Hotel Mercure São Paulo Pamplona 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 897 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315
Jardim Paulista
01405002
são paulo
brasil

Tel: +551128785500

Fax: (+55)11/38849226

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • AV NOVE DE JULHO :   R. José Maria Lisboa

  • TRIANON MASP :   Linha verde Metrô Trianon Masp

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 8 km / 4 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 34 km / 21 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO LUZ A 7 km / 4 milhas

GPS:-23.568488, -46.658218

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  • Dom

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  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 100 m²

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Pamplona

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Classificação AccorHotels 4.2/5

4.169 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

897 comentários

gostei bastante sobretudo do atendimento que recebemos tanto na recepção quanto no restaurante

Nota clientes Avis 4.2/5

Rita S. Famílias - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei e pretendo voltar. Somente se percebe que falta um pouco de manutenção nos banheiros (torneira pingando, perda de água no chuveiro intimo). Ficaria ótimo se estivesse um banquinho em baixo da pia. Fica a minha sugestão!

Prezada Rita, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Seu comentário relacionado ao apartamento foi muito importante para nós e foi encaminhado para o responsável pela manutenção para ser tratado como oportunidade de melhoria. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Muito boa

Nota clientes Avis 4.2/5

Ana M. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem boa, acomodaçao boa e serviços de ótima qualidade

Prezada Ana m., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Atendimento excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

Jorgehbc Negócios - 11/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Já me hospedei neste hotel algumas vezes, mas desta vez me surpreendi com o atendimento. Foram gentis com o upgrade de quarto e com um mimo de boas vindas no quarto. Amei. Certamente estes detalhes fazem diferença e é motivo de voltar outras vezes.

Prezado Jorge, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Quartos ok, atendimento fraco.

Nota clientes Avis 4.2/5

Lucas Famílias - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto estava dentro do esperado. Check in muito demorado. Funcionários meio ríspido no atendimento. Falta de opção para welcome drink. Com certeza o pior dos Mercure que ja fiquei. Qualquer Ibis em que ja estive daria uma aula de "feel welcome" para eles. Jamais voltaria se nao fosse pelo desconto do Le Club. E mesmo assim, consideraria outros hoteis na regiao.

Prezado Lucas, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Seu comentário relacionado ao atendimento da recepção foi muito importante para nós e foi encaminhado para o responsável para ser tratado como oportunidade de melhoria. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Otima hospedagem

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bom, limpeza, boa localização e bom atendimento. Café da amanhã bom.

Prezado Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager
Nota clientes Avis 4.2/5

Josue T. Famílias - 08/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

esquecemos alguns itens de nossos bebes no apto. 62 , ligamos e a srta Ana disse que nada foi encontrato ficamos aborrecidos por terem se apropriado de nossas coisas nada de muito valor mas eram nossas. obrigado

Prezado Josue, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Conversamos novamente com a camareira responsável pela limpeza do apartamento e ela mencionou que encontrou frascos de produtos de higiene, mas como havia pouca quantidade jogou fora. Já reforçamos com toda a equipe para não descartar nada mesmo que tenha pouca quantidade. Fico a sua disposição e espero que esta situação não o impeça de se hospedar conosco novamente. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

AMBIENTE AGRADÁVEL

Nota clientes Avis 4.2/5

Guilherme D. Negócios - 08/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto espaçoso, banheiro funcional para duas pessoas.

Prezado Guilherme, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Rodrigo R. Famílias - 05/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia não foi ruim, mas tinha reservado um tipo de quarto pelo booking e na hora o quarto q reservei não estava disponível. Me alocaram em um adaptado, mas é frustrante esse tipo de situação. Caso não houvesse esse quarto, eu e minha namorada teríamos q dormir em camas separadas ou apertados numa cama de casal.

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Verificamos a sua reserva e vimos que foi efetuada pela Booking.com e em apartamento com duas camas de solteiro. Com isso o recepcionista seguiu as orientações do voucher em lhe acomodar em apartamento com duas camas. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Excelente hospedagem

Nota clientes Avis 4.2/5

Felipe B. Negócios - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem de acordo com expectativa e necessidade.

Prezado Felipe, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Hotel limpo e confortável

Nota clientes Avis 4.2/5

Fernanda Negócios - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto é grande com bancada de trabalho, para reuniões, cama confortável. Tudo limpo, e com atendentes simpáticos. Apenas a fechadura do banheiro estava solta, mas não era de grandes problemas.

