Hotel – Mercure Tokyo Ginza
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Mercure Tokyo Ginza

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4.3/5 5.238 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Proximidades)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica  (Proximidades)
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana Not available
    • Horário de funcionamento: Fim de semana Not available

Serviços empresariais

  • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre quarto Superior ou Deluxe, c/ diferentes dimensões. Todos os quartos têm janelas insonorizadas, Internet de alta veloc. grat., minibar, canais de TV japoneses e internacionais (BBC, CNN e TV5), secador, cofre e confortáveis camas Simmons

  • 208 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 5.238 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Tokyo Ginza

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo D. R. B. Viajante individual - 13/12/2017
« Ficou devendo »

Bem, como cliente fidelidade Accor, tenho hábito de só me hospedar nos hotéis da rede. Assim, o padrão de atendimento dos funcionários foi nota 10( como sempre!). Simpáticos, prestativos e cordiais são o grande trunfo da rede. O café da manhã foi bom, mas a monotonia de frutas cansou após 6 dias no hotel. O grande e grave problema: como um hotel situado na área mais nobre de Tokyo( com preços excessivamente altos) só possui 10 canais de TV, sendo 8 japoneses, 1 de esportes e 1 da BBC? E os canais pagos: HBO, CNN, filmes, etc? Um sério problema que não esperava encontrar e que medecepcionou profundamente. Mantive a nota 8 pelo tratamento recebido dos funcionários, senão cairia para 5-6.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mister. Ricardo B., Warm greetings from Mercure Tokyo Ginza. Thank you very much for taking your time to write on us. I am delighted to read your feedback, Your kind words will definitely encourage to all of us. We constantly consider option for breakfast buffet, I will report your comment to our Restaurant team. And I am very sorry that we do not have enough TV channels. We have been considering to add extra channels as well. We should have more for example, sports and movie channel for our guest coming from overseas. I surely go and reflect this with our General Manager to push process. I appreciate your honest comment. I hope we will give you positive answer for your next stay! Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Avaliação com certificação AccorHotels
Olimpio S. Famílias - 20/09/2017
« ótima localização »

ótima localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor s., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Jegelka Quality Department

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe G. D. Q. Casais - 11/08/2017
« Bom hotel com ótima localização »

Nada a reclamar do hotel. Ótima localização e adequado ao preço cobrado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Q., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Jegelka Guest Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos M. S. Famílias - 02/08/2017
« Muito bom »

Hospedagem ótima e com funcionários atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Coordenador de convidados

Avaliação com certificação AccorHotels
Victor Famílias - 01/08/2017
« Bom serviço, espaço defasado »

Muito bem localizado, cafe da manhã excelente, staff acima da média. O quarto reflete a passagem do tempo, carpete desgastado, móveis e paredes riscados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Tokyo Ginza. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Johanna Coordenador de convidados

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro S. F. Casais - 20/06/2017
« Boa experincia »

Hotel bem localizado, no bairro de Ginza, staff atencioso e disponível para ajudar. Quartos com bom tamanho para p padrão Japones e bom pequeno almoço.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fortunato Casais - 27/05/2017

Foi boa mesmo que não tive os benefícios que normalmente recebo como membro Gold

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/05/2017

Serviço e atenção execelente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/04/2017

Fiquei hospedado em Ginza por 10 dias. Ao voltar para o quarto em uma das noites, encontrei a porta totalmente aberta, com uma trava de madeira mantendo-a aberta e as luzes mantidas acessas por um cartão que não era o meu. Provavelmente foi deixado assim desde o período da manhã pelo pessoal da limpeza do quarto. Por sorte nada foi roubado. Trata-se de uma insegurança quanto a uma questão extremamente básica. Muito decepcionante, em se tratando de um hotel Mercure. Não deixei o hotel devido as diárias terem sido pagas com antecedência e por não ter encontrado quarto disponível em outro hotel naquele bairro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 24/02/2017

Bom hotel, bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 25/01/2017

Adoramos a localização, café da manhã excelente, os croissants divinos.A equipe é espetacular, contei com a ajuda e as dicas do gerente Nikita ao qual ficaremos sempre agradecidos, nos ajudou muito durante a estadia com dicas inclusive de como comprar o ticket do metrô.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/10/2016

Boa. Prestaram boa assistência com informações sobre a cidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/10/2016

Hotel confortável localizado numa área central de Tókio e próximo a restaurantes ,, shoppings , etc Café da manhã muito bom e atendimento dos empregados de forma solícitas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 08/10/2016

Boa. Staff atencioso. Localização excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 02/10/2016

Hotel dentro das expectativas! Adorei a localização. Quarto confortável e bom Cafe da manha. A equipe do hote é super educada e atenciosa!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/09/2016

Estadia perfeita! conforto extremo. Limpeza e higiene. Boas amenities. Pessoal simpático especialmente no café da manha, que era muito completo! Excelente localização. Uma experiencia a repetir. Os meus parabéns a toda a equipa e obrigado pelas ferias maravilhosas no vosso Hotel, que se tornou a nossa casa

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 13/09/2016

Boa , bom atendimento no pessoal da recepção e quarto também muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 19/07/2016

Otimo hotel, staff atenciosos e excelente localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/05/2016

Excelente atendimento, excelente hotel. É a segunda vez que ficamos e somos muito bem atendidos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/05/2016

Lamentavelmente acabaram com os quartos para fumadores !!!!

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