Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 644 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem
  • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 94 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Impressora
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.965 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 644 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 21/04/2018

Ótima localizacao, acomodação ampla e confortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo V. Negócios - 21/04/2018
« Excelente acolhimento »

Considero o atendimento muito bom, com funcionários atenciosos e comprometidos. Boa limpeza do quarto e alimentação de boa qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Antonio C. F. D. A. Negócios - 20/04/2018
« mediana decepção »

Tive mediana decepção. Hotel mal cuidado, mal manutenido. Saguão principal com forte cheiro de mofo, confirmado pelas (grandes) manchas de bolor nas paredes do andar em que me hospedei (4º). Infiltrações, também, em paredes da copa do quarto (403). A manutenção me pareceu abandonada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Clinger J. N. D. F. Negócios - 18/04/2018

A estadia com vocês sempre é muito agradável, principalmente pelas pessoas que trabalham ai que sempre recebem muito bem (Kelly, James, Rodrigo, Dona Ester, dentre outros que não lembro pelo nome, mas que sempre são muito agradáveis e receptivos), só acho que vocês precisam dar uma olhada nos travesseiros e lençóis que as vezes não estão com um cheiro muito bom, diferente de outros hotéis que frequento e sempre encontro esses itens muito cheirosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vania Casais - 18/04/2018

Achei excelente a hospedagem e os serviços oferecidos

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciana Casais - 17/04/2018
« EXCELENTE HOSPEDAGEM »

excelente acomodação, funcionários sempre muito atenciosos. Unico ponto fraco foi o ar condicionado da acomodação, que estava pingando.

Avaliação com certificação AccorHotels
Nilson D. O. Negócios - 16/04/2018

Em rápida passagem pelo hotel (uma pernoite), bom atendimento na recepção, quarto confortável e limpo. O preço da água do frigobar é um pouco exagerada. Café da manhã poderia ter mais produtos regionais, especialmente frutas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cesar Negócios - 14/04/2018
« Hotel precisando de renovação »

Esperava mais de um hotel da rede Mercure. Depois do fechamento do Caesar Business imaginei que esta unidade poderia ser uma boa alternativa mas me enganei. Quarto precisando de reforma, ar condicionado barulhento e sem falar que a janela da suíte 210 está de frente para o chiller do ar condicionado central, mais barulho. Café da manhã bem básico.

Avaliação com certificação AccorHotels
André R. M. Famílias - 13/04/2018
« Òtima localização »

Gostei muito do atendimento da recepção e cafe da manhã . Porém ainda não foi efetuado a munha pontuação no AClub ACCOR da estadia ......

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge L. C. Negócios - 13/04/2018
« Excelente atendimento, ótima localização, conforto bom... internet ruim. »

Por acaso, usei duas acomodações (uma com 2 camas solteiro no 2º andar e outra com cama casal no 10º andar). Havia formigas por todo o apt. 206, o que depõe contra a higiene do local, e o sinal de internet era péssimo (instável, quedas contantes, atrapalhando baixa de arquivos, etc.). O apt. 1009 estava impecável, sem grandes problemas com o sinal de internet. O atendimento (Recepção: Raissa e Bruno) é excelente: confiável, cortês, interessado pelo bem-estar do hóspede, cuidadoso com as observações relatadas. Exatamente como se espera de um hotel da categoria da "bandeira" Mercure, e que não se vê por aí comumente. Espero retornar e constatar que o Mercure Manaus está em evolução em todos os quesitos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Aldecir V. S. Negócios - 13/04/2018
« Muito agradável hospedar-se no Hotel Mercure Manaus »

Atendimento solícito e gentil, conforto e comodidades que ampliam a prazerosa estada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 12/04/2018
« Protocolar »

Suite confortável de dupla ocupação, embora preparada com utensílios para ocupação de apenas 1 pessoa. Se xicaras, copos, toalhas, sabão e shampoo podem ser solicitados, o mesmo não ocorre com cadeira apesar da pequena cozinha permitir o preparo de pratos para 2 pessoas. Alguém fica em pé!! Estadia voltada a executivos mesmo em fim de semana que pretende estimular o turismo. Recepção e serviços eficientes. Não utilizei restaurante e outras facilidades. Entende-se a dificuldade para manutenção exterior das janelas envidraçadas nos andares altos. Limpeza e Higiene interna cuidadas. No geral estadia de 3,5 estrelas com custo comparativo de 4,5.

Avaliação com certificação AccorHotels
Helmir Negócios - 12/04/2018
« Reconhecendo clientes assíduos »

Parabéns por diferenciar o tratamento com clientes que ocupam o hotel com mais frequência, sendo o meu caso! Desde a carta de boas vindas no quarto com o ar condicionado ligado na chegada até à meia diária q necessitei utilizar e nem se quer foi cobrada por se tratar de um cliente assíduo. Parabéns!

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos D. C. Negócios - 11/04/2018
« Péssimo. »

Sempre fui um cliente assíduo do hotel Mercure Manaus, por isso não esperava jamais ser tratado como fui. A gerente e uma recepcionista, me “obrigaram” a sair do quarto que estava, sendo que sou um cliente Gold e mesmo assim iria pagar mais uma diária, pois o meu voo só seria as 23h, ou seja, não justificava eu sair do hotel as 14h. Enfim, perderam um cliente que vai à Manaus pelo menos duas vezes por mês. Outra coisa, passei a situação para a empresa que trabalho e provavelmente irão tirar o hotel Mercure Manaus da preferência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Carlos , Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Veronica M. K. Negócios - 11/04/2018
« Pior hotel que já fiquei »

Um pesadelo, o hotel é irresponsável de colocar um hospede ao lado do motor do ar condicionado central, informar que não tem outro quarto, e quando o organizador fazer a solicitação, 2 horas depois de madrugada encontrar outro quarto, porém péssimo também! Sem água quente! O serviço é lamentável! Fiz acreclamacao, mas não tive retorno! Uma devoção!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora Veronica, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Janaina Negócios - 11/04/2018
« Hospedagem agradável e tranquila »

Minha hospedagem foi agradável e tranquila. Atendentes educados e de boa vontade. Quarto amplo e ducha do chuveiro era ótima. Excelente localização, ao lado do shopping Manaura e de ótimos restaurantes. Estou muito satisfeita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Janaina, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
José C. D. S. F. Negócios - 10/04/2018
« Estadia Maravilhosa »

O hotel é muito bom, o que deixa a desejar e por isso não ganha meu 10, é apenas a cordialidade da recepção na parte noturna, os colaboradores parecem estarem sempre de mau humor, no mais tudo excelente! Recomendo e voltaria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor José Cláudio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de aprimorar nosso atendimento em função de tirarmos a má impressão deixada em sua chegada. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 10/04/2018
« ótimo atendimento »

Fui muito bem recebida, os funcionários muito cordiais!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Luseth, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo Negócios - 09/04/2018
« Excelente custo benefício »

Hotel excelente, com infraestrutura incrível, ótimas amenidades. Quarto (6°Andar) simplesmente top, espaçoso, confortável e bem decorado. Piscina na cobertura com uma vista incrível da cidade. Jacuzzi não funcionou bem (água estava fria)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Marcelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa] General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos T. Negócios - 08/04/2018
« Uma boa opção »

Um bom custo beneficio, aliado a um bom atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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