Hotel – Hotel Mercure São Caetano do Sul
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Caetano do Sul

3.5/5 421 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Bilhar/sinuca

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Quer esteja cá para uma estadia longa ou curta, aproveite os nossos confortáveis apartamentos ao máximo.Com a opção de pisos de não-fumadores, os nossos apartamentos têm ar-condicionado e casa de banho, sala com secretária, kitchenette e terraço.

  • 124 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 22 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 3.902 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Caetano do Sul

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 421 comentários
Henrique P. P. Casais - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável e satisfez o custo benefício. »

Único detalhe desagradável foi quando estava na piscina com minha noiva e chegou um casal usando caixa de som com volume alto, com músicas inapropriadas para menores de idade e também estavam bem à vontade um com o outro. Tentamos contato com a recepção, mas os telefones da sala de TV e sinuca não funcionaram, então decidimos sair e voltar só quando o casal não estava mais por lá. Fora esse episódio, foi tudo perfeito. Repito: atendeu 100% ao custo benefício que esperávamos. Muito obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Henrique, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já repassamos para nossa Equipe de Manutenção para a devida verificação dos ramais telefônicos da área de lazer. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Anónimo Famílias - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito ruim »

ficamos um poco mais de 10 horas e não teve energia durante toda a hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Richard, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. A região do ABC Paulista enfrentou grandes chuvas, que ocasionaram diversos problemas em sua rede de distribuição de energia e de água. Apesar desse cenário nosso gerador de energia entrou em funcionamento e deu continuidade a operação base da unidade, como elevadores, aquecedores, luzes de emergência e recepção. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Mais uma vez agradecemos o tempo dedicado a esta avaliação. Contamos com a compreensão de nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipe Mercure

Thiago P. G. Famílias - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um pouco desapontado »

Alugamos um quarto para pernoitar porém o exaustor do banheiro e o ar condicionado não estavam funcionando.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Thiago, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Devido a cenários atípicos na noite do domingo dia 10/03, tivemos alta ocupação, sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Já repassamos para nossa Equipe de manutenção verificar. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Luciano Negócios - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom »

boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor José, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Paulo Famílias - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavel »

Quarto confortável e limpo. Equipe muito atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Edna, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Wester C. Negócios - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpreendente »

Em função da minha profissão sou hospede frequente de hoteis no Brasil e no mundo. Geralmente fico hospedado 10 noites/mês. E nunca preencho a pesquisa de satisfação, mas desta vez fiquei surpreso e feliz pela consideração do Mercure São Caetano. Pesquisaram meus hábitos e deixaram no meu quarto um kit de recepção no meu quarto bem alinhado as coisas que eu como e gosto. Parabéns pela iniciativa !!!!!!!!!!!!!!!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Wester, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Temos em nosso DNA, a paixão pela hospitalidade, tentamos criar experiências únicas e personalizadas a cada um de nossos hóspedes. Saber que a Equipe tomou essa iniciativa e surpreendeu a pessoa mais importante desse hotel: o hóspede! Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Willian J. F. Negócios - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Wilian, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Luciane M. Casais - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Boa estadia Cafe da manhã excelente Ducha higiênica quebrada Quarto bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

EPrezado Senhor Rinaldo, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já repassamos essa informação para nossa equipe de manutenção fazer uma verificação em todas as duchas. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Ronivaldo S. Negócios - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ambiente confortávell »

A organização dos móveis no quarto e a estética estão de parabéns mas as torneiras do banheiro estavam soltando e faziam muito barulho durante o banho. Do resto não tenho observação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Ronivaldo, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Nossa Equipe de Manutenção já foi a este apartamento fazer toda uma verificação e também já reforçarmos com nossa Equipe de Governança sobre a liberação de apartamentos. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Bruno R. F. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo Hotel »

Ótimo Hotel, limpeza impecável, café da manha delicioso. Quartos muito confortáveis, com ar condicionado, banheiros bem equipado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Caroline, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Pedro M. P. R. Famílias - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito. »

Apreciei bastante a atenção personalizada do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Pedro, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Denise C. M. M. Casais - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito »

Experiência maravilhosa, ótimo atendimento e eficácia em todos os serviços prestados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Denise, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Wanuza C. R. Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom, faltando alguns detalhes. »

Muito bom, porém falta um pouco mais de fiscalização no quarto. Também na saída...tem que pedir para alguém verificar o quarto, na saída. Nosso quarto estava, com a pia do banheiro um pouco entupida, não achávamos tv para filmes. Tivemos que pedir canais...e acredito que podiam colocar Netflix. O restante, tudo ótimo! ¨Melhor que um elogio falso,é uma crítica honesta¨

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Wanuza, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tratamos, em nossa reunião departamental, sobre a liberação de apartamentos. Nossa Equipe de Governança irá reforçar os treinamnetos e as verificações. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Diogo M. S. Casais - 28/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ar condicionado quebrado »

