Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100  Praia de Pernambuco 
11444000  GUARUJA
BRASIL

1.756 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.756 comentários
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Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Playground externo
  • Ténis
    • Quadra rápida de tênis
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Praia e desportos aquáticos
    • Passeios de barco
    • Parasailing (Serviços a pagar)
    • Remo
    • Centro de snorkeling/mergulho (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Windsurf
  • Outras atividades desportivas
    • Basquete
    • Bilhar/sinuca
    • Vôlei

Catering

  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 30 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

  • 301 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Telefone sem-fio
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • Berço a pedido
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV Web
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Hidromassagem
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 7.770 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Guaruja Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.756 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Joelson O. Famílias - 24/07/2017
« Excelente estrutura e equipe muito atenciosa! »

Passamos um final de semana com nossos filhos, a estrutura do hotel é excelente e a comida estava ótima! Voltaremos mais vezes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marília M. Negócios - 24/07/2017
« Satisfeita »

A experiência foi muito boa em relação à estadia, atendimento do hotel e conforto. Em relação à comida, tive uma experiência negativa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Konstantin J. D. R. Famílias - 24/07/2017
« Superou nossas expectativas »

Destaque para a cortesia dos colaboradores em todos os níveis e a qualidade e preparo dos alimentos; nota-se um esforço em melhorar a manutenção das instalações em geral mas, ainda há espaço para melhorias, principalmente nas unidades habitacionais; o lobby segue "frio" sem plantas e mais sofás e poltronas; a varanda do lobby merece um mobiliário mais adequado ...

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliana L. Famílias - 24/07/2017
« Perfeita estadia! »

O hotel é lindo, o quarto é espaçoso, o café da manhã incrível! Só uma sugestão: precisaria trocar as toalhas do banheiro por toalhas mais macias.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 23/07/2017
« incrível  »

tudo excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Michael Casais - 23/07/2017

Eu gostei muito do atendimento prestado, da agilidade do "fast checkout"; alimentação, acomodação, quartos tudo de muita excelência. Talvez algo que possa ser melhorado, seja em relação aos mensageiros. Tanto na chegada como na saída, fomos atendidos por profissionais super atenciosos inclusive; mas houve uma pequena demora, sendo que na saída, eu mesmo levei o carrinho com minhas coisas. No mais, muita excelência envolvida em toda minha hospedagem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcel U. S. Famílias - 23/07/2017
« Muito satisfeito, poucas coisas poderiam melhorar »

Me hospedo muito frequentemente no hotel. Sinto às vezes um pouco de falta de manutenção nos quartos, que começam a sentir o peso da idade. Às vezes também falta "consistência", "padronização" no tratamento: voucher de bebida de boas vindas (às vezes vem, às vezes não), mousse de chocolate no quarto na chegada (às vezes vem, às vezes não), late check out (às vezes simplesmente respondem "não será possível pois tem uma chegada no quarto onde você está hospedado", às vezes a pessoa pede para esperar e remaneja a pessoa que estaria chegando para outro quarto).

Avaliação com certificação AccorHotels
Carina Famílias - 23/07/2017
« Prazeirosa »

Muito boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Ivan S. Famílias - 21/07/2017
« Prazer de estar com a minha família  »

Excelente. Menção especial ao Jean e Alexandre do bar da piscina, ao cozinheiro o da massa (Jairo? Um Sr japonês) e ao João do Brisa

Avaliação com certificação AccorHotels
Thiago C. Negócios - 21/07/2017
« Estrutura muito boa, serviço de A&B a desejar. »

A estrutura do hotel está impecável, fui à trabalho, produzindo um evento para um cliente. As salas estão em geral em uma manutenção e limpeza muito boas (tirando as luzes que muitas estavam queimadas na Jequitibá III). O Atendimento que tive do pessoal de A&B (Eventos), Manutenção, Segurança e Atendimento de Eventos foi impecável. Conversei com camareiras, equipe de recepção, recreação, salva-vidas, em geral tive muito bons atendimentos. A parte de café da manhã e almoço acredito que deixou a desejar, muitos alimentos sem identificação, o atendimento à desejar (atenção e cordialidade). Acredito que o Hotel deve ater-se que os profissionais de A&B principalmente os que permanecem no Café / Almoço e Janta, são os que mais tem contato com os hóspedes de uma forma geral. Claro que foi um atendimento bom, mas pela bandeira que o Sofitel Carrega, acredito que o A&B do restaurante poderia ser melhor. Agradecimento em especial ao Damião de Eventos e a equipe de Recepção da Madrugada. muito prestativos e profissionais.

