Hotel – Mercure Tokyo Ginza
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Tokyo Ginza

4.3/5 5.890 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Proximidades)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Chinês (mandarim)
    • Inglês
    • Francês
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica  (Proximidades)
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana Not available
    • Horário de funcionamento: Fim de semana Not available

Serviços empresariais

  • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Com o objetivo de criar um ambiente ainda mais convidativo para descontrair, o hotel planeou uma remodelação nos quartos de maio a setembro de 2018. Pedimos desde já desculpas por qualquer inconveniente.

Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre quarto Superior ou Deluxe, c/ diferentes dimensões. Todos os quartos têm janelas insonorizadas, Internet de alta veloc. grat., minibar, canais de TV japoneses e internacionais (BBC, CNN e TV5), secador, cofre e confortáveis camas Simmons

  • 208 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
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4.3/5 Classificação AccorHotels 5.890 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Tokyo Ginza

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Sheila M. Z. Famílias - 03/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« DIAS MARAVILHOSOS EM TOKYO »

Excelentes acomodações e funcionários muito atenciosos. Café da manhã muito bom. Localização privilegiada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs. Z., Thank you very much for taking time to respond to our guest survey. I am really glad to hear that you were very content with our hotel and you would recommend our hotel. I hope we can welcome you again in Ginza soon. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Sidnei U. Negócios - 05/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito prazerosa e confortável. »

Recebi o upgrade devido ser membro na categoria Gold e todo o pessoal foi muito atencioso. Fiquei bem satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Sidnei U. sama, Thank you very much for taking your time to write on us regarding your recent stay with us. I am pleased to know you enjoyed your stay with the room. I hope you had restful time with us after the long flight. Please come back to your home in Tokyo. We look forward to seeing you again. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Emerson Famílias - 01/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótima localização. Residência adequada para 2 pessoas somente. »

Cobrar pela cama extra, pois tínhamos um filho que necessitava de uma segunda cama ou colchão, foi extremamente desagradável, ainda mais quando você faz parte do clube de fidelidade e é cliente da rede. No mínimo poderia nos oferecer um colchão ou um sofá cama. O hotel oferece a possibilidade de 3 ocupantes no mesmo quarto, porém só oferece 2 camas de solteiro!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Emerson sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. First and foremost, please accept our sincere apologize for unpleasant experience you had during your stay. At Mercure Tokyo Ginza, we have child policy which you can see when you book online and says 1 Child aged between 0 and 16 stays for free when sharing existing bed, hence it says maximum 3 person. However, I understood you because some hotels can provide an extra bed with free of charge for children. I regret that we did not provide you satisfied service. We strive to improve the quality of our service as we look forward to seeing you again in near future. Please contact us for next time you come back, we ensure your stay will be perfect. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Felipe Casais - 27/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« mercure tokyo ginza »

o quarta selecionado era muito pequeno e ao pedir por um upgrade fomos informados que teria a suite disponível. íamos fechar o upgrade, mas fomos informados que não poderia mais reservar a suite... o que nos deixou chateado. no restante foi bom, a localização é o melhor deste hotel, os atendentes são cordiais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Please accept our sincere apologize that we could not provide you the room you requested when you back, although, we wish to provide you the room. As we recognized that you came on your honeymoon and we arranged the gift for your special occasion. Despite of the experience, thank you so much for your kind feedback to us. We would like to arrange your room in advance next time so please let us know when you come back. We will look forward to having you back again. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Ricardo D. R. B. Viajante individual - 13/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ficou devendo »

