Hotel – ibis Rio de Janeiro Santos Dumont
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Hotel ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

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3.5/5 3.096 comentários
Todos os hotéis em Rio de janeiro
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00
  • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

  • 330 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 9 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Prensa para calças no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.1/5 Classificação AccorHotels Baseada em 9.949 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 3.096 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo F. D. R. Negócios - 14/04/2018
« Muito boa. Não excelente. »

Problemas A porta do meu quarto (258), estava com defeito, avisei a recepção. Parece que tentaram arrumar, porém não resolveu. Os controles do ar condicionado são muito ruins de ajustar. Deve ser em função do nível do hotel, (mais simples) porém acredito que deva ter pelo menos água, no frigobar. Elogios A comida (café da manhã e jantar) é muito boa. A cama também. É isso. Obrigado.

Avaliação com certificação AccorHotels
C. R. C. Viajante individual - 13/04/2018
« Muito boa »

Foi muito boa , pena que foram poucas horas. A unica coisa que senti dificuldade foi em colocar o ar na refrigeração e na temperatura ideal. Não consegui. Tentei ligar pra portaria pra saber como funcionava e não obtive resposta. E senti falta também dos controles remotos da Tv e do Ar. Não tinham, talvez justamente por roubarem, infelizmente. Adorei e pretendo voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada C., Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está. Esperamos recebê-la novamente em breve e termos a chance de prestar um serviço de excelência! Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Victor Negócios - 12/04/2018
« A única opção »

Como estava muito cansado, não quis ficar esperando para trocar de quarto. Porém, o piso do box do Banheiro estava suja, e no ralo tinha cabelo. O que da a entender, que o quarto não foi limpo! Mais uma vez, o buffet deixa muito a desejar. Festival de sopas com três sopas? Oi né! Festival de massas, sem muitas opções de tempero e molhos. É muito caro pelo o que oferece! E atendeste do restaurante não são nem um pouco simpáticas! O ar condicionado do quarto é muito, mais muito velho, e faz muito barulho. Ou seja, a experiência não foi nada boa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Victor, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Lamento não termos atendido suas expectativas. Embora gostaríamos de ler uma avaliação positiva, sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender qual serviço precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e peço desculpas pelas falhas ocorridas durante sua estada conosco. Certamente irei repassar seus apontamentos com as equipes envolvidas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Ariovaldo L. P. Negócios - 12/04/2018
« Muito bom Atendimento e Serviços nota 9 »

Hotel muito familiar me senti em casa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Ariovaldo, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Emiliana Negócios - 12/04/2018
« Hospedagem no Hotel »

Prezados, algumas observações: 1. Copos sujos no café da manhã e no jantar. Tive que pedir para trocar várias vezes. 2. Restaurante sujo e bagunçado no café da manhã e no jantar 3. Não há toca de banho no banheiro 4. Sem toalha de rosto no banheiro Pondero o excelente atendimento dos funcionários e a boa localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Emiliana, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender qual serviço precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e peço desculpas pelas falhas ocorridas durante sua estada conosco. Certamente irei repassar seus apontamentos com as equipes envolvidas. Aproveito para informar que os hoteis Ibis não trabalham com toalha de rosto e tocas de banho ficam disponíveis na recepção. De toda forma, repassarei com a equipe que esta informação não está clara. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo Negócios - 11/04/2018
« Confortável e conveniente »

A estrutura do quarto era confortável e a localização bem conveniente. O preço foi muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Marcelo, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Esperamos poder recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Breno B. Viajante individual - 11/04/2018
« Limpo e organizado. »

Ótima experiência. Limpo, organizado, ótimos serviços. Localização excelente pra quem chega e sai da cidade pelo Santos Dumont.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Breno, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Arthur T. Negócios - 11/04/2018
« falta de comunicação »

atendimento Bom mais ouve falta de comunicação ao atender o cliente ! não fui informado sobre um simples cafe da manha, pois era fora a parte da hospedagem ! minha recomendação que seja igual a outros hospedagem com cafe incluso ! att.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Arthur, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender o que precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes e por isso sua opnião é muito importante para nós. Aproveito pra informar que direto em nosso site ou central de reservas, temos disponiveis diferentes tarifas com café incluso, outras com descontos no café e outras promoções pontuais que contemplam Café gratuito! Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Helcio T. Negócios - 10/04/2018

Nao me enviaram a nota fiscal desta estadia. Querop ela urgentemente. obrigado to…

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Helcio, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Lamento a demora em receber a nota. E-mails 'hotmail' constumam dar erro no envio pelo site da Prefeitura. Deixo o setor de reservas em cópia para que enviem sua nota. Mais uma vez agradeço o feedback e esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
João B. Casais - 10/04/2018
« Podia ser melhor »

Sempre escolho a rede Ibis, pelo padrão oferecido, pois sei o que posso esperar. Nesta oportunidade, tivemos algumas decepções, pois nos foi serviço um sanduíche natural com prazo de validade vencido, no banheiro do quarto, tinha somente 1 sabonete e 1 shampoo. os funcionário foram extremamente atenciosos e prontos a nos atender. No mais foi o esperado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado João B., Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender qual serviço precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e peço desculpas pelas falhas ocorridas durante sua estada conosco. Certamente irei repassar seus apontamentos com as equipes envolvidas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Katia R. J. Viajante individual - 10/04/2018
« Quartos limpos, bem localizado e funcionários atenciosos. »

