Hotel ibis Santos Gonzaga 3 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.455 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Fácil acesso ao centro comercial na zona nobre de Gonzaga

  • Parque de estacionamento coberto

  • Facilidade de acesso à praia

  • Bar aberto 24 horas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Os cães até 15 kg podem ficar por uma taxa diária de 50 BRL.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Máquina de lustrar sapato
  • Salão de beleza
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Localização do hotel

ibis Santos Gonzaga

Av. Vicente de Carvalho, 50
Boqueirao
11045-500
santos
brasil

Tel: +551321271660

Fax: (+55)13/21271661

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 71,1 km / 44,18 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIRPORT A 106 km / 65,87 milhas

GPS:-23.97024, -46.329101

As nossas opções de alojamento

Quarto Standard com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto(...)

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto(...)

Quarto com cama dupla e cama extra para crianças

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Internet sem fios no quarto(...)

Apartamento com vista para o mar com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto(...)

Apartamento com vista para o mar com 1 cama dupla + sofá

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto(...)

Apartamento vista para o mar com 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto(...)

APARTAMENTO STANDARD COM 1 CAMA DUPLA ADAPTADA A PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto(...)

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Regional

Saboreie bons pratos à la carte. Durante a sua estadia, aproveite para descobrir a cozinha servida nos restaurantes Ibis. Abertos 7 dias por semana, 365 dias por ano e todas as noites das 19:00 às 22:30.

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR COME E BEBES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
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Jantar

  • Seg
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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Santos Gonzaga

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Classificação AccorHotels 4.3/5

8.752 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.455 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2018

Muito boa experiência.

Nota clientes Avis 4.3/5

Renata S. Famílias - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo atendimento. Só faço uma ressalva quanto à decoração do quarto, muito escura. Pelo pequeno espaço as cores claras caiam melhor.

Prezada Sra S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Perfeito. Qualidade superior

Nota clientes Avis 4.3/5

Lucienne G. D. C. Famílias - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Relação custo-benefício muito melhor do que o Mercure Santos. O IBIS está com os quartos refotmados e confortáveis. O Mercure Santos está deteriorado e cobra o dobro..

Prezada Sra C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Falta de organização e obras

Nota clientes Avis 4.3/5

Felipe W. Negócios - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O restaurante do hotel não estava funcionando, apenas o café da manhã. O café da manhã é simples e não vale o preço que é cobrado. A recepção estava desorganizada e perdeu o comprovante de pagamento da prorrogação que fiz. Ligou 4 vezes para o quarto em momento que eu estava descansando. Expliquei as 4 vezes que havia feito o pagamento da prorrogação, mas tive que levar o canhoto do pagamento até a recepção

Prezado Sr W., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Estadia tranquila satisfatória .

Nota clientes Avis 4.3/5

Hebertt B. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto está com cheiro forte pois estava fechado . Tinha pouco papel higiênico no banheiro . A porta do quarto está enroscando bastante .

Prezado Sr B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Muito bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfatória

Prezado Sr. S., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

bom custo beneficio, bom atendimento em geral,

Nota clientes Avis 4.3/5

Ismar C. D. S. Famílias - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

bom custo beneficio , bom atendimento, bom café da manhã e check in as 12,00 horas é um diferencial com relação a concorrencia e fator de compra.

Prezado Sr. s., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga
Nota clientes Avis 4.3/5

Giovanna D. V. G. B. Famílias - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já é a terceira vez que me hospedo no hotel e sempre fico muito satisfeita.

Prezada Sra B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Perfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Wagner Casais - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O atendimento foi excelente, só o estacionamento que deveria vir incluído na diária.

Prezado Sr. P. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Suporte completo

Nota clientes Avis 4.3/5

Augusto C. S. A. Negócios - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Desta ultima vez tive que mudar a data 3 vezes, consegui fazer novas reservas e cancelar com facilidade. A pesar de ser um problema do meu trabalho, a facilidade em manobrar dias de estadia é um problema a menos que fez muita diferença. Obrigado.

Prezado Sr A. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Troca de quartos.

