Hotel – Novotel São Paulo Jaraguá Conventions
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

4.0/5 2.158 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 80  BRL
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 35 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

  • 415 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 62 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV Web
    • Telefone
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

d
4.4/5 Classificação AccorHotels 12.102 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.158 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Patrick B. Famílias - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento excelente »

Fomos muito bem atendidos. Amamos todos os momentos no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Patrick, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Carlos S. Famílias - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Local que facilita acesso a diversos lugares em SP

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Carlos, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Paula Casais - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto em excelente localização »

Ótima opção de estadia no centro de São Paulo, com conforto, segurança e um excelente atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Paula, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Kalley G. C. B. Famílias - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recomendo »

Recomendo a hospedagem nesse hotel. Atendimento em tudo, excelente! Elogios aos recepcionistas Tiago (extremamente educado e atencioso) e Felipe.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Kalley, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe, e em especial com o Tiago e o Felipe! :) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Claudino Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem localizado »

Prático e rápido

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Severino, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Giles A. Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« sóbrio com ótimo atendimento »

Os meus filhos gostaram muito. Quartos amplos , camas boas e atendimento rápido. Restaurante com bom atendimento e bons preço

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Giles, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Samuel F. Viajante individual - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente com alguns problemas pontuais »

É a segunda vez que me hospedo. Desta vez, havia um barulho muito alto e incomodo no quarto, comparado a uma descarga desparada ou como se tivesse enchendo a caixa dagua. Parece que vinha do quarto ao lado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Samuel, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. Já repassamos para a nossa manutenção as observações com relação ao ruido do seu quarto. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Fábio B. Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Trancado no elevador »

Fiquei 1 30 preso no elevador com meu filho de 8 anos e o amigo , sendo que tinha voou marcado e tiver correr , ficaram de pagar minha passagem , mais até agora não tive retorno

Marco A. A. D. S. Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« fiquei satisfeito. »

o hotel é muito bom, fica em uma localização privilegiada, gostei muito e espero retornar quando for novamente a São Paulo. apenas uma reclamação, na realidade incomodou muito a mim e a minha família, foi com relação ao ar condicionado que ficava desligando e ligando automaticamente toda a noite/madrugada nos 5 dias de hospedagem, reclamamos no 1ª no dia, o técnico nos informou que era normal, novamente reclamamos, foi ao quarto tentou normalizar, e no final continuou afirmando que era normal... acabamos nos acostumando, mas não passamos noites boas, pois incomoda o barulho de ligar e desligar (quarto 7300. oBS. na hora do check out conversando com outro hospede, informou que o quarto dele funcionava perfeitamente e que o ligar desligar realmente não é normal, ou seja, acreditamos no técnico que nos atendeu que disse que era normal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marco Aurelio, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Já compartilhamos com a nossa manutenção a sua observação sobre o funcionamento do ar-condicionado. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Nestor B. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Muito bem atendido, ótimos funcionários, atenciosos, realmente faz a diferença

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Nestor, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Charles L. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei satisfeito com o atendimento! »

A minha experiência em linhas gerais foi boa, mas no meu apartamento existiu a necessidade de manutenção para a TV, que não estava funcionando até a presença do técnico do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Charles L., Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Celber F. D. S. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente desde o atendimento até limpeza dos quartos. »

Super recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Celber, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Edmundo Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sr Edmundo »

péssima, Pessima, nunca recebo minha NF definitiva recebo e-mail da confirmação da reserva recebo e-mail check in antecipado recebo e-mail para avaliar hotel MAS A NF NUNCA RECEBO, TODA VEZ TENHO DE FICAR SUPLICANDO, NUNCA O ATENDE ESTA QUANDO LIGO Edmundo

Sara S. Amigos - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Gostei bastante e pretendo voltar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sara, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Márcio R. D. S. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« maravilhoso »

Sempre que vou a Sao Paulo gosto de me hospedar ai pois me sinto muito bem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Márcio Renan, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

T K. Viajante individual - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo benefício »

Atendimento padrão no check in. O atendente não registrou a minha hospedagem no cartão de fidelidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Tunequi, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Já solicitamos para a nossa recepção verificar a sua pontuação do Le Club. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Antonio P. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável »

Hotel confortável, exceto pelo serviço de elevadores.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Antonio, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Debora R. B. Negócios - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Chuveiro morno e falta de aquecimento nos quartos »

Prezados, O hotel é ótimo e os funcionários muito atenciosos. Mas, por volta das 18h, o chuveiro tinha água morna, mesmo depois de aguardar cerca de 4 min de água correndo. E os quartos estão gelados. Vale a pena colocar aquecimento ou oferecer alguns portáteis aos hóspedes, quando do Check-in.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Debora, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Todas as suas observações referentes ao estado da água do chuveiro bem como da refrigeração do apartamento 1617 foram colhidas e já repassadas para nossa equipe de manutenção. Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e informamos que tomaremos as devidas providências para correção. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Vania T. D. O. R. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom exceto parte do estacionamento.. um pouco desorganizado »

Então.. como disse muito bom.. mas o banheiro acordava cheio de água..vazamento na ducha.. e o estacionamento meio desorganizado..

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Vania, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Todas as suas observações referentes ao estado da ducha do banheiro do quarto 606 foram colhidas e já repassadas para nossa equipe de governança e manutenção. Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e informamos que tomaremos as devidas providências para correção. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Felipe F. Negócios - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Negócios e Lazer »

Muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Felipe, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

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