Hotel – Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza
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Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Zhuzilin, Shennan Boulevard  Futian District  Guandong Province 
518040  SHENZHEN
CHINA

756 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 756 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento para ônibus
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Massagem

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento para ônibus
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático
    • Casa de câmbio
    • Salão de beleza
    • Cabeleireiro
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Bilhar/sinuca

Catering

  • 5 restaurante(s)
  • 5 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 13 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

481 quartos c/ 8 categorias diferentes que se adaptam aos diferentes hóspedes. Os quartos Twin e Queen Superior têm vista p/ a montanha, o quarto Twin, Queen e Duplo Deluxe têm espaço extra e vista p/ a baía.Os quartos Executive estão disponíveis com privilégios do piso Executive. As suites com vista para a Baía estão disponíveis com privilégios do piso Executive e agradável vista da Baía.

  • 481 quartos
  • 92 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Cozinha completa
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.794 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 756 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/11/2016

Estadia foi boa, só não avalio nota 10 porque tivemos problemas com o chuveiro que não esquentava e o ar condicionado que não resfriava. Atenção e cordialidade do pessoal foi excelente. Serviços de alimentação também foram excelentes. Tivemos um incidente sério com o motorista contratado pela Concierge, para nos levar ao aeroporto de Hong Kong. Recomendo nunca mais contratar este motorista. Identificação do veículo: placa amarela NK766, placa azul ZP627.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 21/06/2016
« Alguns detalhes não me agradaram, porém detalhes técnicos. »

Na minha estadia fui muito bem recebido, o hotel é formidável, limpo e aconchegante. Pouco longe do centro de Shenzhen, mas tem uma estação de metro bem na frente. Somente um detalhe não me agradou, fiz minha reserva pelo Site da Accorhotels pelo meu cartão Le Club. Quando fiz meu check out pedi que conferissem se minha pontuação estava ativa, pois as duas primerias noites reservei pelo site, mas resolvi ficar mais uma noite e esta eu reservei direto na recepção. Foi neste momento que a pessoa que me atendeu me deu uma resposta sem nenhum nexo, dizendo que o hotel nao fazia parte do programa de pontos e que não poderiam passar a pontuação pois o programa de pontuação era novo e ainda não teria como fazer isso. Na verdade não sei se ela não entendeu o que eu pedi, e me deu qualquer resposta, ou se ela entendeu e por um motivo sem nexo, não quis pontuar! Entrei em contato com a central de relacionamento do Le Club e ainda não resolveram minha pontuação no hotel. Fora isso, tudo perfeito em minha estadia, só não dou nota máxima pois não me convenceram com a tal desculpa no check out sobre o programa de pontos, que por fim diga-se de passagem, está bem descrito no site que o hotel é participante do programa de pontuação Le Club!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Value Tripadvisor guest, Thank you very much for taking the time to post your review about your stay in our hotel. I am glad to read that you were happy with our service but disappoint with the member score issue, i do apologize about your member experience. would you mind to offer more details to help us to do the investagation, and improve ourselves. Hope you will be back to Grand Mercure shenzhen soon. Best regards! Wesley Wang

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 02/04/2015

O Hotel é muito agradável, o quarto muito confortável, a arrumação do quarto impecável, realmente ótima, internet muito boa. O café da manhã excelente. Funcionários agradáveis e prestativos. Lavanderia ótima. Local de ginastica ótimo também. Ou seja, fiquei realmente muito satisfeito. Se for possível ter um canal de televisão com a língua portuguesa, ficaria perfeito, pois sempre vou por 2 vezes ao ano por 15 dias. Acabo enviando todos os meus funcionários brasileiros para este hotel quando os mesmos vão a Shenzhen. Eles ficam normalmente 30 dias em media, 2 vezes por ano.

Avaliação com certificação TripAdvisor
RRedol Negócios - 05/11/2014
« funcional e simpatico »

hotel com estilo clássico, central, bastante funcional, limpo, organizado, com bom empenho dos funcionários com bastantes serviços de apoio ao cliente apesar de haver poucos funcionários a falar Inglês

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear TripAdvisor Member, Thank you very much for your kind review, it is great to read that you were happy with your days in our hotel. We are very much looking forward to welcome you back! Kind regards, Adam Hipp General Manager

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