Hotel – ibis Santos Gonzaga
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Hotel ibis Santos Gonzaga

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4.0/5 1.389 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel não tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Os cães até 15 kg podem ficar por uma taxa diária de 50 BRL.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 160 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
    • Internet sem fios no quarto
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.549 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Santos Gonzaga

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.389 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra Negócios - 19/02/2018
« Ótimo custo beneficio »

Recepção prestativa e eficiente. Quartos sem luxo, porém confortáveis e com garantia de um bom sono. Chuveiro bom. Excelente localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sandra, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Nicolas A. Casais - 19/02/2018
« Hotel bem localizado, falta atenção a limpeza e organização dos quartos e café da manhã »

Nos hospedamos por algumas noites no hotel e tive algumas decepções. A arrumação do quarto deixou muito a desejar, o chão sempre cheio de areia, as toalhas de banho velhas, chegava a dar pra ver o outro lado em alguns pontos do tecido de tão usada que já tinham sido, solicitei toalhas novas, vieram iguais...assim como as reposições de todos os dias, toalhas de rosto nem vi no quarto nenhuma vez, tivemos que secar o rosto e as mãos nas velhas toalhas de banho. O café da manhã era sempre o mesmo, a reposição demorava demais, os hospedes reclamavam... o serviço terceirizado de manobrista/garagem é péssimo! Cada vez que solicitava o carro demorava de 15 a 20 minutos para chegar sendo que o estacionamento é no mesmo prédio e muitas das vezes não tinha nenhum movimento, os funcionários sentados nos bancos em frente ao guichê fazendo piada, rindo alto, nem ligando para os hospedes e clientes que estavam a sua frente. Fiquei bastante decepcionado, por ter atravessado 3 estados para relaxar no feriado, ter escolhido o Ibis como é de praxe e tenho toda confiança na rede, para no fim, e ter todos estes incômodos. Provavelmente minha próxima visita a cidade pensarei 2 vezes ao escolher o hotel. Acredito que pelo valor de mais de 350,00 por noite existam outros hotéis 4/5 estrelas com melhor atendimento e comprometimento com o cliente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Nicolas, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Vanessa G. Casais - 19/02/2018
« òtima »

ótima localização, ótimo atendimento e café da manhã muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Vanessa, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo Negócios - 19/02/2018
« Hotel muito agradável »

A experiência foi bem satisfatória. Pessoal atencioso e educado, tanto a recepção como o pessoal do restaurante. O quarto estava limpo. A única coisa é que a mesa de apoio (que fica junto à parede) estava meio mole, ficamos com receio de apoiar alguma coisa nela. No mais, tudo muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Rodrigo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Éder V. A. A. Casais - 19/02/2018
« Não voltaria mais! »

Banheiros e quartos com péssimo acabamento, interiores e móveis planejados defasados, um absurdo não estar incluso café da manhã e ainda o valor a parte ser R$23,00 por pessoa sem ter muita variedade, ar condicionado sem manutenção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado A., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvia G. Famílias - 19/02/2018
« Acho que falta um pouco de zelo »

A localização é prima mas muitas taxas pra pouco conforto... faltam toalhas ...est tudo muito surrado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Silvia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Ademar Famílias - 18/02/2018
« Muito bom »

No café da manhã fomos muito bem atendidos pela Mônica, o que fez nosso café ser ainda mais agradável. Sobre o quarto, infelizmente eu escolhi por engano um quarto para pessoas com necessidades especiais, então a cama era muito baixa e o banheiro bem desconfortável. No check in a atendente falou que não tinha como alterar o quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Ademar, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Aproveite para lhe apresentar nosso programa de fidelidade,GRATIS, Le Club Accorhotels, CUIDAREMOS DE VOCÊ EM TODO O MUNDO ! https://s-leclub.accorhotels.com/enrollment-light-form-loyalty1.action Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria L. V. Famílias - 17/02/2018
« Acolhimento maravilhoso !!me nha »