Nota clientes Avis 4.3/5

Paula F. Famílias - 06/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos ao hotel e fomos colocados em um quarto que estava com a cama revirada (lençol e travesseiro jogados) e o vaso sanitário sujo (fezes), resumindo sem higienização. Ligamos na recepção e fomos transferidos para um novo quarto no mesmo andar. Quando entramos no novo quarto nos deparamos com a mesma situação, por incrível que pareça, este ainda estava pior, pois o vaso estava sem ao menos descarga dada. Fomos novamente transferidos de quarto, mas dessa vez mudamos de andar. Entendemos que erros acontecem, mas em uma rede como o IBIS acontecer o mesmo erro por duas vezes me deixou bastante frustrada, além de me fazer perder parte do compromisso que tinha na cidade.

Prezada Sra. M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Honesto

Nota clientes Avis 4.3/5

Srta. A. Viajante individual - 06/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é honesto: cama confortável, chuveiro bom, internet nos quartos.

Prezada Sra. A., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Gostei da remodelacao dos quartos

Nota clientes Avis 4.3/5

Martha Viajante individual - 03/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Acima da expectativa, pois nas vezes anteriores havia ficado mal impressionada c a conservacao do mobiliario, e agora c reforma ficou bem melhor

Prezada Sra Perdicaris, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Muito boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Edson Casais - 03/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é excelente. Alto padrão, super confortável e bem localizado. Não há do que reclamar. O único mero detalhe foi de que o frigobar não foi abastecido. Cheguei no quarto e queria tomar uma água e não tinha disponível.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel! Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Desinteresse

Nota clientes Avis 4.3/5

Emerson L. Negócios - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Apartamento limpo, bonito, mas acabei esquecendo o carregador do celular no quarto, liguei para o hotel, mas até o momento não tive retorno. Desinteresse do funcionário que atendeu.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Melhorias necessárias

Nota clientes Avis 4.3/5

Leila Famílias - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima localização. Colchão de péssima qualidade, bem como a roupa de cama utilizada. O lençol era de um tamanho incompativel com o colchão (que por sinal já era muito mais fino que os colchões normalmente utilizados). Então os hospedes praticamente dormem direto sobre o colchão, pois como o lençol não é preso na cama, ele sai durante a noite! No banheiro não é colocada toalha de rosto! Wi-Fi não funciona no quarto.

Prezado Senhor(a) R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga
Nota clientes Avis 4.3/5

Christian L. D. J. Famílias - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz uma pesquisa por meses para ser uma férias especial e confortável com minha família, mas infelizmente me decepcionei. Fiz check-in on-line para não ter que ficar esperando, mesmo assim ficamos 25 minutos aguardado para vocês providenciarmos um quarto.Fora esse acontecido uma cama descartável (colchão duro, tv a cabo que ficou dois dias sem funcionar). Enfim totalmente insatisfeito com o grupo Ibis.

Prezado Senhor J., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

BOA

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

PARA VIAGEM DE NEGOCIO FOI BOA

Prezado Senhor S., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contente que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Muito bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

Francisco M Romântica - 02/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é muito bem localizado, perto de vários restaurantes e da praia. A cama é muito confortável e o quarto muito limpo. Voltaria com certeza. Amei tudo proximo de pracas de alimentação, proximo a pontos turisticos, a um passo da praia. Maravilhoso. Certamente me hospedarei muitas e inúmeras vezes e indicarei aos amigo sim!

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem Boa, recepção Boa, estacionamento bom refeição tem que melhorar .... a diária estava no site 214 reais e me cobraram 265 a diária... ou seja 530 reais em 2 diárias... eu achei um pouco caro mais não reclamei... estou me programando para mais 3 dias de férias neste final de semana .... porém estou vendo outras opções para me hospedagem....

Prezado Senhor F., Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infraestrutura, serviço e atendimento. Quanto ao seu comentário sobre o valor das diárias, hoje o hotel tem o objetivo como hotelaria econômica de sempre oferecer aos nossos clientes o melhor preço da região. Desta forma, sempre sugerimos aos nossos clientes reservar com antecedência, pois é a melhor forma para encontrar preços promocionais. Sempre temos promoções e tarifas diferenciadas. Acesse nosso site www.ibis.com para verificar qual a disponibilidade para esta unidade da família Ibis. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Limpeza quarto

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricardo J. M. Viajante individual - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já conhece o hotel de outras cidades, super indico, porém nesse caso de Santos foi a Higiene limpeza do banheiro onde tinha muito cabelo e o vaso de cor amarelada a agua.

Prezado(a) Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sua avaliação referente ao nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga
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