Novotel Florianópolis 4 estrelas

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Av. Rubens de Arruda Ramos, number 2034, Santa Catarina, 88015701 Florianópolis, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Duas crianças até 10 anos podem ficar no quarto dos pais sem custos.

  • Hotel em frente ao Totem Floripa

  • Hotel em Florianópolis com piscina, ginásio, sauna e Aya Spa com massagem.

  • Quatro salas para conferências e pausas para café para até 70 pessoas.

  • A 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional Hercílio Luz

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Localização do hotel

Novotel Florianópolis

Av. Rubens de Arruda Ramos, number 2034, Santa Catarina
88015701 Florianópolis
Brasil

GPS:-27.58621, -48.55044

Telefone
Fax +55 48 3202-6101

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SANTA CUCINA

Restaurante acolhedor e confortável! Pequeno-almoço servido todos os dias. Para quem quer desfrutar da sua cozinha, sugerimos o Almoço Executivo, servido de segunda a sexta-feira. Taxa de serviço de 10% aplicável.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  2.277 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.605 comentários

Cobrança indevida

Nota clientes Avis 0.5/5

Mauricio Amigos - Comentários confirmados de ALL

Os funcionários Carlos e Miguel solicitaram o cartão de crédito q foi feito o pagamento em Nov/2023. Eu falei q o cartão era virtual e não tinha e eles pediram para fazer o pagamento novamente e iriam fazer o estorno do pagamento anterior. Solicitei o comprovante do estorno e eles não enviaram. O próximo passo é abrir uma reclamação no procon, pois tenho o comprovante dos dois pagamentos, e não tem o comprovante do estorno. Esta é a 3a comunicação, já mandei no email do hotel, no de complains e agora aqui.

Sr Maurício, bom dia. Agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. O comprovante do cancelamento da venda foi enviado ao seu email. Ficamos à disposição para eventuais dúvidas. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Check-in lamentavel

Nota clientes Avis 1.0/5

Rodrigo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Tive uma enorme dificuldade com o CheckIn com mais de 30 minutos tentando finalizar o procedimento, sendo que o pagamento já estava realizado desde Nov/23. Não sei o motivo, mas os atendentes Wilbert e Daniel insistiam em checar o cartão de crédito físico utilizado para conferência! O que se passa é que a compra foi realizada em cartão virtual de compra única e não existe opção física. Mesmo ao explicar, insistiram em fazer com que checasse o extrato do cartão. Após muito tempo, encontrei a despesa, e não satisfeitos, falaram que era preciso ter os primeiros e últimos 4 dígitos do cartão. O extrato apresentava apenas os 4 últimos. Enfim, após uma enorme indignação, resolveram aceitar o extrato que estava apresentando. Tentei ainda acesso a Tainara como gerente do Hotel, mas não me atendeu para dar maiores explicações. Sinceramente não é o atendimento que estou acostumado a receber em outras unidades e realmente penso em usar os concorrentes nas próximas estadias. Funcionários extremamente despreparados onde não sabiam o que se tratava de cartão virtual, além de se mostrarem indignados como eu viajava sem o cartão. Além disso, se eu tivesse ganho a estadia de um colega ou familiar, como faria para comprovar a compra com o cartão de outra pessoa? É preciso repensar o esse procedimento. Outros colegas de 4 quartos distintos passaram pelo mesmo sofrimento. Além disso, o café da manhã antecipado para atender os cliente da corrida Volta a Ilha foi muito precário, bem diferente de outros concorrentes que já havia me hospedado no passado. Além da falta de variedade, houve falta de café, pão, etc. para uma prova tão importante de Florianópolis que ocorre todo ano, imaginava um planejamento melhor deste serviço. Espero que esse comentário posso ajudar a melhorar esse cuidado ao cliente.

Bem localizado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Roberto B. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Instalações bem cuidadas e pessoal muito atencioso. Limpeza e conservação muito boas.

Sr Roberto, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Bem localizado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Natália M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, com funcionários bem atenciosos. Café da manhã muito bom. Só senti a necessidade de uma iluminação melhor no quarto, no geral achei ele bem escuro diante da minha necessidade.

Sra Natália, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável, mas escuro (falta iluminação) e os quartos tem cheiro forte de maresia.

Sr Daniel, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tainara Goulart Coordenadora de Hospitalidade Novotel Florianópolis

Em parceria com TripAdvisor

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  • 640 comentários 9.2/10 Localização
  • 915 comentários 7.9/10 Quarto
  • 1.023 comentários 8.8/10 Serviço
  • 31 comentários 6/10 Internet
  • 607 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 362 comentários 8.5/10 Limpeza
  • 167 comentários 8.1/10 Atmosfera
  • 130 comentários 3.3/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.