Hotel – Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel
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Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 849 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira  (Proximidades)
  • Concierge  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Horas

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha um dos nossos quartos normais, que se destacam pelo seu design sofisticado e contemporâneo, ou um dos quartos Privilege, com serviços e comodidades especiais.

  • 64 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • TV Web
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.021 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 849 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Camilla C. M. Negócios - 15/02/2018
« Confortável »

Uma noite adorável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Camilla Caetano M.: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabio L. G. Famílias - 14/02/2018
« Quarto confortavel »

O check in foi muito demorado nao tonha parece quartos livres o que nao me agradou muito. Os meninos da noite e o vynicius foram muito atenciosos. O quarto muito confortavel e espacoso, agradavel o uniconporem e o mofo no rejunte do box do banheiro! O cafe da manha Foi um pouco decepcionante! Tinha nespresso como ponto forte mas os paes todos Murchos com cara de amanhecidos incluindo os crossaints , franceses e italianos! Alem de ter um sanduiche de presunto e queijo que estava tao seco e duro que parecia ser do dia anterior! A salada de frutas tambem parecia estar um pouco passada! Pelo preci e pela qualidade accor Ja comi paes melhores ate no ibis budget!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabio Luiz g.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes da recepção e restaurante para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Ivonei R. Negócios - 14/02/2018
« SATISFEITO »

Restaurante pode ser melhor

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ivonei R.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes do restaurante e recepção para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
William S. Casais - 14/02/2018
« lazer »

muito agradável em uma suite ampla e arejada . A disponibilidade de uma varanda faz a diferença na escolha do apartamento . Atendimento dos funcionários muito cortez e solicitos . A única observação a título de recomendação seria dispor na varanda duas cadeiras com uma pequena mesa para um maior e completo conforto dos hóspedes .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. William s. Junior: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Wanessa L. Casais - 13/02/2018
« CONFORTÁVEL »

Fui a tratamento médico, o quarto do hotel é extremamente confortável. A comida do restaurante sempre muito gostosa e quentinha. O único feedback que tenho é sobre o horário de arrumação das camareiras.... as vezes saímos do quarto as 10:30 e retornávamos as 15, ou 16 horas.... e quando retornávamos o quarto ainda não estava arrumado... mas quando aconteceu, chamamos a camareira e ela simpática organizou.. apenas um dia que deixamos a plaquinha para limpar e não foi limpo.. no mais, foi tudo ótimo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Wanessa Alves de L.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto a equipe de governança para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabrício Viajante individual - 12/02/2018
« Apartamento amplo e excelente localização »

O apartamento é amplo e a localização é perfeita, entre jardins e paulista. Iluminado e bem ventilado. A decoração é cafona, espaço mal aproveitado. Serviço mediano, cama precisa ser mais confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Fabricio Veloso C.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes da recepção e governança para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Dr. G. Negócios - 11/02/2018
« Poderia ser melhor »

Um belo e espaçoso apartamento, mas apesar de um grande número de opções de iluminação, apenas algumas funcionavam. Foi frustrante tentar uma iluminação indireta e ter apenas todas as lâmpadas se acendendo juntas. Inclusive alguns interruptores não acionavam luz alguma. Apto 113

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Walter Mauricio Nogueira B. V.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto a equipe de manutenção para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 11/02/2018
« Ótima localização »

Esperava mais do quarto.Apesar de estar limpo acho que falta manutenção em detalhes como rodapés quebrados e soltando e muito limo nos azuleijos do banheiro. Localização é ótima tem tudo perto e da pra fazer tudo a pé. Ponto positivo para atendimento muito bom, esqueci meus óculos no hotel e os funcionarios guardaram , pude resgata-lo na semana seguinte sem problemas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Telma Borges L.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto a equipe de governança para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Pamela Negócios - 10/02/2018
« Muito bom »

Hotel muito bom, acomodações super confortáveis, café da manhã muito bom, apenas a academia que deixou a desejar, poucos aparelhos e dois com defeito durante toda minha estadia. Porém indico e voltaria muitas vezes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Pamela Vieira S.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge Negócios - 09/02/2018
« Quarto Bom. Restaurante e academia precisam melhorar »

