Hotel – Novotel Florianópolis
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianópolis

4.0/5 1.370 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 5.646 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Florianópolis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.370 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Andrea Famílias - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Tudo bom, passamos dias legais. Hudson muito amável, ajudou com praias e passeios.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Mucio Viajante individual - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Luxo e conforto com uma vista bela de Floripa »

De modo geral, fiquei muito satisfeito com as instalações do hotel, a academia é muito bem equipada, (podia melhorar o ar condicionado que não consegue esfriar a sala), piscina incrível (podia estar mais limpa, passou 4 dias com água turva, devia ser limpa e tratada toda noite), o apartamento com vista frontal para o mar é perfeito! O restaurante, além de sofisticado, possui um excelente cardápio. O check in foi um pouco demorado e passou do horário previsto da entrada, tive que aguardar uns 20 minutos pra ter acesso ao apartamento. Sugiro em dias assim tumultuados, que promovam um welcome drink mais acolhedor aos hóspedes no restaurante ou lobby.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Anónimo Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Poderia ter sido melhor. »

O cardápio limitado do restaurante, com preços abusivos e comida extremamente 'al dente' não permitiram que o usássemos com a frequência que gostaríamos (há somente um tipo de sopa, com capeletti (duro) que é bastante indigesto para se comer à noite; os legumes servidos com o peixe não estavam al dente, estavam crus). O ar condicionado estava com cheiro ruim, de sujeira. A obrigatoriedade de check in no dia 29/12 é algo que me deixou muito aborrecida (poderiam ter exigido o mínimo de 3 diárias, mas obrigar o check in no dia 29 foi horrível). Como ponto positivo, eu ressaltaria a gentileza com que fui atendida pelos funcionários na reserva e pelas camareiras (exceto pelo restaurante que se recusou a servir um bule de café no quarto no dia 31 à tarde porque estavam ocupados organizando o jantar; exceto também pela atendente do restaurante que disse que, numa próxima vez, eu podeira pedir para cozinharem mais os legumes - ela deve ser avisada que não haverá uma próxima vez se eu não ficar satisfeita num primeiro atendimento).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Gonçalo F. Amigos - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel, com padrão Novotel e muito bem localizado. »

Já me hospedei no hotel algumas vezes, ainda quando era Sofitel. O conforto diminuiu um pouco mas continua bom. A localização é sempre o ponto forte. Meu problema desta vez foi a queda de status no cartão Le Club, que era Gold e não sei porquê passou a Silver, embora eu já houvesse cumprido as exigências necessárias.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Raquel Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Repetiria e experiência sem dúvidas. »

Otimo atendimento, restaurante excelente, area de piscina muito agradavel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Priscila Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agradável »

Gostei da reforma do apartamento, Ficou mais iluminado e agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Anónimo Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mal atendimento »

Sem água quentr no primeiro dia Quarto não foi limpo no segundo dia e fomos acusados de ter colocado a placa para não limpar, o que não ocorreu Camareira foi limpar o quarto com má vontade Recepção sem informações sobre praias e locais abertos dia primeiro Não pretendo voltar a esse hotel Atendimento não segue padrão da marca

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede Sr. S., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Antonio J. M. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso ! »

O hotel é Maravilhoso, localização ótima, os quartos são TOP. Os funcionários são muitos educados !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Alice Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito confortável e agradável »

Superou minhas expectativas, ótima localização, muito limpo e aconchegante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Gloria R. Casais - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Apto muito confortável »

O quarto em que ficamos estava muito limpo quando chegamos, enxoval de boa qualidade.O quarto é grande e confortável. A vista embora fosse lateral era muito boa e dava para apreciar as pessoas se exercitando na praia. Os atendentes foram gentis e somente uma moça no café da manhã bem alta com aspecto de estrangeira teve pouco trato com meu marido quando foi perguntada se poderia conseguir talheres. O café da manhã é bom porém ao tomar café as 9:15 h já não estava tão bem apresentado como no horário mais cedo. No geral, recomendo o hotel pela localização e conforto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Glória, Agradecemos a preferência e pela avaliação do nosso hotel, esperamos em breve o seu retorno. Atenciosamente, Uldenir Merlin Gerente Geral

André T. D. C. Casais - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento dentro da normalidade »

Para o padrão Novotel entendo que alguns pequenos detalhes faltaram.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Andre, Agradecemos a preferência e pela avaliação do nosso hotel, esperamos em breve o seu retorno Atenciosamente, Uldenir Merlin Gerente Geral

Luciane N. I. Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A hospedagem foi tudo otimo. Unico problema foi a noite de reveillon que ficamos no restaurante aguardando mais De 2 horas pelo jantar e so foi servido a entrada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) I., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

Thais C. Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento excelente »

O atendimento de todos funcionários foi excelente no momento da minha estada. A única coisa que me incomodou foi que na noite de ano novo não tinha água quente para tomar banho e o restaurante foi péssimo. Fomos mal atendidos e não jantamos. Não serviram o jantar para minha família e passamos a virada em jejum. Sei que o restaurante é terceirizado, mas não volto mais para o hotel por conta do restaurante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Thais, Em primeiro lugar quero me desculpar pelo ocorrido e agradecer a sua avaliação. Espero de vê-los novamente em nosso hotel e poder desfazer essa imagem, sei que a equipe do restaurante não medirá esforço para reverter o ocorrido. Gostaria de oferecer um final de semana a vc e a sua família em nosso hotel. Um feliz 2019 a você e sua familia.

Rosimeri Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Muito bom quanto estrutura e atendimento, apenas como sugestão dado pelo nível do hotel; vivenciei em outros hotéis e é muito agradável no café da manha ter alguns alimentos feitos na hora - wafer, tapioca, ovos etc -, assim como o café e o leite servido na mesa em pequenas termicas. Traz uma satisfação bem agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Taty Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel mas com funcionários muito inexperiente... »

Hotel com ótima localização, instalações novas, mas com funcionários da recepçao que não sabem nem te passar uma informação correta atendimento péssimo da (recepçao) e o secador do quarto não funcionou tive q dormir com o cabelo molhado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Murilo M. F. Casais - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástico esta hospedagem. Tudo perfeito. »

Desde o primeiro contato observamos o preparo dos funcionários em bem nos atender, sempre com muita clareza e objetividade e é isso que esperamos. O hotel nos ofereceu uma grande estrutura em sentido amplo, com quartos bem limpos e uma pronta reposição das toalhas e frigobar. O café da manhã é bem variado com bolos de qualidade e sucos e frutas da epoca. Sem dúvidas o melhor hotel em que nos hospedamos até hoje. Recomendo! !!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Daniela R. Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

gostei bastante, do hotel, das instalações, o único ponte bem negativo foi o banheiro que estava bem fidido, parecia que alguém tinha acabado de usa-lo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Renato Famílias - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um excelente Reveillon »

Nossa estadia foi muito boa. Não fosse pela Ceia de Reveillon, seria nota 10

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Liliane M. Famílias - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Descanso e satisfação. »

Ficar no Novotel é sempre uma excelente experiência. Durante o período de minha hospedagem contei com um atendimento eficiente, oferecido por funcionários simpáticos e prestativos.

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Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Viviane Amigos - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel. Jamais jantem no restaurante »

Tudo ótimo com o hotel. Quarto ótimo, banho excelente. O novotel, no entanto, deveria rever a parceria de restaurante em seu hotel

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Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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