Hotel – ibis Belem Aeroporto
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Belem Aeroporto

3.5/5 711 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 128 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Frigobar
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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3.9/5 Classificação AccorHotels 3.564 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Belem Aeroporto

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 711 comentários
Negócios - 15/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Atendimento Otimo »

Ótimo atendimento da recepção e limpeza de apartamento impecável. Recepcionista atenciosos e cordiais, assim como as camareiras super atenciosas e solicitas. Restaurante com cardápio bem amplo que condiz com a categoria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Hóspede! Ficamos felizes em receber seu feedback e certamente estaremos repassando para equipe seus comentários. Esperamos ter a oportunidade de revê-lo brevemente em nossa unidade. Atenciosamente, Paulo dos A. Coordenador Operacional

Anónimo Famílias - 14/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Café da manhã poderia ser melhor

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr André, Primeiramente agradecemos os seus comentários sobre sua experiência no hotel Ibis Belém Aeroporto. Ficamos muito contentes com seus comentários e principalmente em saber que sua satisfação foi positiva. Estaremos realizando uma reunião com a equipe do A&B no intuito de melhorarmos nosso café da manhã. No final da última semana já realizamos a troca do balcão no restaurante por um maior e mais moderno e estamos trabalhando para que empre tenha a tapioca feita na hora para nossos hóspedes. Novamente agradecemos os seus comentários e ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral.

Fernanda Negócios - 14/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Faltou o básico. »

Cheguei às 4h30 e sai às 9h. Estava cansada e quando me preparei para dormir vi que não tinha nem o cobertor disponível no quarto. Além disso, como já comentei antes, numa avaliação anterior, o travesseiro é muito alto e não existe outra opção. O checking e checkout foram rápidos o que foi muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Fernanda, Primeiramente agradecemos os seus comentários sobre sua experiência no hotel Ibis Belém Aeroporto. Lamentamos que sua última experiência não tenha sido agradável quando desejávamos e através de feedbacks com o da senhora estaremos avaliando mudanças. Nossos travesseiros são padrões Ibis, pois pecisamos comprar de acordo com o padrão da rede. Como alguns hóspede gostam e outros não gostam (como no caso da senhora) estamos avaliando a possibilidade de comprarmos alguns travesseiros mais baixos e deixarmos no estoque, em caso de solicitação. Com relação aos cobertor, aqui no Ibis utilizamos edredon. Porém, estamos com poucas unidades no hotel por conta de hóspedes levarem embora os edredons. Já estamos providenciando a compra de novos para voltarmos a deixarmos nos aptos. No caso, falta uma comunicação sobre a solicitação de edredons no ato do check-in e no apto, pois nós disponibilizamos mediante solicitação. Novamente agradecemos os seus comentários e ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Anónimo Viajante individual - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Prezado hotel IBIS, gostei da hospedagem local arejado e organizado, acolhimento na recepção do hotel foi ótima. Porém devo ressaltar o que para mim ficou um pouco a desejar, acredito que o hotel IBIS a meu ver precisa e necessita melhorar na atenção com os clientes com bagagens, uma vez que não tinha pessoas no hotel que se dispusessem a me ajudar a carregar as minhas bagagens a não quando eu solicitava que vinha um funcionário do estabelecimento me ajudar com as mesmas.Fora isso não tenho oque reclamar do estabelecimento oferecido. Grata Alaine V.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Alaine, Primeiramente agradecemos os seus comentários sobre sua experiência no hotel Ibis Belém Aeroporto. Ficamos muito contentes com seus comentários e principalmente em saber que sua satisfação foi positiva. Os hotéis Ibis da rede Accor são hotéis economicos e não possuem o serviço de mensageria, na qual engloba o auxilio com bagagens, entrega de objetos nos aptos, room service e demais serviços. Entretanto, isso não impede de nossos colaboradores ajudarem os hóspedes quando necessário. Eu mesmo ajudo toda vez que vejo um hóspede com dificuldade com suas malas. Iremos repassar seus comentários aos nossos colaboradores, no intuito de agregar/reciclar essa solitude com relação ao hóspede. Novamente agradecemos os seus comentários e ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Ricardo O. Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quartos aconchegantes e objetivos. »

Falta um pouco de atenção por parte dos funcionários em geral. Ou para ser mais especifico: falta solicitude e simpatia para lhe dar com o público cliente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Ricardo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Nós já realizamos uma reunião e apresentamos seus comentários com relação a solitude. Achamos muito importante esse tipo de feedback. Novamente agradecemos, Felipe S. Gerente Geral

Jayme H. Negócios - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Só fiquei algumas horas, portanto não é possível uma avaliação real, mais no pequeno tempo de hospedagens, pareceu -me muito bom....

