Hotel – Mercure Budapest City Center Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Budapest City Center Hotel

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4.0/5 2.709 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Sistema de refrigeração do ar. Não disponível durante o período de aquecimento.
  • LISZT FERENC
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Passeios de barco

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 6:00-0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6:00-0:00

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Estamos muito satisfeitos com a remodelação total do nosso hotel. Até ao fim de março de 2018, todos os quartos e áreas comuns receberão uma nova apresentação. Durante este fantástico empreendimento, o hotel irá garantir o seu conforto total.

Localização do hotel

Os nossos quartos

Para além dos nossos quartos Standard, oferecemos ainda uma boa noite de sono, graças aos nossos quartos Privilege e Bio-Privilege com serviços alargados, com WiFi grátis e acesso ao prestigiado lounge Privilege.

  • 227 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.386 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Budapest City Center Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.709 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Rejane Famílias - 05/03/2018
« Excelente localização »

Achei o hotel muito bem localizado e com um excelente restaurante italiano ao lado que facilita quem está com criança, achei a recepção do hotel simples, mas funcional. A recepção atendeu bem, mas não gostei do serviço de limpeza do quarto...não trocaram as toalhas e tivemos que pedir...por estar frio voltamos ao hotel por volta das 15hs e o quarto não havia se quer sido arrumado e ainda tivemos uma ligação da recepção informando que a camareira iria naquele momento pq tinha hora para sair...definitivamente não foi uma experiência agradável, visto que tinha vindo do hotel de vcs em Munique e o atendimento lá tinha sido o maior diferencial so hotel...mas o que salvou a hospedagem foi o café da manhã com muita variedade e qualidade!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Rejane, Although this is not the type of feedback we enjoy receiving I would like to thank you for sharing your concerns with us. I am terribly sorry that your experience did not meet your expectations; please let me express my sincerest apologies. Your remarks are especially valuable for us in a continuous effort to provide better service quality. Please rest assured that your comments were forwarded to the entire management team in order to improve on our services. Nevertheless it was nice to see that your experience concerning our breakfast went beyond your expectations. Your positive feedback will serve as a great encouragement for our breakfast team. I do hope you will give us another chance to accommodate you again in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando P. Casais - 18/02/2018
« Fernando P »

Hotel bem localizado. Bom café da manhã. Serviço da equipe competente. Quarto muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Fernando P, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest City Center Hotel and sharing your positive remarks with us. We are very happy to hear, that you were generally satisfied with the location of our hotel and with the services provided by our staff as well. Thank you so much for staying with us and we hope to see you in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge V. Amigos - 14/02/2018
« O calor num Inverno »

Hotel acolhedor, excelente localização, bom atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Jorge V., A great thank you for sharing your feedback with us. We are glad that you were satisfied with the friendly service provided by our staff and enjoyed our unique design of our rooms! We do agree, the location of our hotel is just ideal to explore this amazing city! Thank you for recommending us and we hope to see you again very soon for your next stay in Budapest. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 10/01/2018
« Dentro do esperado »

É um hotel padrão AccorHotels. Mesmo com a decoração com motivos das cidade não muda muito o estilo. Café da manhã era muito bom e variado. Fica na rua principal e tem duas entradas para ajudar. O staff da recepção poderia ser mais simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Valued Guest, First of all I would like to thank you for taking the time for sharing your experience following your recent stay with us. It is nice to see that generally you had a pleasant stay with us and you could really enjoy our central location.Your remarks are especially valuable for us in a continuous effort to provide better service quality. Please rest assured that your comments were forwarded to the entire management team in order to improve on our services. I do hope you will give us the chance to welcome you back in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria Amigos - 09/01/2018
« Muito boa »

Dentro das expectativas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Maria, Thank you so much for your wonderful review. I am very pleased that your experience were in line with your expectations and you could really enjoyed your stay with us in the heart of Budapest. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Haynes F. Amigos - 08/01/2018
« Hotel Muito bom »

Bem localizado, no centro da cidade. Ótimo café da manhã e serviços. Sempre que possível me hospedarei na rede Mercure.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Haynes F., I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback. I am very proud to read that our breakfast offer exceeded your expectations and that you especially liked our central location that all interesting points of the capital are within walking distance. We hope that there will be a next occasion for us to provide you with memorable experiences during your stay at Mercure Budapest City Center Hotel. Until then I remain with best wishes. Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniela Viajante individual - 03/01/2018
« Excelente Hotel! Staff e Localização perfeitos! »

