Hotel – Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel
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Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel

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4.0/5 835 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira  (Proximidades)
  • Concierge  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Horas

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha um dos nossos quartos normais, que se destacam pelo seu design sofisticado e contemporâneo, ou um dos quartos Privilege, com serviços e comodidades especiais.

  • 64 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • TV Web
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.862 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 835 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Mauri B. Famílias - 07/12/2017
« HOTEL ANTIGO E MAL CUIDADO »

Hotel distante do padrão Mercure. Antigo... sem nenhum conforto no lobby que é pequeno e apertado. café da manhã extremamente fraco e com poucas opções. quarto grande porem mal cuidado. funcionarios extremamente formais sem demonstrar qualqur interesse com o hóspede.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio Negócios - 05/12/2017
« Banheiro estava com cheiro muito ruim; provavelmente, cheiro vinha do ralo. »

Regular.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 05/12/2017
« Boa com ressalvas! »

- recepção chegada básica;Muito calor nenhuma água para oferecer; ar condicionado do saguão desligado; - Quarto com vazamento banheiro; - Somente um copo, uma xícara, e não repuseram o papel higiênico, tudo tivermos que solicitar; - Café da manhã, ok!

Avaliação com certificação AccorHotels
Diego A. Amigos - 05/12/2017
« Quarto ótimo porém... »

A minha estadia foi muito boa, os quartos excelentes. Porém o café da manhã foi desapontador, não havia quase nada, não houve reposição dos itens faltantes. Gosto de me hospedar em hoteis com fartura no café da manhã. Tive que sair e comer em uma padaria de tão fraco que estava o café da manhã de vocês.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marta A. Viajante individual - 05/12/2017
« Hotel com ótima localização »

Hotel bem localizado, bons restaurantes próximos. Falta maior atenção com o café da manhã. No domingo havia apenas um funcionário para repor bufet, anotar nome de hóspede.

Avaliação com certificação AccorHotels
Dirceu A. D. A. Negócios - 04/12/2017
« Decepcionado. »

Nunca tive problemas com hotéis da rede Accor. Sempre dou preferência para os hotéis Ibis. Desta vez, procurei um hotel com maior conforto, escolhendo o Mercure Pamplona. A decepção está justamente neste quesito: conforto! O aparelho de TV a cabo não funcionava corretamente. O chuveiro alternava as temperaturas quente e frio. Não havia mensageiros para carregar as bagagens. Não havia manobrista para estacionar o carro. Em certa ocasião, no café da manhã, faltou café e não houve reposição tempestiva. O que salvou um pouco a imagem do hotel foi o esforço dos funcionários para tentar melhorar a estadia. Mas a decepção foi grande.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 04/12/2017
« Gostei! »

Destaque para o quarto que tem uma cama excelente! Atendimento bom e muita boa localização, perto de locais turísticos e ótimos restaurantes. Espero retornar e pegar algumas promoções. Obrigado Mercure Pamplona.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Juarez, Agradecemos seus comentários. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio B. F. Negócios - 02/12/2017
« Fraca »

O hotel é bem fraco. Atendimento mediano(fora a simpatia da recepção), chuveiro falho, frigobar congelando a água. Coisas básicas que não poderiam estar erradas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 02/12/2017
« Confortável »

Apenas acho que um hotel com o preço cobrado deveria fornecer o café da manha incluso na diária.

