Hotel – Hotel Mercure São Caetano do Sul
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Caetano do Sul

os nossos hotéis AccorHotels
3.5/5 399 comentários
Todos os hotéis em São caetano do sul
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Bilhar/sinuca

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión  (Proximidades)
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Quer esteja cá para uma estadia longa ou curta, aproveite os nossos confortáveis apartamentos ao máximo.Com a opção de pisos de não-fumadores, os nossos apartamentos têm ar-condicionado e casa de banho, sala com secretária, kitchenette e terraço.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 22 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.217 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Caetano do Sul

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 399 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Jousiane D. D. M. S. Famílias - 20/05/2018
« Muito bom »

Muito boa a estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Jousiane, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Roseli Casais - 18/05/2018
« Reclamação »

O quarto estava sujo ,o ar condicionado do quarto não funcionava ,e ainda tinha uma luz piscando ,o que é pior a noite toda! Ao utilizar um prato que estava no armário ,tivemos a infelicidade de descobrir que o prato estava sujo de comida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Roseli, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já repassamos seu comentário para nossa Equipe de Governança realizar a devida prevenção. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 17/05/2018
« Muito boa »

Fiquei muito pouco tempo a cada dia, desfrutando do Hotel, mas tudo ok e muito bom para as minhas necessidades. Obs de vazamento no valor sanitário do quarto 40, onde ficava permanentemente escorrendo um pouco de água no interior do vaso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Marcelo, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Edson H. D. O. Negócios - 16/05/2018
« Um dos melhores que me hospedei até hoje »

Na minha opinião, tudo muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Edson, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Brenno Viajante individual - 16/05/2018
« Perfeito »

não tenho motivo para reclamação! A localização foi perfeita pra mim que estava fazendo curso na USCS, me foi concedido upgrade e early check-in como cortesia e o atendimento por parte da recepcionista da manhã foi extremamente gentil e profissional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Brenno, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 15/05/2018

Apenas a internet deixou a desejar. Recebi um login que não era do meu quarto com a justificativa de que a conexão estava com problemas, porém não consegui conectar de maneira alguma. O restante (acomodação, café da manhã, atendimento) foi tudo perfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Diana, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno A. Negócios - 15/05/2018
« Otimo para descansar e curtir. »

Hotel com conforto e bom atendimento, restaurante com boas comidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Bruno, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
James Casais - 15/05/2018
« Muito boa. »

O quarto é lindo. Ótimo. Porém faltava a jarra térmica pra fazer os chás. A TV, infelizmente, tem uma imagem péssima. As duas TVs. Havia momentos em que não dava pra entender as cenas de filmes. Não era possível trocar de idioma também. Um dos nossos entretenimentos era a TV, mas infelizmente, tivemos que assistir pelo celular. No café da manhã, estou acostumado com o do Mercure Santo André, mas o de São Caetano estava bom também. Porém senti falta de algumas opções. Mas a qualidade da comida era ótima. Nesse quesito,parabéns . Atendimento muito excelente. Recepcionistas atenciosas e gentis. Piscina muito agradável. Área de lazer muito organizada. Fiquei muito contente por poder usar late check-out. A estadia foi muito boa. Porém a TV deixou muito a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor James, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco F. Viajante individual - 14/05/2018
« Muito limpo e tranquilo. »

Hotel com pessoas simpáticas, local limpo e confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Francisco, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Matheus G. Negócios - 14/05/2018
« Muito Bom! »

Excelente localização e atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Matheus, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Frederico J. J. Viajante individual - 13/05/2018
« Ótimo atendimento »

Atendimento muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Frederico, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco A. Negócios - 13/05/2018
« Melhor que a anterior »

Foi ok. A grande variedade de quartos muito diferentes sempre faz com que seja um pouco de sorte pegar um bom quarto. Da última vez, o ar-condicionado não funcionava. Dessa vez estava ok. Apesar de não haver espaço entre cama e guarda roupa, e do chuveiro fazer um barulho horrível quando ligado, mas nada que não desse para usar. Moças da recepção agradáveis e atenciosas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marco A., Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Rogerio D. A. L. Negócios - 13/05/2018
« Perfeição! »

Excelente! Muito bem acomodado. Meus problemas com a internet foram prontamente resolvidos.. consegui trabalhar do quarto normalmente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Rogerio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 11/05/2018
« Limpeza, alimento »

Fui jantar com minha esposa, solicitei spagetti. A massa era velha, o molho sem gosto tbm velho,

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Vanio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já repassamos seu comentário à toda nossa equipe para devida análise e futura prevenção. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz A. G. Famílias - 09/05/2018
« Uma agradável estada, tanto nas acomodações hoteleiras, como da cidade. »

Superou as expectativas, simplesmente pela boa e confortável acomodação da unidade 104. Unidade muito limpa e completa para uma estada mais alongada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Maria J, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Edson S. Negócios - 08/05/2018
« Atendeu perfeitamente meu propósito, que era me hospedar um mês transitoriamente enquanto mudava meu endereço r »

A experiencia foi muito boa sem intercorrências desagradáveis. Informo também que não fiquei como hóspede do hotel e sim morador de um flat.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Samuel Casais - 08/05/2018
« Muito Boa »

Quarto bem confortável, bem limpo, atendentes bem cordiais. Café da manhã a desejar... :-(

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Prezado Senhor Samuel, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

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Renato P. Famílias - 08/05/2018
« estadia muito boa com bom custo benefício »

O apartamento escolhido, por não conhecer o hotel, e apesar do custo benefício bom, é muito pequeno em relação aos outros hotéis de mesma categoria, dificultando muito a mobilidade. Café da manhã muito bom. Atendimento razoável. Não possuía alguém para ajudar no transporte da mala.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Renato, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe Viajante individual - 08/05/2018
« Insatisfeito »

Já de madrugada, por volta da 1 da manhã, acabou a energia elétrica. Ligado o gerador, uma forte luz de emergência no quarto acendeu e não havia como desligar. Fui obrigado a mudar de quarto pois o próprio funcionário não sabia como desligá-la. Isso a 1 da manhã. Sem falar na impossibilidade de usar o ar condicionado e internet. Quando se escolhe um hotel da bandeira Mercure não se imagina que tais ocorrências venham a acontecer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Felipe, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Compreendemos o sentimento em relação a este ocorrido. A região passou por uma grande manutenção em sua rede elétrica. Seguimos sempre comprometidos com a segurança de todos os nossos hóspedes. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Edinea F. Famílias - 08/05/2018
« muito bom »

Quarto limpo, cama e lençol macios, chuveiro ótimo , tv e cozinha gostei muito tb.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Edinea, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

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