Excelente experiência no Hotel. Staff maravilhoso. A localização não poderia ser melhor, perto de tudo. O hotel é muito bom e a habitação também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Daniela, Thank you very much for this wonderful review of your stay here in Mercure Budapest City Center Hotel. We are very proud to read that the service provided by our team exceeded your expectations and that you especially liked our central location that all interesting points of the capital are within walking distance. We hope that there will be a next occasion for us to provide you with memorable experiences during your stay at Mercure Budapest City Center Hotel. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 21/12/2017
« Muito central »

Ficámos só uma noite, mas deu para perceber que, apesar de ficar numa das ruas principais do centro da cidade, não se ouvem ruídos do exterior. Fica no local perfeito para visitar Budapeste. O quarto era confortável e tinha uma boa área. O menos agradável é chegar de madrugada e com chuva e ter de procurar a entrada nas traseiras porque a porta principal fecha a partir de certa hora.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Nuno Louro, I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services. Thank you again for sharing your experience and I am looking forward to welcoming you back to Mercure Budapest City Center soon. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 20/12/2017
« Central »

Está num dos pontos mais centrais para vivitar Budapeste. Fica numa das ruas principais, mas é sossegado. O quarto foi renovado, tem um boa área e estava muito limpo. À noite, a partir de certa hora, a porta da frente está fechada, o acesso faz-se só pelas traseiras, junto à entrada do estacionamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear VandaBL, Thank you very much for this wonderful review of your stay here in Mercure Budapest City Center Hotel. Working hard every day to give our guests the best experience, it makes us so proud to hear, that it came through to you in the way you describe. Thank you for sharing. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, József Márics General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 19/11/2017
« ótima localização »

Atendeu bem as expectativas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Herith A., I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services. Thank you again for sharing your experience and I am looking forward to welcoming you back to Mercure Budapest City Center soon. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina Casais - 28/10/2017
« Muito boa »

Ficamos num quarto todo reformado embora com banheiro muito pequeno. O visual não era para um hotel 4 estrelas porque os armários não tinham portas. Café da manhã farto e maravilhoso com bastante variedade de queijos, frios, pães etc Equipe educada e formal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Maria Cristina V., I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service and the breakfast selection during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services.    Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Yours, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Luana B. Famílias - 25/10/2017
« muito bom »

o quarto e cama maravilhoso. pretendo voltar!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Luana Cavalcanti b., I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services. Thank you again for sharing your experience and I am looking forward to welcoming you back to Mercure Budapest City Center soon. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Marlene Casais - 03/10/2017
« Localização e Conforto »

Perfeita localização, no local mais charmoso de Peste. Acomodações modernas e o lounge para os quartos privilege é top.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Marlene F., I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services. Thank you again for sharing your experience and I am looking forward to welcoming you back to Mercure Budapest City Center soon. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Glaucia B. V. M. Casais - 22/09/2017
« Maravilhosa experiência »

Hotel muito bom. Ótima localização. Quartos impecáveis. Serviço perfeito e staff muito solícito e educado. Destaque também para o bar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Glaucia M., I would like to thank you for taking the time to share with me your experience following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services. Thank you again for sharing your experience and I am looking forward to welcoming you back to Mercure Budapest City Center soon. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo Negócios - 21/09/2017
« Ótimo Hotel!!! »

Hotel muito bom, bem localizado, café da manhã excelente!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Marcelo M., I would like to thank you for taking the time to share with me your comments following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am very glad to see your positive feedback regarding the service during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, so I would be very happy, if you could share your positive words on our hotel on Tripadvisor. By that you can help us and other guests searching similar hotel services. Thank you again for sharing your experience and I am looking forward to welcoming you back to Mercure Budapest City Center soon. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Patrícia C. Negócios - 18/09/2017
« Desagradavelmente surpreendida »

