Hotel – ibis Macapa
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Macapa

4.0/5 427 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 15:00 (Serviços a pagar)
  • Máquina de lustrar sapato
  • Concierge

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Os apartamentos sao equipados com 1 cama casal, ar condicionado, televisao a cabo, frigobar e internet wi-fi cobrada a parte.

  • 96 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Fax
    • Computador
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.0/5 Classificação AccorHotels 1.563 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Macapa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 427 comentários
Nayanna T. Negócios - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Me cobrou uma taxa de ISS sem ter especificado anterioremente na reserva »

Fui cobrada por uma taxa de ISS sem ser especificada na reserva previamente. O hotel não tinha opções boas de comida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Nayanna, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. É fundamental para que possamos detectar falhas e corrigí-las. Com certeza reforçaremos com toda a equipe de recepção a clareza ao repassar tarifas e condições de hospedagem. Buscamos sempre oferecer o melhor ao nossos clientes e amigos, por isso irei tambem recomendar suas orientaçoes à nossa equipe de A&B no preparro das refeições, assim como buscar inovaçoes em nosso café da manhã. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Cordialmente, Gerência Ibis Macapá

Anónimo Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Pessoal da recepção educados. Mas senti falta de toalhas de rosto que o hotel informou que não fornece. O quarto também estava com cheiro extremamente forte de naftalina que não saiu de jeito nenhum. O restante foi no padrão Ibis

Albert Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Chegada desagradável »

Eu e minha namorada chegamos de viagem de madrugada, por volta de 4 da manhã. Ao chegarmos no hotel, fomos colocados em um quarto de deficiente físico. Embora seja louvável o fato do hotel um quarto com acessibilidade, o mesmo era bem desconfrtável para nós. Tanto pelo aspecto de chuveiro, o qual possuia um banco que dificultava o banho, como pelo banheiro ficar cheio de algo devido a ausência de box, como pela dificuldade em usar a pia etc. Possuia outra reserva para outros dias pelo booking.com, a qual fiz com café incluso. Porém, ao fazer o checkout, queriam me cobrar valores referentes ao café da manhã. Caso eu não tivesse amplo conhecimento da minha reserva, iria acabar pagando em duplicidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Albert, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. É fundamental para que possamos avaliar nossos serviços e alcançar a excelência. Gostaríamos muito de tê-lo atendido de forma que ficasse 100% satisfeito com o quarto e o atendimento em nossa recepção e por este motivo pedimos nossas sincerras desculpas. Esperamos em uma nova oportunidade recebê-lo novamente em nosso hotel e reconquistar a sua confiança! Cordialmente,, Gerência Ibis Macapá

Rubens O. J. Negócios - 08/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Além de bem atendido fui surpreendido com a atenção dos atendentes. »

Fui a trabalho e fiquei três noites. Quero agradecer a competente equipe, em particular ao Frank e Lena. Foram extremamente solícitos. Tive um contratempo de saúde e fui prontamente atendido por Frank e por Lena. Demonstraram além do alto grau de profissionalismo, atenção e cuidado. Esse é o grande diferencial do Ibis. Obrigado a todos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rubens, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Para nossa equipe esta é a melhor recompensa, o reconhecimento de nossos hóspedes e amigos, por quem nos esforçamos para prestar um serviço com diferencial. Lana e Frank estão cientes de seus comentários, o que os deixaram estremamente felizes. Mais uma vez muito obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve. Cordialmente, Gerência Ibis Macapá

Isabelle Q. Negócios - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quando chegamos, fomos muito recebidos e o check in foi realizado rapida e objetivamente. No entanto, ao chegarmos no quarto, estava com cheiro de mofo, parecendo empoeirado. Na cama, apenas dois travesseiros (solicitamos mais, o funcionario, muito solicito, informou que so conseguiu um a mais). O lençol da cama era muito fino. Havia um mais grosso disponivel no armario. Porem, guardado ha muito, empoeirado e com cheiro de velho. Usamos mesmo assim; eu tive uma severa alergia de pele, tive que tomar até remédio. Meu noivo teve rinite e sinusite. Foi bem desagradavel a experiencia nesse ponto. Alem disso, nao havia tomadas proximas a cama, tivemos que deixar nossos celulares (despertadores) longe da cama.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Isabelle, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Com o seu feedback podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Objetivamos atender nossos hóspedes de forma excelente e sempre honrando o que prometemos, conforto, segurança e limpeza. Agradecemos aos elogios à nossa equipe de recepção que prestou um serviço à altura esperada e recomendarei à minha equipe de goverança mais atençãos as suas recomendações. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Cordialmente, Gerência Ibis Macapá

Anónimo Negócios - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização »

Satisfação.

