Hotel – Novotel Florianópolis
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianópolis

4.0/5 1.352 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 5.341 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Florianópolis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.352 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Marcelo S. Negócios - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom, mas pode melhorar »

Estive hospedado no hotel, juntamente com minha esposa. Na verdade, estávamos em um grupo, que ocupava mais dois apartamentos, com o intuito de observar o hotel para ser oficial de um congresso que estamos organizando para 2020. Evidentemente, estarmos "incógnitos" seria melhor. Então vamos às observações. O pessoal esteve sempre atencioso. A localização é ótima, principalmente considerando que o evento será no CentroSul. Ficamos num ap de frente para a Beira-Mar, com uma vista maravilhosa. O ap também muito confortável. Pontos negativos: 1 - O café da manhã. Achei que pode melhorar muito. Inclusive no atendimento. No primeiro dia, pedi para o atendente pegar um chá para mim, que estou esperando até hoje. Variedade baixa. Sou cliente costumaz da rede, principalmente Mercure. Novotel normalmente é melhor. 2 - Foi um problema temporário. A piscina e academia fechados. Tudo bem estar em reforma, mas isto deveria ter sido comunicado antes. Que fosse um aviso no ato da reserva no site. Nada. Querendo ou não, a utilização destes espaços está incluída no valor da diária. Se isto acontecesse durante o evento, seria muito problema na certa.

Emerson Casais - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dentro do esperado »

Reservei pelo aplicativo. Como sou cliente da rede Accor, já me hospedei em varios hoteis da rede na Inglaterra, Japão, França, Argentina e Brasil. Nesse eu pedi um possível upgrade de quarto, como indica a minha categoria Gold. Me falaram na recepção que já estava feito na minha reserva, porém, eu fiquei no quarto so qual tinha pago, e não um upgrade. Não gostei da mentira na minha frente. Segundo, não me ofereceram o drink de boas vindas...eu mesmo solicitei no segundo dia. Eu esperava um atendimento diferenciado por ser cliente da rede, como já fui atendido em outros hotéis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Emerson, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Jose R. P. J. Famílias - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa, pena que tivemos que abreviar »

Instalações confortáveis, atendimento rápido, eficiente e cordial. Tivemos que abreviar a hospedagem e fomos compreendidos pela equipe. Valeu a pena e demonstrou o carinho deles com os hóspedes. Voltaremos é recomendaremos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jose Roberto, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Negócios - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« FOI SÓ ALMOÇO »

ESTIVE AI NO DIA 01/11/2018 para o almoço e alias até agora não recebi a NOTA FISCAL que vcs ficaram de me enviar. No ano passado estive ai também, e a estadia foi excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Silvio, Agradecemos o seu feedback. Já encaminhamos a sua solicitação de nota fiscal para o departamento responsável. Novotel é o destino ideal para você curtir o feriado da Proclamação da República com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias e acesse nossas promoções no site Novotel.com. Esperamos em breve o seu retorno!

Dario Famílias - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperava mais »

Eu achei o quarto um pouco pequeno e o banheiro muito pequeno eu acho que a qualificação do hotel como 05 estrelas não é devida sendo o mesmo como 03 estrelas. Já o atendimento do restaurante de péssima qualidade funcionários apressados e muito mal humorados! Já o café da manhã no que diz respeito aos produtos são bons!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Dario, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Rosane Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Amei »

Excelente hotel , bom atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Rosane, Agradecemos o seu feedback. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Novotel é o destino ideal para você curtir o feriado da Proclamação da República com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias e acesse nossas promoções no site Novotel.com. Esperamos em breve o seu retorno!

Alexandre S. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa opção em Florianópolis »

Passei quatro dias no hotel e, de forma geral gostei muito. Infelizmente, a academia, piscina e sauna estava fechados para reforma. O quarto é espaçoso e confortável, assim como o banheiro. Outro ponto negativo é que a praia em frente ao hotel é poluída e imprópria para banho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos o seu feedback. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Novotel é o destino ideal para você curtir o feriado da Proclamação da República com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias e acesse nossas promoções no site Novotel.com. Esperamos em breve o seu retorno!

