Hotel – Novotel Florianópolis
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianópolis

4.0/5 1.307 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.3/5 Classificação AccorHotels 4.817 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Florianópolis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.307 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
febosa Romântico - 12/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« TERRIBLE »

A hospedagem foi péssima. O hotel esta em reforma e ninguém avisou na reserva. Fiz a reclamação porque a obra começou as 6:50 da manhã, e me informaram que não havia ninguém para ir até os trabalhadores pedir para começar mais tarde. O hotel é bom, mas é inadmissível uma obra sem prévio aviso e que comece as 06:50 da manhã, inclusive no sábado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. O Novotel Florianópolis iniciou a reforma de nossos apartamentos no mês de Abril e tem previsão de término no mês de Setembro, conforme informações dispostas em nossos sites, e-mails, informativos da recepção e elevadores. O horário de funcionamento da obra é das 10h às 19h, evitando o desconforto dos nossos hóspedes principalmente no horário da manhã. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

José R. Negócios - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Descepcao »

Boa noite, No dia que fizemos o check-in falei da possibilidade de realizar o pagamento na segunda feira, pois seria liberado o cartão da empresa, o recepcionista me propôs o pagamento de uma diária no ato (domingo) e na segunda o outro com o cartão da empresa, até aí ok, fomos para o quarto 653, nos arrumamos para nosso compromisso e qdo retornamos a noite, a primeira surpresa, o banheiro estava todo sujo do q parecia vezes, chamei a recepção e mostrei q estava vindo do encanamento do banheiro da suíte de cima q estava em manutencao, ele trocou nosso quarto sem ao menos oferecer ajuda com as malas, ( visto q no mundo de hoje poderia ter feito uma live, fotos, history no insta) mas usei a ética de ser empresário e q não gostaria que fizessem comigo. Ele apenas me falou q estava dando up-grade, fiz questão de deixar claro q banheiro limpo não era up-grade, até aí ok, no dia seguinte acordamos às 7:00 hrs da manhã com batida de martelo no quarto acima, liguei para a recepção assim q passou o susto. Fomos para nosso compromisso e qdo voltamos para o hotel, o recepcionista me chamou assim q adentramos, interrompeu o atendimento de algumas pessoas q ele estava atendendo ( 6 pessoas) e me falou do acerto da diária, informei q ia até o quarto buscar o cartão da empresa, aí vem o constrangimento desnecessário, ele informou q minha chave estava bloqueada e pediria p o mensageiro me acompanhar até o quarto, para quem estava ao lado a impressão e como se estivéssemos fazendo algo errado, isso foi o q um conhecido q participou do mesmo evento e estava próximo falou... ( o recepcionista conseguiu nos constranger com muita educação ) subi até o quarto, desci com o cartão e fiz o pagamento restante... fizemos o checkout na terça com uma sensação muito ruim. Até hoje em nenhum lugar q me hospedei aqui ou fora do Brasil tive tantos desgostos ... grato !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Uldenir Merlin General Manager

Karina F. Casais - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« PÉSSIMA ESTADIA »

Nos hospedamos no hotel desde quando era SOFITEL. Nunca tivemos problemas. Desta vez, tivemos problema com barulho as 6:50 da manhã, e fizemos a reclamação e para surpresa, nos foi informado que nenhuma providencia foi ou poderia ser tomada, acreditem, por não ter funcionário. Posteriormente, para agravar, fomos informado que o barulho era dos operários que trabalham na reforma, mas que somente as 10:00 poderiam iniciar os trabalhos, mas repisa-se, nenhuma providencia foi tomada. Outro aspecto, quando da reserva não fomos informados que o hotel estava em reforma, ou seja, evidentemente não me hospedaria em um hotel em reforma, já que minha viagem era para descansar. O quarto tinha "siriri", bichinho de calor que aparecia pelo ralo, o que é inadmissível. Tenho tudo filmado. O bar do hotel dia de jogo do Brasil que começava as 15:00, só atendia após este horário, ou seja, quem se hospeda num hotel com qualidade, espera ter atendimento. Não é razoável que o bar do hotel onde passou o jogo, abrisse somente na hora do jogo, e deixasse os clientes lá sentados esperando, sem prestar atendimento, ainda que os funcionários lá estivessem para olhar para nossa cara. Mas a questão pior foi o barulho, já que tivemos que levantar as 7 da manhã na sexta e no sábado, porque não dava para dormir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Alisson F. Casais - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« boa »

O hotel está em reforma, os comunicados feitos no check in e no elevador avisam da reforma porém citam que o horário de trabalho é a partir das 10hs, porém nos 2 dias que estivemos as obras iniciaram as 8hs.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer seus comentários. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager Grato, Uldenir Merlin Gerente Geral

Gabriel D. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O café da manhã é excelente »

O café da manhã é excelente. O atendimento também foi excepcional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos a avaliação máxima! E seus comentários e tenho certeza que serão úteis para os nossos clientes. Novotel é o destino ideal para você curtir as férias de julho com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias. Acesse nossas promoções no site Novotel.com Espero em breve o seu retorno, Grato, Uldenir Merlin Gerente Geral

Thays R. Casais - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização perfeita »

Ótima localização, apartamento espaçoso e limpo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos a avaliação máxima! E seus comentários e tenho certeza que serão úteis para os nossos clientes. Novotel é o destino ideal para você curtir as férias de julho com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias. Acesse nossas promoções no site Novotel.com Espero em breve o seu retorno, Grato, Uldenir Merlin Gerente Geral

Tiago Casais - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor hotel de Floripa »