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberta N. Famílias - 02/12/2017
« Decepção »

Costumo ficar na rede mercure mas dessa vez me surpreendi ao escutar que precisaria descer para buscar uma encomenda recebida. Ligaram duas vezes consecutivas para avisar que havia chegado a enconenda inclusive. Mesmo pagando na entrada para 02 pessoas não se preocuparam em colocar 02 toalhas por exemplo. Os amenities de shampoo, condicionador e sabonete eram bem inferiores e não foi reposto na segunda diária. O secador era extremamente fraco. O chuveiro não regulava o quente e o frio, excedendo demais no quente ou esfriando por completo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo A. D. A. L. Negócios - 30/11/2017
« atendimento ruim »

Como em outras vezes que me hospedei neste hotel, ao sair nao recebi a NFe. Fui informado pela recepcao que a mesma seria enviada por email, o que nao ocorreu. Apos 2 dias, tive que ligar no hotel para solicitar o envio da NFe por email. Recebi a mesma hoje e para minha surpresa com o endereco errado. Liguei para reclamar e solicitar a correcao e fui informado que somente amanha isso poderia ser feito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lonard Negócios - 30/11/2017

É descabido o hotel cobrar aluguel de taça de vinho para qualquer hóspede quanto mais um hóspede frequente com csrtão gold.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosangela Casais - 29/11/2017
« OTIMA LOCALIZAÇÃO »

O hotel tem ótima estrutura, com quartos grandes e confortáveis, entretanto fica claro que a falta de funcionários prejudica a organização: faltou reposição de "amenities", não havia mensageiros disponíveis para auxiliar com malas. Os misturadores de temperatura do nosso chuveiro estava com problemas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria C. Negócios - 28/11/2017
« Muito bom! Recomendo! »

Experiência excelente no hotel! Tudo impecável!

Avaliação com certificação AccorHotels
Susan Negócios - 28/11/2017
« Quarto Perfeito. »

Atendentes super simpáticas, mesmo com o elevador travando, o quarto não estando pronto no check-in, e não poder utilizar o restaurante no dia por causa de um evento, o quarto vale super a pena, cama aconchegante, decoração perfeita, adoramos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Roldan Casais - 27/11/2017
« Conforto e Cortesia »

Como sempre ocorre em nossas estadas nos hotéis Mercure, o check in foi rápido, o quarto era grande e confortável, e o banho muito bom. Em particular, adoramos a surpresa da água saborizada e as frutas que nos foram oferecidas no quarto como cortesia. Muito bom!

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiza D. Casais - 27/11/2017
« Hospedagem satisfatória, confortável e prática »

A hospedagem no Mercure Jardins SP, ofereceu uma localização excepcional, um excelente quarto e um ótimo café da manhã. Porém o serviço de quarto foi um pouco lento no primeiro dia que chegamos. Além disso, o quarto que já oferece a comodidade de copos, poderia também deixar a disposição alguns poucos talheres. Outra sugestão que gostaria de pontuar, seria melhorar a prateleira de apoio dentro do box de banho, pois acomodava no máximo um sabonete e um shampoo. Muito obrigada pela estadia fantástica, com certeza me hospedaria novamente neste hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo Negócios - 27/11/2017
« Quarto muito amplo »

A localização do hotel é fantástica! Muito próximos a diversos restaurantes nos Jardins. Mas o que mais me impressionou foi o tamanho do quarto, realmente muito amplo e aconchegante.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 27/11/2017
« Localização muito boa e manutenção média »

Gosto muito do hotel, em especial da localização e pelo quarto ser bem espaçoso. Fui em maio e fui agora em novembro, e o que eu achei que de novembro em relação a maio é que o quarto que fiquei agora precisa de uma atenção da manutenção nos pequenos detalhes. A janela do banheiro estava muito suja, a maçaneta do banheiro estava quebrada e o rodapé também. A saia da cama também muito suja. Mas me hospedaria novamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Evandro A. Negócios - 27/11/2017
« Já fui melhor atendido. »

Quando cheguei na recepção fiquei esperando por volta de 10min devido não haver ninguém para me atender. O segurança informou que a recepcionista estava atendendo algum problema nos apartamentos. A hospedagem no quarto, o ralo do banheiro estava entupido deixando o box completamente alagado. Relato estas coisas pois acho inadmissível uma rede de hotel como o Mercure proporcionar um atendimento como este a um cliente frequente como eu. Lamentável.

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