Quarto muito bom, bem confortavel. Mesmo com hotel lotado, foi concedido a cortesia de aguas devido ao status platinum. O chuveiro fica oscilando a temperatura da agua, mas nao compromete muito. Academia estava com equipamentos e manutencao e os que funcionavam estavam bem mal cuidados. O restaurante tem um serviço que precisa ser melhorado. Falta garçons ou pro atividade dos mesmos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Jorge Salibe N.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes do restaurante e recepção para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 07/02/2018

O que não gostei foi de na hora de encerrar a conta, foi cobrado uma quantia a mais, uma diferença de preço, que segunda a recepcionista, o seu colega havia calculado errado, achei que tinha sido 10% de desconto concedido pelo booking.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Marieci Mascarenhas Guerra de Macedo: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto a equipe de recepção para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana P. B. D. D. O. Famílias - 06/02/2018
« Agradável e prática. »

A localização do hotel é excelente, serviço foi muito bom e o quarto espaçoso. No entanto acho que podiam reavaliar a política de preços para cama extra. Fui com minha filha de 6 anos que à princípio é cortesia, desde que não ocupe uma cama extra. Meio sem sentido e muito onerosa a hospedagem da criança se colocamos a cama individual para criança. Entendo ser essencial para o conforto de todos a cama para criança.

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Prezada Sra. Ana Paula Barbosa Oliveira Marques: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabricio Negócios - 06/02/2018
« Satisfatoria »

Quartos excelentes. Atendimento da recepção fraco (atendentes dispersas e com conversas paralelas sem dar atenção ao hóspede). Localização excelente, perto de muitos restaurantes. Café da manhã razoável (normal, nem mais nem menos). No geral ao qual o hotel se destina ele é excelente, mas a nota 7 vai pelo todo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Fabricio Fontana: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes do restaurante e recepção para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Valéria O. Viajante individual - 05/02/2018
« Ótima estadia! »

Gostei muito das acomodações, quarto, banheiro, limpeza. Ótimo atendimento!

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Prezada Sra. Valeria Filomena Oliveira: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Vanessa Negócios - 05/02/2018
« Hospedagem 28/01/18 »

Quarto amplo, arejado e aconchegante. Banheiro e roupas limpas. Havia apenas um infiltração grande no teto do box.

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Prezada Sra. Vanessa Rizzo Rodrigues: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto a equipe de recepção para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Bernardo Negócios - 04/02/2018
« Mediano »

A única coisa que não gostei foi do serviço da camareira. Não substituía o shampoo e o sabonete e a toalha que eu deixei no chão para troca ela dependurou no box. Ainda bem que tinha outra toalha.

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Prezado Sr. Bernardo Otero Grossi: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Pamplona. Na Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto a equipe de governança para lidar com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Heloisa M. Casais - 04/02/2018
« Limpo e aconchegante »

Passamos um dia agradavel. Tudo funciona bem!

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Prezada Sra. Heloisa Helena de Macedo: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

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Jefferson E. F. Casais - 03/02/2018
« Experiência fantástica »

Chegamos ao hotel por volta das 16hrs, c-in rápido e personalizado a recepcionista muito atenciosa, quando chegamos no quarto (111) fomos surpreendidos com a limpeza e organização, decidimos conhecer a piscina e solicitamos uma toalha que esquecemos de trazer do quarto e o Dailton da governança prontamente nos atendeu com a toalha e para finalizar o nosso c-out não diferente do c-in, só que feito pela Gabriela. Muito obrigado a todos da equipe do Mercure São Paulo Pamplona!!

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Prezados Srs. : Jefferson e Felipe: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informarem sobre suas experiências e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Diná A. Negócios - 02/02/2018
« Excelente ! »

Quarto espaçoso, limpo , cama bem arrumada , com varios travesseiros, toalhas novas , limpas e fofíssimas , kit super pratico de toalete!! Somente o banheiro que estava exalando um odor desagradável pelo ralo ! Mas tudo perfeito !

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Prezada Sra. Dina Garcia da Silveira a.: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 01/02/2018
« Excelente »

Localização, limpeza e atendimento ótimos . Próximo à Avenida Paulista. Opções de metrô, ônibus, comércio e entretenimento. Somente achei o café da manhã meio fraco para a qualidade do hotel. Voltarei com certeza.

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Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários. Esperamos revê-lo em sua próxima visita à São Paulo. Atenciosamente

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