Hotel Mercure São Caetano do Sul 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 429 comentários
+ 21 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

Le Club AccorHotels

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, queira remover um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • ¤ Apartamentos amplos de 42 m² com uma cozinha e sala de estar.

  • Pacote de casamento exclusivo para que surpreenda quem ama.

  • Quartos para pais com crianças disponíveis. Consulte as nossas tarifas e condições.

  • Área de lazer no piso superior com uma piscina, sauna e centro de fitness.

  • Instalações para eventos exclusivas, com sete salas de reuniões.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Bilhar/sinuca
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Caetano do Sul

Rua Alegre 440
Bairro Santa Paula
09550250
são caetano do sul
brasil

Tel: +551142289000

Fax: (+55)11/42289011

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 16 km / 9,94 milhas

  • De avião

    GUARULHOS A 25 km / 15,53 milhas

  • De comboio

    ESTACAO SAO CAETANO A 3 km / 1,86 milhas

  • De comboio

    ESTACAO UTINGA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-23.620251, -46.553455

As nossas opções de alojamento

Quer esteja cá para uma estadia longa ou curta, aproveite os nossos confortáveis apartamentos ao máximo. Com a opção de pisos de não-fumadores, os nossos apartamentos têm ar-condicionado e casa de banho, sala com secretária, kitchenette e terraço.

Estúdio para 2 pessoas

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 17
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Superior com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

DON PEPE DI NAPOLI

Tipo de cozinha: Internacional

Restaurante tipico Italiano. Oferece carta de vinhos nacionais e internacionais. Ar condicionado e som ambiente. Buffet de feijoada todos os sábados.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR E CAFE VILA CONTI

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 65 m²

  • Capacidade máxima: 90 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Caetano do Sul

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.3/5

4.182 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

429 comentários

So precisa melhorar o banheiro

Nota clientes Avis 4.3/5

Maristela Negócios - 18/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, bem localizado, quarto super amplo, cama muito confortável. O unico ponto a melhorar é o banheiro, muito antigo, precisa de uma reforma. O cafe da manhã é maravilhoso, com muitas opções de paes fresquinhos e cafes (tinha até Nespresso), acima da media de outros Mercure.

Prezada Senhora Maristela, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já está em execução um Plano de Ação de Retrofit, algun sitens como novas duchas e arejadores de tubulação já estão completamente instalados. Faltando assim, alguns suportes. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Hospedagem maravilhosa

Nota clientes Avis 4.3/5

Sarah P. Casais - 18/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu e meu noivo gostamos muito da estadia. O Hotel é limpo, organizado e os funcionários são bastante atenciosos. O quarto muito confortável nos proporcionou um momento de descanso e quebra da nossa rotina diária. Muito obrigada a todos!

Estadia confortavel e agradavel

Nota clientes Avis 4.3/5

Odair Z. Famílias - 18/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Apesar de ter passado apenas 1 noite no hotel, fui muito bem recebida, ambiente do quarto agradavel e limpo. Recomendo esse hotel.

Prezado Senhor Odair, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. A recomendação de nossos serviços pelos hóspedes, é nosso ponto alto. Agradecemos muito esse comentário. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Ótimo custo benefício

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 18/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo custo benefício, atendimento simpático e cordial, vale muito a pena, quero me hospedar por mais tempo e poder aproveitar mais o que o hotel tem a oferecer. Só achei o travesseiro muito mole e muito baixo, de resto, tudo muito bom.

Prezada Senhora Elaine, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos contentes com o comentário sobre nossa Equipe. Temos travesseiros disponíveis em nossa Recepção. Em sua próxima hospedagem, contate-nos e levaremos a melhor opção. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.3/5

Thais A. Famílias - 17/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia foi boa. O pessoal da recepção e da governança são muito prestativos e simpáticos. Dois pontos que me incomodaram: (i) falta de manutenção dos equipamentos da academia; (ii) o fato dos colaboradores da recepção não terem uma cadeira para repousar. Todas as vezes que eu passava pela recepção eles estavam de pé e eu acho isso um pouco desumano.

Prezada Senhora Thais, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já possuimos um Plano de Ação para modernização de nosso Fitness Center. Super agradecemos a preocupação com nossa Equipe de Recepção. Anualmente realizamos perícia de ergonomia, exames clínicos e temos um BackOffice que os mesmos usufruem em seus momentos de descanso. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Satisfeito com o Hotel, porem alguns pontos a criticar.

Nota clientes Avis 4.3/5

Jo… Negócios - 17/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Serviço de excelência, os funcionários do hotel são de uma educação e cordialidade exemplares, porém alguns pontos da infra estrutura podem melhorar; Cortinas de um modo geral em todas as unidades que me alocaram apresentavam mofo. Isolamento acústico das portas das varandas pois vaza muito barulho do transito da rua para dentro dos quartos. Uma outra critica é de que nas primeiras 4 semanas, fui alocado em quartos maiores, com uma sala com cozinha americana e o dormitório, porém nas ultimas duas semanas fui alocado em um quarto bem menor e com menos conforto, perguntei na recepção se poderiam me alocar em um quarto dos anteriores e me alegaram que era devido ao valor negociado pela empresa, porém os valores aprovados pela minha empresa foram os mesmos para toda minha permanência em São Caetano do Sul. Outro ponto é o café da manhã, muito bom, de qualidade, porém é repetitivo, uma variação nas frutas, sucos e diversos seria muito bem vinda. Mais uma vez atento para o excelente fator humano que o estabelecimento possui, equipe extremamente educada. Parabéns a todos,

Hotel simples

Nota clientes Avis 4.3/5

Simone C. Casais - 16/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto muito apertado e travesseiros horrível

Prezada Senhora Simone, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Em sua próxima hospedagem, não deixe de conferir nossas promoções exclusivas em nosso site mercure.com para apartamento categoria Superior. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Boa experiência!

