Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

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4.0/5 637 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem
  • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 94 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Impressora
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.848 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 637 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael C. -. B. A. V. Casais - 20/02/2018

Tivemos que solicitar um lençol, pois a cama somente possuia um edredom. Ficamos preocupados com a higiene da cama.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Rafael, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Adson M. Famílias - 19/02/2018
« ótima »

Muito boa a hospedagem no Mercure......

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Adson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Ruan A. C. Casais - 18/02/2018
« Nunca tive igual muito bom »

Serviço de ótima qualidade, sem falar da recepção que é excelente! Obrigado e espero voltar sim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora Laissa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian c. General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Gabriela Casais - 16/02/2018
« Ótimo custo benefício »

A localização do Mercure Manaus é excelente, próximo ao shopping Manauara e a 10 minutos de Uber do Teatro Amazonas. O quarto é bem espaçoso, mas no dia em que chegamos havia apenas 1 toalha sendo que a reserva era para um casal, pedimos outra toalha na recepção e nos entregaram. Também achamos estranho não ter sobre lençol na cama, eu particularmente acho mais higiênico e confortável do que dormir diretamente com o edredom. Nós pedimos na recepção e nos entregaram o sobre lençol. Há uma piscina na cobertura do hotel, pequena mas uma delícia para aproveitar no final do dia após um passeio cansativo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Gabriela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Simar M. T. Casais - 16/02/2018
« Excelente »

Foi excelente. Quarto ótimo, chuveiro idem. Bem espaçoso e limpo. Excelente café da manhã com variedade, comidas regionais e domingo teve música ao vivo no café da manha. Bem localizado. Funcionários prestativos em especial a Rayssa que me orientou quanto ao hotel e passeios. Muito obrigada por sua educação e gentileza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Simar Maria, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Afonso Negócios - 13/02/2018

Os pontos do accor ainda não foram disponibilizados. Não faz sentido a demora. Deveria ser automático. Por gentileza verifique.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Afonso, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Estamos verificando o motivo dos seus pontos não terem sido contabilizados e faremos a correção o mais breve possível. Vamos verificar também o motivo de não estarem sendo debitados automaticamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge Famílias - 12/02/2018
« fui muito bem recebido »

o hotel é bem localizado. o quarto é confortável. o café da manhã é diversificado e saboroso. o staff do hotel é fora de série. porém, faltava café espresso no bar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Jorge, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/02/2018
« Esperava mais »

Serviço de quarto deixou a desejar...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Erick, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 08/02/2018

Primeiramente, meu check-in demorou muito (apesar de ser de madrugada), pois segundo o funcionário um outro hóspedes havia dado entrada com meu nome (???????). Os lençóis não estavam adequados. A impressão é de que não haviam sido trocados. Ao pedir uma refeição, a salada, especificamente a alface, não era possível comer (estava murcha). Ao tomar meu banho, simplesmente percebo que não havia TOALHA no banheiro. Tive que ligar para pedir. E infelizmente esqueci meu carregador do iPhone , sendo que o hotel não teve a gentileza de me ligar para comunicar (sei que não é uma obrigação de vocês).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
N. Negócios - 05/02/2018
« Ótima »

Atendimento excelente, especialmente pela recepcionista (Rayssa, se eu não me engano), que me deu dicas sobre a cidade e foi muito atenciosa para responder todas as minhas dúvidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre Negócios - 04/02/2018
« Todos pelo Hospede »

Incrível

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Alexandre, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos G. Negócios - 02/02/2018
« me sinto em casa »

como sempre sou muito bem recebido e me sinto na minha casa

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel P. Negócios - 30/01/2018
« Atendeu as expectativas »

De modo geral o Mercure é um hotel que prove excelente serviço e tem uma excelente localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Diego V. Viajante individual - 30/01/2018
« Ótima experiência »

Tive uma diária muto agradável no Mercure. Tive um bom atendimento no meu Check in. E pude perceber a atenção todos possuem com seus hóspede. Apesar de ter passado apenas um dia no Mercure utilizei das áreas de lazer (piscina, sauna). E vi que é um hotel ideal para família, casal e para quem vem a Manaus a trabalho. O quarto estava bem arrumado, mas o que mais me agradou foi o café da manhã. Pra mim não foi apenas um simples café da manhã, pois além de possuir diversos itens para compor o mesmo havia também um clima muito bom devido a música. E que bom gosto musical. Agradeço mais uma vez a estada e com certeza irei voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Diego, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa General Manager

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Claudio B. Negócios - 28/01/2018
« Hospedagem com alto nivel de serviço e atendimento »

Hospedagem com alto nivel de serviço e atendimento

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Exmo Senhor Claudio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge P. B. Negócios - 28/01/2018

Gostei, funcionários do hotel super educados e extremamente competentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Jorge, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa General Manager

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Paulo M. S. Negócios - 27/01/2018
« Pior que a anterior »

Apesar de ser para não fumantes, o quarto possui um cheiro forte e característico de cigarro. Em um dos dias não foi feita a limpeza do box, havia pelos no azulejo. O café da manhã não era reposto com a frequência necessária e a variedade de alimentos oferecida não me pareceu satisfatória, esperava encontrar Alimentos típicos de hotéis da região Sudeste.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Paulo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa General Manager

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P. S. Negócios - 25/01/2018
« Excelente »

Gostei muito do hotel, desde a recepção até o quarto.

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Exmo Senhor Philippe, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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Anónimo Negócios - 24/01/2018
« Mercure Manaus »

O hotel é bom e sempre me hospedo no Mercure Manaus, mas na última pedi uma taça de vinho, utilizando o “welcome drink”, e me serviram aqueles vinhos vinhos de 10 reais. Joguei tudo fora. Não acredito que um hotel poderia ter um vinho desse na adega. Não era um vinho mais ou menos, trata-se de vinho de baixíssima qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) Januario, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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Márcia D. Famílias - 23/01/2018
« Bom Hotel »

Hotel muito bem localizado, pessoal educado e gentil, boas instalações

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Exmo Senhor Marcia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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