Hotel – Mercure Manaus Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO  nº 1000 - ADRIANÓPOLIS 
69057000  MANAUS
BRASIL

593 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 593 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem
  • Playground externo

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 95 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Impressora
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.489 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 593 comentários
Certificado de excelência 2016
Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo Negócios - 14/07/2017
« Excelente »

A localização do hotel é ótima, o staf é atencioso e o quarto confortável. Tudo certo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/07/2017
« Boa »

a minha experiência com o quarto foi razoável, porque a TV estava com problemas de som. eu quase não consegui assistir nada. Porque tinha hora que o som aumentava e ficava super alto e depois sumia totalmente a voz.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/07/2017
« Está voltando ao que era no passado »

Ar condicionado barulhento Falta alimentos ver e glúten no café da manha

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 11/07/2017

Descarga não estava funcionando, central de ar não estava gelando. :(

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano Negócios - 09/07/2017
« Muito bom »

Muito boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana G. O. Casais - 07/07/2017
« Hospedagem fantástica, funcionários muito educados, sempre superam nossas expectativas. »

Nunca tivemos problemas no Hotel Mercure, meu namorado e eu nos hospedamos há 4 anos nessa rede de hotéis e sempre somos surpreendidos com a excelência no atendimento. Nota 10 !

Avaliação com certificação AccorHotels
Evandro V. Negócios - 06/07/2017
« Sempre bom »

Sempre.tranquila e.boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Hugo Casais - 05/07/2017

Apesares de pouco tempo foi muito agradável

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 05/07/2017
« Muito agradavel »

Tudo transcorreu bem. Servico muito bom e profissionais muito atenciosos

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo H. K. Negócios - 30/06/2017
« Ar condicionado não funciona, chuveiro péssimo »

Ar condicionado, não foi possível baixar a temperatura abaixo de 23°C, mesmo após fazer uma reclamação na recepção do hotel, chuveiro muito ruim, água saia com pouca força e difícil regular a temperatura.

Avaliação com certificação AccorHotels
Joyce Negócios - 29/06/2017
« Experiência agradável  »

Experiência agradável, quarto muito bom. Atendimento excelente, funcionários atenciosos!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 28/06/2017
« A trabalho »

Dentro da expectativa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana L. Famílias - 27/06/2017
« Quarto abandonado  »

Quarto sujo, com banheiro entupido, vaso sanitário com tampa quebrada, ducha higiênica suja de fezes, lençóis amarrotados...

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 26/06/2017
« Muito agradável  »

Hotel com uma estrutura maravilhosa e funcionários extremamente profissionais

Avaliação com certificação AccorHotels
Patricy C. Negócios - 26/06/2017
« Atendimento excelente  »

Espaço acolhedor e a equipe de atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Danilo Negócios - 23/06/2017
« Pior hotel da rede Mercure em que já me hospedei »

Mal cheiro no hall do hotel, similiar a mofo. Cheiro ainda pior no quarto, tive que abrir todas as janela e sair do apartamento durante o dia para que fosse amenizado. Acomodações antigas e desatualizadas. Não pretendo me hospedar lá novamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Karla Negócios - 20/06/2017

Muito boa e tranquila.

Avaliação com certificação AccorHotels
Thais O. Casais - 19/06/2017
« Muito boa »

Agradável. ótimo café da manhã

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 19/06/2017
« Funcionários atenciosos e educados »

O que mais me chamou atenção foram a educação e simpatia dos funcionários, além do treinamento profissional.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel Famílias - 19/06/2017
« Hotel abaixo do nível esperado para um Mércure »

Logo após o check-in solicitei a troca de quarto pois ar condicionado do quarto apresentava alto barulho. O novo quarto possuía um equipamento de ar condicionado que funcionava, entretanto havia uma grande quantidade de poeira sobre a mobília e resíduos de mofo no teto do quarto. Foi solicitado um berço antecipadamente para ser colocado no quarto. Ao chegar o berço não estava no quarto, mas prontamente fui atendido com a solicitação. Não haviam toalhas extras no quarto. Quando necessitei tive que ligar à portaria para pedir. O sistema de estacionamento e manobrista é terceirizado. Pessoal pouco cortês. Mesmo com duas crianças pequenas tive que buscar o carro deixado pelo manobrista na entrada da garage - longe da portaria do hotel - para acomodar as crianças. Atendente do serviço de valet além de não me auxiliar, fez questão de inspecionar o carro quanto a danos enquanto eu carregava as crianças no carro. Em geral, nível de atendimento baixo comparado a faixa de conforto proposta pela rede Mercury (senviço foi compatível ao Ibis) e atendimento do serviço de valet muito ruim!

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