Hotel – Mercure Sao Caetano do Sul Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Caetano do Sul Hotel

Rua Alegre 440  Bairro Santa Paula 
09550250  SAO CAETANO DO SUL
BRASIL

372 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 372 comentários
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Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
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    • Internet sem fios no hotel
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  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Bilhar/sinuca

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Serv. fotocópia/impressão disp.  (Proximidades)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Quer esteja cá para uma estadia longa ou curta, aproveite os nossos confortáveis apartamentos ao máximo.Com a opção de pisos de não-fumadores, os nossos apartamentos têm ar-condicionado e casa de banho, sala com secretária, kitchenette e terraço.

  • 125 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 22 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.389 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Sao Caetano do Sul Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 372 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo L. Negócios - 18/08/2017
« Sem muito tempo para avaliação »

Permaneci no hotel por um período bem curto, portanto não tive muito tempo para avaliar. Para 1 noite o apartamento é bem funcional, se fossem mais dias talvez o tamanho pequeno do quarto incomodaria um pouco. Ressalto que a cama é extremamente confortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo N. C. Negócios - 17/08/2017
« Fiquei confortável. »

O hotel me atendeu em tudo que precisei. Fiquei sentido pelos aparelhos de ginástica estarem precisando de manutenção

Avaliação com certificação AccorHotels
Eu Viajante individual - 17/08/2017

Cheguei no hotel, ja tinha feito o check in on line e não tinha recebido nenhuma notificaçao de nenhum tipo de problema. O atendente que me recepcionou disse q minha reserva nao tinha sido confirmada por problema no cartao e que eu tinha perdido o descobto da reserva. Pois bem, perdi o desconto e passei o mesma cartão sem nenhuma intercorrencia. Sinceramente achei mau caratismo do atendente em nao conceder o desconto , e nao fazer questao nenhuma de me atender de outra forma.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo O. Viajante individual - 15/08/2017
« Tratamento e serviço diferenciados »

Fiquei hóspede por mais de 6 meses e minha experiência foi extremamente agradável. O que mais chamou a mina atenção foi o tratamento dos funcionários.

Avaliação com certificação AccorHotels
Layon F. Negócios - 15/08/2017
« Ótimo hotal »

Wifi deixa a desejar não tendo uma velocidade de internet satisfatória para atividades básicas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe L. Viajante individual - 14/08/2017
« Um hotel tranquilo e confortável »

Minha estadia foi curta, mas em um hotel bem localizado em São Caetano, e com atendentes eficientes à maneira alemã - que não dista tanto da paulistana. O quarto era muito bom e tudo transcorreu como esperado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Caio Negócios - 14/08/2017
« Confortável e muito agradável »

Confortável e muito agradável

Avaliação com certificação AccorHotels
Letícia Famílias - 14/08/2017
« Casamento na cidade »

Nos hospedamos no hotel para irmos ao casamento de um amigo. Solicitei um early check in e fui prontamente atendida. A infraestrutura do hotel é ótima e o restaurante muito bom. O café da manhã é farto e com muitas opções.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson P. Casais - 13/08/2017
« Muito bom, porém achei um pouco caro. »

Tudo certinho, gostei do atendimento e quarto!

Avaliação com certificação AccorHotels
Viviane C. Casais - 13/08/2017

Quarto limpo e confortável. Cama maravilhosa!

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco O. Negócios - 13/08/2017
« Excelente »

Excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Irete C. Negócios - 12/08/2017
« Fui muito bem atendida em minhas solicitações e muito bem orientada pois cheguei com problemas. »

Minha filha e eu fomos chamadas às pressas para estarmos urgentemente em São Caetano. Problemas com funcionários. Levamos algumas peças de roupa, escova de dentes, etc. para o caso de termos de pernoitar no hotel, o que realmente aconteceu. Com muitas incertezas nos dirigimos à recepção que, com muita gentileza, trocaram conosco idéias para o dia seguinte, uma vez que não sabíamos se permaneceríamos ou não uma segunda noite em São Caetano (no hotel). Felizmente, no dia seguinte somente voltamos ao hotel para almoçar e mais um "banhozinho" para nos acalmar. Saímos do nosso serviço às 18 horas já bem mais calmas com tudo sob controle. Esta foi a 2ª vez que nos hospedamos no Mércure para estarmos mais próximas aos negócios. Somos muito agradecidas aos que nos ajudaram num momento como esse. Felicidades a todos. Ivette e Irete. OBS. Ao chegarmos em São Caetano fomos direto ao hotel para reservar de imediato um apartamento. Café da manhã : madrugamos e saímos apenas com um gole de café, com muita "dózinha".

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis E. I. D. S. Negócios - 11/08/2017
« Já foi melhor. »

Debaixo da pia tem uma sacola de supermercado com latinhas de cerveja e material orgânico em decomposição. No Mercure a gente reclama, reclama mas ninguém entra em contato com a gente, é triste !! Na hora do café a equipe que trabalha no local do café é de uma má educação incrível, ninguém dá bom dia pra vc.

Avaliação com certificação AccorHotels
Aldenei C. M. Negócios - 10/08/2017
« Atendimento »

Apesar de estar somente uma noite fui muito bem atendido , parabéns a toda equipe.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vando Negócios - 07/08/2017
« Poderia ser melhor »

As instalações do hotel, bem como restaurante são ótimas, o único ponto que deixou a desejar foi o atendimento na recepção. Tanto no checkin como no checkout fui atendido por recepcionistas novatos, que embora atenciosos estavam visivelmente confusos quanto aos procedimentos padrão da recepção. Faltou um funcionário experiente junto aos funcionários em treinamento para orientá-los e melhor atender.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo F. Negócios - 05/08/2017
« Satisfeito »

Satisfeito no geral, mas precisam atualizar as tomadas dos quartos para o novo padrao brasileiro. Tive que quebrar o pino terra do meu notebook para utilizar as tomadas

Avaliação com certificação AccorHotels
Rossana R. Famílias - 03/08/2017
« Ótimo hotel »

Hotel com boa estrutura, quartos limpos, arrumados e bem decorados, tudo funcionando, atendentes atenciosos e solícitos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio Famílias - 02/08/2017
« Ponto de melhoria: comunicação »

O hotel é bem localizado e os quartos confortáveis. Quando fiz a reserva, não estava indicado que o valor da diária não incluiria o café da manhã. Solicitei um upgrade, mas a atendente não informou que só havia 2 tipos de quartos, os duplos e os apartamentos, com valor 50% mais alto. Apesar do aviso antecipado do upgrade (quarto para mim, esposa e filha), minha esposa teve dificuldade em entrar no quarto, pois a reserva estava em meu nome e os atendentes exigiam que eu estivesse presente. Se esta é a norma, deveriam ter informado na hora que solicitei o upgrade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Evenilton B. P. Negócios - 01/08/2017
« Ótimo atendimento! »

Muito bom atendimento dos funcionários, ótimo conforto, recomendo a todos!

Avaliação com certificação AccorHotels
Aline R. F. Negócios - 30/07/2017
« Ótimo »

Ótimo atendimento prestativos Os recepcionistas excelentes, fui atendida pela Damaris e pelo Marco(que me aparentou ser de origem estrangeira) os demais recepcionistas que estavam não me lembro o nome, Tb muito atenciosos Os rapazes que carregaram as malas Enfim tudo perfeito Só não dou 10 pq o Wi-Fi lá em cima na área da piscina praticamente não pegava, e Tb pq eu acho que o frigobar, pelo menos algumas coisas poderiam ser cortesias, pelo valor que pagamos Mas enfim tudo ótimo Voltaremos mais vezes

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