Hotel – Sofitel Macau at Ponte 16
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Macau at Ponte 16

4.5/5 3.991 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 11h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático
    • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sauna
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Os n/ estimados hóspedes podem optar entre vista panorâmica sobre a cidade ou rio quando hospedados no Sofitel Macau luxury hotel. Desfrute do mais luxuoso aloj. disponível em Macau e instale-se num quarto ou suite Club Room. Quartos têm design moderno.

  • 408 quartos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Canais pay-per-view
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.7/5 Classificação AccorHotels 6.522 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Macau at Ponte 16

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 3.991 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Patricia Negócios - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente no Club Millesime »

Um elogio especial à atendente no balcão do check in do saguão principal, Gigi. Muito simpática e atenciosa, e nos ofereceu o Club Millesime - não conhecíamos. E foi o grande diferencial em nossa viagem. Muito obrigada! Os quartos do Club Millesime fica no 17º andar. Excelente atendimento de todas as pessoas, muito atenciosos e acolhedores. Os alimentos e bebidas que são servidos são de muito boa qualidade e muito caprichados. Ficamos em um quarto de frente para o rio que divide Macau do restante da China. Muito bonito. Os quartos são magníficos. Limpíssimos, com arrumação duas vezes ao dia. Parabéns para a simpatia e cordialidade das meninas da limpeza. A questão dos táxis, merece uma atenção do hotel. A localização merece que o hotel tenha um serviço profissional e exclusivo para servi-lo. Ficamos a espera de um táxi na fila do hotel por 40 minutos - quase perdemos uma reunião. Conhecemos uma empresa de táxi muito boa - que conhecemos ao perguntar na rua. Mas o hotel apenas utiliza um serviço geral de táxis muito ineficiente. Isso precisa melhorar com urgência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Director of Guest Experience

Negócios - 13/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« muito mau »

Francamente Mau. O estado deplorável do hotel, o cheiro nauseabundo, foi uma péssima opção que nunca repetirei. quando pedi um taxi na portaria para ir com as malas para o aeroporto, disseram-me para ir apanhar na rua. Um desastre total

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. Carlos A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estadia. Lamentamos que os nossos serviços e equipamento não tenham estado à altura das suas expectativas, pelo que lhe peço que aceite as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço aos seus hóspedes; por conseguinte, o seu feedback é de vital importâcia para nós. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade dos serviços que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos-lhe os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança. Pode contactar-me através do e-mail h6480-hk@sofitel.com caso decida voltar a dar-nos outra oportunidade. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos, Ana Pereira Assistant Director of Rooms - Housekeeping

F. S. Negócios - 20/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma experiência excelente »

É um hotel acolhedor, com um muito serviço e cómodo. Tem um bom serviço de recepção, boa localização, pessoal atento na limpeza de quartos e pequeno-almoço. Foi uma agradável surpresa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Macau at Ponte 16. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Vera F. Casais - 18/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom »

O staff foi super simpático e o hotel tem muito boas condições.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Macau at Ponte 16. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Henry Zhang Assistant Director Of Rooms Sofitel Macau At Ponte 16

Anónimo Viajante individual - 30/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima localização. Suttle free oferecido eficiente. Ótima recepção exclusiva dos Accor's members. Ótimo serviço de restaurante e bar.

Anónimo Casais - 13/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

A experiência foi maravilhosa, desde o check-in, passando pelos funcionários, sempre atenciosos e dispostas a ajudar, até a parte de comida e bebidas, que estava fantástica.

Anónimo Casais - 20/10/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

HOTEL SIMPÁTICO E CONFORTÁVEL, MUITO AGRADÁVEL.

Anónimo Famílias - 18/08/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel estava bem organizado. Os quartos eram muito confortáveis e o pequeno-almoço era muito bom.

Anónimo Amigos - 24/04/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiencia muito agradável. Hotel muito bonito e confortável. Boa comida. Pessoal simpático e prestável

Anónimo Negócios - 01/04/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelentes condições, tratamento muito profissional e cordial.

Família - 30/04/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente! »

EXCELENTE!!! O hotel é de excelente qualidade e o pessoal bastante simpático e hospitaleiro. Os quartos são de uma qualidade extraordinária. Tinha uma vista rio que era um espanto. Não fica no centro, mas a distância até ao centro faz-se bem a pé e é compensado pela vista. Recomendo!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro MJoao2013, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau at Ponte 16 durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável.No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço a todos os clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, J.P. Rodriguez

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