Nota clientes Avis 4.3/5

Jefferson D. S. S. Casais - 15/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive dificuldade em obter taças de vinho no restaurante.

Prezado Senhor Jefferson, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já repassamos seu comentário para a Equipe de Gestores do Restaurante para elaboração de planos de ação. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.3/5

Douglas B. Negócios - 14/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa, minha estadia em seu hotel.

Prezado Senhor Douglas, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Hudson C. Negócios - 14/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel tranquilo bem organizado, otimas instalações. muito bom !!!

Prezado Senhor Hudson, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Simplismente ótima.

Nota clientes Avis 4.3/5

Gustavo C. Negócios - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem muito satisfatória, colaboradores simpáticos, todos meus pedidos foram atendidos, o quarto estava em perfeitas condições. Atingiu minhas expectativas.

Prezado Senhor Duds, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Muito agradável e aconchegante

Nota clientes Avis 4.3/5

José C. C. Casais - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo quarto e serviço no geral do hotel, café da manha com muitas opções. Só tive alguns problemas com barulho do encanamento, quando era aberta a torneira ou chuveiro de algum outro quarto próximo, o ruído realmente incomodou um pouco.

Prezado Senhor Jose, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Repassamos seu comentário para nossa equipe de Manutenção, fazer uma nova regularização do sistema de pressurização. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Pode melhorar e muito

Nota clientes Avis 4.3/5

Jonas Casais - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

É um hotel 4 estrelas que literalmente não parece um. Ficamos em um apartamento com cozinha/sala/quarto e a cozinha não estava nem um pouco equipada. Não tinha sequer um abridor de vinho. Quando ligamos pedindo um, fomos informados que só tinha no restaurante que até então estava fechado no momento. Pagamos pelo café que mais uma vez não fez jus ao preço e funcionários pareciam sempre mau humorados, com exceção da recepcionista que fez o nosso check-in. Ela foi muito gentil. O hotel está com aspecto de largado de modo geral. Muito bonito por fora, mas por dentro poderia ser mais cuidado. Enfim, esperávamos mais por ser um hotel 4 estrelas.

Prezado Senhor Jonas, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tratamos os pontos mencionados em nossa reunião de chefias. Também repassamos seu comentário para os Gestores do Restaurante tomarem ciencia e já iniciarem treinamentos de reciclagem e novos Planos Operacionais. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.3/5

Cinthia F. T. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

muito boa! Apenas uma questão que vejo sempre na rede mercure. no quadro de vocês diz que são reativos e acho que a palavra reativo remete a algo "ruim". so faco quando alguém reclama. Talvez o mais apropriado fosse pró ativo

Olá Sra Cintia, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Toda sugestão é bem vinda, já que programas de atendimento estão sempre em evolução. Muito Obrigada. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Avaliação Hospedagem

Nota clientes Avis 4.3/5

Wester C. Negócios - 09/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma boa experiencia. e agradeço o mimo que deixaram em meu quarto. Mas da penúltima vez que hospedei o mimo fazia mais sentido para mim, pois gosto de comidas saudáveis. Visitaram meu perfil no Facebook e perceberam que gosto de esportes e comida saudável.

Prezado Senhor Wester, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Procuramos variar sempre os hóspedes impactados pelas ações de Welcome, assim todos terão a sensação e a experiencia de serem impactados por nossos colaboradores que tanto se dedicam na arte da hospitalidade. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Rafael R. Famílias - 08/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito do hotel e da receptividade. Só achei que a parte de recebimento do carro poderia ser mais ágil no que se refere a pegar as malas. Outro ponto que deveria ser visto é a questão do travamento das portas das sacadas. Estava com meu filho pequeno e fiquei bastante preocupado dele abrir e ir a sacada. Sem contar que as sacadas não tinham vidro na parte externa o que me fez ficar apreensivo. Recomendaria a troca dos carpetes nos andares que além de sujos estavam deixando o ar no andar com cheiro de pó.

Prezado Senhor Rafael, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tratamos os pontos mencionados em nossa reunião departamental hoje pela manhã, esteja certo que nossos equipes de Manutenção e Governança. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

L. Negócios - 08/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto limpo, chuveiro bom, café da manhã generoso.

Prezado Senhor Alexandre, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Quartos pequeno para o padrão Mercure.

Nota clientes Avis 4.3/5

Glauder L. S. Negócios - 08/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Você não consegue circular acamado direito muito apertado para o padrão do hospedagem esperada do Mercure.

Prezado Senhor Glauber, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

hotel antigo mais organizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 07/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

mesmo sendo um obra antiga estava limpo e organizado.

Prezado Senhor Aderjanio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. O Mercure São Caetano possui 15 anos de operação, já passou por um retrofit e possuimos um plano de atualização ainda para 2019 que deixará a experiencia de nossos hóspedes ainda mais agradável. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Hotel excelente para as diversas necessidades.

Nota clientes Avis 4.3/5

Eduardo P. Negócios - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre um grande prazer poder desfrutar das adequadas acomodações do Mercure.

Prezado Senhor Eduardo, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral
Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em são caetano do sul