Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

4.5/5 2.097 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Desde 1190.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 1071.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Ténis
    • Quadra rápida de tênis
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Praia e desportos aquáticos
    • Passeios de barco
    • Parasailing (Serviços a pagar)
    • Remo
    • Centro de snorkeling/mergulho
    • Windsurf
  • Outras atividades desportivas
    • Basquete
    • Bilhar/sinuca
    • Vôlei

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 30 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

  • 301 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Telefone sem-fio
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • Cama de bebé
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV Web
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Hidromassagem
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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Ver todos os nossos bares
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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 13.259 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Guaruja Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 2.097 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Luiz E. M. J. Viajante individual - 12/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação total »

Todos os funcionários, todos sem exceção, simpáticos, educados, pro ativos e gentis em absolutamente todos os momentos. Sensacional. Parabéns!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luiz, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Rodrigo Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Front desk »

Foi tudo perfeito, So não gostei da tratativa do Vitor da recepção. Resto tudo perfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Recepção. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Alex S. Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« nao concordo com as 5 estrelas »

bom dia presados, gastei 3 mil reias para um final de semana. onde tive mais um consumo de 600 reias, peguei fila para comer. na piscina nao tem banheiro, o banheiro mais perto fica mais de 700 metros nao me avisaran que eu tinha que solicitar a baba 1 dia antes. perdi de conhecer o cassino,

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alex, Bonjour! Gostaria de mais uma vez apresentar nossas mais sinceras desculpas por não atendermos suas expectativas. Esteja certo de que nosso compromisso é atender nossos clientes de forma cortês e que sintam-se acolhidos em cada hospedagem conosco. Seu feedback é de extrema importância para desenvolvermos a qualidade de nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo numa próxima oportunidade! Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Oswaldo L. F. Casais - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei um pouco nervoso »

Cheguei no hotel, fui muito bem recepcionado e consegui fazer o check-in rapidamente pelo le club Quando cheguei no quarto, havia uma cama extra para criança (porém não fiz a reserva para criança!) Até a minha noiva estranhou... Quando fui para o almoço... fui extramemente bem tratado pelo chef Diego, o qual me serviu um picanha argentina fantástica, mas infelizmente não havia faca de corte na mesa, então solicitei ao garçom responsável, apos longos minutos tive que levantar para cobra-lo enquanto a comida esfriava... No Dia seguitne no almoço foi ainda mais tenso... quando solicitei a faca de corte recebi a noticia que essas facas estavam trancadas e o responsável não estava no momento... Decepção para um hotel considerado de Luxo, tive que levantar ir até a cozinha para solicitor ao chef uma faca de corte (carne) para retornar a minha mesa e poder cortar a carne que estava no meu prato e da minha noiva com a mesma faca. Difiícil acreditar... mas foi o que aconteceu...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Oswaldo. Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço excelente, check-in e check-out demorados »

Elogios: 1- Os funcionários estão muito bem preparados para atender os hóspedes. Utilizei e fiquei contente com os serviços de recepção, camareira, concierge, restaurantes, bares e praia. 2- As refeições do restaurante Brisa estavam espetaculares. Pontos de melhoria: 1- Como estava numa excursão, o grande número de pessoas fazendo check-in e check-out criou filas imensas. Sugiro que o hotel esteja mais preparado para receber essas excursões, colocando mais pessoas para receber os hospedes durante os horários de check-in e check-out. 2- O corredor onde estava hospedado (quarto 2211) estava com um cheiro ruim durante todo o tempo de estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fábio, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Eduardo S. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel. »

Hotel excelente, cama e roupas de cama maravilhosos. Academia muito boa! De modo geral não aproveitei mais por ser um evento corporativo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Eduardo, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ricardo D. Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« cobrança indevida .O preço da diaria do meu apartamento não esta correto - »

O meu apartamento foi ocupado por 2 pessoas . Foi cobrada uma pessoa extra indevidamente, apartamento 3436 - de 7 a nove de dezembro - ocupantes Ricardo D. Cecilia D. . No check-in esse problema tinha sido resolvido e liberado pelo supervisor - na cobrança do cartão os valor indevido foi acrescido .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Ricardo, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito pelo inconveniente, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Verifiquei que o senhor também encaminhou um e-mail à Recepção e os mesmos já solicitaram o estorno no cartão da diferença de valor. Pedi para assim que receberem o retorno da administradora de cartão, que contatem o senhor. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Marcos B. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Fui para um evento corporativo, no geral tudo ótimo. Atendimento no quarto e eventos ótimo. Fila do check in enorme, precisa uma solução

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcos. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Recepção. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ricardo S. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpreendido por toda atenção e belezas atos feito com »