Essa era minha noite de núpcias e primeira noite de lua de mel antes de viajar! Eu e minha esposa AMAMOS MUITO! Fomos muito bem recebidos, tudo muito limpo, perfeito visual! O quarto ótimo! AMAMOS!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos a avaliação máxima! E seus comentários e tenho certeza que serão úteis para os nossos clientes. Novotel é o destino ideal para você curtir as férias de julho com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias. Acesse nossas promoções no site Novotel.com Espero em breve o seu retorno, Grato, Uldenir Merlin Gerente Geral

José C. K. Casais - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perturbador »

O Hotel não cumpriu a sua principal função que é proporcionar uma estadia que permita ao hóspede ter uma ótima noite de sono e acordar descansado. Simplesmente não há isolamento acústico no quarto. Tanto a avenida Beira mar quanto os exaustores do prédio ao lado parecem estar dentro do quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Hello We thank you for your comments following your stay at the Novotel Florianópolis.We are delighted to welcome you.We will not fail to share your comments with all the staff.Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with a rewarding service In the expectation of welcoming you again, please accept our best.

Willyan P. Negócios - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Fui muito bem recebido, quarto excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá, Agradecemos a avaliação máxima! E seus comentários e tenho certeza que serão úteis para os nossos clientes. Novotel é o destino ideal para você curtir as férias de julho com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias. Acesse nossas promoções no site Novotel.com Espero em breve o seu retorno, Grato, Uldenir Merlin Gerente Geral

M. Amigos - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi tudo perfeito »

A localização do hotel é perfeita, a vista é marsvilhosa e o atendimento é perfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Claudio K. Amigos - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não compensa o custo-benefício »

AChei as diarias caras para o tipo de hotel. Já estive em outros hoteis da rede, inclusive no exterior e eram bem mais confortaveis. mesmo em Florianópolis ja estive em hoteis mais confortáveis a um preço mais em conta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Ana W. Casais - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização »

Para um fim de semana, atendeu às expectativas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Ana, Agradecemos a avaliação máxima! E seus comentários e tenho certeza que serão úteis para os nossos clientes. Novotel é o destino ideal para você curtir as férias de julho com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias. Acesse nossas promoções no site Novotel.com Espero em breve o seu retorno, Grato, Uldenir Merlin Gerente Geral

Rodolfo S. N. Negócios - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« De frente para o mar e próximo ao centro »

Excelente hotel. Novo e confortável. O café da manhã poderia ser um pouco mais generoso.

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Exmo Senhor (a) Scheidemantel n., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Ricardo Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Péssimo custo-benefício »

Reservei a suíte mais cara disponível na expectativa de ser correspondido. Ao chegar, a unidade era no terceiro andar, e a "incrível vista" era a cobertura da entrada do hotel. Após reclamar e esperar fui acomodado em um andar alto. O revestimento das unidades não obstrui qualquer som, seja das conversas nos quartos vizinhos ou do aspirador de pó usado na limpeza. Os preços cobrados pelos itens do frigobar são ultrajantes. Um chocolate de R$ 2 vale R$ 11 no quarto. Por fim, o café-da-manhã, apesar de variado, deixa muito a desejar na qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Carlinhos M. Amigos - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavel, mas poderia ter sido melhor. »

o Hotel tem boas acomodações de quartos mas peca na atenção ao hospede. fizemos uma reclamação na recepção pedindo que consertassem a pia do banheiro que não escoava a água e já estamos em casa e não fomos atendidos. Estavamos em tres casais e pedimos se podiamos usar uma mesa que se encontrava no corredor do andar de eventos, para jogarmos cartas já que o hotel não tinha outra opção e não havia nenhum evento ocorrendo. Não fomos autorizados, que se quisessemos podiamos jogar ao lado da recepção numa mesinha de 30 cm de altura com cadeiras bem desconfortaveis. Jogamos ali mesmo mas se quer nos pediram se queriamos algo ou nos cumprimentaram quando houve troca de turno. uma pena. Poderia ser bem recomendado. não será o caso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Guilherme R. Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Informações em desacordo com a reserva »

Eu reservei um apartamento pelo Booking onde constava que havia banheira no quarto, porém quando cheguei lá não tinha.

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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Raphael B. Negócios - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recebi um quarto para pessoas com necessidades especiais e o frigobar não funcionava. »

Recebi um quarto para pessoas com necessidades especiais, ou seja banheiro sem Box, e o frigobar não funcionava. Como estava com pressa, não reclamei do ocorrido na recepção.

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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Michele S. Famílias - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa porem inconvenientes no banho »

Foi boa, muito bom atendimento, minhas críticas são para o café da manhã, achei os pães principalmente não estavam frescos, duros, pareciam do dia anterior. Outro problema que tive foi com o banho, quando fui dar banho no meu filho de três anos, ao fechar a porta de vidro um pino da mesma caiu quase atingindo seu pé, recoloquei com muita dificuldade já que a porta não mais se movia e ele preso dentro. Após recolocar o pino ele voltava a cair, demonstrando que isso já estava ocorrendo.

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Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Oberdan D. Famílias - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OTIMAS ACOMODAÇÕES, LOCALIZAÇÃO MUITO BOA E EXCELENTE ATENDIMENTO. »

Ótima experiência no que concerne ao atendimento e limpeza.Tudo saiu a contento.

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Marcio Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Situação bastante desagradável, quando você precisa realizar a pré aprovação e o recepcionista exige que fique um determinado valor para calçao além das diárias, ( como se você não fosse realizar check-out) você pergunta o porque e a resposta um tanto arrogante, normas do hotel.

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Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

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