Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

4.5/5 2.015 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Ténis
    • Quadra rápida de tênis
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Praia e desportos aquáticos
    • Passeios de barco
    • Parasailing (Serviços a pagar)
    • Remo
    • Centro de snorkeling/mergulho
    • Windsurf
  • Outras atividades desportivas
    • Basquete
    • Bilhar/sinuca
    • Vôlei

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 30 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

  • 301 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Telefone sem-fio
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • Cama de bebé
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV Web
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Hidromassagem
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 12.532 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Guaruja Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 2.015 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Cláudio D. B. P. Famílias - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Imperdível. Fantástica. Quero bis. »

Para minha família foi um presente a hospedagem no JEQUITIMAR, mesmo com dias chuvosos. As dependências do resort fazem a diferença. O pessoal muito gentil e amável, os ótimos serviços, os cardápios, etc... etc... O resort merece recomendação sublime.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. p., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Reginaldo C. Negócios - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Instalações confortáveis, alimentação excelente »

O quarto apresentou boas condições, confortável e silencioso. As refeições no restaurante foram muito boas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. C., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ricardo A. D. J. J. Negócios - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente, toda a equipe do Hotel tá de Parabéns »

Foram dias muito gratificantes, evento muito bem agenciado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alves, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Tamiris T. Negócios - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel! »

Foi uma ótima experiência. Funcionários gentis e atenciosos, comida deliciosa, instalações limpas e confortáveis. Tudo maravilhoso!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. T., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Thiago Famílias - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade de atendimento, conforto e lazer »

Perfeito lugar para relaxar, curtir a família e aproveitar uma praia. Um Hotel que encanta com toda qualidade de atendimento, decoração, lazer, cheiro e conforto de um modo geral. Excelente restaurante, com ótimas opções e comida de muita qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. D., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Henrique A. Negócios - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento falho »

A limpeza, troca de toalhas e principalmente a reposição dos itens consumidos poderia ser melhor. Os itens disponíveis para comer e beber variavam entre os quartos, não havendo padronização alguma. Esperava muito mais de um hotel que se julga ser 5 estrelas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Henrique. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Governança e Alimentos&Bebidas. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Elvio M. Famílias - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionado »

Frequento o hotel desde sua inauguração. Lá se vão 13 anos onde não deixamos de ir um ano sequer. Hoje com três filhos entendo que deveria ser obrigação do hotel nos colocar o mais próximo possível do kids. Ainda mais em um final de semana chuvoso e com o hotel vazio. Porém ao contrário nos colocam no outro extremo 3422. Ao pedir uma mudança para a ala do kids nos oferecem porém com uma diferença de 3.000,00 por dia. Um absurdo. Além disso ainda pontuam o meu nome ao invés da minha esposa que é quem tem o cartão fidelidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Elvio. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Recepção. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será uma oportunidade para melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Negócios - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Reposição dos quartos péssima »

Fiquei hospedado com um amigo durante 4 dias e deixaram apenas um sabonete e um shampoo. Mesmo sabendo que éramos dois, não deixaram 2 kits para banho e o pior, nesse período o sabonete e shampoo não foi reposto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alessandro. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Alimentos & Bebidas e Governança. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Virgílio Famílias - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Poderia ter sido melhor »

Já havia me hospedado no hotel sem nenhuma reclamação porém nesta última hospedagem com o hotel vazio nos colocaram num quarto com cheiro muito desagradável ( esgoto) Reclamei no checkout Só não pedi para a troca do quarto pq estávamos muito cansados e com bebe e teríamos que fazer toda movimentação além disso acho que ao investir o valor da diária que pagamos não deveríamos ter este desconforto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Virgílio. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Recepção e Manutenção. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Thelma Negócios - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mto bom! »

Hotel agradável ,comida boa, cama e chuveiro ótimos!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. A., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Cibele C. Amigos - 13/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente agradavel »

Unico item desagradavel foi a terceira cama no quarto triplo desmontavel e muito desconfortavel que nao pode ser classificada nesta categoria de hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cibele. Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Marisa C. M. Famílias - 12/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia excelente! »

Gostaria de dizer que o estabelecimento nos ofereceu tudo o que precisávamos para descansar . Adoramos o cassino... Funcionários muito prestativos e educados, ressalto a senhorita Cecília Gabrielle do restaurante! Estrutura muito boa. Gostamos e pretendemos voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Callegari, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia M. Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Augusto G. Famílias - 12/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« experiencia ruim no começco porem foi melhorando durante a estadia »

