Hotel – Mercure Budapest City Center Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Budapest City Center Hotel

Vaci utca 20 
1052  BUDAPEST
HUNGARY

2.441 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 2.441 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Passeios de barco

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
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    • Internet sem fios no quarto
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    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Sistema de refrigeração do ar. Não disponível durante o período de aquecimento.
  • LISZT FERENC
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Passeios de barco

Catering

  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 6:00-0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6:00-0:00

Serviços empresariais

  • 10 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Para além dos nossos quartos Standard, oferecemos ainda uma boa noite de sono, graças aos nossos quartos Privilege e Bio-Privilege com serviços alargados, com WiFi grátis e acesso ao prestigiado lounge Privilege.

  • 227 quartos
  • 194 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.291 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Budapest City Center Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.441 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz B. Casais - 28/06/2017
« boa localização e confortável. »

Apesar do quarto inicialmente oferecido não estar a altura de um Mercure, em função de desgaste, a reacomodação em outro quarto reformado, mediante o pagamento de um acréscimo na diária, tornou a estada bem mais agradável.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 26/06/2017
« No melhor lugar para se estar, mas com um serviço ruim. »

Este é um hotel da rede Mercure, excelentemente localizado na Vaci Utca, que é o melhor lugar para se estar em Budapeste. Ficamos num quarto grande, com opção de cama desmontável para nosso filho. O banheiro era menor do que outros hoteis da mesma rede, assim como não havia uma ante sala no quarto, com sofá, como ocasionalmente ocorre. Minibar pequeno e abastecido. A cama era padrão da rede (nada inesquecível) e os serviços abaixo da média. Ressalte-se que não foi respeitado o horário de check-in, que seria ao meio dia. Até entendo as contingências do hotel, mas a resposta que me foi dada pelo gerente do dia 17/6 foi inaceitável. Ele disse: imagina se todos os hóspedes saíssem do hotel ao meio dia. Não teríamos quartos disponíveis para todos. Sinceramente, esse tipo de problema não pode e não deve ser imputado ao hóspede. E a rede Accor tem muita dificuldade em lidar com problemas, já que o hotel se negou a me oferecer qualquer compensação pelo fato de o quarto não estar disponível no horário adequado, ainda mais que eu estava com uma criança de dois anos e vínhamos de uma mudança de temperatura que nos obrigava a trocar as roupas dele. Enfim, a entrada foi muito ruim e o hotel não está preparado para lidar com problemas. Além disso, ele tem diversas escadas para entrar (dois degraus na porta da rua) e mais quatro degraus no lado de dentro e NUNCA nenhum funcionário se ofereceu para nos ajudar com o carrinho de bebê. Ou seja, não se trata de um hotel acessível, ao contrário, ele possui restrições de acesso para quem tem algum tipo de problema nesse sentido. O café da manhã é bom, mas abaixo do padrão de hoteis do mesmo tipo, além de ser repetitivo. Por fim, a camareira NUNCA colocou três toalhas no banheiro, e eu fui obrigado a, todas as vezes, solicitar a toalha do meu filho, que REPITO, estava na reserva desde o primeiro dia. Em resumo, o serviço é bem fraco, mas a localização do hotel é bastante adequada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Leandrim, Although this is not the type of review we enjoy receiving thank you for taking the time for sharing your concerns with us. We are sorry that we were not able to provide the room upon your arrival and you had to wait. Please let me express my sincerest apologies for the experienced inconvenience. Furthermore I would like to inform you that based on your feedback we officially changed our check in time from 12:00 to 14:00 PM to make sure that we can provide the room for our guests. Your other comments were also shared with our team and please be assured that we will do our best to avoid similar cases in the future. I do hope you will give us another chance to welcome you again and we can gain back your trust in our hotel and services. Kind regards József Márics General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana D. K. Famílias - 25/06/2017
« BOA LOCALIZAÇÃO, BOM CAFÉ DA MANHÃ, BOM QUARTO »

Excelente, recomendo muito; andamos por tudo sem necessidade de transporte. Há um mercado público próximo, muito badalado, com restaurantes de diversas especialidades. Recepcionistas gentis. Quarto maravilhoso, amplo, limpo, silencioso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/06/2017

Excelente hotel. Excelente localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo C. Casais - 01/06/2017
« Localização excelente »

Muito bom. Localização excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael M. Casais - 20/05/2017
« Conforto e localização  »

O apartamento tem uma excelente decoração e bastante conforto, apesar de não ter vistas exteriores. O hotel está perfeitamente localizado e suas instalações são funcionais e bem decoradas. O café da manhã era variado e saboroso. A recepção foi um tanto passiva, sem nenhuma cordialidade.

Avaliação com certificação TripAdvisor
850hingo Romântico - 20/04/2017
« Vale a pena! »

Localizacao boa, limpeza, cordialidade dos atendentes, mas cafe da manha caro e Internet wifi poderia ser melhor. De uma Madeira geral Europe retornaria so hotel e recomendo aos amigos que forem a budapeste.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear 850hingo, Thank you very much for sharing your positive experience on Tripadvisor.com. We are very happy to read that you had a pleasant stay with us. Your comments are highly appreciated we will take into consideration. A special thank you for your recommendation. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, József Márics General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 19/04/2017

Hotel bem localizado e funcionarios atenciosos

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 17/04/2017

Localização excelente, staff atencioso, quarto no padrão Mercure limpo e confortável, café da manhã excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 13/04/2017

A estadia foi bastante agradável. O hotel, que é muito central, foi recentemente renovado, e por isso o quarto estava novinho em folha, e a cama muito conforavel. Quero elogiar e agradecer o facto de me terem permitido, sem qualquer problema ou reserva, fazer o check-in antecipadamente, cerca das 11 da manhã.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 29/03/2017

Muito boa, acima das expectativas, fiquei muitíssimo feliz por ter recebido um quarto melhor, em função do meu nível de relacionamento. O quarto foi recentemente reformado estava muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/03/2017

O pessoal da recepção não tem a menor paciência com os hospedes estrangeiros.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 16/10/2016

Apreciei muito a localização do hotel que me facilitou a mobilidade em Budapeste.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 23/08/2016

Hotel bem localizado, café da manhã excelente, equipe atenciosa, quarto espaçoso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 22/07/2016

Gostei muito principalmente da localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 16/07/2016

Hotel central na principal rua pedonal de Budapeste (Vaci Utca) o que permite acesso a imensos bares e restaurantes. Quartos confortáveis.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 16/07/2016

Perfeita, ótima localização, ótimo quarto e excelente atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 10/05/2016

Ótimo hotel, excelente localização, pessoal ágil e prestativo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/04/2016

Bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/02/2016

Muito satisfatória. Certamente aconselharei o vosso restaurante aos meus amigos.

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