Minha filha e eu fomos MUITO BEM RECEBIDAS! Como chegamos cedo, nossas bagagens foram guardadas até a hora do nosso ingresso no quarto...TODOS NOS TRATARAM COM MUITA GENTILEZA EM TODOS OS DIAS QUE PASSAMOS AÍ !!! Obrigada !!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Maria, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aproveite para lhe apresentar nosso programa de fidelidade,GRATIS, Le Club Accorhotels, CUIDAREMOS DE VOCÊ EM TODO O MUNDO ! https://s-leclub.accorhotels.com/enrollment-light-form-loyalty1.action Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos R. Casais - 17/02/2018
« Estadia boa! »

A estadia no geral foi boa, os funcionários muito educados e atenciosos. O único porém foi que por 3x eu passei na recepção para pegar toalha de banho e não tinha, apesar de ser carnaval e o hotel parecer estar com lotação máxima deveria estar melhor preparado para que isso não acontecesse e como não havia na recepção no meu ver a recepção deveria ir atrás de uma camareira e pedir para levar até o quarto para mim já que entre funcionários é possível a comunicação por rádio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Carlos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Marisa V. D. M. Casais - 16/02/2018
« MUITO SILENCIOSO »

CHEGAMOS TARDE, APENAS PARA PERNOITE. O SILÊNCIO FOI O MAIS IMPORTANTE PARA NÓS.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Marisa, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Aproveite para lhe apresentar nosso programa de fidelidade,GRATIS, Le Club Accorhotels, CUIDAREMOS DE VOCÊ EM TODO O MUNDO ! https://s-leclub.accorhotels.com/enrollment-light-form-loyalty1.action Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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Jose R. O. Amigos - 16/02/2018
« Hotel com estadia prazerosa »

Hospedagem com bastante conforto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Jose, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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Julia Casais - 16/02/2018
« Foi uma ótima experiência »

Foi uma ótima experiência, mas acho que o café da manhã tem um alto preço.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Alan Casais - 16/02/2018
« Satisfeito »

Refeições e bebidas poderiam ser mais em conta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Alan, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Aproveite para lhe apresentar nosso programa de fidelidade,GRATIS, Le Club Accorhotels, CUIDAREMOS DE VOCÊ EM TODO O MUNDO ! https://s-leclub.accorhotels.com/enrollment-light-form-loyalty1.action Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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Joao K. I. Viajante individual - 16/02/2018

atendimento cordial, simples e rapido

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Prezado Joao, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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David Amigos - 15/02/2018
« Café da manhã. »

Passei 3 noites no carnaval no Ibis Gonzaga, no geral foi tudo bem mas o café da manhã sempre um caos, muita gente pouco espaço e fila de espera, faltava muita coisa pois a reposição não dava conta, acho que o hotel deveria se estruturara mais nessas épocas, isso leva a insatisfação do hóspede, visto que as diárias não são baratas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado David, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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9 Famílias - 15/02/2018

Muito bom

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Prezado Vicente, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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Marilena M. Famílias - 15/02/2018
« Adorei tudo!!! »

Localização perfeita, acomodações idem, atendimento dos profissionais com muita atenção e carinho, Café da manhã completíssimo e Maravilhoso!!! Enfim eu e eu marido adoramos e voltaremos muito breve!!! Passamos dia Deliciosos no Ibis Hotel!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Marilena, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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Mileni Negócios - 15/02/2018
« Voltarei sempre »

Hotel muito bom. Tudo limpo Atendentese simpaticos

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Prezada Mileni, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Para sua proxima reserva na rede Accorhotels aproveite os beneficios do seu cartao fidelidade e as nossas tarifas promocionais Exclusivas no site ou no aplicativo; https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-5530-ibis-santos-gonzaga/index.shtml Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Osvanir G. Casais - 15/02/2018

Eu sempre fico hospedado no IBIS de Santos. E sempre tenho um excelente atendimento. Tivemos um problema com a torneira do banheiro que estava vazando mas fomos trocados de quarto e foi tranquilo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Osvanir, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Cibele S. D. O. Viajante individual - 15/02/2018
« Boa »

Eu tive que esperar quase 1 hora quando cheguei. Os quartos não estavam limpos.

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Prezada Cibele, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Arnaud Fau Gerente Geral ibis Santos

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