Ao chegar já houve um inconveniente, um mal entendido a respeito do meu pacote, mesmo com o voucher especificando claramente o pacote comprado, tive que abrir um processo no site de reservas, recorrer ao gerente e só consegui resolver na manhã seguinte quando a gerente entendeu o voucher e nos entregou o que havíamos comprado ( foi bem desagradável, estávamos quase desistindo da hospedagem e já entrando em contato para tomar as providencias cabíveis). pontos negativos: Nos hospedaram no quarto 1205 e estava muito abaixo das nossas expectativas para um hotel de luxo, roupas de cama furadas e rasgadas, travesseiros muito velhos com falhas, não haviam os chinelos nem as garrafinhas de agua como estava descrito, o blackout mal colocado e caiu na madrugada ( ficamos assustados e ao sair no corredor encontramos com uma camareira que relatou que já estava quebrado e ainda não tinham consertado, no outro dia foi consertado mas quando chegamos o quarto estava imundo e tivemos que chamar a camareira para limpar pois quem fez a manutenção não solicitou limpeza) , pontos positivos: haviam no quarto o berço e a banheira que havia solicitado no ato da reserva de boa qualidade ,sempre que solicitamos camareiras as mesmas nos atendiam prontamente e sempre simpáticas) , gastronomia excelente tanto nos produtos quanto na preparação dos pratos, restaurante brisa com ótimo atendimento, muito atenciosos, simpáticos, destaques para as funcionarias Elana e Cecilia que conquistaram minha filha de 2 anos e sempre nos atendiam muito bem, viajei em família com um bebe de 5 meses e uma criança de 2 anos, utilizamos bastante o kids club e gostamos, tanto do berçário (que com a reforma e patrocínio da chicco ficou excelente) quanto do restaurante e espaço para brincar, meus filhos foram muito bem recebidos e acolhidos, refeições ótimas, equipe atenciosa, destaque ao funcionário Ronie, copa do bebê bem equipada, utilizei tbm o SO SPA e minha esposa gostou muito do atendimento e serviço... em resumo, nossa experiência foi péssima na acomodação mas excelente nos restaurantes, kids club, e SPA motivo pelo qual não desistimos da hospedagem, infelizmente não utilizamos as piscinas e praia pois foram dias de chuva

Janaina A. Casais - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extrema atenção com os hóspedes »

Foi incrível, mesmo um dia de chuva, não atrapalhou nosso descanso. Dois pontos de alerta, a suíte que ficamos 1510, estava com uma goteira interna no gesso (teto), que nos acordou pela manhã de Domingo, chamamos a recepção no interfone, informaram mandar alguém, mas isso não ocorreu, nada que estivesse molhado o quarto, mas um perigo para nós ou demais hóspedes, pois não sabemos a gravidade real dessa goteira. Descemos para tomar café, ficamos até o almoço e não tivemos retorno de se alguém foi ver, gravei até um vídeo, pois com o passar da chuva, a goteira diminuiu o barulho. Até o momento do check out, não tivemos o retorno do caso, com tanta hospitalidade, estranhei o não retorno ou atenção ao caso. E o segundo ponto foi ter conhecido a suíte presidencial, que por coincidência estava sem hóspede, com isso, sugerimos fazer uma renovação de votos de casamento nela, para poucas pessoas, ficaram de nos ligar, mas até o momento nada também. Demais da estadia, tudo ok!

Luis F. K. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estada muito agradável »

De uma forma geral atendendeu e em alguns pontos superou as espectativas. Havia estado neste hotel a alguns anos, mas desta fez me surpreendeu. Quartos confortáveis, serviço de qualidade e um lugar excelente para um descanso. Devo voltar em breve

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. K., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Gustavo Z. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Fiquei positivamente surpreso com o hotel, por todas as instalações e mobiliário novíssimo, além da estrutura de lazer sensacional. Excelentes restaurantes e experiência. Recomento fortemente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Z., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Eliane S. -. O. D. E. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Manutencao do auditorio/sanitario »

Prezados, 1- a sala Jequitibá 1 está com uma mancha enorme na parede, bem ao lado da tela. Esta imagem aparenta total abandono. 2- o sanitário da recepção - os vasos sanitários manchados de cor escura, horrível. 3- alguns quartos da esquipe apareceu com cama de casal e era " double"

Marco Negócios - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« razoavel, mas esperava mais »

Achei o hotel lindo, mas a decoração do quarto horrível com aquele véu por cima da cama. O frigobar e snacks no quarto poderiam ser melhores e com preços menos abusivos; Não tem sequer uma tomada no lado da cama próxima ao criado mundo, achei péssimo não poder deixar o celular carregando do lado da cama. Achei o máximo os amenities do banheiro serem da L'occitane, por favor não mudem isso porque não poderia ser melhor! Achei que a gastronomia deixa a desejar, em geral carnes e peixes eram mais bonitos do que saborosos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marco. Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Jessyca Famílias - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito agradável, porém o clima estava chuvoso nos três dias do fim de semana que passamos é quase não aproveitamos a estrutura externa que o hotel oferece, uma pena pois levamos minha filha de três anos no aniversário dela para aproveitar os brinquedos da piscina e a praia mas não foi possível, pedi até um voucher de desconto na recepção por conta das chuvas mas fui informada que o hotel não trabalha com isso. As monitoras do espaço KIDS em especial a Letícia e a Tatiana são extremamente atenciosas e cordiais! Se o hotel puder oferecer um voucher de desconto com certeza iremos voltar em breve no verão!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Guilherme. Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Indicamos ao senhor o Programa Le Club, cadastro gratuito de relacionamento da rede AccorHotels que oferece valores especiais e acúmulo de pontos para os clientes cadastrados. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Rafael Famílias - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento perfeito ! »

Gostei de tudo ... instalações , comida , atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Pasqualini, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

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