Hotel – Mercure Guatemala Casa Veranda
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Hotel Mercure

Mercure Guatemala Casa Veranda

12 Calle 1 24 Zona 10 
01010  Guatemala City
GUATEMALA

256 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 256 comentários
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Check-in desde as 15h00
Check-out até às 13h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Sala de ginástica
  • Massagem

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • LA AURORA
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio (Serviços a pagar)
    • Salão de beleza (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Loja souvenir/banca de jornais (Serviços a pagar)
    • Cabeleireiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Tênis  (Proximidades)

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00 am - 11:45 pm
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00 am - 11:45 pm

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Dispomos de 99 suites com A/C de 1 ou 2 quartos com uma kitchenette totalmente equipada, cofre, Internet sem fios, TV por cabo, secretária, minibar, fechaduras electrónicas, voicemail e janelas anti-ruído.E para melhorar o seu conforto, todas as suites possuem varandas com vistas da cidade e de três imponentes vulcões.

  • 99 quartos
  • 90 quartos para não fumadores
  • 99 quartos para famílias
  • 4 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.871 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Guatemala Casa Veranda

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 256 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Asdrúbal M. Negócios - 15/07/2017
« Politicas de hotel »

Em pleno século 21, ainda existe politicas de visitas como se fosse um hospital, eu se alugo um apartamento por 37 dias e para ser a minha casa nesse periodo e para fazer o que quero, como por exemplo convidar amigos para um jantar na meu apartamento e sou barrado que visitas depois das 18h só podem subir 30 minutos, onde ja se viu isso, só mesmo no Mercure casa varanda guatemala.

Avaliação com certificação AccorHotels
Emanuel L. M. F. Negócios - 19/06/2017
« Muito boa a experiencia »

Experiencia muito agradavel. Voltaria com certeza e recomendaria a outras pessoas!

Avaliação com certificação AccorHotels
Diana B. Casais - 10/06/2017
« Cómoda »

Excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ocimar B. Negócios - 31/05/2017
« Excelente qualidade e hospitalidade »

Fui muito bem atendido desde a chegada no aeroporto, motorista educado, cordial e positivo. Recepção agradavel com clima hospitaleiro e gente capacitada. Quarto excelente, limpo , arrumado, atendimento de camareira perfeito. Café da manha muito bem arrumado , diversificado , otima qualidade dos alimentos, pães de qualidade, cereais, frutas etc ... muito bom mesmo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/04/2017

Quartos grandes, bem espaçosos com uma sala anexa. Pessoal simpático, com bom atendimento. Academia em espaço muito apertado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 11/04/2017

Excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 12/03/2017

Excelente apartamento. Excelente cama. Limpeza e equipe excelentes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 14/02/2017

Todo de primera

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 23/01/2017

Todos os serviços excelentes. O quarto bem como todas as dependencias são excelentes, a equipe me fez querer ficar novamente no hotel quando eu voltar à Guatemala.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/12/2016

Minha estadia durante os dias 27 e 28 de Dezembro não foram muito boas devido ao barulho quase ensurdecedor no quarto. Havia um barulho muito alto de exaustor no quarto, reclamei na recepção porém nada fizeram.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 05/12/2016

Excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 02/12/2016

Fui muito bem atendido, profissionais, atenciosos, respeitosos e sorridente (o que é importante hoje em dia já que muitos não sabem o que é sorrir). Deangeles Lopes

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 22/11/2016

Excelente!!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 28/10/2016

Excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 17/09/2016

Excelente hotel. Muito satisfeito

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 24/07/2016

Excelente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/12/2015

Muito boa, quarto confortável e atendimento confiável e de excelente qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/11/2015

Durante vários dias não foi colocado a água pequena de cortesia e nem o chocolate de cortesia. Eu chegava a noite e tinha que ligar pedindo a água que a camareira se recusava a colocar. Idem para o chocolate de cortesia que não foi colocado algumas vezes. Talvez o fato de eu ter comprado uma garrafa grande de água mineral fez a camareira pensar que não deveria me colocar a água de cortesia. São detalhes mas que ao se repetirem dia após dia, torna a coisa irritante. O café da manhã é exatamente igual todos os dias sem a mínima variação. No primeiro, segundo, terceiro dia é legal. Após 2 ou 3 semanas tomar o café da manhã torna-se um martírio. Sugiro uma pequena "novidade" ou variação a cada dia, pensando em hóspedes que ficam por mais de uma semana (meu caso). Os pratos quentes do café também poderiam seguir mais um padrão internacional sem pratos típicos da Guatemala. Como o café é cobrado e não é barato, dessa vez achei decepcionante a constante repetição. Minha primeira estadia foi de 3 semanas e agora de 2. Irei novamente em Dezembro mas só de pensar no MESMO café da manhã, desanima.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Jfmaiav Viagem sozinho - 05/11/2015
« Nice location »

Bom hotel, muito bem localizado na zona 10. Café da manhã bem servido. Quarto confortável. Internet veloz e chuveiro forte. Tive alguns problemas no check in que foram superados. Recomendo principalmente pela localizacao

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 28/09/2015

Confortável e conta com staff prestativo

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