Boa tarde, Estive hospedado no hotel neste último final de semana e tivemos uma surpresa desagradável, devido ar condicionado da sala e do quarto estarem sem funcionar. Fizemos a reserva com antecedência, o quarto foi na modalidade superior, com quarto, lounge e cozinha. Detectamos o problema de noite quando fomos ligar o ar condicionado, entramos em contato com a recepção do hotel e o recepcionista de plantão subiu ao quarto e detectou que os dois ar condicionados estavam de fato sem funcionar. Como não tinha mais nenhum outro quarto desta modalidade disponível, tivemos que permanecer com o mesmo, numa noite quente de verão. Enfim, tivemos uma experiência decepcionante com o hotel Mercure, ja havia hospedado na rede anteriormente e tinha ótimas referências, não imaginava que em pleno verão tivesse esse problema, ainda mais por ter feito a reserva antecipada e numa modalidade de quarto mais cara do que a simples. Além disso, não conseguimos ao menos um desconto na diária devido a este problema, pois ja havia sido paga. Infelizmente não nos deixou satisfeitos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Isabella, Agradecemos sua avaliação e observações da estada no Mercure São Caetano. Seus comentários são fundamentais para identificarmos eventuais falhas e trabalharmos na prevenção das mesmas. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tratamos todos os pontos citados em reunião departamental. Nossa equipe de manutenção já entrou nesse apartamento para uma vistoria minuciosa. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências, em nossas liberações de apartamentos para hospedagem. Quanto ao atendimento já marcamos treinamentos de reciclagem sobre resolução e empowerment Já reorientamos as pessoas responsáveis e lamentamos pelos inconvenientes causados. Mais uma vez agradecemos o seu feedback e esperamos que nos dê a oportunidade de revertermos a imagem negativa em uma nova estada no futuro. Equipe Mercure São Caetano

Anónimo Negócios - 28/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Apartamentos mal cheirosas, mofo no banheiro, restaurante péssimo, elevador demorado, os carros demoram para serem estacionados e fica um caos pra sair na chuva, lobby tem 2 cadeiras e é um caos para esperar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Heloisa, Agradecemos sua avaliação e observações da estada no Mercure São Caetano. Seus comentários são fundamentais para identificarmos eventuais falhas e trabalharmos na prevenção das mesmas. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tratamos todas os pontos citados em reunião departamental. Nossa equipe de manutenção e governança já entraram nessa apartamento para uma atualização e faxina minuciosa. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências, em nossas liberações de apartamentos para hospedagem. Quanto ao restaurante, poderia nos informar mais sobre sua experiência? Assim teremos informações mais precisas ao elaborar um plano de ação. Já para o estacionamento, já acionamos os gestores para reforçar a equipe. Já reorientamos as pessoas responsáveis e lamentamos pelos inconvenientes causados. Mais uma vez agradecemos o seu feedback e esperamos que nos dê a oportunidade de revertermos a imagem negativa em uma nova estada no futuro. Equipe Mercure São Caetano

Diego S. Casais - 27/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Segurança e Tranquilidade »

Foi tudo super tranquilo e rápido. O quarto bem limpo, o atendimento nota 10 e o hotel bem silencioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Diego, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Fellipe D. O. Casais - 26/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Boa , Hotel Ótimo ! »

Foi muito boa minha estadia no hotel , gostei bastante , muito limpo , comida boa e rápido , só não pude desfrutar da piscina pois estava muito gelada , por ser na cobertura acreditávamos que era aquecida ou temperatura agradável !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Felipe, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Paulo B. Casais - 26/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ÓTIMA, EXCETO SEGUNDO ATENDIMENTO RECEPÇÃO »

O hotel é sempre limpo, nem cuidado. Bom atendimento. Desta vez minha experiência foi prejudicada. Chegue, fiz reserva para casal, deixei o nome de minha mulher, Viviane VIVALDINI, na recepção, avisando que chegaria na sequência. Quando chegou foi tratada como se fosse garota de programa, com arrogância, lhe foi cobrada tarifa extra de 35 reais e teve que ser anunciada. Fui à recepção reclamar e percebi que havia ocorrido troca de profissional. O educado que me atendeu foi substituído por uma anta. De manhã, no CHECK out a pessoa que me atendeu reconheceu o erro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Paulo, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Estamos com novos membros em nossa Equipe de Recepção e nosso Coordenador reforçará treinamentos de atendimento. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano

Jacqueline M. Casais - 26/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« AMEI »

Amamos tudo, desde o check-in ate o check-out

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Jacqueline, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Fernando Negócios - 25/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente comodidade e atendimento. »

Equipe sempre prestativo e atenta. Hotel com otima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Fernando, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

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