Hotel – Novotel Florianópolis
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianópolis

4.0/5 1.335 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 5.097 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Florianópolis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.335 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência ruim »

O quarto era muito escuro, achei o chão sujo e academia um lixo. O atendimento do restaurante péssimo. Não recomendo este hotel. Obrigado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcos Paulo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Anónimo Negócios - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem atendido, quarto perfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Antonio Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Negócios - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ineficácia no atendimento pós hospedagem »

Não tenho queixa em relação ao período de hospedagem, estrutura, conforto, etc. O que considerei lamentável foi o atendimento pós hospedagem para a resolução de um problema.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Marisa, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Gostaria de saber se seu problema foi solucionado ou se posso ajudá-la com algum assunto em especial. Estamos à disposição para melhor atendê-la. Atenciosamente, Luiza Bittarello Assistente Comercial

Andre F. Famílias - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Detalhes a melhorar »

Já havia me hospedado no hotel outras vezes e achei que a reforma em andamento prejudicou esta estada. O cheiro de tinta ainda era forte no andar do nosso quarto. Outro ponto a melhorar é o room service, pois apresenta cardápio limitado e para piorar ainda tem horário determinado para preparar um omelete.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Andre Luiz, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis.. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Cláudio J. A. D. F. Viajante individual - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito do hotel, localização privilegiada, perto de ótimos restaurantes, schopping, ponto de ônibus, excelente atendimento, quarto amplo, banho gostoso, legal o restaurante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Claudio Jose , Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Famílias - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quase ótimo »

O hotel é muito bem localizado, equipe muito prestativa, quarto espaçoso. Mas peca no barulho externo, já que as janelas não possuem isolamento satisfatório, e interno, pois bem cedo começam a arrastar os móveis. O café da manhã também poderia ser melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Alexandra, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!

Jairon M. Amigos - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Espera mais »

Espera mais tanto pelo conforto , quanto pela recepção , pelo café da manhã e por ai vai !!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Thobias D. D. M. E. S. Famílias - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente pessoal, péssima atenção aos quartos. »

Sou cliente habitual do Hotel, me hospedo com vocês duas vezes por mês. Embora, estejam passando por reformas, seu programa de controle de qualidade está péssimo, ou simplesmente ausente. No dia que cheguei, me hospedaram em um quarto que ainda haviam materiais de manutenção espalhados pelo quarto. Ao me trocarem de quarto, o chão estava muito empoeirado, ao ponto de que se fosse ao banheiro não poderia colocar os pés na cama. Como se não bastasse o receptor da televisão a cabo foi colocado em posição que não tem como trocar os canais, salvo se de joelhos na cama mirando o controle de cima para baixo. No dia 01 de setembro foi aniversário do meu pai e convidei-o para passar o fim de semana de seu aniversário junto comigo no Hotel. Contratei a suite júnior, qual embora ainda não passara por reforma, deveria estar bloqueada para uso. Além do sofá e das poltronas estarem em péssimos estados de conforto, em volta das janelas há proliferação de mofo. Mas o pior está por vir, no meio da noite uma goteira, ao lado da cama, se formou que incomodou a noite inteira. Embora tenhamos informado a recepção no dia seguinte, o problema se estendeu durante a noite seguinte. Aproveito para mencionar que seus funcionários são muito cordiais e atenciosos, mas a falta de cuidado com os quartos impressiona. Como requerem um texto sucinto, não vou adentrar o quanto frustrante é contratar a segunda melhor suite de um hotel e se sentir em uma pousada muito mal cuidada. Além do descontrole do horário de início das obras. Embora informado que iniciam às 10:00, nenhum dia começou depois das 8:30.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Thobias, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Anónimo Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Feriado em Floripa »

Hotel com excelente localização, staff muito bem treinado e amável. Seria ótimo se tivesse processo de checkin e checkout um pouco mais ágil...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Aphonso, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Raquel M. Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso hotel »

