Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

4.4/5 2.176 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Sauna (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 94 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 2.176 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Roberto C. Negócios - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Rui »

Hotel cheira a mofo Não havia cerveja no bar Água do chuveiro demora para esquentar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Roberto, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Volney Negócios - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável »

Apt 101. Me cobraram uma agua a mais que não bebi. Ar condicionado do quarto sem regulagem correta de temperatura, extremamente barulhento e pingava no chão do quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Volney, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Luiz O. R. Casais - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperava mais de uma rede tão conceituada no mercado »

No check Índico não identificaram a minha reserva, Me colocaram no segundo andar num quarto de frente para rua sem ter me consultado ou oferecido um mais silencioso, Após ter solicitado a mudança fui alocado em um quarto um pouco inferior porém com um colchão péssimo, Demais itens sem observações com elogios para limpeza e arrumação do apartamento.

Anónimo Negócios - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Foi muito agradável. Equipe da recepção extremamente atenciosa.

Lary Famílias - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ameiii tudo. »

Hotel bem localizado, quarto amplo, super confortável, preço acessível, equipe muito atenciosa e prestativa. Pretendo poder passar uma temporada maior. Obtigada a todos que nos receberam!

Jorge F. Negócios - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Todos os aspectos do hotel são muito bons, com exceção do cafe da manhã. »

Boa equipe de recepção, muito atenciosa, quarto muito bom, bem funcional e localização ótima. O que não esta combinando com o todo é o café da manhã. Minha experiencia foi desagradável nos dias que fiquei no hotel. Para repor alguma coisa, tinha que pedir umas cinco vezes e em varias vezes me venceram pelo cansaço e sai sem o que havia pedido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Jorge, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Estamos na transição de empresas que nos prestam serviço de restaurante, e lhe garantimos que em uma próxima estadia já estaremos com o novo serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Fernando Negócios - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto limpo e bastante confortável. Pessoal prestativo e educado. Café da manhã bem servido. Excelente opção em Manaus!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Fernando, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Ângelo M. D. S. Famílias - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Grande quarto, mas café da manhã a desejar »

A estadia no quarto foi impecável. Tudo limpo e organizado, funcionando normalmente. Mas o café da manhã, apesar de caro, foi o ponto baixo. Sem informação de que serviam coisas a mais, como tapioca, e o pior, a não reposição dos alimentos consumidos me fizeram procurar alternativas para o café. Se não fosse isso teria sido perfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Angelo, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Em breve estaremos mudando nossos serviços de Alimentos e Bebidas para uma local e renomada marca de Restaurante. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Claudia Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização, boa acomodação, preço justo »

Superou minhas expectativas, staff atenciosa, quarto limpo e confortável, localização excelente.

Mateus Casais - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade »

Experiência agradável, embora com barulho da TV do quarto vizinho na madrugada

José D. H. T. Negócios - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom! »

Boa

Anónimo Negócios - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótima hospedagem com atendimento diferenciado. »

A estrutura do hotel é muito boa, adorei o atendimento da recepção, e a limpeza do quarto.

Marcio Negócios - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto ruim e antigo »

Nesta última semana, estive no hotel e as acomodações não estavam boas. Os principais pontos de atenção foram: 1) Chuveiro: dificuldade para regular a temperatura da água do chuveiro. 2) O ar condicionado não estava em perfeito estado. 3) academia em reforma. 4) lâmpadas queimadas no saguão do hotel. 5) Emissão de NF referente ao café da manhã. Até o momento ainda não recebi e preciso urgente. Resumindo, a experiência foi muito pior que a última vez que estive no hotel. Espero que esta mensagem seja lida e consiga sanar o problema no hotel. Agradeço a atenção. Marcio

Bruno F. N. Negócios - 27/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom Hotel »

Atendimento excepcional, porém manutenção dos quartos deixa muito a desejar. A comida servida é com pouco sabor e me impressionou negativamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Bruno, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Fernando Famílias - 26/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Não atendeu minhas expectativas. Problemas de manutenção em geral.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Vinicius, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Thiago P. Viajante individual - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A melhor possível! Um hotel que tende todas as minhas necessidades

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Thiago, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Rodrigo Casais - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as expectativas »

Já havia me hospedado neste hotel em 2014. Voltei agora pois confio na qualidade da Marca. Gostei, fui bem atendido. Mais uma vez, agora nesse hotel de Manaus, faço ressalvas a falta de atenção com o tratamento diferenciado para clientes Accor... Não recebi meu drink de boas vindas e não tive acesso prioritário no checkin/checkout. Fora isso tudo muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Lcsouza Famílias - 22/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desagradável »

Falta treinamento. Problemas na recepção e café da manhã, de modo geral os funcionários esquecem que estão lá para atender os hóspedes e não para resolver os proprios problemas ou os com sua chefia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Luiz, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Renata C. Negócios - 21/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Atenciosos »

Todos muito atenciosos. Quarto amplo, bonito e com cozinha. No minibar, havia opções sem glúten e sem lactose.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Renata, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Paulo H. Negócios - 21/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« 1ª hospedagem »

Fiquei em quarto do 1º andar. Cheguei na parte da noite. Ao sair do elevador me assustei com a aparencia do 1º andar, pois não havia luz e parecia em obras. De forma geral a estadia foi boa, mas o andar, porta do quarto e banheiro precisam de manutenção

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Paulo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Gostaria de lhe informar que estamos fazendo reformas gradativas nos corredores. Já estamos com 3 andares reformados e logo o restante do hotel estará com aspecto melhor. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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