Avaliação com certificação AccorHotels
José R. Casais - 21/07/2017
« Satisfeito »

Foi interessante e ao mesmo tempo frustrante

Avaliação com certificação AccorHotels
C.a.o.g Casais - 21/07/2017
« Experiência fantástica »

Durante minha estádia, vivi um ambiente de inovação e criatividade ao lado de pessoas empolgadas em fazer coisas surpreendentes. Os profissionais são de alta performance em atendimento.E o toque da personalização fez toda diferença. Todos os serviços foram excelentes,entretanto quero deixar meus agradecimentos a funcionária Renata que executou um excelente trabalho no SPa e mereçe meus sinceros votos de agradecimento, incrivel a experiência.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carolina M. Famílias - 20/07/2017
« Gratificante »

Sempre uma alegria, um prazer nossa estadia com vcs. Revemos funcionários queridos, já da casa há anos, como o Damião ( tio Clark) Alan(surf), Neide ( kids club),Seu Rubens ( massas) dentre muitos outros ( camareiras, seguranças, staff dos restaurantes, praia, piscina..) Experimentamos o cassino pela primeira vez e adoramos! Equipe nota mil tb! Tudo a altura do hotel que sempre nos recebeu e acolheu tão bem!Mais uma vez agradecemos a toda a equipe: desde as meninas que fazem nossa reserva, aos manobristas que nos entregam o carro pronto para a volta.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 20/07/2017
« fabuloso »

Excelente hospitalidade. Funcionários muito atenciosos. Excelente alimentação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vlademir Famílias - 19/07/2017
« Ótimo hotel, porém preço abusivo na refeição  »

Eu e minha família adoramos o hotel apesar de achar que a vedação de ruído entre os quartos conjugados ser bastante falha. Na primeira noite tivemos que acionar a recepção para intervir no barulho excecivo dos vizinhos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gustavo F. Famílias - 19/07/2017
« Hotel excelente + atendimento fraco, muito fraco »

A estrutura oferecida pelo hotel é excelente, podendo ser comparada, muitas vezes superior, a de resorts de referência do Nordeste do país (Iberostar, Tivoli, etc). Entretanto peca muito na questão atendimento ao cliente. Fiz minha reserva de ultima hora, liguei da estrada, cheguei antes do horário do check in (por volta das 13hs). Ao telefone fui informado que caso houvesse disponibilidade de quarto poderia ser antecipada minha entrada. O hotel estava vazio (fato confirmado posteriormente por vários funcionários) e mesmo assim não anteciparam minha entrada. Aguardei até as 15hs. Porque solicitei minha entrada antecipada? Porque fui com minha filha de 4 anos e com meu filho de 10 meses. Qualquer hotel com o mínimo de humanização, frente a minha necessidade, associado ao fato de estar com muitos quartos disponíveis, teria agilizado e permitida minha entrada antecipada. A mim soa como descaso e economia porca".Nota ZERO para essa atitude, o que me faz não querer retornar apesar das qualidades. Outro ponto que vale destaque é com relação aos valores absurdos cobrados no restaurante self service ou, se preferir, "bufet". Irreal e totalmente desconexo ao que é oferecido. Como existem opções externas, se torna um problema menor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo Famílias - 19/07/2017
« Excelente final de semana »

So tive problemas com as formigas no meu quarto e a torneira que pingava. Um tecnico foi resolver o problema da torneira, mas ela voltou a pingar. E as formigas, acho que só detetizando o quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruna S. Famílias - 19/07/2017

Adorei tudo! Principalmente o atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 19/07/2017
« Muito boa »

Muito boa a estadia. Relato duas ou três chateações que podem tranquilamente ser resolvidas por conversar internas: 1. O pessoal estava confuso quanto ao pacote Sofitel a Bordo: puseram pulseira errada, que teve de ser trocada depois, e mesmo depois de minha saída ainda não estava claro se quem tem o pacote precisa daqueles tíquetes inconvenientes para o almoço e o jantar. Abandonem o sistema de tíquete. A gente está na piscina e não quer ficar procurando papelzinho para ir almoçar. Um aborrecimento. 2. A internet é muito precária na região do quarto em que ficamos. Precisa melhorar. 3. E devem ter cuidado com a palavra "snack": a hotelaria adora usar palavras inglesas, de modo excessivo, mas às vezes não sabem traduzir. Vocês vendem o pacote com direito a snacks na piscina, mas, na verdade, o direito é apenas ao amendoim. Os garçons e maitre disseram que não havia direito nem a batata frita nem a sanduíche. Então, não falem que há direito a lanche, mas apenas a bebidas com amendoim. A gente fica com a impressão de que foi enganado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Thiago B. Casais - 19/07/2017
« Inesquecível  »

Todos estão de Parabéns, fomos recebidos com muita carinho por todos, sem dúvida ficou um gostinho de quero mais!

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