Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 658 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Sauna (Proximidades)
  • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 03:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro.Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

  • 94 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV Web
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Telefone com discagem direta
    • Impressora
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.083 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Manaus Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 658 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Filipe Negócios - 16/06/2018
« Hospedagem Manaus »

Ótima hospedagem Porém ainda nao recebi minha pintuacao le club

Avaliação com certificação AccorHotels
Neide D. D. V. Casais - 15/06/2018
« Funcionário Ricardo não atendeu com Presteza e cordialidade no atendimento »

Funcionário Ricardo não atendeu com Presteza e cordialidade no atendimento

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 15/06/2018
« Fuja »

Cheiro de mofo na recepção, corredores e quartos. Manchas nos quartos, paredes estufadas por conta de infiltração e ar condicionado com barulho ( mudei de quarto e não resolveu). Pior hospedegam da minha vida. Tive que mudar de hotel porque já havia mudado de quarto e os problemas permaneceram. Os funcionários são atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
João F. R. M. Amigos - 13/06/2018
« Fantástico »

Estadia atendeu plenamente minha expectativa, com pessoal profissional e muito cortes. Localização muito boa. Aspectos gerais muito bons.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor João Francisco, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus. É com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno N. Famílias - 12/06/2018
« Nada a reclamar »

Muito satisfatória. Funcionários atenciosos e educados, restaurante (comidas muito boas), limpeza, manutenção, nada a questionar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Ola Bruno, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Mercure Manaus Hotel. É com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Tainacã A. Casais - 12/06/2018

Hotel muito bom, limpo, cheiroso, organizado, quartos grandes e confortáveis, melhor experiência de dia dos Namorados, único ponto que deve ser melhorado seria na variedade dos itens no café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Tainaca, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Max Amigos - 12/06/2018
« Boa acomodação »

O quarto é bom, amplO café era variado, apesar de terem faltado as capsulas de cafe expresso no 2o dia. Foi oferecido upgrade. Na saída, fica a sugestao de melhoria quanto a agilidade da atendente. 25 minutos para receber um pagamento e emitir uma nota é algo dificil de se aceitar. Principalmente quando a mesma atendente atende às ligações externas do telefone e deixa de priorizar o cliente que já está sendo atendido quadno o telefone toca.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Max, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sua Sugestão refrente ao seu checkout já está sendo avaliado e alinhado com a equipe. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anne C. S. D. A. Casais - 12/06/2018

Foi uma experiência maravilhosa. Hotel de excelente qualidade, funcionário muito atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Ane, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Mercure Manaus. É com muito prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 12/06/2018

Mau cheiro no hotel, tipo de mofado desde a entrada. Área de lazer mal conservada, sem serviço de bar na piscina. Poderia ser mto mais atrativo. Quartos velhos e mal conservados

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. José F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Rakel A. N. Famílias - 12/06/2018
« Como estar em casa »

Foi tudo muito bom, funcionários extremamente educados, alegres e prestativos. Limpeza impecável apesar de alguns resíduos de mofo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Rakel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa Gerente GEral

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco M. J. Casais - 11/06/2018
« Fuja! »

Péssimo odor de mofo na recepção , corredores e quartos. Parede do quarto estufada em função de infiltração. Parte da parede do ar condicionado está com mofo aparente. Ar condicionado muito barulhento o que me impediu de dormir, além do péssimo isolamento acústico do quarto. Pedi e conseguiram a mudança de quarto, no qual o ar condicionado parecia que tinha uma torneira ligada. Havia reservado a estadia para 4 diária e fiquei apenas duas. Esse hotel é uma vergonha , tenho dó dos bons funcionários que ali têm que trabalhar e, no geral, são comprometidos. Sou cliente Gold do Leclub e quero solicitar a devolução dos pontos que usei para resgatar a hospedagem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Joel R. Negócios - 10/06/2018
« Bom »

No geral foi bom, porém no café da manhã o suco de laranja deveria ser natural. Tem uns sucos naturais da região, mas é mais para experimentar e não no meu caso que fique a semana toda. Já a questão da limpeza e manutenção precisa ser melhorado, por ex. o ar condicionado esta com vazamento no dreno a um bom tempo, pois dá para ver o mofo na parede, são coisas simples que precisam se corrigidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Joel, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/06/2018
« Deixou a desejar »

Café da manhã muito aquém do desejável. Apenas 1 tamanho de traveseiro.( muito alto). Ar condicionado não regulava a ventilação, ficava no máximo a fazia muito ruído.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Reginaldo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Manoel V. N. Famílias - 08/06/2018
« Ótima receptividade e atendimento, com excelente conforto e funcionalidade. »

Já experimentei outros hotéis muito bons, mas sempre que viajo, dou preferência aos hotéis da Rede Mercure por manter seu padrão de qualidade e respeito aos seus hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Manoel, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Mercure Manaus. Foi com muito prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Milena A. Negócios - 06/06/2018
« Uma grande satisfação »

Atendimento maravilhoso. Fomos muito bem atendidas, todas as vezes que precisamos, e solicitamos auxilio. Recepcionistas maravilhosos, educados, atenciosos, sempre com sorriso prontos a ajudar! parabéns pela equipe, pelo atendimento!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Milena, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christian C. Gerente geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Lc… Negócios - 04/06/2018
« Nota fiscal faltando »

Está faltando parte da minah nota fiscal.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vítor S. Amigos - 03/06/2018
« Nada mudou nestes quatro meses... »

Todo o detalhamento já se encontra disponível em meu perfil no Trip Advisor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Vitor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Percebi que indentificou alguns pontos que estamos agindo para a melhoria de nossos clientes. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Christian Costa Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz M. Famílias - 03/06/2018
« Precisam melhorar »

Estou acostumado a me hospedar em hotéis desta rede e este, foi o pior que fiquei. Manutenção horrível, vazamentos no quarto e no corredor, chuveiro entupido e tábua da privada deteriorada. Cheiro de mofo e bolor por todos os lados. Atendimento bom, quarto amplo. Serviço de quarto com poucas opções. Checkout complicado e com erros.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Luiz, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Christian Costa

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos L. Negócios - 01/06/2018
« Caiu muito a qualidade deste hotel »

Recebi um quarto sem controle do Ar, com vazamento de água no ar condicionado, sem toalha de piso no banheiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor l., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 01/06/2018
« Boa »

Apenas um pernoite, sem problemas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Alberto, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

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