Hotel – Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

R. Martins Fontes 71  CENTRO 
01050-000  SAO PAULO
BRASIL

1.932 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.932 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 80  BRL
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 80  BRL
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 35 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

  • 415 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 62 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV Web
    • Telefone
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.932 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação TripAdvisor
Carlos Eudoxio S Negócios - 29/06/2017
« Só fico neste hotel em São Paulo »

Sempre que vou a São Paulo fico neste hotel. Muito bom. Muito bem localizado. O pessoal sempre muito atencioso. Quarto espaçoso, cama muito boa. Apenas os preços do frigobar são altos. A feijoada de sexta-feira é imperdível.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Carlos! Muito obrigado por nos avaliar e recomendar a outros viajantes! É sempre um prazer recebê-lo aqui em nossa grande casa. Ficamos muito contentes em saber que você se sente como em casa, que gosta de nosso atendimento, de nossos produtos e da deliciosa Feojoada, que servimos todas as sextas-feiras no almoço. Nos vemos em sua próxima estada! Até lá!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Rafael Q Negócios - 26/06/2017
« Ótimo Hotel »

Não tenho muito o que reclamar, apenas que os elevadores não estão funcionando direito, quando você coloca o cartão para acessar o andar de seu apartamento, a maioria deles não esta lendo os cartões e você fica passeando no elevador. Fique hospedado por 4 dias e em todos isto estava acontecendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Rafael! Obrigado por registrar sua opinião aqui, onde dicas para viajantes são bem vindas! O controle de acesso nos elevadores é uma ferramente de segurança a todos e estamos investigando as causas de falhas apontadas por você. Obrigado! Esperamos revê-lo em breve.

Avaliação com certificação TripAdvisor
internetlegal Romântico - 15/06/2017
« Ótimo custo-beneficio »

Hotel no coração de SP, com valor acessível e serviços acima da média para o valor. Quartos amplos e camas confortáveis. Os reveses foram o barulho dos camareiros, sempre batendo portas e falando alto em seus walkie-talkies, o que prejudicou a qualidade do sono; e o box do banheiro não estava bem vedado e a água escorria para fora do banheiro em abundância. Fora isso, só elogios.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, internetlegal! Muito obrigado por sua avaliação e por nos recomendar aqui no TripAdvisor. Estamos tomando nota dos pontos observados para orientar nossas equipes de limpeza. Esperamos que volte em breve. Até lá!

Avaliação com certificação TripAdvisor
chimentao Família - 01/06/2017
« muito bom »

tudo estava muito bom, ficamos em um quarto espacoso e limpo, confortavel e em otima localizacao, apenas tivemos dificuldade com o cartao para acesso pelo elevador, no mais tivemos um voa estada, aporvado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, chimentao: Muito obrigado por sua avaliação! Esperamos ser o hotel de sua preferência sempre que retornar à São Paulo. Até a próxima!

Avaliação com certificação TripAdvisor
denilsofabianofa2017 Negócios - 08/05/2017
« Pior experiência »

paredes sujas...piso laminado detonado... parece que faz um bom tempo que o hotel não passa por uma reforma. Não condiz com a imagem do Novotel. E para piorar o quarto estava sujo...fios de cabelos sobre as camas...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado cliente: de antemão, lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência tão fora dos nossos padrões. Em nome de nossa equipe, peço aqui nossas desculpas. Precisamos reverter de alguma forma o que ocorreu e buscar, com o senhor, informações para identificarmos as falhas ocorridas. Uma pena também que não tenhamos sido acionados no momento de sua chegada, pois teríamos tido tempo de agir e evitar essa experiência. Entraremos em contato direto com você. Obrigado!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 26/04/2017
« EXCELENTE LOCALIZAÇÃO, PECA NA LIMPEZA »

Excelente localização, próximo ao centro e praça da República, equipe atenciosa. Café da manhã honesto apenas quando já incluso na hospedagem. Não vale a pena pagar por fora. Ao lado existe a lanchonete Estadão que oferece boas refeições a preço justo. Quarto com bom tamanho porém peca na limpeza. O banheiro não foi bem higienizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Giovanea679: Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos contentes que tenha gostado bastante da localização. Estamos registrando suas observações e daremos sequência, internamente, para melhorar os serviços. Esperamos que volte a nos visitar em sua próxima estadia em São Paulo! Cordialmente.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 10/04/2017
« Hotel excelente, um dia problemático »