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra Jayme, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Tobias Famílias - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima prestação de serviço e atendimento muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Tobias, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Elcilene D. J. S. Famílias - 09/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo maravilhoso adorei hospedar nesse hotel tudo de bom lugar maravilhoso espero voltar mais vezes simplesmente amei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Elcilene Agradecemos os seus comentários sobre sua experiência no Hotel Ibis Belém Aeroporto. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Novamente agradecemos e ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Bruno A. D. R. L. Negócios - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comodidade »

Hotel bem localizado, porém o ambiente está mal conservado e banheiro cheira a urina. O ponto mais positivo é a proximidade com o aeroporto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Bruno, Primeiramente agradecemos os seus comentários sobre sua experiência no hotel Ibis Belém Aeroporto. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas e por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas e por isso, a sua opinião é fundamental para nós. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para a melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Andre Famílias - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu, porém não superou a expectativa »

Hotel padrão ibis que eu gosto, porém a aparência estava um pouco judiada. Parecia merecer reformas simples, que deixariam o hotel mais ''vivo''

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr André, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia . Já estamos realizando as pequenas reformas na qual o senhor se referiu es esperamos surpreendê-lo em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Daniel Negócios - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mau atendimento »

Sem dúvida o pior Ibis que já hospedei, me liaram no quarto as 22:40 da noite para pedir que descesse na recepção para efetuar o pagamento da diária. Minha reserva era para toda a semana, no check in me solicitaram o pagamento da reserva inteira, preferi pagar somente uma diária, pois não tinha certeza de quando iria sair. Na segunda, terça, quarta e quinta-feira ninguém solicitou que eu realizasse o pagamento das diárias em aberto, porém todos os dias quando ia entrar no quarto o cartão estava bloqueado, quando descia na recepção simplesmente falavam que tinha perdido a magnetização. Mas eu mesmo desconfiei que talvez fosse por causa do pagamento das diárias em aberto e na quinta-feira perto das 19 horas eu perguntei: o cartão está bloqueado por que não acertei a diária? Nesse momento a atendente verificou e disse é isso mesmo. Me prontifiquei a efetuar o pagamento e a atendente falou que tinha que somar o valor ainda, então falei que iria jantar e na volta passava na recepção novamente. Quando voltei esqueci e foi ai que as 22:40 me liga exigindo que descesse na recepção e efetuasse o pagamento. Desci e paguei. No dia seguinte pedi para falar com o gerente, pois não acho correto me ligarem as 22:40 interrompendo meu descanso para efetuar um cobrança, o gerente veio sem nenhuma educação, não pediu desculpas pelo ocorrido e ainda disse: se eu pagasse o que devia isso não teria ocorrido. A questão que ninguém, me cobrou em nenhum dia e eu mesmo perguntei sobre o pagamento. Entendo que a norma do Ibis, não me importei em pagar, porém foi a forma que fizeram, sem nenhum respeito e duvidando que eu iria pagar. Por esse motivo não irei me hospedar no Ibis novamente em nenhuma cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Daniel, Primeiramente em nome do hotel Ibis Belém Aeroporto agradeço sua avaliação do hotel e principalmente os seus comentários. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Referente ao caso, o cartão chave não estava sendo bloqueado por falta de pagamento e sim porque estavam realizando a configuração somente para um dia. A narrativa do senhor demonstra diversos erros de procedimento que não é padrão aqui no hotel Ibis Belém Aeroporto e por isso já foi realizada uma reunião de forma extraordinária para abordarmos todos esses assuntos. Peço desculpas por todo esse transtorno e tenha certeza que isso não irá se repetir. O senhor não conversou comigo, pois eu não estava no hotel nesse horário e sim com o coordenador do hotel. Sinto muito se as palavras usadas para resolver o caso foi inadequadas e tenha certeza que já foi tomada providencias para que jamais isso aconteça novamente, Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Muito obrigado, Felipe S. Gerente Geral

Anónimo Famílias - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel »

Ótimo custo beneficio! Proximidade do aeroporto! Café da manhã excelente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Cinthia, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi positiva. Trabalhamos muito para que o nosso atendimento e nosso café da manhã seja um diferencial. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Mais uma vez, o nosso muito obrigado. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Rubens M. G. Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ibis Aeroporto Belém »

Um tratamento diferenciado, uma equipe super atenciosa e alegre!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Rubens, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi positiva. Trabalhamos muito para que o nosso atendimento seja um diferencial. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Mais uma vez, o nosso muito obrigado. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Marcia Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento »

