Hotel – Novotel São Paulo Jaraguá Conventions
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

4.0/5 2.255 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 80  BRL
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Chinês (mandarim)
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 35 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

  • 415 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 62 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV Web
    • Telefone
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 13.337 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.255 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Daniel L. Negócios - 14/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa »

Ótimo atendimento, hotel muito confortável, Café da manhã excelente, só o almoço não estava à altura do hotel, carne estava muito dura.

Anónimo Amigos - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Além das expectativas »

Conforto, ótima localização, atendimento de excelente qualidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado João, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Fabiano Casais - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel extremamente confortável e bem localizado. »

Excelente atendimento.

Anónimo Negócios - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente »

Foi muito boa

Anderson F. (. Negócios - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Discriminação »

O hotel oferece serviço terceirizado de estacionamento, porém a prestadora de serviço não aceita motos, mas no momento do meu check-in *E* check-out havia uma Harley Davidson sobre as atentas vigílias dos manobristas. A HD, moto tida enquanto status pela sua marca de empoderamento, estava guardada em um espaço protegido pela equipe de manobristas, deixando o local no dia 10/11 as 20h (permaneceu o dia todo) e retornando ao mesmo local no dia 11/11, mesmo depois da Gerente do hotel (Sra. Erica) solicitar à equipe de manobristas retirarem a moto, um vez que, a condição imposta pela empresa de estacionamento era não receber motos junto ao seu serviço. A 8 anos, minha esposa e eu, viajamos quase todo o Brasil de moto, e ao longo desse tempo todo, nunca nossa moto deixou de ser aceita pelo estacionamento de um hotel. Viajamos 423 km (Barretos - São Paulo) com objetivo de trabalho (90% de nossas viagens possuem essa finalidade) e apenas esperávamos uma maior cordialidade e um sinal de empatia de que, mesmo não tendo uma Harley, que pelo menos os manobristas tivessem o respeito de perguntar "como foi a viagem" ou ainda "seja bem vindo, estamos aqui para ajudar". E para a próximo ano? Em 2018 foi a fórmula 1, em 2019 é o sala duas rodas: devo procurar outro hotel?

Paula Amigos - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE HOTEL »

Pela segunda vez estive no novotel e recomendo a estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Paula, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Pedro M. N. Famílias - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Só faltou o café da manha ser incluído no valor da diária , equipe muito atenciosa e organizada !!! Muito bom recomendo »

Toda a familia adorou , ficou o vazio por cusa do café, que é nosso despertador . Mas não digo em tom de Critica, pois poderíamos ter pagos na recepção , mas foi de surpresa não havia me atentado a isso !!!! Abcs a todos

Wlademy S. Negócios - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pequenos detalhes fazem diferença. »

Falarei apenas do que considerei como não conformidade. O restante entenda como muito bem avaliado: 1) Chave cartão magnético: perdendo com frequência o magnetismo. Mesmo armazenando o cartão em local distante de outro campo magnético, por várias vezes o cartão falhou, tanto no elevador como para abrir a porta. Este segundo chegou a gerar estresse. 2) piso danificado: Embora o carpete cobrisse as imperfeições no piso do 24 andar, ao pisar percebia-se claramente que haviam falhas no piso, em algumas delas dava a impressão de que o piso estava desmontando a medida que pisavamos, nos obrigando a procurar pisar em outro local. Isso foi bem desconcertante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Wlademy, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. As suas observações referentes ao cartão magnético do elevador bem como o estado do carpete do corredor já foram compartilhadas internamente. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e informamos que tomaremos as ações corretivas. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Fatima P. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Limpeza e conforto »

Fui muito bem atendida pela recpicionista de sobrenome M.. Instalações limpas, cama confortável café da manhã muito gostoso e variado. Funcionários do restaurante muito atenciosos o buffet poderia ser um pouco mais saboroso e variado para o jantar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Fatima, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Ricardo V. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« noite tranquila e confortável »

O hotel estava impecável e limpo muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Ricardo, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Paulo H. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom auxílio dos funcionários »

