia um sabão. Não era antiderrapante, o que era um risco ao PNE.

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