Já me hospedei antes lá e sempre foi tudo muito bom. Mas nestes dois dias em especial eu tive problemas com a conexão de internet (o que dificultou muito meu trabalho) e aconteceu ainda uma festa no apartamento em cima do meu, que foi até 11h30 da noite. Fizeram muito barulho, mesmo. Foi a primeira vez que tive algum problema no Novotel Jaraguá e, sim, volto a me hospedar lá.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Marcelo: Muito obrigado por sua preferência por nossos serviços e por ter retornado ao nosso hotel. É sempre um prazer recebê-lo em nossa grande casa. Estamos fazendo uma ampliação dos links de internet e revisão de antenas, o que pode ter ocasionado a instabilidade que o senhor comenta. Desculpe pelo incômodo e asseguramos que foi por uma boa causa: estamos dobrando a velocidade de nossa rede wi-fi. Obrigado por compreender que algumas situações não estão em nosso total controle e faremos de tudo, sempre, para contornar imprevistos e garantir a sua satisfação. Esperamos revê-lo muito em breve!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 05/04/2017
« Estacionamento Demorado »

O estacionamento deixou a desejar. Além de ser caro (R$32,00), a entrega do veículo é extremamente demorado, e o veículo não é entregue na ordem de chegada. Fora que houve um caso da troca do prisma de um dos hospedes o que demorou mais. Se for hospedar, prefira ir de táxi. A noite a região é meio barulhenta, mas apesar das janelas terem uma isolação acustica, o som ainda escapou um pouco. O atendimento na recepção foi um pouco demorado, mas fui bem recebido pela equipe. A equipe é bem treinada e o quarto estava limpo e tudo em ordem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Felipe: obrigado por escrever aqui e contar como foi sua experiência. Ficamos contentes por saber que o atendimento de nossa equipe, a limpeza e o conforto foram de acordo com as suas expectativa e que o senhor esteve satisfeito. Notificaremos a empresa responsável pela gestão do Estacionamento sobre sua reclamação e nos reuniremos com os responsáveis para tratar dos pontos comentados. Obrigado mais uma vez e espero que possa nos visitar em breve. Até a próxima.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 21/03/2017
« Hotel bem localizado e com boas instalações »

Hotel fica em área central de São Paulo. Perto de tudo.. Quarto com tamanho razoável... banheiro grande...a água da pia podia ser mais forte, é muito fraca. Atendimento bom na recepção e nos quartos. Café da manhã completo. No geral o hotel é uma boa relação custo x benefício.. A recepção é bonita...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Oi, Sérgio! Em nome de toda a equipe do Novotel Jaraguá, quero lhe agradecer por nos avaliar e recomendar aqui no TripAdvisor. Todos os comentários nos ajudam a manter o foco no aprimoramento constante de nossos serviços. Esperamos ser o hotel de sua preferência, sempre que retornar à São Paulo. Será um prazer recebê-lo de novo!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 16/03/2017
« Hotel Clássico, Confortável e Atendimento de Qualidade »

Hotel de ótima localização, perto do Centro, da Praça da República, da Praça da Sé - Catedral Metropolitana, da Liberdade, do Teatro Municipal, da Santa Efigênia, da Av. Paulista, do Shopping Pátio Higienópolis, do Shopping Frei Caneca, do Shopping Center 3, Shopping Pátio Paulista, do MASP, das estações do Metro República e Anhangabaú, perto de Supermercados e Restaurantes ... Quartos e banheiro equipados e limpos, sono de qualidade e tranquilidade ... Atendimento de qualidade, atendentes prestativos, atenciosos, cordiais e profissionais ... Recomendo !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, vipera_tigra! Muito obrigado por nos avaliar e por recomendar o nosso hotel para a grande comunidade de viajantes de todo o mundo que busca aqui importantes dicas e referências de onde ficar em São Paulo. Esperamos ser o hotel de sua preferência, sempre que estiver em Sampa! Será um grande prazer recebê-la novamente. Até lá!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 07/03/2017
« Conforto »

Hotel localizado no Centro de SP, com muito conforto, quartos espaçosos e um ótimo café da manhã com comidas ligth, zero açúcar, sem glúten e sem lactose. Ótimo atendimento. Em que pese a vizinhança do hotel a noite não ser uma das melhores, não tive nenhum problema. Recomendo sair de taxi ou uber.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, nessafal! Muito obrigado por avaliar a sua experiência em nosso hotel aqui, compartilhando suas percepções com essa grande comunidade de viajantes de todo o mundo. Estamos muito contentes em ver que você teve um estadia confirtável e que ficou satisfeita com os nossos produtos e serviços. Esperamos ter conquistado a sua preferência, para recebê-la novamente sempre que retornar à São Paulo! Até a próxima!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 28/02/2017
« Estada sem atropelos »