Gostei bastante pois encontramos praticamente tudo oq é necessário para a estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Paulo H., Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Luiz O. A. Famílias - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problemas constantes com a reserva »

Sou aluna da BWS que possui convênio com hotel. Ficou uma vez por mês hospedado aí. Para efetuar as reservas com datas do ano todo foi um grande transtorno, mas no final, após cinco ligações de vários e-mails a situação foi resolvida. O grande problema é que todo mês ao chegar no hotel para fazer Check-in, mesmo tendo feito on-line, Nunca encontrou a minha reserva e sempre tentam me cobrar um valor diferente da reserva enviada por e-mail. Solicito providências para que no mês que vem isso não aconteça novamente como é de costume

Divanio D. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa as acomodações e funcionários educados e prestativos »

Muito boa as acomodações e funcionários educados e prestativos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Divanio, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Fernando L. D. D. P. Famílias - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Fernando, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Andressa P. D. S. B. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiencia única. »

perfeita. me senti em casa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Andressa, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Geny C. F. R. L. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« LOCAL COM PESSOAS ACOLHEDORAS, QUE NÃO SÃO PRESAS A NORMAS RÍGIDAS E FRIAS, PROCURAM ESCUTAR E ENTENDER AS NECESSIDADES DOS SEUS CLIENTES, ANTES DE AGIR. »

PELA SEGUNDA VEZ, QUE ME HOSPEDO E SINTO MUITO BEM NESSE ESPAÇO, O DIÁLOGO DOS SEUS COLABORADORES COM OS HOSPEDES É SEMPRE CARREGADO DE AFETIVIDADE E RESPEITO, NÃO SE PRENDE NAQUELA POSTURA IMPOSTAS PELOS TREINAMENTOS ROBOTIZADOS E FORMAIS DEMAIS. ELES PROCURAM DÁ UM ATENDIMENTO PERSONALIZADOS, ESCUTANDO E SE ESFORÇANDO PARA ENTENDER A INDIVIDUALIDADE DE QUEM ESTA SE REPORTANDO A ELES. MAS PRINCIPALMENTE POR ENTENDER QUE QUANDO ESTAMOS LONGE DE CASA E DA FAMÍLIA, FICAMOS MAIS SENSÍVEIS E PREOCUPADOS. GRATIDÃO A TODOS VOCÊS, POR TRAZER O PRECEITO DA HUMANIZAÇÃO PARA O COTIDIANO DOS PROCESSOS DE TRABALHO. OBRIGADA, OBRIGADA E OBRIGADA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Geny, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe :) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Lindevania M. Viajante individual - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável, bem localizado e aceita pets »

Um dos motivos que me tem feito voltar repetidas ao Novotel é o fato de que o mesmo é um ambiente amigável para cães. Mesmo quando viajo sozinha, esse fato é essencial para minha preferência pelo hotel, pois a forma carinhosa e respeitosa como meu shitzu foi tratado no Novotel permanece forte em minhas memórias.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Lindevania, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua M. Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Maria L. T. L. Negócios - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« otima »

atendimento exelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Maria Lúcia, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Anónimo Negócios - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Banheiro e quarto precisando de reforma. »

Chuveiro quase não caia água; desligava sozinho; torneira fraca; a limpeza do quarto deixou a desejar; a porta abria sozinha. Precisando de reforma.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Carine, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Todas as suas observações referentes ao estado de conservação e limpeza do apartamento 736 foram colhidas e já repassadas para nossa equipe de governança e manutenção. Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e informamos que tomaremos as devidas providências para correção. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

João P. Negócios - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Hotel muito bem localizado. Excelente atendimento, quarto confortável e ótimo café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado João P., Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São P. Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Caso tenha interesse, nos ajudaria muito que compartilhasse sua opinião sobre o nosso hotel em nossa página no site Trip Advisor. Deixo aqui o link e agradeço de antemão: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d306536-Reviews-Hotel_Novotel_Sao_Paulo_Jaragua_Convention-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html#REVIEWS. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO P. JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São P. - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

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