Hotel – Mercure Florianopolis Convention Hotel
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Mercure Florianopolis Convention Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 1.221 comentários
Todos os hotéis em Florianopolis
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavanderia
    • Máquina de lustrar sapato
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24h
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24h

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

A?felicidade de se sentir em casa enquanto viaja! O hotel tem dois tipos de apartamentos: 175 apart. de categ. Normal e Superior,equipados com Internet, Wi-Fi, TV cabo, minibar, micro-ondas, espelho de barbear, secador de cabelo, A/C central e serviço de quartos 24h. Temos apartamentos para clientes com mobilidade reduzida e não fumadores.

  • 174 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.297 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Florianopolis Convention Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.221 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Charles J. P. Negócios - 13/02/2018
« Me sinto em casa »

Acomodações limpas ambiente agradável atendimento com qualidade e simpatia café da manhã com qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Tiago D. M. Negócios - 13/02/2018

No geral, um hotel muito bom de se hospedar. Só não dou uma nota maior porque num quarto para duas pessoas havia apenas 1 toalha de banho e o valor dos chocolates por exemplo era um absurdo de caro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Graziela R. Negócios - 12/02/2018
« Terrível experiência sem recebimento de notas fiscais »

Fiquei hospedado no dia 23.1 a 25.1 e até hoje não havia recebido as notas fiscais. Liguei hoje ao meio dia e ficaram de me envia las , as 16h liguei novamente e aí sim as recebi, mas faltando notas do estacionamento , novamente liguei e a pessoa ficou de verificar e enviar . 17:30h liguei novamente e pessoa me avisa q apenas o financeiro pode ir a fazer isso , mas já havia saído . Mesmo ciente que eu havia ligado antes e estava a aguardando. Me avisa q o fnanceiro já saiu e só na 4a f p receber . Passei a trade aguardando notas e só recebi metade . Terrível isso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Katherine Negócios - 12/02/2018
« otima »

Foi muito agradavel,otimo atendimento e muito confortavel,além de ter um cafe delicioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Cara Senhora Katherine Macedo De M., bom dia Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Convention Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Erian K. N. Negócios - 12/02/2018
« nao atendeu padrao mercure »

Os colchoes das camas eram velhos e viciados, com buraco, nao limparam o quarto em dois dias de hospedagem

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo F. H. Negócios - 12/02/2018
« Deixou a desejar »

Hospedado apenas uma noite e não foi legal. Ar condicionado central estragou e quando liguei para a recepção me disseram que dariam retorno sobre o problema, não me deram retorno e novamente liguei para daí sim me informarem que tinha um técnico no hotel tentando resolver. Fui dormir sem saber se foi resolvido. No café da manhã uma funcionária bem despreparada, disse para mim e para meu colega de trabalho, que nossa reserva não contemplava o café da manhã, ou seja, café não incluso. Liguei para minha empresa, e confirmaram a informação. Mas disseram que não foi informado no momento da reserva. Outro ponto a ser observado, foi a condição de conservação do apartamento, mal cuidado, cabelos no chão, sujeira nas paredes, vidros sujos e cama com colchão muito mole. Valor da diária elevado pelo o que foi oferecido

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael S. Negócios - 12/02/2018
« Media »

Foi na media. ou seja, não surpreendeu, nem nada. Mas eu esperava mais do Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
Izabella V. S. Famílias - 11/02/2018
« Atendente super solítico na recepcao! »

o recepcionista fez toda diferença! nos atendeu super bem, deu todas as informaçoes!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Cara Senhora Izabella Veloso s., bom dia Apreciamos seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Florianópolis Convention. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários foram compartilhados com os colaboradores; serve-nos de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços sempre. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Seguimos à sua disposição. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Eliane A. P. Viajante individual - 11/02/2018
« Tudo de acordo como reservado. »

Funcionários muito educados e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Senhora Eliane Aparecida P., bom dia Muito obrigado por seu registro após a sua estada no Mercure Florianópolis Convention. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e na expectativa de hospeda-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gentilmente, Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Max F. Negócios - 11/02/2018
« Muito bom »

Foi uma boa estadia, tranquilo e atendimento muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Senhor Max Franca Da P., bom dia Somos extremamente gratos por sua avaliação. Seus registros favoráveis nos alegram e motivam a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Na expectativa de lhe acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Carol V. Famílias - 11/02/2018
« Foi muito bom »

O quarto é ótimo, usamos os pontos do multiplus e viemos de carro do rio grande do sul à floripa. Conseguimos fazer as refeições no quarto do hotel, utilizando o microondas e o frigobar. O estacionamento é meio caro e o café também, este não usamos. Situação complicada em dia de chuva com as crianças não ter uma sala de jogos para eles brincarem, aqueles brinquedos da recepção se tivessem em uma sala separada seria muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra. Carolina V., boa tarde Somos extremamente gratos por sua avaliação. Seus registros favoráveis nos alegram e motivam a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Agradecemos também suas validas sugestões. Na expectativa de lhe acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana Famílias - 10/02/2018
« Fomos bem atendidos e as instalações são muito boas »

Fomos bem atendidos e as instalações são muito boas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ana C., bom dia Somos extremamente gratos por sua avaliação. Seus registros favoráveis nos alegram e motivam a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Na expectativa de lhe acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariah Casais - 09/02/2018
« Falta de opções de parcelamento no pagamento. »

