Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

4.0/5 696 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Sauna (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 94 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.415 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 696 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Casais - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatório »

Foi tudo tranquilo, sem nenhuma intercorrência. Funcionários simpáticos e educados. Voltarei novamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Kelly, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Welber Negócios - 09/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« wi-fi no quarto ruim »

Embora solicitei em 2 dias para que resolvessem o problema de conectividade do wi fi no meu quarto, o problema não foi resolvido. Fiquei os 5 dias usando meus dados de internet porque o wi fi não permanecia conectado constantemente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Welber, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Maria D. F. D. S. S. D. S. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ÓTIMA EXPERIÊNCIA EM MERCURE MANAUS »

Check in e check out de forma antecipada é excelente. Realmente rápido e sem burocracia. Todos os funcionários, sem exceção foram extremamente atenciosos. Tenho um único pedido, incluir frutas típicas no cardápio do café da manhã. O café é bem servido e tem frutas, mas nenhuma da região. Elas estavam presentes nos sucos e nas geleias, porque não oferecer a fruta in natura também?

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Maria de Fátima, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Magali T. Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Reconfortante »

Funcionários educados e prestativos. Acomodação boa, apesar da TV não estar om o som muito bom. Comida e café da manha excelentes. Pessoal do restaurante super educados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Magali, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Helena Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. Excelente »

Foi uma estada muito agradável. Quarto excelente e pessoal do café muito simpático e eficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Helena, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Márcio L. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização! »

Um Hotel que reúne ótima localização, próximo ao Shopping Manauara, bom atendimento e conforto, com quartos espaçosos, boa vista da cidade, piscina e academia!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Marcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Anónimo Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem tratado desde o check in ate o check out

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Sergio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Eduardo K. Famílias - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Taciane G. Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Como sempre minha reclamação e a mesma travesseiro péssimo para um ser humano dormir, vcs deveriam fazer o teste de tentar dormir com aqueles travesseiros altíssimos . Atendimento na recepção péssimo .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Taciane, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Tania R. Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito gratificante! Pessoal muito atencioso, apartamento confortável e restaurante muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Tânia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Regina F. Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não entrega o que propaga »

Fiquei no hotel 3 dias. Hotel não tinha wi-fi, preços diferentes do que é divulgado no site na hora do check in. Produtos do frigobar com preços exorbitantes. Café da manhã muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Regina, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Ja… Casais - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Muito boa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Janete, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Jorge P. B. Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Me sinto em casa »

Muito boa, me sinto em casa, os funcionários todos competentes e educados

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Jorge, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Maria I. C. Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem curta mas muito tranquila. »

Na primeira noite foi bem desagradável o cheiro de cigarro no andar e, consequentemente, no quarto. Tive que colocar uma toalha para vedar a porta. Sugiro que instituam multa para o hóspede que não cumprir a norma de não fumar. Assim vocês evitariam de prejudicar muitos hóspedes por causa de um irresponsável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Maria Ines, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Tomaremos as medidas necessárias, afim de que cassos como esses não ocorram mais. Não é permitido fumar nas dependencias internad do hotel, e muito nos surpreende que alguns hospedes façam isso mesmo sendo avisados. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Rodrigo C. Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito, o hotel entrega o que promete »

Muito satisfeito, o hotel entrega o que promete, o meu quarto estava extremamente confortável e sempre limpo, mas alguns serviços na cidade de Manaus já possuem melhora. A internet do hotel não funciona, por exemplo, e hoje já temos serviços de internet de alta qualidade na cidade. O hotel também precisa solucionar a questão da espera das pessoas em trânsito, a espera ou na saída de eventos, sempre que chegávamos ou saíamos para expediente, era impossível marcar qualquer coisa no lobby devido a alta concentração de pessoas que muitas vezes nem estavam hospedadas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian C. General Manager

Giorgio Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência. »

Super bem localizado, equipe atenciosa e gentil, confortável, ótimo café da manhã.

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Exmo Senhor Giorgio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Anónimo Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa a estadia »

Hospedagem muito boa com funcionários extremamente educados e prestativos. Único ponto que sugiro eventual melhoria seria manter o horário do café da manhã mesmo durante feriados (quando estes ocorrerem durante a semana). Precisei aguardar a abertura, pois trabalhei no dia 20/11.

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Exmo Senhor Fernando, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Taísa D. P. N. Casais - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento. »

Foi uma ótima experiência, todas as pessoas que nos atenderam foram extremamente solícitas e simpáticas. Tomamos café da manhã todos os dias no restaurante do hotel pois a comida era ótima, apesar de diferente. O serviço de quarto foi bom, mas desde o início notamos resquícios da estadia passada debaixo da cama que permaneceram ali até a nossa saída. A ventilação do banheiro do flat não estava funcionando, entre outros detalhes irrelevantes mas que acho necessário apontar: controle da TV com pilha fraca; como era no primeiro andar, havia inúmeras bitucas de cigarro do lado de fora da janela, dando um aspecto desagradável a vista local; a mesa de vidro estava descolada da base, evitamos usar para não correr o risco de cair; não havia papel higiênico reserva.

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Exma Senhora Taisa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Iremos analisar cada item informados para efetuarmos as melhorias devidas. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Marcello P. D. Casais - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Insatisfeito »

Péssima! Eu e minha esposa pedimos um frango ao "molho de buriti" para jantar, o frango estava estragado, com gosto de podre! Pedimos pra trocar por duas canjas, afinal estavamos com fome, foi pior! Aquilo era água com caldo de galinha jogado em cima do arroz com frango desfiado, horrível! Passamos mal à noite com dor no estômago! Sou cozinheiro e sei do que estou falando! Nunca mais volto lá! E pasmem, ainda nos cobraram essa porcaria no check outro! Absurdo!

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Exmo Senhor Marcello, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Luiz F. K. Negócios - 23/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Valuation »

Hotel num padrão um pouco abaixo para rede Mercure. Achei a estrutura bastante antiga com vários sinais do tempo nos corredores, quartos e banheiros. O pessoal da recepção muito simpático e agradável. A localização excelente

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Exmo Senhor Luiz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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