Paguei por um quarto nível Mercure, mas o quarto era exatamente um Ibis. Sobretudo o banheiro deixou-me muito chateada, pois não condiz com um 4 estrelas. A cabine de banho era tão estreita que eu precisei entrar de lado. Poucos ganchos para toalhas, que, aliás, tampouco condiziam com as quatro estrelas do hotel: pequenas, gastas, velhas. Paguei pelo quarto reformado pensando que ficaria melhor que no anterior (hospedei-me no mesmo hotel em 2014), mas foi uma decepção. A cama (quarto duplo) também deixou a desejar. Houve 2 dias que o serviço de quarto foi tão mal feito que precisei rearrumar a cama para dormir. Enfim, se eu tivesse ideia disso teria pago metade das diárias em um Ibis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Patricia C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest City Center Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are sorry that you felt the bathroom size was small.We know that Budapest city hotels are smaller than that you can find elsewhere: it is a common issue, especially in the town center. Moreover I would like to apologize for the bedding problems, please be assured that we will do our best to avoid similar cases in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Yours, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz B. Casais - 28/06/2017
« boa localização e confortável. »

Apesar do quarto inicialmente oferecido não estar a altura de um Mercure, em função de desgaste, a reacomodação em outro quarto reformado, mediante o pagamento de um acréscimo na diária, tornou a estada bem mais agradável.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 26/06/2017
« No melhor lugar para se estar, mas com um serviço ruim. »

Este é um hotel da rede Mercure, excelentemente localizado na Vaci Utca, que é o melhor lugar para se estar em Budapeste. Ficamos num quarto grande, com opção de cama desmontável para nosso filho. O banheiro era menor do que outros hoteis da mesma rede, assim como não havia uma ante sala no quarto, com sofá, como ocasionalmente ocorre. Minibar pequeno e abastecido. A cama era padrão da rede (nada inesquecível) e os serviços abaixo da média. Ressalte-se que não foi respeitado o horário de check-in, que seria ao meio dia. Até entendo as contingências do hotel, mas a resposta que me foi dada pelo gerente do dia 17/6 foi inaceitável. Ele disse: imagina se todos os hóspedes saíssem do hotel ao meio dia. Não teríamos quartos disponíveis para todos. Sinceramente, esse tipo de problema não pode e não deve ser imputado ao hóspede. E a rede Accor tem muita dificuldade em lidar com problemas, já que o hotel se negou a me oferecer qualquer compensação pelo fato de o quarto não estar disponível no horário adequado, ainda mais que eu estava com uma criança de dois anos e vínhamos de uma mudança de temperatura que nos obrigava a trocar as roupas dele. Enfim, a entrada foi muito ruim e o hotel não está preparado para lidar com problemas. Além disso, ele tem diversas escadas para entrar (dois degraus na porta da rua) e mais quatro degraus no lado de dentro e NUNCA nenhum funcionário se ofereceu para nos ajudar com o carrinho de bebê. Ou seja, não se trata de um hotel acessível, ao contrário, ele possui restrições de acesso para quem tem algum tipo de problema nesse sentido. O café da manhã é bom, mas abaixo do padrão de hoteis do mesmo tipo, além de ser repetitivo. Por fim, a camareira NUNCA colocou três toalhas no banheiro, e eu fui obrigado a, todas as vezes, solicitar a toalha do meu filho, que REPITO, estava na reserva desde o primeiro dia. Em resumo, o serviço é bem fraco, mas a localização do hotel é bastante adequada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Leandrim, Although this is not the type of review we enjoy receiving thank you for taking the time for sharing your concerns with us. We are sorry that we were not able to provide the room upon your arrival and you had to wait. Please let me express my sincerest apologies for the experienced inconvenience. Furthermore I would like to inform you that based on your feedback we officially changed our check in time from 12:00 to 14:00 PM to make sure that we can provide the room for our guests. Your other comments were also shared with our team and please be assured that we will do our best to avoid similar cases in the future. I do hope you will give us another chance to welcome you again and we can gain back your trust in our hotel and services. Kind regards József Márics General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana D. K. Famílias - 25/06/2017
« BOA LOCALIZAÇÃO, BOM CAFÉ DA MANHÃ, BOM QUARTO »

Excelente, recomendo muito; andamos por tudo sem necessidade de transporte. Há um mercado público próximo, muito badalado, com restaurantes de diversas especialidades. Recepcionistas gentis. Quarto maravilhoso, amplo, limpo, silencioso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/06/2017

Excelente hotel. Excelente localização.

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