Desde o check in até a saída transcorreu tudo sem problemas. Bom atendimento em todas as áreas do hotel. O cafe da manhã é excelente. Os coqueteis do Bar do hotel são excelentes. O hotel fica perto de bons restaurantes. O ponto mais problemático e a localização de hotel numa zona muito degradada de São Paulo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Paulo Cesar! Que bom receber seus elogios sobre o nosso atendimento, o café da manhã e os coquetéis em nosso Bar: obrigado! Temos trabalhado bastante com a iniciativa pública e com nossos vizinhos para termos, a cada dia, um ambiente melhor. Aos poucos, essa região do Centro tem apresentado boas melhorias. A mais recente foi a renovação da iluminação na Av. São Luiz e Praça da República, com pintura, limpeza e poda de árvores. Espero que possa retornar em breve! Será um prazer recebê-lo novamente.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Carlos Eudoxio S Romântico - 27/01/2017
« Sempre bom estar neste hotel »

Atendimento sempre impecável e gentil, tanto na recepção, quanto no restaurante. Sempre que vou a São Paulo, lazer ou trabalho, me hospedo neste hotel. Ótima localização. O apartamento é muito bom. Os preços praticados no frigobar e a grade de canais da tv são os pontos negativos.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 14/12/2016
« Boa surpresa! »

O custo benefício e a localização (para quem tem programas na região central de São Paulo) é excelente. O atendimento na recepção foi ótimo. Quarto limpo, móveis e piso novos. Restaurante muito bom. Funcionários muitíssimo educados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Fernanda! O que melhor que uma boa surpresa, não? Ficamos muito satisfeitos em saber que você se sentiu muito bem acolhida em nosso hotel. Obrigado pelos elogios! Serão compartilhados com a nossa grande equipe. :) E em sua próxima viagem, já sabe: estaremos à sua espera!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 29/11/2016
« Falta de sinalização »

O Hotel é sensacional, carece a melhora quanto a indicação de sua localização. O local é cheio de edifícios e antes do prédio do hotel existem alguns obstáculos que impedem a visualização da sua fachada de longe.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Alan: Muito obrigado pelo elogiio! Estamos super contentes em saber que você gostou bastante do hotel. A sinalização externa foi retirada em razão da Lei da Cidade Limpa e está em estudo a recolocação, dentro dos padrões autorizados. Obrigado e até a próxima! Contamos com sua visita em sua próxima viagem à SP!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 20/11/2016
« Ótimo hotel perto na região central de SP »

Ótimo e barato hotel perto de várias atrações na região central de São Paulo e com excelentes opções de transporte público para deslocamento a outros locais da cidade. Quartos amplos nos andares superiores. Banheiro limpo e bom restaurante. Padrão Accor e, neste sentido, o café da manhã não está incluído na diária para esta categoria de hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por nos avaliar e por comparilhar com esta grande comunidade de viajantes a sua opinião sobre o nosso hotel. Volte sempre! Será um prazer recebê-lo novamente. Até lá!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 19/11/2016
« Cool »

Gostei do quarto, do café da manhã, mas sabendo que a reserva era de um casal com um filho, nos colocaram em um quarto com duas camas de solteiro. Deviam ser proativos. Tive que pedir por mais shampoos e sabonetes, além de toalhas também, mas nada de grave.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Humberto! Muito obrigado por comparilhar aqui a sua opinião sobre o nosso hotel, contando como foi a sua experiência de hospedagem com a família. Sem dúvida, deveríamos ter sido proativos como habitualmente somos para preparar a sua chegada, em um apartamento adequado. Peço desculpas pelo contratempo e agradeço pelo comentário, pois nos dá a chance de revisitar e reforçar alguns procedimentos internos. Esperamos que possam retornar em breve à São Paulo e que sejamos o hotel de preferência de vocês. Até a próxima!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 02/11/2016
« Fim de um sonho! »

No 1o dia tive um dia horrível, não me entregaram os travesseiros extras pedidos e justificaram no fato de não haver disponiveis. No 2o dia a TV que estava ruim, pifou. Isso sem falar que ouvo da atendente que não devia reclamar. Ainda bem que fiquei só 4 dias e 3 noites. O nível do hotel caiu muito, provavelmente não retornarei.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 28/10/2016
« Excelente Hotel »

O hotel tem uma ótima localização, próximo do centro da cidade, de museus, shoppings e da avenida paulista. Os quartos são amplos e bem limpos. O hotel possui um bom café da manhã,com variedades, porém achei caro.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 19/10/2016
« Excelente »

Hotel muito bem localizado (centro da cidade). Próximo a restaurantes, transportes públicos e atrações turísticas. Instalações muito bem conservadas e confortáveis. Equipe atenciosa. Café-da-manhã bom. No entanto, o isolamento acústico é deficiente, de modo que no apartamento em que ficamos (834), se escutava o barulho da rua (ônibus, carros, pessoas...) iniciando por volta das 05 horas da manhã. Mas isso não comprometeu a qualidade de nossa estadia. Voltaremos sempre.

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