Rogério Negócios - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Descuido ! »

Houve descuido com a limpeza do quarto: lixo e toalhas com aparência de não trocadas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rogério, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever da sua estada no ibis Macapa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que suas recomendaçoes sobre a higiênização dos quartos serão repassadas à nossa equipe de governança, no intuito de que não ocorra novamente.. Certo de poder recebê-no brevemente e reconquistar sua confiança, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerência Ibis Macapá

Hiago L. C. Viajante individual - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cobraram o café da manhã novamente »

Bom dia, Estava conferindo minha reserva no hotel, tendo percebido que tinha já pago na inclusão da tarifa de minha hospedagem o café da manhã. Todavia, quando fui efetuar o pagamento no check-out dia 02-09, o atendente me cobrou o valor de R$ 21,00 reais referente ao café da manhã. Ademais, segue abaixo o e-mail de confirmação da minha reserva, que já incluía o valor de R$20,00 reias referente ao café da manhã nos R$ 151,67. Os dados de pagamento do dia 02-09 estão inseridos na Reserva N: 958142, bem como na RPS N: 87079 e 87080. Logo, gostaria de saber como efetuar esse reembolso. Atenciosamente, Hiago Lisboa C. OAB-RO 9504

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Hiago, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Informo que o processo de devolução já encontra-se devidamente encaminhado ao financeiro para pagamento, este agendado para a próxima terça-feira, 11 de setembro. Pedimos desculpas pelo incoveniente e esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Cordialmente,, Gerência Ibis Macapá

Danilo F. D. A. L. Viajante individual - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cumpriu de forma média »

Viajei ao Macapá em razão de um certame (Procuradoria do Estado). Não fui a lazer, dessa forma esperava do hotel maior suporte no sentido de passar o tempo. Como exemplo: Academia, internet de melhor qualidade (houve constantes falhas), TV a cabo. Com isso, tive que me deslocar para treinar; Por vezes usei o 4G para acessar a internet.

José F. F. Negócios - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel descuidado »

Banheiro sujo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. José, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Recomendaremos mais atenção a equipe de governança para que nao tenhamos novas recomendaçoes sobre a higienização do banheiro. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gerência Ibis Macapá

Anónimo Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

Nenhuma novidade em relação aos quartos. Atendimento satisfatório. Refeições no restaurante foram muito boas. O hamburguer estava fantástico. Os meus pontos e as noites de hospedadas ainda NÃO constam na minha conta da Accor. Já faz uma semana do check-out.

Edmilson G. F. Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem boa »

Já sou hóspede usual e minha única reclamação é do AC que parece nao ter sido limpo e deu renite

Anónimo Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O chuveiro não esquentou direito e havia 1 barata morta no quarto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Camila, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Ficamos felizes em notar que foi muito bem recebida pela nossa equipe. Lamentamos as ocorrências relatas em sua hospedagem. Não nos recordamos de um outro relato sobre insetos nos quartos. De toda forma a equipe de governança sera orienta a manter com mais atenção a higienização dos quartos, assim como à nossa manutenção atentar a recomendação na água quente. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Cordialmente,, Gerência Ibis Macapá

Catarina F. C. Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem no IBIS MACAPÁ »

A hospedagem no IBIS é boa. Oferece o essencial do que precisamos. Seria melhora se pelo menos tivesse água à adisposição, no frigobar do quarto. Quando chegamos muito tarde no Hotel e somente mais tarde lembramos que não tem água... é desconfortável precisar vestir-se para ir novamente até a portaria... Sugerimos que seja colocado uma maquina com venda automática em cada corredor. Evitaria incluir o conceito de prestação de serviços nos apartamentos e os clientes teriam mais uma opção para gêneros de primeira necessidade como água.

Anónimo Negócios - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Jaime Negócios - 30/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem Macapá »

Não foi apresentado ou explicado o funcionamento, se existe, do sistema de WiFi. Café da manhã com poucas opções, apesar do preço elevado

Jessé A. Negócios - 30/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foram quatro dias agradáveis. »

O único ponto que não gostei, foi o fato de ter que descer a recepção com bastante frequência, o motivo do desconforto era o cartão chave que por algumas vezes não abria a porta. Mas eu gostei das acomodações.

Anónimo Negócios - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel ok »

Gostaria de solicitar que trocassem os lençóis, pois são muito finos e não dão o conforto necessário

Rosa B. Negócios - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização e atendimento »

Ótima localização, perto da orla e do Centro.

Ana L. S. D. F. Viajante individual - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

Excelente localização e atendimento, de acordo com o já conhecido na rede Ibis.

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