Bem, como cliente fidelidade Accor, tenho hábito de só me hospedar nos hotéis da rede. Assim, o padrão de atendimento dos funcionários foi nota 10( como sempre!). Simpáticos, prestativos e cordiais são o grande trunfo da rede. O café da manhã foi bom, mas a monotonia de frutas cansou após 6 dias no hotel. O grande e grave problema: como um hotel situado na área mais nobre de Tokyo( com preços excessivamente altos) só possui 10 canais de TV, sendo 8 japoneses, 1 de esportes e 1 da BBC? E os canais pagos: HBO, CNN, filmes, etc? Um sério problema que não esperava encontrar e que medecepcionou profundamente. Mantive a nota 8 pelo tratamento recebido dos funcionários, senão cairia para 5-6.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mister. Ricardo B., Warm greetings from Mercure Tokyo Ginza. Thank you very much for taking your time to write on us. I am delighted to read your feedback, Your kind words will definitely encourage to all of us. We constantly consider option for breakfast buffet, I will report your comment to our Restaurant team. And I am very sorry that we do not have enough TV channels. We have been considering to add extra channels as well. We should have more for example, sports and movie channel for our guest coming from overseas. I surely go and reflect this with our General Manager to push process. I appreciate your honest comment. I hope we will give you positive answer for your next stay! Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Olimpio S. Famílias - 20/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótima localização »

ótima localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor s., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Jegelka Quality Department

Felipe G. D. Q. Casais - 11/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel com ótima localização »

Nada a reclamar do hotel. Ótima localização e adequado ao preço cobrado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Q., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Jegelka Guest Coordinator

Marcos M. S. Famílias - 02/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Hospedagem ótima e com funcionários atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Coordenador de convidados

Victor Famílias - 01/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom serviço, espaço defasado »

Muito bem localizado, cafe da manhã excelente, staff acima da média. O quarto reflete a passagem do tempo, carpete desgastado, móveis e paredes riscados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Coordenador de convidados

Pedro S. F. Casais - 20/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experincia »

Hotel bem localizado, no bairro de Ginza, staff atencioso e disponível para ajudar. Quartos com bom tamanho para p padrão Japones e bom pequeno almoço.

Fortunato Casais - 27/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi boa mesmo que não tive os benefícios que normalmente recebo como membro Gold

Anónimo Casais - 04/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Serviço e atenção execelente!

Anónimo Negócios - 12/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei hospedado em Ginza por 10 dias. Ao voltar para o quarto em uma das noites, encontrei a porta totalmente aberta, com uma trava de madeira mantendo-a aberta e as luzes mantidas acessas por um cartão que não era o meu. Provavelmente foi deixado assim desde o período da manhã pelo pessoal da limpeza do quarto. Por sorte nada foi roubado. Trata-se de uma insegurança quanto a uma questão extremamente básica. Muito decepcionante, em se tratando de um hotel Mercure. Não deixei o hotel devido as diárias terem sido pagas com antecedência e por não ter encontrado quarto disponível em outro hotel naquele bairro.

Anónimo Famílias - 24/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom hotel, bem localizado.

Anónimo Casais - 25/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Adoramos a localização, café da manhã excelente, os croissants divinos.A equipe é espetacular, contei com a ajuda e as dicas do gerente Nikita ao qual ficaremos sempre agradecidos, nos ajudou muito durante a estadia com dicas inclusive de como comprar o ticket do metrô.

Anónimo Casais - 14/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa. Prestaram boa assistência com informações sobre a cidade.

Anónimo Casais - 14/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel confortável localizado numa área central de Tókio e próximo a restaurantes ,, shoppings , etc Café da manhã muito bom e atendimento dos empregados de forma solícitas.

Anónimo Famílias - 08/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa. Staff atencioso. Localização excelente

Anónimo Casais - 02/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel dentro das expectativas! Adorei a localização. Quarto confortável e bom Cafe da manha. A equipe do hote é super educada e atenciosa!

Anónimo Casais - 18/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Estadia perfeita! conforto extremo. Limpeza e higiene. Boas amenities. Pessoal simpático especialmente no café da manha, que era muito completo! Excelente localização. Uma experiencia a repetir. Os meus parabéns a toda a equipa e obrigado pelas ferias maravilhosas no vosso Hotel, que se tornou a nossa casa

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