Foi muito boa, foi minha primeira vez no Rio e me senti segura apesar de todo o receio que estava de ir à cidade. o hotel fica bem localizado, com boa área de convivência, quartos limpos e funcionários atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Katia, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Alberto B. Negócios - 10/04/2018
« Muito oportuna. Perto de tudo ou de irradiação para tudo. »

Foi um dia particularmente pesado. A viagem foi a negócios e só fomos para o hotel depois das 22:00 horas. A grande surpresa foi a qualidade do café da manhã. Muito bastante variado e bem suprido, nada em falta. Voltaremos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Alberto, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcus V. F. Negócios - 10/04/2018
« Fui extremamente desrespeitado pela segurança. »

Ao chegar no hotel pela madrugada, apos ter trabalhado no aeroporto santos dumont. Fui totalmente desrespeitado pelo segurança do hotel que é serviço chamado sr luis, so fiquei sabendo o nome do mesmo, pois quem estava na recepcao me disse. Fiz reclamacao por escrito, falei com o engarregado da recepcao e ate o momento nenhuma tratativa foi tomada. Aguardo um retorno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Marcus Vinicius, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos o ocorrido e por isso pedimos desculpas. Já repassamos o caso com com a empresa responsável pela segurança do hotel, pois nós do Ibis prezamos em primeiro lugar pelo bem estar de nossos hospedes. Mais uma vez agradeço seu feedback, pois desta forma podemos agir pontualmente na resolução de eventuais problemas. Esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Bárbara Negócios - 10/04/2018
« Quarto sujo »

Quarto sujo, com cabelos e pêlos nos lençóis. Lençol curto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Bárbara, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender qual serviço precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e peço desculpas pela falha ocorrida durante sua estada conosco. Certamente irei repassar seus apontamentos com a equipe de governança do hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 10/04/2018
« Já foi melhor »

Já estive inúmeras vezes hospedada nos ibis do Brasil! Porém o ibis Santos Dumont no Rio deixou a desejar nos seguintes aspectos Internet péssima.... Desconectava do aparelho e não funcionou mais!! Muito ruim Cartao da porta que desmagnetizavam a todo momento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Gabriela, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender qual serviço precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e peço desculpas pelas falhas ocorridas durante sua estada conosco. Certamente irei repassar seus apontamentos com as equipes envolvidas. Ms já aproveito para informar que estamos instalando novas antenas e roteadores para que nossa internet funcione sem interrupções! Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 10/04/2018

O quarto do hotel é bom, sempre no padrão dos demais Ibis. A TV tem poucos canais. O restaurante do hotel que não é muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Debora, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Josiane C. Famílias - 10/04/2018
« Bem localizado, mas sem conforto. »

Tive problemas com a reserva que foi feito num andar diferente que fui acomodada, o ar condicionado de dois quartos estavam ruins, não fazem entrega de comida no quarto, mas em questão das atendentes não posso reclamar pois fui bem atendida e foram bem solicitas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Josiane, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Sem dúvidas, feedbacks como este nos ajudam a entender qual serviço precisa ser melhorado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e peço desculpas pelas falhas ocorridas durante sua estada conosco. Certamente irei repassar seus apontamentos com as equipes envolvidas e já informo que todos nossos ar-condinionados estão passando por revisão para evitar que este incômodo venha a se repetir. Aproveito para esclarecer e informar que em nosso hotel a designação do quarto é feita no momento do check-in, pois isso não é possíel reserva um quarto ou andar específico, mas não exite em deixar claro sua preferência de quarto no check-in! Nos hotéis Ibis, nós também não dispomos de serviço de quarto e nosso frigobar fica sempre desabastecido, por este motivo, temos o Lobby Bar funcionando 24h por dia! Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael Negócios - 09/04/2018
« Satisfatório. »

Foi boa, porém, o ar condicionado não estava gelando o suficiente.

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Prezado Rafael, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos D. A. Negócios - 09/04/2018
« O sistema de vocês náo me permitiram corrigir a data, por ter decorrido minutos após meia noite... »

Tive que me hospedar, fora do aplicativo Expedia porque eram 00h20 minutos quando eu fiz a reserva, antes de entrar no hotel. Em seguida, foi constatado que eu fizera a reserva para o dia seguinte e náo tinha como corrigir. O hotel me forneceu os telefones, mas o atendimento da Expedia ocorre somente durante o dia. Foi chato, erro meu, reconheço: paguei mais caro por isso e o hotel não tem culpa. Por favor verifiquem se dá para pedir à Expedia para implementar recurso para corrigir situações dessas...

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Prezado Marcos, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está. Nós realmente não temos autorização para alterar reservas Expedia ou mesmo como interferir no processo de reservas deles. O ideal é entrar em contato com eles para dar as sugestões. Mais uma vez agradeço o feedback e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo M. F. S. Negócios - 09/04/2018
« Boa, segue padrao »

No checkin, fui informado que meu nome não constava como hospede, não havia reserva, tive que resgatar email.... o atendente informou que no sistema, consta como hospedes: Hugo e Thereza, que são meus pais, já falecidos... favor verificar sistema

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Prezado Eduardo, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Lamento o ocorrido em sua reserva. No cadastro do seu Le Club, consta como Professor Eduardo M F E S.. Em algum momento durante a realização da reserva foi inserido os nomes de Hugo e Thereza como ultimo e primeiro nomes, respectivamente. Relatarei o caso ao Le Club para verificarem o porquê deste equívoco. Mais uma vez agradeço seu feedback e esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Carolina Thomazini Subgerente

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