Boa noite! A estadia foi boa no hotel mercure, porém tenho duas críticas. A primeira foi a falta de parcelamento na hora de pagar. Permaneci por 9 dias no hotel, o que gerou um alto valor. E na hora de pagar, não nos foi oferecido opção de parcelamento, o que nos deixou insatisfeitos. A segunda crítica é relacionada ao ar-condicionado. Em todos os dias, ele não gelou como deveria. E no último dia, o ar-condicionado do hotel inteiro parou de funcionar. Não tinha como abrir a janela, então tivemos uma péssima noite no calor. No mais, foi tudo bem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Senhora Mariah Fernandes A., bom dia Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Convention Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Lhe asseguramos que estão sendo tomadas medidas necessárias com vista à melhoria das não conformidades que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade de acolhê-la. Sinceramente, Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Priscila B. Negócios - 09/02/2018
« Uma boa equipe nos torna parceiros »

Tenho a sensação de que podemos contar com o apoio dos funcionários. Sempre temos algum tipo de problema em relação ao som, aos microfones e ao ar condicionado; todavia, somos sempre prontamente atendidos pela equipe de forma geral.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Equipe Ipê Roxo, bom dia Agradecemos o tempo que dispôs fazendo chegar ao nosso conhecimento os seus amáveis comentários sobre a qualidade dos nossos serviços. É de nosso agrado saber que o nosso esforço lhe proporcionou uma agradável estada. Foi com enorme prazer que lhe recebemos no Mercure Florianópolis Convention e ficamos na expectativa de lhe proporcionar novamente as boas-vindas numa próxima visita a Florianópolis Apresento os meus melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria E. E. M. R. Casais - 09/02/2018
« mediana »

Atendimento deixou a desejar na maioria das vezes não foi respeitado o aviso de não perturbe

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Senhora Maria Emilia R., bom dia Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Convention Hotel. Entenda que esta situação em sua estada foi um fato isolado, nós garantimos que seguiremos investindo na qualificação e desenvolvimento de toda nossa equipe para aprimorar os serviços e qualidade. Mais uma vez obrigado e esperamos poder recebê-la novamente. Cordialmente, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Adilson K. B. Negócios - 09/02/2018
« Internet do hotel continua uma piada! »

Já fiz varias reclamações e tive retornos que tinham realizado melhorias, porém a internet do hotel continua uma vergonha, se for para oferecer internet assim, seria melhor nem oferecer. Durante o dia a internet funciona ok! Porém após as 18:00, quando provavelmente tenha mais hospede no hotel a internet praticamente não existe. Esse recurso para minha necessidade é primordial, sendo esse o motivo de uma solicitação minha para o meu cliente não me hospedar mais no Mercure, mas no hotel Porto da Ilha, que é mais simples, porém tenho internet de qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Stoney M. Famílias - 09/02/2018
« Insatisfeita »

Fiquei 25 minutos para fazer check in depois de uma viagem de avião com uma criança de 03 anos e meu esposo, todos cansados e com fome.Neste período a atendente fez um check in e o outro atendente estava ajudando ela e nós esperando e não recebi sequer um boa noite.Depois que eu tentava pedir algo para comer e pedi que precisava do número do apartamento, o atendente me e perguntou se eu não tinha feito o check in.Despreparado e sem gentileza nenhuma.Não me explicou sobre wi fi nem que tinha custo o cafe da manhã, que somente soube quando fiz o check out.Fiquei no quarto 603 e no dia 07.02 apertaram a campainha às 07:44 e quando fomos ver não era ninguém mas escutamos alguem falando como se fosse num rádio, provavelmente despertador no ap errado.Na limpeza do quarto só arrumaram a cama e deixei as toalhas estendidas para nao trocarem e trocaram, sustentabilidade zero, enfim, nunca mais volto em nenhum hotel da rede!

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos E. M. Negócios - 09/02/2018
« ok »

No geral positiva. Chuveiro muito bom. Pode aumentar a distância entre as camas do quarto duplo. E os preços dos produtos do frigobar e menu do restaurante são muito caros.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Senhor Carlos M., bom dia Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Convention Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas válidas sugestões. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristiane D. S. Negócios - 09/02/2018
« Conforto, limpeza e bom atendimento »

TV e internet funcionando bem. Quarto limpo, organizado. Banheiro equipado. Cama aconchegante. Todos os itens necessários para uma boa estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra. Cristiane de S., bom dia Somos extremamente gratos por sua avaliação. Seus registros favoráveis nos alegram e motivam a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Na expectativa de lhe acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Avaliação com certificação AccorHotels
Gustavo A. S. Negócios - 08/02/2018
« Até hotéis menors emitem notas (cupons) fiscais na hora »

O hotel é bom, ótimas acomodações, café excelente. Mas o processo de vocês que não emitem comprovantes fiscais de consumo na hora, é muito falho. Já aconteceu isso comigo em 3 hotéis mercure. Sem contar que no check in, todo o cadastro teve que ser feito de novo, sendo que já me hospedei em vários outros hotéis mercure. Eu preciso do comprovante fiscal de consumo do mini bar e do estacionamento o quanto antes. Não preciso da nota de hospedagem. Podem providenciar?

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Senhor Gustavo S., bom dia Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Convention Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Em contato com a nossa equipe de recepção, foi nos informado que a sua nota fiscal foi enviada. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Att, Equipe Mercure Florianópolis Convention | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

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