Adoramos tudo, o quarto, a cama, o chuveiro maravilhoso, a limpeza e um ótimo café da manhã com opções sem glúten e sem lactose. Atendimento muito bom. Voltaremos com certeza. Parabéns

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Raquel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Carlos H. Famílias - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel parece ter iniciado suas operações recentemente. A área da piscina está em manutenção, a cama extra para crianças é dura e desconfortável. Apesar disso foi uma boa hospedagem e os funcionários são bem atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos H., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Mayara B. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom »

Gostei muito, tudo muito bom, bonito e confortável, atendimento perfeito. Com certeza voltarei e indicarei a amigos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Mayara, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Luciana Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviços de excelência »

Fui muito bem recepcionada e atendida por todos os funcionários com quem tive contato. As instalações do hotel e o quarto demonstraram requinte e funcionalidade. Parabéns a toda equipe do Novotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Luziméri M. C. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um bom atendimento inicia na Recepção. »

Nossa experiência iniciou muito bem já na recepção do carro. Nem o amassado do meu Sentra intimidou o frentista. Super simpático, rápido, solícito. E os atendentes da Recepção Cleber, Vanessa e Carolina, simplesmente fantásticos! Olhar para o Cliente e sorrir. Duas semanas antes, me hospedei no Majestic, pertinho do Novotel. A recepcionista nem esboçou reação. Por essa razão, não indico o Majestic. Um atendimento ruim afasta. Já um bom atendimento fideliza o Cliente. Parabéns aos três atendentes! Raridade hoje em dia...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Luziméri, Boa noite! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Já passei os seus comentários a Vanessa, Cleber e Carolina! Uldenir Merlin General Manager

Eliana M. D. O. E. G. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« NOVOTEL FLORIANÓPOLIS: Sinônimo de Gentileza, Presteza e Eficiência. »

O tempo foi curto, mas o suficiente para nos sentirmos bem instalados e bem acolhidos. O NOVOTEL FLORIANÓPOLIS, além de ter uma localização privilegiada, é um hotel muito bem cuidado, com instalações modernas e de bom gosto. Conta com uma excelente equipe de trabalho, que realmente faz toda diferença. Foram momentos muito agradáveis que ali passamos, ficando guardado para sempre no coração. Esperamos em breve estar de volta. Gratidão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Eliana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Irenilda C. M. Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiencia Maravilhosa. Excelente atendimento. Boa acomodacao, alimentacao, localizacao. O valor da diaria tb maravilhoso. Familia super satisfeita. Irenilda (avó de Isadora).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Irenilda, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos recebê-los novamente em breve!

Susana P. Famílias - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Reforma »

Atendimento ótimo, os trabalhos de reforma incomodam a tranquilidade dos hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Susana P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Sergio A. Viajante individual - 09/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável, sem supresas. Melhor que a anterior. »

Agradável.

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Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Vanessa Munari Supervisora de Recepção Novotel Florianópolis

Sônia B. Negócios - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa a estadia no Novotel. »

Excelente localização, muito bom atendimento no geral, conforto e limpeza nota dez. Boa cozinha, bom café da manhã. O banho a partir das 9h estava excelente. Por volta das 8h estava frio, como se a estrutura não comportasse o número de pessoas em utilização concomitante. A internet no primeiro dia estava muito boa. No dia seguinte tive alguma dificuldade de acesso (não registrei nenhuma solicitação a respeito) e acabei utilizando a do meu celular porque minha necessidade era pequena.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Uldenir Merlin

Ana P. K. Negócios - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito obrigada ❤️ »

só tenho coisas boas para falar desse hotel. O colaboradores (todos) são de extrema educação e vontade de te fazer realmente se sentir bem. A comida é maravilhosa higiene perfeita E a recepção ? Nossssa fui atendida pela Damila e pela Vanessa, duas colaboradoras que queria que trabalhassem pra mim.kkkk A maneira como fui atendida por elas junto com um conjunto vai fazer eu voltar mais vezes. Obrigada pela estadia TOP que eu e marido tivemos .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana Paula, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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