Hotel – Mercure Santos Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Santos Hotel

Av Washington Luiz 565  Boqueirao 
11055-001  SANTOS
BRASIL

906 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 906 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento interno privativo
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento interno privativo
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 117 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.623 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Santos Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 906 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Doralice A. R. Famílias - 21/07/2017
« Muito prazerosa. »

Muita atenção carinho e cuidado. Tanto que ja fiz nova reserva para setembro. Serei uma cliente assidua com minha familia. Ate mereço desconto!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Paula R. Famílias - 20/07/2017
« muito boa »

Hotel muito bonito e agradável, funcionários simpáticos e atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Dr B. Famílias - 18/07/2017
« limpeza ruim »

apartamento sujo com cigarro

Avaliação com certificação AccorHotels
Suzane Viajante individual - 18/07/2017

Tava td muito bom, mas o armário quarto, era péssimo pra correr ,empregava e peguei até meu dedo. Vou nesse Mercure desde que abriu, portanto tá na hora de dar uma repaginada , principalmente no sofá. Mas a recepção, sao extremamente atenciosos e educados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gilvan S. Famílias - 18/07/2017
« OTIMO HOTEL BEM LOCALIZADO,POREM PODE MELHORAR ALGUNS PONTOS. »

HOTEL MUITO BOM ,COM OTIMA LOCALIZACAO,PODE MELHORAR ALGUNS PONTOS,TOALHAS NA PISCINA,GUARDA SOL NA PISCINA, SERVICO DE BAR NA PISCINA ,CERVEJAS QUENTES,ELEVADORES UM POUCO DEMORADO,COM VARIAS PESSOAS COM PROBLEMAS NO CARTAO AO PASSAR PARA DIGITAR O ANDAR DE PARADA O CARTAO NAO FUNCIONA.DEMAIS HOTEL MUITO BOM.

Avaliação com certificação AccorHotels
Natalie Casais - 17/07/2017

Quarto excelente e atendimento solícito

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos S. Casais - 17/07/2017
« Excelente visual, estada e atendimento »

Excelente! Vista do mar incrível, café da manhã bom, quarto confortável e atendimento muito bom!

Avaliação com certificação AccorHotels
José R. Famílias - 17/07/2017
« Ótimo acolhimento »

Café da manhã fantástico, muito bem servido no restaurante do hotel.apartamento organizado e limpo tudo funcionando perfeitamente, apenas o aparelho de ar-condicionado split do quarto mal dimensionado muito grande, por isso faz excessivo barulho. Mas nada muito impactante no geral foi muito bom como sempre.

Avaliação com certificação AccorHotels
Queops G. M. Famílias - 17/07/2017
« Que péssimo já manifestei minha insatisfação através de carta e pelo facebook »

Avaliação com certificação AccorHotels
José M. Negócios - 16/07/2017
« Muito boa »

Atendimento cortez estadia confortável

Avaliação com certificação AccorHotels
Giuliano O. M. D. C. Famílias - 15/07/2017
« Boa estada com falhas pontuais  »

Hotel confortável e bem localizado. Porém tivemos o desprazer de sermos atendidos por uma recepcionista ríspida, Natália, que contrastava dos demais funcionários, bastante simpáticos. A sauna seca não funcionou por um dia. De resto, tudo ótimo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz T. Negócios - 12/07/2017
« Apenas mais uma triste permanência. »

Check-in rápido; Moveis gastos, desconfortáveis e levemente encardidos. Decoração espartaníssima contrasta com tudo que anunciam para um hotel classe "Mercure". Esqueci o celular no trabalho e o telefone do hotel não funcionou. O "boy" da portaria, enviado para "apoio técnico", obviamente não fez melhor do que eu e, após se enganar duas vezes inserindo o código de Santos como o da operadora, desistiu. eu também não o ajudei por ser seu envio uma ofensa à minha inteligência. Explico: revelou dúvida na minha habilidade em operar um relés telefone. Após reclamar mais umas duas vezes com a recepção, " descobriram que central estava desconfigurada". Fui fazer uns exercícios mas a máquina no "Fitness Room" estava fora de serviço. Saí para me acalmar. Na volta observei que as manutenções no forro da sala deixaram marcas incômodas pois parecem inacabadas. Preços do frigo bar invariavelmente extorsivos. Banho e camas bons mas "black out" poderia ser mais espesso para diminuir o ruído da rua. Pela manhã não havia nem bacon nem linguiça acebolada mas apenas salchichas ao molho (aguado) de tomates. Pedi bacom à atendente e o que veio, umas lascas mal cortadas e mal fritas, só aumentaram meu incômodo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre M. Negócios - 12/07/2017
« Hospedagem muito boa »

Hotel bem localizado, quartos espaçosos e bem arrumados, cama confortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ilana O. Negócios - 11/07/2017
« Boa infraestrutura porém sala com cheiro de pó »

Quarto e banheiro bem limpos, porém a sala do meu apartamento estava com um leve cheiro de pó e mofo. Comida excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Valeria M. Casais - 11/07/2017
« Ótima  »

Estar no Mercure é maravilhoso

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 10/07/2017
« Top »

Tudo ótimo, nada a reclamar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sérgio Negócios - 10/07/2017
« Hotel confortável com excelente localização. »

O Mercure Santos tem quartos confortáveis, com um tamanho adequado; os funcionários são atenciosos, e a localização privilegiada, na região nobre de Santos. Os pontos de melhoria ficam por conta da academia, cujo aparelho principal estava em manutenção, e do restaurante cuja comida não justifica seu preço. Pelo preço deveria ser muito mais saborosa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Renato L. Famílias - 10/07/2017
« Mesmas falhas de outras ocasiões, um pouco mais de iniciativa para resolver »

Já estive várias vezes neste hotel desde a inauguração e alguns problemas voltaram a acontecer como vazamento pelo box inundando todo o banheiro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Christiano Famílias - 09/07/2017
« Esperava melhor estado de conservação do quarto. »

Tudo muito bom, porem devido o valor pago esperava que o quarto estivesse em melhor estado de conservação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Valter A. Y. J. Negócios - 06/07/2017
« Quartos diferentes »

Fiquei em dois quartos diferentes pelo mesmo preço, porem o quarto que é do hotel era melhor, ja o quarto alugado era inferior.

Os 20 comentários mais recentes
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