Prezada Fernanda, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Bom; porém não para um hotel considerado quatro estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 01/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Com o devido respeito, trata-se de um hotel 3 estrelas. A começar pela entrada do hotel (com acessibilidade limitada e muito simples), passando por quartos antigos (com muito espaço e cama confortável, é bom que se diga), considero que o hotel não me surpreendeu conforme eu esperava.

Prezado Dea, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe para a melhoria continua. Estamos com um processo junto a Prefeitura de SP para a liberacao da obra em nossa fachada e entrada do hotel. Nosso projeto contempla uma rampa de acessibilidade. Esperamos que a Prefeitura aprove este obra ainda este ano. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa acomodação aliada à ótima localização

Nota clientes Avis 4.2/5

Heliz R. A. D. N. Famílias - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Acomodação dos quartos e café da manhã bons. A localização do hotel foi perfeita para as nossas necessidades, bem perto da Avenida Paulista e próximo ao Ibirapuera. Talvez melhorar um pouco a agilidade no check in, mas no geral fomos bem atendidos.

Prezada Heliz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Conforto, excelente localização e atendimento 10

Nota clientes Avis 4.2/5

Luciana P. D. A. Famílias - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Passamos (eu e minha família) o final de semana hospedados no Mercure Pamplona. O atendimento foi sensacional; na ocasião era o meu aniversário e quando retornei ao quarto havia uma carta assinada pelos funcionários, um pequeno bolo e uma flor. Pessoal muito atencioso e preocupado em nos atender bem! A localização do hotel é excelente, próximo à Avenida 9 de julho, Av. Paulista e a vários restaurantes.

Prezada Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

PERFEITO EM JARDINS

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcos G. (. -. M. Negócios - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Super recomendo, ficamos por 3 diarias, hotel perto de tudo (av.paulista, bares, restaurante, mini mercados etc) andamos bastante a pé, oque foi legal, podemos conhecer muito coisa por perto, como ja citei acima, ah tem loterica tambem, é só virar a esquina. O quarto do hotel tem bom espaço, cama confortavel, o lavatorio tem torneiras com maçanetas redondas oque é ruim para abrir com a mao ensaboada, se pudessem trocar por macaneta tipo cruzeta seria legal, quanto ao chuveiro, vai de perfeito a excelente ducha, cafe da manha nao usei devido ao valor mesmo, tomamos cafe nos bares ao redor, (+barato), mais eu pedi para ver a sala de cafe, e pude observar que tem produtos bons, na portaria tem uma atentende atenciosa, com sorriso bonito, acho que se chama marcela, (esqueci do nome) mais enfim eu quando voltar a sao paulo, este hotel será meu apt, em sampa.

Prezado Sr. Marcos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Ficamos encantados pela nossa hospedagem

Nota clientes Avis 4.2/5

Luiz S. D. V. Famílias - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Palavras que marcaram no hotel:Atenção, cordialidade,limpeza das dependências,café da manhã ótimo com supervisão constante de qualidade dos produtos e o carinho e conhecimento da atendente Marcela .

Prezado Luiz Sergio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Muito bom!!!

Nota clientes Avis 4.2/5

Jeanine L. M. Famílias - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Confortavel, limpo, ótimo atendimento.

Prezado Márcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa experiência

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

As acomodações são ótimas e a localização também. Tive um pequeno problema com o cobertor de pelos, que me causou bastante alergia, mas, de modo geral, a experiência foi boa.

Prezada Tamile, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Tranquila

Nota clientes Avis 4.2/5

Luiz C. M. D. L. Famílias - 28/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma estadia tranquila. O quarto estava limpo, arrumado e confortável. Como pontos para melhoria cito o café da manhã e a limpeza da piscina.

Prezado Luiz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Excelente custo benefício

Nota clientes Avis 4.2/5

Jorge N. Famílias - 28/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa localização, quarto confortável e limpo. Funcionários bem atenciosos.

Prezado Sr. Jorge, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Padrão Mercure

Nota clientes Avis 4.2/5

Luiz C. V. Negócios - 28/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel segue o bom padrão do MERCURE de hospedagem, em alguns momentos acabei passando por alguns transtornos na arrumação do quarto pela manhã, mas entendo que esse serviço depende muito da variação de check in e check out, a localização é boa, e a equipe muito gentil.

Prezado Sr. Luiz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe para a melhoria continua. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager
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