A localização do hotel é boa demais ante do panorama da cidade, porém o beco em que se encontra a porta d eentrada não é convidativo. Os funcionários não foram muito educados a comunicação nao foi das melhores. O box do chuveiro no banheiro estava vazando e o papel higiênico não foi reposto para todos os dias. O secador de cabelo é demasiadamente fraco, o quarto muito pequeno, a cama desconfortável e os corredores claustrofóbicos. No check-out a atendente nao conseguiu identificar o pagamento realizado no check-in da taxa de turismo, tendo que confirmar com a gerente que “esqueceu” de associar o mesmo ao meu quarto. Para mu Mercure 3 estrelas esperava-se mais.

Muito profissional toda a equipa em especial a do front office; Deficiente em termos de limpeza e arrumação de quartos e colocação de sabonetes, gel e copos;

Hotel muito gostoso, quarto pequeno mas agradável, a limpeza que deixou a desejar.

Bom custo benefício. Hotel limpo e proximo aos terminais de trem e metro. Staff atenciososo e prestativo.

Excelente tamanho de quarto e banheiro, tudo novo e funcionando, ar condicionado potente, nada a reclamar pelo preço cobrado. Elvis, Sandra (acho que era esse seu nome, uma morena de olhos azuis e pele clara) e Jan formam um time excepcional na recepção.

Hotel com excelente atendimento, funcionarios simpaticos e atenciosos, cafe da manha muito bom com muitas variadades de produtos. Boa localizacao com metro e onibus praticamente na porta do hotel, podendo ir a qualquer ponto turisticos de Paris. Limpeza nota dez.

Muito agradável sem nenhuma ocorrência anormal

conforto, bom cafe manha, boa localização para adultos; recepção atenciosa; ..................................................................................................................................

Gistei do Conceito do Hotel! Apenas acho que na limpeza dos quartos deveriam ficar atentos com as reposições de sabonetes e copos alme de ser necessário ter agua no frigobar! De resta te tudo ótimo e agradável!

Bom atendimento, quarto limpo, com frigobar, muito próximo a Gare d'Leste.

Hotel com instalações muito antigas e corredor de acesso aos quartos com péssima iluminação.

Sempre fico neste hotel pela localização e pela amabilidade de seus funcionários ,o único problema foi a internet que todos os dias era preciso atualizar para usar ,mas tive a ajuda da funcionária que era acho gerente e sempre me auxiliava ...

No quarto não tinha ar condicionado funcionando. Não tinha cobertor extra. Fui pedir e me ofereceram toalhas para me cobrir. Péssimo atendimento. Falaram que iam trocar de quarto e demoraram 3 dias pra trocar pro outro quarto que também não funcionava. Pedi pra falar com o gerente e ele nem quis me receber. Péssimo hotel e péssimo atendimento e péssima higiene

Hotel bem localizado, confortável. Não gostei da atitude do funcionário quando pedi um táxi na saída do hotel para o aeroporto pois o funcionario me disse q se eu quissesse um táxi teria q pagar 60 euros, ou seja o dobro do valor real, tive sair e achar um taxi na rua sozinha as 6:30 da manhã. Não entendi pq o funcionario não podia chamar um taxi comum.

Atendimento fraco, nao tive nenhum benefício como le club platinum solicitado, foram. Curtos e grossos, má vontade. quarto muito pequeno para o padrao mercure. Ainda nao recebi nota fiscal das diarias. Atendente mal falava inglês na recepção. Não recomendo.