Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

4.5/5 2.181 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Ténis
    • Quadra rápida de tênis
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Praia e desportos aquáticos
    • Passeios de barco
    • Parasailing (Serviços a pagar)
    • Remo
    • Centro de snorkeling/mergulho
    • Windsurf
  • Outras atividades desportivas
    • Basquete
    • Bilhar/sinuca
    • Vôlei

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 30 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

  • 301 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Telefone sem-fio
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • Cama de bebé
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV Web
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Hidromassagem
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 14.216 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Guaruja Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 2.181 comentários
Claudinei C. Negócios - 16/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel fantástico. Muito bom. »

Hotel fantástico. Muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. C., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Stela E. B. K. Negócios - 15/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A alimentação no Hotel é um pouco "fraca" (café da manhã, almoço, jantar) E o atendimento da piscina também é bem ruim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Stela. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Maria Famílias - 15/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Expectativas correspondidas »

Foram dias muito agradáveis. Toda equipe do hotel muito atenciosa. Acomodações e alimentação ótimas. Piscina otima. Localização em uma praia maravilhosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cavalcanti, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

João A. O. Negócios - 15/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« TUDO PERFEITO, MUITO BOM. »

LUGAR ACONCHEGANTE AGRADÁVEL FUNCIONÁRIOS EDUCADOS E COMPETENTES

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. O., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Jessica Negócios - 15/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência em atendimento »

Extremamente limpo e organizado, funcionários solícitos e educadíssimos tornam o lugar ainda mais único.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. G., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Bruno Famílias - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excepecional, porém fica a dica para a recreação com os pequenos »

Hotel com atendimento e estrutura extraordinária. Culinária fantástica Faltou um pouco mais de recreação com maior interação dos monitores com os pequenos. Passamos dois dia de chuva que foram bem entediantes para nossos filhos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Minguilin, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Casais - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima hospedagem »

Como nas outras oportunidades um execelente servico de todos funcionarios. Acho isso o ponto forte limpeza e tratamento. Pontuar aqui a despeito da refeicao no caso almoco e jantar, pelo preco e qualidade do hotel acho que deixou um pouco a desejar principalmente em carnes vermelhas e frutos do mar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. P., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Elvira D. Negócios - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfação »

Ambiente aconchegante, ótima gastronomia e funcionários educados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. D., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Everton N. Negócios - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Ótima hospedagem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. N., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Heloisa Negócios - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Espera mais de um hotel tão conceituado »

A infra estrutura do hotel não faz justiça a sua fama. O hotel é bem organizado e novo, mas não encontrei nada surpreendente. O fato do hospede não poder acessar a praia após horário estabelecido pelo hotel não faz sentido. A comida do restaurante não é sensacional, parece comida que pode ser encontrada em qualquer self-service pela cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Heloísa, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas, em especial à Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Prezamos muito pelo bem-estar e segurança de nossos hóspedes e por este motivo há uma limitação de horário ao acesso à praia. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Renata D. O. Negócios - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Incrível »

Tive uma hospedagem incrível, infraestrutura de alto nível, restaurante excelente, cordialidade dos funcionários nota 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. O., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Janine Famílias - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel encantador! »

Da entrada de espelhos d’água,a linda vista da varanda do quarto! Foi tudo muito agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. C., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Carmencita C. S. S. Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sofitel, sol mar fonte inesgotável de pura energia adorável! »

Formidável estar uns dias para descansar com vocês. Jequitimar me faz conectar com a natureza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Silva, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Mariana Famílias - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Férias 5 estrelas »

Adoramos a estrutura para crianças e adultos Funcionários solícitos e atenciosos Comida de 1ª qualidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. M., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

José H. D. A. P. D. G. F. Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desapontado »

- Ducha ruim: a água saia toda espalhada - Toalha com cheiro ruim - Café da manhã fraco - Porta do banheiro de correr > péssimo - Não tem ferro de passar roupa no quarto - Sinal da TV ruim, ficava "chuviscando" - Manobrista correndo com meu carro

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. José, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas, principalmente à equipe de vallet. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Luiz A. V. D. C. Famílias - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Hotel muito bom, porém abrir para convensões atrapalhou nossa estadia na hora das refeições. Muito cheio, fila para comer. Não é compatível com um hotel 5 estrelas. Outra crítica: camareira limpa o quarto as 15:30!!! Ficamos muito incomodados com isso tbem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. c., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Sandra M. Casais - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionada »

Sou hóspede com certa frequência e a cada vez q me hospedo tenho notado infelizmente a deterioração do mais belo hotel deste litoral.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Sandra, Bonjour! Peço desculpas pela demora em respondê-lo, mas agradeço a sua gentileza em retornar o contato. Gostaria de primeiramente agradecê-lo por nos contar em detalhes sobre sua experiência em nosso hotel. O feedback de nossos clientes é de suma importância para que possamos continuar a desenvolver a qualidade de nossos serviços e atendimento, assim como toda a parte estrutural. Nossa equipe de manutenção tem estado atenta às maiores necessidades e diariamente realiza ações para melhorar o hotel como um todo. Ainda assim, pedimos desculpas pelo desconforto. Agradecemos mais uma vez por nos contar à respeito de sua hospedagem e esperamos recebê-la numa próxima oportunidade. Fico no aguardo e à disposição. Atenciosamente, Márcia Miranda. Gerente de Hotel. Sofitel Guarujá Jequitimar.

Sérgio M. Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« um momento impar em nossas vidas. »

Gostaria de deixar minha satisfação completa em poder desfrutar desse complexo, cokm acomodações não somente do quarto mais também na área interna e externa publica, espaços muito agradáveis, deparamos com muita organização e limpeza em todos os lugares em que passamos. Os colaboradores muito simpáticos e profissionais, sempre se colocando a disposição de poder auxiliar nop que fosse preciso. As salas de eventos confortáveis com a temperatura sempre agradável. Piscinas e área de lazer muito confortáveis e com amplo espaço para podermos aproveitar. Agastronomia excelendo, digna de um mestre francês. Enfim muito satisfeito, recomendaria com certeza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. M., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

C. Famílias - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Solicitei a mudança de quarto e fui muitto bem atendida e ficamos muito satisfeitas. »

Adoramos a vista do quarto que ficamos. Durante nossa estadia só choveu e senti falta de atividades que substituíssem a praia. Minha mãe é cadeirante e normalmente nos hotéis é raro encontrarmos pessoas nessa condição. Porém, no período que ficamos haviam muitos cadeirantes, o que demonstra que este hotel tem uma ótima estrutura e atendimento para este público também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Yamaguchi, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Damião Famílias - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tem muito pra melhorar!!! »

O que se percebe que é que você paga um valor de um hotel cinco estrelas , no entanto você recebe no serviço de três estrelas ... resumindo você pagou valor CHEIO , quanto abre para várias empresas levarem os funcionários para mesmo espaço , pagando o valor mínimo !! 1 ar-condicionado sujo jogando vento em cima da comida . 2Comida feita sem harmonia e pouca qualidade. 3 serviço de quarto feito uma vez só no dia de forma simples e mal feita . 4 Peitoral da sacada baixo colocando em risco as crianças que ocupar o apartamento. peitoral da sacada baixo colocando em risco as crianças que ocupam o apartamento .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Damião, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilharei as observações feitas com nossa equipe de Alimentos&Bebidas, assim como a equipe de Manutenção para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos por ter compartilhado conosco os detalhes de sua hospedagem e todos os apontamentos sserão considerados e compartilhados. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

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