Ótimo atendimento! Cheguei ao hotel durante a madrugada depois de voo longo e o check-in, feito com rapidez, fez toda a diferença! Apenas senti falta de um cobertor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Marcia, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi positiva. Trabalhamos muito para que o nosso atendimento seja um diferencial. Estamos providenciando edredons novos para todos os apartamentos. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Mais uma vez, o nosso muito obrigado. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Alexandre Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade em declínio »

Achei que a limpeza do quarto bem como a conservação deixou a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Alexandre, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência no Hotel Ibis Belém Aeroporto. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Estamos realizando inumeras manutenções corretivas no hotel. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja excepcional Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Anónimo Famílias - 03/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa acomodação »

Boa acomodação, ambiente limpo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Beatriz, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Anónimo Negócios - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom, mas poderia ser melhor. »

Hotel bem localizado, próximo ao aeroporto, shopping. Mas a manutenção deixou a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Sonia, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência no Hotel Ibis Belém Aeroporto. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Estamos realizando inumeras manutenções corretivas no hotel. Se a senhora nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja excepcional Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Felipe D. S. Negócios - 01/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nem bom nem ruim »

Bom, no geral o hotel oferece o necessário somente. Primeiramente me hospedei em um quarto no segundo andar, onde quae saia do elevador sentia um forte odor de mofo por conta do carpete, pouco ou talvez não higienizado, confesso que isso me incomodou bastante. Segundo ponto de me deixou insatisfeito foi o fato do meu quarto estar REPLETO de pernilongos, ao ponto de eu precisar matar eles para conseguir dormir e ter encontrado pelo menos 15 deles, mesmo sem ter aberto a janela uma vez. Isso mostra que é necessária uma higienização melhor dos quartos antes de receber um novo hospede. Frigobar sem nada dentro, isso é um ponto negativo na minha opinião pois tira a comodidade de um hospede, deve-se realizar um controle do que tem dentro de cada frigobar. os deixarem vários ate mesmo sem uma garrafa de agua é um ponto negativo para mim. Nenhuma tomada perto da cama e nenhum dos lados, as únicas ficam perto da janela, seria interessante colocarem tomadas mais próximo da cama pois as únicas estão próximas da janela. E oque realmente vocês precisam adotar é o serviço de entregar comida no quarto, vocês obrigam os hospedes a se alimentarem no restaurante, sendo que as vezes não queremos sair do quarto. No mais cama, tv, ar condicionado, chuveiro, estrutura do quarto em geral é muito boa. Ponto positivo, vocês disponibilizam cabide aos hospedes e isso foi um diferencial para mim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Felipe, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência no Hotel Ibis Belém Aeroporto. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Referente ao comentários descritos no seu feedback, os hotéis da marca IBIS da rede Accor de Hotéis não possuem o frigobar abastecido e nem realizam o serviço de room service, por serem hotéis economicos. Serviços de room service, mensageria e frigobar abastecido somomente as partir dos hotéis da marca Mercure. Sobre o carpete dos corredores, o mesmo são higienizados. O que ocorre é que a cidade de Belém nesse período do ano é extremamente úmida, em especial onde se encontra o hotel Ibis Belém Aeroporto, onde o terreno era uma antiga lagoa. Possuímos em todos os andares um equipamento chamado Bomba de Troca de Calor, mas infelizmente no período da hospedagem do senhor estava desligada por conta de manutenção. Mosquitos é uma guerra diária e estamos empenhados em melhorarmos essa situação. Entendemos e pedimos desculpas pelo incoveniente. Referente as tomadas, já é de conhecimento da rede e, quando for realizada a reforma dos apartamentos para o novo padrão IBIS, será instalada novas tomadas. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja excepcional Novamente agradecemos os comentários. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Antônio P. Negócios - 27/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« sem problemas »

Boa, conformtável e objetiva

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Antônio P., Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos felizes de saber que sua experiência no Hotel Ibis Belém Aeroporto foi satisfatória. Ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

Michael M. Negócios - 27/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Belém é uma cidade complicada devido a elevada humidade, talvez por isso os quartos tenham um pouco de cheiro se mofo, mas a estrutura do hotel é ótima.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Michael, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos felizes de saber que sua experiência no Hotel Ibis Belém Aeroporto foi satisfatória. De fato a cidade de Belém é muito úmida, principalmente nesse período do ano. Estamos trabalhando no intuito de melhorarmos esse problema de umidade no prédio. Ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, Felipe S. Gerente Geral

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