Satisfeito com atendimento, por toda beleza e sofisticação das instalações

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ricardo, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ricardo Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Tive que reconfigurar em dois dias de estadia pelo menos umas 3 vezes a chave magnetica em cartão. Fora que houve a desistência de uma pessoa que ficaria conosco no quarto e que em cortesia deram o desconto pela não presença da mesma, só que para resolver isso demorou muito no check in, e na hora do check out tivemos a mesma demora pois a pessoa que nos deu o desconto não registrou em lugar nenhum, ai tivemos mais um bom tempo para conseguir fazer o check out.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Ricardo. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Recepção. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Mariana Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Hotel muito bom para adultos porém faltam atividades para crianças.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Mariana. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Lazer. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Dinarth J. Amigos - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Jequitimaravilhoso! »

Do momento em que chega, até o momento de despedida o hóspede é tratado como rei. A vontade é de não sair do Hotel nunca mais!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Dinarth, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom com resalvas »

Eu fiquei no apartamento 2209, e estava com um cheiro de esgoto fora do apartamento, além disso assim que minha noiva entrou reclamou do cheiro forte dentro do apartamento, nesse momento eu não estava, pois estava num evento. Outro problema é que quando entramos no quarto as camas estavam separadas e pedimos para juntar. Mas o único problema para mim foi o cheiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Filipe, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Manutenção. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Casais - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fim de semana de descanso »

Escolhemos o Sofitel Jequitimar, para comemorarmos nosso aniversário de casamento, como estamos num momento de muita correria, optamos por ele pela proximidade de SP E fomos muito bem recebidos com muita presteza e simpatia de todos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Gilberto. Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Hideyoshi T. Casais - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A estadia foi muito boa. »

O funcionários sempre muito atenciosos. As acomodações são amplas e limpas. Os produtos utilizados são muito bons.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Hideyoshi. Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Geraldo A. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Estadia muito bacana.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Geraldo, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Juliana Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cobram muito mais do que oferecem »

Em primeiro lugar, depois que já havia pago toda a estadia, recebi um e-mail dizendo que a meia pensão era só para os adultos. A criança deveria pagar a parte 140 por dia para ter direito a almoço e jantar. Ou Buffet normal por 62 reais. Uma criança de 5 anos! Adulto paga 125 por uma comida normal. (Boa, sem nada de extraordinário). O Hotel tem 4 restaurantes. Mas um funciona só no almoço (meia pensão só inclui o Buffet). O melhor restaurante a la Carte funciona com sistema de reservas, mas ninguém nos avisou. E não abre de domingo. Isso deveria ser avisado na reserva ou no Check In. Espaço kids com poucos brinquedos e quebrados. Monitores desanimados. Por volta das 19 horas, 4 crianças estavam no pula-pula havia bastante tempo. Questionei para a monitora presente (que abriu o portão para nós), e ela respondeu que era horário de descanso dos monitores e que ela não podia fazer nada. Mas ela estava bem ali! Outro problema é a copa bebê. Tem apenas 2 tipos de leite e só na copa do clubinho, que não funciona a noite toda. A copa do terceiro andar serve somente para lavar a mamadeira. Se tiverem filhos, recomendo correr para outro hotel. No final, mesmo tendo assinado o almoço da minha filha, acabou não sendo cobrado na contas final. E vale salientar que o serviço de praia é muito ruim. Não consegui fazer pedido. Tive que entrar no hotel para pedir. O quarto Esmeralda é sensacional! Mas a banheira de hidromassagem não funcionou. Questionei na recepção e fui informada que todas ficam “desativadas”. Enfim, existem hotéis bem melhores e inclusive mais baratos. Não pretendo voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Juliana, Bonjour! Gostaria de mais uma vez apresentar nossas mais sinceras desculpas por não atendermos suas expectativas. Esteja certa de que nosso compromisso é atender nossos clientes de forma cortês e que sintam-se acolhidos em cada hospedagem conosco. Seu feedback é de extrema importância para desenvolvermos a qualidade de nossos serviços. Estamos ansiosos para recebê-los numa próxima oportunidade! Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Jose C. D. Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extraordinário »

Nosso Feedback é: Excelente estadia. Excelente atendimento. Ótima a variedade da comida. Nota: 10.

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Prezado Sr. José, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Vinícius Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Estrutura impecável e funcionarios educados e atenciosos. Muito bom.

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Prezado Sr. Vinícius, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Marcelo C. G. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma enorme satisfação. »

Acomodação e funcionários ótimos. Organização e distribuição excelentes. Necessita de uma reforma no espaço kits.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcelo, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

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