Hotel – Novotel São Paulo Jaraguá Conventions
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

4.0/5 2.228 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Chinês (mandarim)
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 35 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

  • 415 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 62 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV Web
    • Telefone
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 13.021 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.228 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Pamella M. Famílias - 18/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cordialidade »

Muito bem localizado, recepção rápida, limpeza e bom café da manhã

Fernando Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Alarme de Incêndio acabou com o sossego »

Estava tudo ótimo até um alarme de incêndio disparar no meio da madrugada. Muito estressante. Minha mulher está um pouco agoniada até agora.

Elias F. Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito mas frustado. »

Embora satisfeito ocorreu um sinistro na madrugada do dia 13/10/18, pois o alarme de incêndio tocou, mas no meu pavimento 26º ele não funcionou. Fui acordado porque minha cunhada que estava no 21º, o alarme disparou, ela acordou e quando observou que eu com minha família não chegava no hall, acabou me ligando e pelo celular é que fui avisado por ela e pude evacuar o apartamento. Não houve incêndio, mas independentemente, fiquei frustado pela falha no alarme que deveria ter tocado e garantido a mim e minha família a segurança devida. Observo que o alarme deve ter funcionado nos demais andares, pois conversei com outras pessoas e nos andares e apartamentos dos mesmo o alarme disparou. Fui frustante ficando a sensação de insegurança, pois essa ocorrência em hipótese alguma deve acontecer, devendo o hotel ter um plano de manutenção eficiente.

Guilherme F. Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa, com um único incidente negativo. »

As 2h30am de sábado para domingo o alarme de incêndio do hotel disparou, permanecendo acionado por algo em torno de 10min. Ninguém da equipe do hotel nos apresentou uma justificativa ou pedido de desculpas em razão deste episódio extremamente desagradável.

D. F. B. Amigos - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo atendimento e boa acomodação »

Ja me hospedo nesse hotel a algum tempo. Gosto da localização e do atendimento recebido.

Gilson P. Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Feriado romantico »

Excelente estadia e atendimento dos funcionários.

Anónimo Negócios - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionado »

Muito decepcionado. Me cobraram pelo café da manhã que segundo a reserva já estaria incluso. Preço não foi informado ou identificado. Absurdo

Helder M. D. A. Negócios - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problemas na emissão da NF »

Tenho um prazo na empresa para fazer a prestação de contas do adiantamento de viagem. Fiz o checkout no dia 10/10 e só consegui receber a NF no dia 16/10. Isso porque liguei várias vezes para o hotel. Primeiro enviaram uma NF em nome de pessoa física.

Alexa Negócios - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito prático »

Adequado às necessidades

Rodrigo Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade, segurança e conforto. »

Segunda hospedagem, virou referencia na capital pela localização, conforto e custo benefício.

Junior Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo em estrutura e atendimento »

Satisfeito

Denis M. Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boas instalações! »

Quarto confortável, bom café da manhã. A reposição dos itens do café deixou a desejar e houve incidente de alarme de incêndio no meio da madrugada não esclarecido e sem sequer pedido de desculpas.

Flavio A. Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto não condiz com o que foi reservado. »

Fiz uma reserva de um quarto executivo. Ao fazer checkin fui alocado no quarto 2116 que não possuía as características citadas na descrição do quarto executivo quando fiz a reserva como por exemplo a existência de sofá e banheira. Acredito que este quarto não se trate de um quarto executivo, estou correto? É a primeira vez na vida que recebo um "downgrade" em um hotel e sem nenhuma justificativa. Além disso, o quarto apresentou alguns problemas de manutenção. A descarga do banheiro não tem pressão suficiente, a luz acima do espelho não acende e o congelador do frigobar está tomado de gelo nas paredes, impedindo sua utilização. Tenho ainda uma sugestão de melhoria do quarto. Deveriam ser disponibilizadas tomadas na altura das mesas de cabeceira, o que facilitaria o carregamento de celulares.

Roberto Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência muito agradável »

Experiência muito agradável, exceto pelo check-in excessivamente demorado. tive que aguardar 40min. para a realização do meu check-in.

Ericka A. Negócios - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeita »

O hotel tem boa estrutura, mas precisa melhorar acustica dos quartos, o corredor dos apartamentos apresenta cheiro de mofo e as camas são muito baixas e colchao muito mole. Como trabalho em hotelaria, é facil de identificar que tratam-se de colchoes e camas velhas. Pedi para trocar de quarto, que foi atendido, mas a qualidade da cama permaneceu.

Kátia R. Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel abaixo das expectativas »

Pra começar chegamos ao hotel pouco depois das 13h, demoramos mais de 40 min pra sermos atendidos na recepção, sendo que na nossa frente havia apenas 4 clientes. Recepção demorada, sistema lento, recepção tem que atuar como recepção, e não ficara tendendo e ao mesmo tempo entregando kits de outros eventos, os clientes que não tem nada a ver com o evento não precisam perder seu tempo com isso. Na segunda noite, disparou às 3h um alarme de incêndio que quase matou todo mundo do coração, tivemos que descer 17 andares pela escada para chegar na recepção e escutar que provavelmente alguém fumou no quarto ou era um problema do sistema, já que em alguns anadares o alarme não disparou. Usando a saída de emergência foi possível verificar andares com várias chepas de cigarro, não pode fumar no quarto, mas pode fumar nas escadas, não entendi. Pelo menos um pedido de desculpa pelo alarme disparado deveria ter sido feito, o que não ocorreu. Fiquei o domingo todo com muita dor de cabeça pelo susto que foi o alarme disparado, acabou com o meu final de semana.

Anónimo Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia bem resolvida. »

Foram duas noites bastante agradáveis. Funcionários simpáticos e prestativos. Houve um acionamento de alarme de incêndio em uma madrugada, mas não foi culpa do hotel. Foi causado por um fumante. Creio que a penalidade aplicada foi pouco para ele, dado e estresse causado.

Negócios - 17/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Um bom lugar »

Tive uma boa experiência no hotel, só fica como ponto negativo o alarme ter tocado as duas da manhã do dia 19-20, ao ligar para recepção não tive qualquer informação sobre o ocorrido ou a preocupação dos mesmo em informar o que aconteceu.

Anónimo Negócios - 16/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Minha estada foi excelente. Ótimo café da manhã, apartamento bem organizado, bom atendimento no loby bar e recepção.

Bruno Amigos - 16/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

- Ao chegar tive que aguardar quase 2 horas para fazer o check in por indisponibilidade de quartos; - A atendente não demonstrou preocupação com a situação; -O chão do quarto estava grudento e a porta do banheiro não tinha tranca; -Não gostei de usar os cartões para usar o elevador, quase sempre não dava certo e acabávamos perdendo o andar.

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