Hotel – Novotel RJ Santos Dumont
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel RJ Santos Dumont

4.0/5 1.452 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 299.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 299.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavanderia
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24h
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24h

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

  • 149 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 100 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 6.593 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel RJ Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.452 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Evelin L. Negócios - 17/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável »

O lençol da cama nao havia sido trocado, fronha suja com restos de maquiagem e cabelos longos morenos de outra hóspede (sou loira). O rapaz da recepção prontamente trocou, mas colocou num quarto errado, que somente depois de me instalar q percebeu q era outro tipo/valor e novamente tive que me mudar. E tudo isso a hóspede que desce e sobe pra pegar a chave, pois o rapaz fica sozinho na recepção e não pode se ausentar. O café é até as 10hs, porém não repuseram boa parte que já tinha acabado, ou seja, muito fraco. No mínimo poderiam ter agraciado a cliente com alguma cortesia, diante de vários imprevistos já na 1° estadia.

Francisco A. E. Negócios - 16/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deu tudo certo. »

Localização perfeita. Resolvi tudo em prazo curtos. Check e Check out rápido e eficiente. Café da manhã na medida com Bom atendimento. Apto limpo e confortável.

Alan Negócios - 16/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O ar condicionado do quarto não funcionava adequadamente no quarto e nem no corredor do hotel

Anónimo Negócios - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto muito quente »

Fiquei no oitavo andar no quarto virado para o sol da tarde. O ae condicionado não deu conta. O quarto ficou muito quente... o corredor estava praticamente sem Ar condicionado. O quarto é bom.

Lauro Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

No geral a hospedagem foi boa, com ressalva para o ar condicionado que não resfriou o quarto convenientemente .

Juliana M. Viajante individual - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito! »

Foi uma experiência muito satisfatória. Eu jantei ou almocei no hotel todos os dias e tomei café da manhã, serviço, atendimento e comida impecáveis. Parabéns. No apto tudo ok! Só o ar condicionado que parecia estar com falta de gás, mas eu não gosto muito de ar, então pedi que olhassem depois da minha saída. Serviço de eventos também foi ótimo! Gerente Márcio, Ana Thomazini e gerente de vendas Tiago Sagas muito atenciosos. Parabéns! Voltarei.

Marcelo S. Famílias - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo/beneficio »

Uma boa estrutura, equipe excelente e o hotel fica perto de tudo, aeroporto, metro e vlt

Rodrigo A. Negócios - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel, com bom Custo X Benefício »

Fui bem recebido no hotel, de forma ágil e cordial por todo os funcionários. Me explicaram o funcionamento de academia e restaurantes. Internet funcionou bem. Só uma coisa me deixou [bastante] decepcionado, falta de acesso ao HDMI da TV do quarto para uso de Stream de Video. Acho que a rede Accor deveria rever este ponto e até facilitar isto para seus clientes, esses canais de baixa resolução (SD) e progamação da TV a Cabo já não são mais realidade que agradam a boa parte dos clientes. No lugar de usar meu Amazon FireTV tive que me conformar com a tela do celular acessando o Netflix.

Sandro B. Negócios - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

òtimo atendimento do funcionário Castilho

Diogo Negócios - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento »

Apesar de só voltar para o hotel no final do dia, o quarto, a limpeza e o atendimento dos profissionais são excelentes. Só acho que o café da manhã poderia ser cortesia pelo valor da diária.

Anónimo Negócios - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço Ruim »

Primeiro, solictei no room service gelo a parte do suco que pedi no jantar no quarto, o gelo não veio. O pior foi ter agendado um cafe da manha as 5:30hs no meu quarto e nao levaram. Liguei 2 vezes no Room Service e ninguem atendeu. Informei isto no checkout e o recepcionista nao fez nada, nem um pedido de desculpas.

Anónimo Viajante individual - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa »

Ótima experiência

Jhones S. Famílias - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu bem as expectativas! »

O quarto atendeu bem a minha família, mas sentimos desconforto com a potência do ar-condicionado, em alguns momentos parecia não estar gelando o ambiente, pouca potência. A organização do quarto estava sempre impecável, graças a atenção e dedicação da Paula (camareira), uma pessoa atenciosa e muito atenciosa! Os atendentes do hotel sempre atenciosos, disponíveis, bom atendimento. Serviço terceirizado (valet), deixa muito a desejar quanto a informações do serviço prestado, atendentes despreparados e sem atenção nenhuma com o cliente, ponto negativo! Se tivesse outro estacionamento próximo não pensaria duas vezes em trocar, cheguei procurar, mas não iria abrir em boa parte da minha estadia. No geral o Hotel é bom, mas falta atrativos, coisas para o entretenimento. Se eu voltaria? Talvez, se não tivessem outras opções.

Pauko R. M. S. Negócios - 12/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação total »

Extensão da minha casa !

Anónimo Negócios - 11/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Infelizmente o barulho do a/c incomodou muito. Como falei para a recepcionista ao fazer o check-out: vocês não podem alugar o quarto 656 pra ninguém até consertar o ar condicionador. Quando desliga a TV, aí que percebe o barulho do rolamento, e infelizmente apenas percebi disto quando fui deitar, aí não ia incomodar recepção em tal hora e situação, mesmo que o hotel tivesse quartos disponíveis. Mas, sinceramente, a governança, a camareira devia ter relatado este barulho antes ... é o mínimo que um profissional no setor de hospitalidade deveria fazer. No check-in a recepcionista, quando a perguntei, avisou que não me achou no sistema do Clube Accor, e assim mais uma vez tive que pedir o voucher de welcome drink ...

Thays Viajante individual - 11/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Café da manhã bom, lugar limpo e agradável. RECLAMAÇÕES: solicitei serviço de quarto um dia e não arrumaram quando voltei, tive que solicitar novamente e aguardar. Funcionário que faz tapioca, cara fechada além de questionár meu pedido. (Arrogante) Funcionarios da recepção, no período noturno dois homens, mesmo sentimento ditado acima, achei falta de profissionalismo. Quando se trabalha com públicos, no mínimo devemos ser atenciosos e simpáticos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Thays, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Alexandre G. Viajante individual - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Tudo ótimo desde a recepção, quartos limpos e bem confortáveis.

Thiago G. Famílias - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cobrança indevida! »

Cancelei a reserva, via booking, e fui cobrado no cartão de crédito pelo valor da tarifa! Absurdo!! Exijo estorno imediato! Thiago g. gomes da silva

Rafael Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Estava tudo muito ótimo. Quarto limpo, cafeteria muito boa, café da manhã variado e jantar também!

Roque T. Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

O hotel é bem localizado, confortável e com um café da manhã saborozissimo.

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 299.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 299.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços