Hotel – Hotel Mercure São Paulo Pamplona
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Pamplona

4.0/5 878 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Horas

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

Escolha um dos nossos quartos normais, que se destacam pelo seu design sofisticado e contemporâneo, ou um dos quartos Privilege, com serviços e comodidades especiais.

  • 64 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • TV Web
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 3.687 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Pamplona

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 878 comentários
Hermeto A. J. Negócios - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ACOMODAÇÃO E ALIMENTAÇÃO PERFEITA »

FOI APENAS UM DIÁRIA MAS TUDO FOI PERFEITO.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Hermeto, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Anónimo Famílias - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

Quarto bom, amplo, silencioso Sem pontos negativos na minha estadia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabio, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Fabio Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Check in rápido, equipe de atendimento bem preparada e educada, quarto limpo e preço justo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabio, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Edney Q. Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento no café da manhã »

O garçom que acompanha o café da manhã, me acusou de ter levado uma pessoa a mais para o café da manhã, dizendo na cara da minha filha (de 12 anos) que eu e ela estávamos mentindo e que ele iria descobrir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Edney, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas tanto quanto gostaríamos. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes; por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esteja certo de que sua avaliação foi compartilhada também com nossas equipes e faremos o possível para melhorar nosso serviço de atendimento no restaurante. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Paloma M. R. Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente apartamento »

Tranquilo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Paloma, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Lia B. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sampa »

Excelente atendimento com pessoal qualificado e atencioso, excelente localização e próximo a tudo, com ótimo café matinal e quarto espaçoso e confortável. Tudo de bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Lia, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Matheus T. Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Limpo, porém com problemas »

Problemas que tivemos: No dia 03.nov saímos para almoçar e ficamos fora por aproximadamente 2h, não houve limpeza no quarto, voltamos e saímos por volta das 16h30,pedimos para verem o ar condicionado que estava vazando água e limpar/arrumar o quarto, nos informaram que não tinha mais limpeza mas que veriam o ar. Aceitamos, numa boa, porém pedimos para repor as toalhas que estavam molhadas, chegamos na madrugada do dia 03.nov as toalhas não foram trocadas e o quarto estava molhado ainda do ar condicionado que não gelou com a mesma intensidade do dia anterior, foi uma estadia curta, somente de dois dias porém nunca tive tantos problemas nessa hospedagem como em qualquer outra que já fiquei na rede Accor de hotéis, não consigo deixar de expressar minha frustração, até por estar com uma parceira, queria que tudo funcionasse certinho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Matheus, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas tanto quanto gostaríamos. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes; por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esteja certo de que sua avaliação foi compartilhada também com nossas equipes e faremos o possível para melhorar nosso produto e serviços. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Ledi R. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« agradavel e confortavel »

Cama muito confortavel, espaço do quarto com sacada, muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ledi, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Mariana F. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« All good! »

O hotel atendeu às expectativas! Cama e chuveiro ótimos, quarto espaçoso, boa localização e atendimento cordial.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Mariana, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Priscila. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adoro o Mercure! »

Sempre fico no Mercure Pamplona. Gosto muito de lá!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Priscila, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Valentina Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre muito agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Valentina, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Andrea G. Famílias - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização. Limpeza do quarto deixou a desejar »

Não gostei da limpeza do quarto. Quando chegamos havia um papel higiênico ao lado da cama, com conteúdo suspeito ( sujeira tipo sexual). No banheiro dentro do box havia um chumaço de cabelos .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Andrea, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes; por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esteja certa de que sua avaliação foi compartilhada também com nossas equipes e faremos o possível para melhorar nosso serviço de governança. Agradecemos que seja nossa hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Regina Casais - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Minha hospedagem foi ótima; eu e meu marido ficamos extremamente satisfeitos com a estrutura do hotel e principalmente com a gentileza e educação dos funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Regina, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Jorginho Amigos - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo muito bom ! »

Hotel bem localizado, funcionários atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Jorge, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Valéria O. Viajante individual - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia »

Gosto muito dese hotel, já é a segunda vez que me hospedo. Ótimo custo benefício. Localização excelente, no centro perto da Avenida Paulista, MASP, metrô, bares, restaurantes, farmácias, shopping, supermercados. Funcionários atenciosos, conforto e limpeza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Valéria, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Perrc A. S. Negócios - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Taxa extra »

Já estive hospedada em vários hotéis da rede Accor, e não houve taxa extra, por acompanhante. Se o valor extra, fosse devido o café da manhã, eu entenderia, porém, não é o caso, já que o café é cobrado a parte!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Perrc, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. A cobrança de taxa extra é referente a diferença da diária de single para duplo. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder hospedá-lo novamente no futuro. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Rodrigo Viajante individual - 02/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Marcella suporte incrível »

Café da manhã meia boca mas atendimento recepção e direcionamentos bárbaros pela Marcella

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Rafael Negócios - 01/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

Foi muito bom. Quero parabenizar pela cozinha do hotel ter se disposto a adaptar um prato à minha dieta, porém,um ovo frito com bacon, foi cobrado como um face completo. Isso não gostei. Gostei do quarto, amplo, muito funcional para quem vai a trabalho. A comida que vem no quarto é bem servida. Parabéns por isso

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rafael, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe inclusive com a equipe do restaurante e cozinha. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Elisamara C. C. Negócios - 01/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

A qualidade das toalhas é muito ruim, assim com o “ cheiro nos banheiros”. A experiência com banho não é agradável como deveria ser. O assunto toalhas se refere a todos os Mercures, nos quais já me hospedei em SP.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Elisamara, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Benjamin F. A. J. Casais - 31/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

O serviço foi excelente! Fiquei muito satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Benjamin, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

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