Pedro G. Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Pedro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« AGRADÁVEL »

NÃO SABIA QUE O ANDAR DA PISCINA ESTAVA EM REFORMA O QUE ME DEIXOU DECEPCIONADO.TAMBÉM NA SAÍDA FUI INFORMADO QUE HAVERIA UMA COBRANÇA PELO ESTACIONAMENTO, QUE NO MEU CASO NÃO DUROU NEM 1 HORA, PORÉM A MESMA FOI ESTORNADA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Joel, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Nathalia Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel em reforma. Hóspedes não foram avisados. »

A área de academia e piscina estava em obras e nós não fomos avisados. Reservei o hotel justamente pela piscina com vista para o mar. Se eu soubesse que estava em obras, teria ficado em outro hotel. Achei má-fé do hotel em não avisar aos hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Nathalia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Edison S. Viajante individual - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Confortável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sr. Edson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

Ma… Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente acomodação, atendimento, chuveiro, Tv, vista do meu quarto privilegiada!! Achei o café da manhã um pouco fraco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Mara, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Ericson J. D. C. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Essa vez não estava boa. »

Ficamos no apto 1259 e o isolamento acústico parece que não existia, realmente muito barulho. E precisam repensar urgentemente o café da manhã, estava muito Fraco. Após o check-in fiquei para almoçar e não pude usar o estacionamento sem pagar, sendo que meu carro já estava lá e eu almoçando no próprio hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ericson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Dito isso, afirmo que estamos verificando a acústica do apartamento que o senhor se hospedou. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Paulo D. A. F. Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bom hotel. servico correto otima localização »

hotel bom o serviço é rapido e pessoal gentil. excelente localização restaurante muito boa comida jantei 3 noies no entanto o serviço é pessimo. garc çon somem batem papo o tempo todo e esquecem os pratos na cozinha o chef ta de ferias na cozinha mas substituta funcionou bem. já no salão o pessoal é muitoruim e de má vontade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Paulo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Aline M. N. Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boas instalações. »

Apesar de ser um hotel de ótima qualidade. Quando o reservamos pelo Booking, não nos foi avisado sobre as reformas na academia e no spa, coisas que influenciaram a nossa escolha pelo Novotel. Além disso, esqueci jóias no quarto, entrei em contato com o hotel, porém nada foi esclarecido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Aline, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Por esse motivo, informamos que o comunicado da reforma do hotel está em todos nossos sites, inclusive no site Booking.com. Referente as jóias, conferi com a Supervisora de Recepção e a mesma me confirmou que a senhora já as retirou. Essa informação procede? Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de os acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Alexandre C. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente em todos os aspectos...parabéns a cada Funcionário em especial ao Sr. Alan

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Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos o seu feedback. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Novotel é o destino ideal para você curtir o feriado da Proclamação da República com a sua família em Florianópolis. Consulte valores especiais de diárias e acesse nossas promoções no site Novotel.com. Esperamos em breve o seu retorno!

Carlos A. F. Negócios - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adequado »

A limpeza do quarto e o conforto da cama foram ótimos. A comida também estava excelente. Isolamento acústico deixou a desejar, escutava hóspedes de outros quartos inclusive outros andares. A TV do meu quarto precisou de manutenção. O hotel poderia ter oferecido pasta de dente no banheiro do quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Carlos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Anónimo Negócios - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Barulho desagradável »

Eu viajei a trabalho e precisava acordar cedo todos os dias, porém me colocaram em um quarto próximo ao elevador e as portas não possuem tratamento acústico. Passei a noite ouvido despedidas sem altas vozes vindas do elevador. Sem comentar a animação do casal no andar superior ao meu. A acústica do hotel é muito ruim. No mais, nada a reclamar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Tuanny Casais - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso! »

Atendimento impecável! Hotel nota 1000... super recomendado!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Tuanny, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Jayro P. J. Casais - 03/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aniversário de casamento »

Hotel bem coalizações. Apartamento confortável, frente para o mar, com vista fantástica. Atendimento no check in bom e no check out foi péssimo. Bar com atendimento horrível. Café da manhã fraco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jayro, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

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