Hotel – Novotel Florianópolis
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianópolis

4.0/5 1.308 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.3/5 Classificação AccorHotels 4.851 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Florianópolis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.308 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anderson S. Negócios - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência em todos os serviços. »

O ponto forte deste hotel, é o atendimento por parte de todos os setores. Equipe muito dedicada e educada. Parabéns!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Anderson, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g303576-d630970-Reviews-Novotel_Florianopolis-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Armando C. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Boa cama, bom chuveiro e bom café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bom dia, Sr. Armando! Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Wellington R. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Accomodation en Florianopolis - SC Brazil en 11 de july a 14 july 2018 »

Apesar de estar num apartamento para acessibilidade, que eu nao solicitei, pedi para que tivesse pelo menos uma capa de protecao no box, me falou que seria tranquilo e que passaria para governanca, o que nao aconteceu , reclamei novamente no segundo dia e nada aconteceu, apos o banho o banheiro fica todo molhado com risco de queda ... sai sem solucao .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde, Sr. Wellington! Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Ótimo C. S. Amigos - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Novotel sendo Novotel! Ótimo!!! »

Adoro me hospedar no Novotel... Muito bem localizado... quartos muito confortáveis... localização perfeita! Amei...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Wagner, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Ricardo Casais - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto excelente »

Estadia rápida,apenas uma noite, não tivemos tempo de avaliar os serviços. Quarto ótimo, o hotel era Sofitel antes, então foge do padrão Novotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Ricardo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Anónimo Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já me hospedei algumas vezes na rede Novotel e pretendo continuar me hospedando. »

Como o hotel está em reforma, o andar que eu fiquei apresentava muito cheiro de pó de construção. A despeito da reforma do quarto em que eu estava, havia alguns detalhes de manutenção: uma das janelas não fechava direito (o que foi prontamente resolvido provisoriamente pela manutenção) e o chuveirinho deixava passar água, deixando o chuveiro com pouca pressão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Mauricio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Zulmara D. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gratidão »

Excelente atendimento, ótima localização para meu interesse, quartos organizados e limpos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde, Sra. Zulmara! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Antonio Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tatalmente satisfeito »

Muito bem atendido por todos os funcionários. Todas as instalações e serviços de ótima qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde, Sr. Antonio! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Juliano Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, atendimento bom, porem muito barulho da rua, poderia ter um isolamento acústico melhor

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Juliano Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Vanessa Munari Supervisora de Recepção Novotel Florianópolis

André M. Amigos - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito »

Restaurante excelente, atenção e atendimento desde o manobrista ao quarto excelentes. Quarto muito limpo e novo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde, Sr. G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Sandra Negócios - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem ok »

Há bastante oscilação nos itens de amenities (shampoo, sabonete, etc). Garçons no restaurante não são atenciosos, não costumam sorrir ou cumprimentar os hóspedes. No geral é um bom hotel. Acústica dos quartos poderia ser melhor, dependendo do quarto, se escuta os corredores ou os vizinhos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Vanessa Munari Supervisora de Recepção Novotel Florianópolis

Renato J. Negócios - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Otima localização, quarto muito confortável e instalações impecáveis

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Renato, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g303576-d630970-Reviews-Novotel_Florianopolis-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Carlos H. Negócios - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sem água quente no banheiro »

O hotel é muito bem localizado, com ótimo atendimento e quarto novo - no entanto tive um problema com ausência de água quente no banheiro, justamente quando iria tomar banho e me arrumar para uma reunião importante. Este fato prejudicou bastante minha experiência na minha estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos H., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Hilevi Negócios - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Dica; os quartos poderiam ter edredom nas camas e não somente lençol, apenas uma coberta fina no guarda roupa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bom dia, Hilevi! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

febosa Romântico - 12/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« TERRIBLE »

A hospedagem foi péssima. O hotel esta em reforma e ninguém avisou na reserva. Fiz a reclamação porque a obra começou as 6:50 da manhã, e me informaram que não havia ninguém para ir até os trabalhadores pedir para começar mais tarde. O hotel é bom, mas é inadmissível uma obra sem prévio aviso e que comece as 06:50 da manhã, inclusive no sábado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. O Novotel Florianópolis iniciou a reforma de nossos apartamentos no mês de Abril e tem previsão de término no mês de Setembro, conforme informações dispostas em nossos sites, e-mails, informativos da recepção e elevadores. O horário de funcionamento da obra é das 10h às 19h, evitando o desconforto dos nossos hóspedes principalmente no horário da manhã. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Larissa D. Famílias - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

O Novotel Florianópolis é um ótimo hotel. A localização é muito boa, o café da manhã é bem variado e o atendimento é ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Robinson N. D. M. Viajante individual - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima. Sempre muito atenciosos e eficientes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

João B. D. C. M. Amigos - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ruim »

Café da manhã fraco. Pouca variedade. Croissants muito ruins. Faltou água quente no banheiro. Cheiro forte de tinta devido a reforma.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Uldenir Merlin General Manager

Luiza Viajante individual - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel antigo em ótima localização (central), vista maravilhosa »

O hotel é antigo e está passando por reformas. Carpete dos apartamentos está muito velho e manchado, o que dá a impressão de que o quarto não está limpo. Café da manhã é fraco, com pouca variedade e qualidade dos produtos deixa a desejar, além de o bufê ficar rodeado de mosquitinhos, o que parece não preocupar ou incomodar os funcionários. No primeiro dia, não havia internet no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Luiza, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

José R. Negócios - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Descepcao »

Boa noite, No dia que fizemos o check-in falei da possibilidade de realizar o pagamento na segunda feira, pois seria liberado o cartão da empresa, o recepcionista me propôs o pagamento de uma diária no ato (domingo) e na segunda o outro com o cartão da empresa, até aí ok, fomos para o quarto 653, nos arrumamos para nosso compromisso e qdo retornamos a noite, a primeira surpresa, o banheiro estava todo sujo do q parecia vezes, chamei a recepção e mostrei q estava vindo do encanamento do banheiro da suíte de cima q estava em manutencao, ele trocou nosso quarto sem ao menos oferecer ajuda com as malas, ( visto q no mundo de hoje poderia ter feito uma live, fotos, history no insta) mas usei a ética de ser empresário e q não gostaria que fizessem comigo. Ele apenas me falou q estava dando up-grade, fiz questão de deixar claro q banheiro limpo não era up-grade, até aí ok, no dia seguinte acordamos às 7:00 hrs da manhã com batida de martelo no quarto acima, liguei para a recepção assim q passou o susto. Fomos para nosso compromisso e qdo voltamos para o hotel, o recepcionista me chamou assim q adentramos, interrompeu o atendimento de algumas pessoas q ele estava atendendo ( 6 pessoas) e me falou do acerto da diária, informei q ia até o quarto buscar o cartão da empresa, aí vem o constrangimento desnecessário, ele informou q minha chave estava bloqueada e pediria p o mensageiro me acompanhar até o quarto, para quem estava ao lado a impressão e como se estivéssemos fazendo algo errado, isso foi o q um conhecido q participou do mesmo evento e estava próximo falou... ( o recepcionista conseguiu nos constranger com muita educação ) subi até o quarto, desci com o cartão e fiz o pagamento restante... fizemos o checkout na terça com uma sensação muito ruim. Até hoje em nenhum lugar q me hospedei aqui ou fora do Brasil tive tantos desgostos ... grato !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Uldenir Merlin General Manager

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