Hotel – Hotel Mercure São Caetano do Sul
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Caetano do Sul

3.5/5 408 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Bilhar/sinuca

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión  (Proximidades)
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Quer esteja cá para uma estadia longa ou curta, aproveite os nossos confortáveis apartamentos ao máximo.Com a opção de pisos de não-fumadores, os nossos apartamentos têm ar-condicionado e casa de banho, sala com secretária, kitchenette e terraço.

  • 124 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 22 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 3.439 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Caetano do Sul

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 408 comentários
Camilla G. Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel mto bom »

Hotel Mto bom. Atendentes simpaticosie solicitos, café da manhã gostoso. Garçonetes extremamente amáveis. Quarto confortavel O ponto negativo fica para o estacionamento que é pago e que no dia do check out, o manobrista era super grosseiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Camila, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Já repassamos seu comentário para os gestores do Estacionamento, para a devida atenção. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

José L. V. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente custo Benfíio »

Hotel de excelente qualidade, com preço muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jose, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Victor S. I. Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Havia muita poeira nos quartos. »

Foi satisfatória no geral, mas poderiam disponibilizar dois pratos e copos nos quartos e talher já que há os elementos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ana Clara, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Debora Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Caro pelo que o oferece »

Hotel antigo, roupa de banho puida, chuveiro desregulado... caro pela infraestrutura e serviços oferecidos. Recepção fria, parecendo que estavam fazendo um enorme favor e café da manhã sem reposição.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Debora, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos contar sobre a sua estada conosco. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. O Mercure São Caetano deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas estadas de nossos hóspedes. Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar onde temos oportunidades. Esteja certa de que estaremos atentos em nosso enxoval, itens do café da manhã e em especial o atendimento. Mais uma vez, agradecemos a sua avaliação e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor recebê-la em uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Anónimo Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dia agradável! »

Segunda vez em que me hospedo na rede Accor, sendo a primeira em um dos hotéis Mercure. Gostei muito, e com certeza voltarei muitas outras vezes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Pedro, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Aline Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo otimo »

Desde o checkin ate nossa saida fomos super bem tratados, quarto arrumacao perfeita agradecimentos a Marcia, equipe do restaurante sempre simpatica e oferecendo todos os servicos disponiveis mesmo sem perguntarmos!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Aline, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Carmem Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OTIMO »

OTIMA

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra.Carmen, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Luis C. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« NÃO GOSTEI »

TOMADAS AINDA NO PADRÃO ANTIGO. QUANDO HAVIA A NECESSIDADE DE USAR, TINHAMOS QUE TER UM ADAPTADOR; WI -FI FORA CONSTANTEMENTE.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Luis, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Quanto as tomadas, estamos fazendo uma troca escalonada, há uma tomada atualizada ao lado da cama. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Aleksandro Viajante individual - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa hospedagem »

O hotel Mercure é muito bom. O quarto é pequeno, mas tem sacada, o hotel tem uma piscina grande, academia e sauna. Foi uma boa experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Aleksandro, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Antonio C. F. Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais ou menos »

Pela segunda vez que me hospedo e o mesmo problema: hotel nao dispôe de fincionario para carregar as malas do meu carro para o apartamento, apesar da escadaria entre o veiculo e a portaria do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Antonio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Atenciosamente, Luiza Luti Gerente Geral

Andreza T. M. Casais - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Foi uma experiência muito gratificante. Hotel ótimo, com funcionários muitos simpáticos e o atendimento foi excelente. As instalações do hotel são impecáveis....

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Andreza, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Luiza Luti Gerente Geral

Carlos R. Negócios - 31/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Unica reclamação é com relação ao wifi. O sinal estava muito ruim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Carlos, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Luti Gerente Geral

Marcia P. Negócios - 31/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiencia natura 13 »

Obrigada pela acolhida, tudo pronto e organizado. A Irene é muito competente e gentil. P.s. - só as toalhas das mesas o ratinho comeu (rsss) toda furadinha e feia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Marcia, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Mayara C. R. S. D. S. Famílias - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom, mas achava que fosse melhor. »

O hotel tem um ótimo atendimento, uma boa comida, mas achei que o quarto poderia ser um pouco maior e mais confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Mayara, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Lourdes Cruz Gerente Geral

William R. Negócios - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aproveitando para descansar... »

Fiquei hospedado utilizando meus pontos do programa Le Club Accorhotels, pois desta vez estava particular e não pela empresa. Foram muitos pontos para poucos dias. Apenas a internet como sempre deixou a desejar, pois as antenas ficam embutidas e perdem o sinal. Mas foi bom para descansar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor William, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua recomendação é a melhor a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Anónimo Casais - 28/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem tranquila e segura »

Gostamos muito da hospedagem, check in rápido, quarto impecável, silencioso e seguro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Antonieta, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber as impressões e sugestões de nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em sua próxima visita à cidade. Sinceramente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Ana C. Famílias - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Limpeza, atenção e presteza resumem a estadia no Hotel, parabéns !!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Haroldo, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Foi com prazer que recebemos as suas notas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Priscila S. Negócios - 24/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Limpeza do Banheiro deixou a desejar »

Me hospedei no Mercure do dia 21 para 22 de agosto. A impressão que tive é que o banheiro não tinha sido limpo. Haviam vários cabelos no box, nos azulejos e no chão em geral. Ademais, ao andar descalço no chão do quarto, vi que tiinha muita sujeira no chão, pois meus pés ficaram muito sujos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Priscila, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meua mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Anónimo Negócios - 24/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei insatisfeito porque no meu quarto o WIFI na funcionava »

Fora o problema do WIFI que não funcionava no quarto e hoje isto é um fato grave, o resto estava bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marco, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós, saiba que lidaremos para prevenir novas ocorrências. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

Antonio Viajante individual - 21/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mau atendimento pelo recepcionista Gustavo durante o Checkout »

Fui extremamente mau atendido pelo recepcionista Gustavo ao efetuar o Checkout. Pessoa extremamente desrespeitosa o qual tenho certeza que não está de acordo com os princípios e diretrizes da Rede Mercure e Accor. Já tive muitas experiencias na rede Accor e nunca havia me deparado com alguém sem educação igual a esse atendente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Antonio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Lourdes Cruz Gerente Geral

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