Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

4.0/5 709 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Sauna (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 94 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.603 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 709 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Natan N. Viajante individual - 15/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem no Mercure Manaus »

Estive em Manaus por ocasião de um evento no Manauara Shopping, vizinho ao Mercure, de negativo a internet wi-fi, que estava lenta e difícil de navegar, mas o quarto e o café da manhã estavam muito bons e corresponderam.

Luisa Famílias - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Foi oferecido um upgrade de quarto em razão do barulho dos quartos localizados em um lado do hotel por causa do carnaval, o que foi muito simpático. Ficamos em uma acomodação dupla, com dois quartos, mas a porta de um dos quartos não fechava por causa da disposição das camas e, no outro, o ar condicionado fazia tanto barulho que não foi possível mantê-lo ligado. A limpeza também deixou a desejar, as cortinas e a área externa estavam muito sujas. Minha mãe, que ficou hospedada comigo, sentiu falta de lençol na cama, pois havia somente a manta, sem lençol.

Cristiana C. Negócios - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente estrutura e acolhimento »

Tive problemas com minha reserva (comunicação entre a agência do meu trabalho e o hotel), os quais foram prontamente atendidos pela equipe de recepção e reserva. O quarto estava impecavelmente arrumado, o café da manhã e almoço possuem diversas opções (e deliciosas). Todos os colaboradores são muito acolhedores! No dia Internacional da Mulher ganhei um mimo que deixou minha estadia ainda mais especial. Retornarei sempre que possível!

Mauro E. L. D. L. Viajante individual - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom, principalmente, no atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Mauro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Caio B. Viajante individual - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel! »

O hotel é muito bom no geral, especialmente o café da manhã e localização. Os quartos são bem amplos, contudo carecem de uma reforma para ficarem mais "modernos", especialmente o banheiro que tem um aspecto bem antigo, mas nada que chegue a atrapalhar a experiencia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Carolina C. Casais - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência incrível »

Passei um final de semana no hotel com meu marido e achamos tudo sensacional!! Os apartamentos são muito bem decorados e espaçosos, com uma vista linda da cidade! Café da manhã muito bom com ótimo atendimento!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Carolina, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Rita D. Famílias - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

O hotel possui uma excelente estrutura, além do excelente atendimento dos funcionários, em especial ao Sr Noelson que nos recebeu muito bem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Rita, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Ivaldo A. F. Negócios - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Suco de Laranja sóluvel e colchões com defeitos »

Fiquei bastante decepcionado com a qualidade do Mercure Manaus, por se tratar de marca que nos passa um sinopse conforto e qualidade, minha estadia no Mercure Manaus foi por demais decepcionante. Além de ser enganado no café da manhã, ou seja, onde se oferecia suco de laranja na verdade nada mais era do que aqueles sucos solúvel e sintético tipo Tang, parece mentira mas é verdade, no café da manhã do Mercure Manaus serve Tang de laranja no café da manhã se passando por suco de laranja, imagina se uma criança ou um adulto alérgico a corante bebe uma bebida dessa? Enfim, no mais o colchão do meu quarto predispuser trocado pois o mesmo estava com um “buraco” no meio, o segundo também tinha, mas era menor e fiquei constrangido em pedir para trocar novamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Ivaldo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Darci S. Negócios - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótima estada »

tudo muito ótimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Darci, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Marly Z. U. Amigos - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Café da manhã não estava incluso, solicitamos camas de solteiro- era para casal »

Café da manhã não incluso. Reservamos camas para solteiros - a cama era de casal. Muito barato dos tanques do ar condicionado (???)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Marly, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Gerson Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente atendimento »

excelente atendimento em tudo principalmente os recepcionista do turno do dia, porem acredito que deveriam trocar alguns colchão pois o apt. 106 esta na hora de ser trocado. resumindo o hotel e ótimo eu recomendo pra meus amigos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Gerson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Viagem a sós - 03/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa localização e acomodações amplas »

Viagem para visitar meu filho, minha nora e meu neto. O hotel é bem localizado, tem um bom café da manhã, amplos quartos, cama de casal grande, vista para a cidade, restaurante. Na cobertura uma pequena piscina, hidro, sauna, sala de musculação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Renato Negócios - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Custo beneficio »

Preço absurdo para inclusão de segunda pessoa no quarto, foi cobrado R$180,00. Outro ponto, R$44,00 de café da manhã, sendo o mesmo pouco atrativo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Tomei a liberdade de verificar a conta paga pelo Sr conosco, pois minha preocupação era que lhe tivessem cobrado um valor a maior no café da manhã, porém, no lançamento consta o valor correto de R$31,00 por diária. Referente a diferença de acrescimo do segundo hóspede, o valor é R$60 + 2% ISS já imposto pelas normas da empresa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Paulo Negócios - 01/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom custo beneficio »

Preço da diária competitivo; precisa de uma manutenção / modernização no piso dos quartos, alguns têm marcas de tinta de pinturas antigas e o aspecto está desgastado. Na saída dos elevadores nos andares dos quartos, todas as paredes estão com um compensado de madeira, sem sinalização da direção dos quartos de acordo com os números. Esta falta de sinalização já se estende por muito tempo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Paulo, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Clebson L. Viajante individual - 28/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima equipe »

Equipe simpática, solícita, porém o prédio precisa de uma revitalização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Clebson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Nestor B. Negócios - 28/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem no dia 24/02, apto 1202, o barulho do motor piscina ou sauna funcionando a noute toda, solicitei a troca de apto no dia 25/02, fui prontamente atendido para o apto 407 porem a internet não funciona. No restaurante solicitei 1 suco de laranja, valor cobrado de R$15,00, onde no cardápio do apto consta o valor de R$10,00. Em compensação quero destacar ótimo atendimento da equipe de recepção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Nestor, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Emanuela Casais - 27/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito bom gostei muito!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Emanuela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

bad0lm Viagem a sós - 27/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Mercure muito bom »

A localização é perfeita, próximo a shopping em um bairro muito bem cuidado e longe das partes abandonadas da cidade. O atendimento é excelente, principalmente por todas as moças da recepção . Restaurante com pratos bem preparados . Limpeza e estrutura são impecáveis. Quartos muito amplos com toda estrutura de um hotel 5 estrelas. Academia pequena e que precisa de certa manutenção. A piscina é pequena mas acredito que seja suficiente para a demanda.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Ca Negócios - 25/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Grandes quartos mas hotel antigo »

Os quartos são ótimos,muito espaçosos e equipados com uma pequena cozinha. No entanto, a idade do edificio se sente, principalmente nos corredores que, por vezes, ficam com cheiro de humidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Carolina, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Daniel P. Negócios - 25/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente Satisfeito »

Excelente!!! fiquei extremamente satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Daniel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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