Hotel ibis Santos Gonzaga Praia 3 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.459 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Fácil acesso ao centro comercial na zona nobre de Gonzaga

  • Parque de estacionamento coberto

  • Facilidade de acesso à praia

  • Bar aberto 24 horas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Os cães até 15 kg podem ficar por uma taxa diária de 50 BRL.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Máquina de lustrar sapato
  • Salão de beleza
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Localização do hotel

ibis Santos Gonzaga Praia

Av. Vicente de Carvalho, 50
Boqueirao
11045-500
santos
brasil

Tel: +551321271660

Fax: (+55)13/21271661

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 71,1 km / 44,18 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIRPORT A 106 km / 65,87 milhas

GPS:-23.97024, -46.329101

As nossas opções de alojamento

Quarto Standard com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Internet sem fios no quarto(...)

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Internet sem fios no quarto(...)

Quarto com cama dupla e cama extra para crianças

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Internet sem fios no quarto(...)

Apartamento com vista para o mar com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto(...)

Apartamento com vista para o mar com 1 cama dupla + sofá

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto(...)

Apartamento vista para o mar com 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 16
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APARTAMENTO STANDARD COM 1 CAMA DUPLA ADAPTADA A PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Internet sem fios no quarto(...)

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Regional

Saboreie bons pratos à la carte. Durante a sua estadia, aproveite para descobrir a cozinha servida nos restaurantes Ibis. Abertos 7 dias por semana, 365 dias por ano e todas as noites das 19:00 às 22:30.

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR COME E BEBES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
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  • Sáb
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Jantar

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Santos Gonzaga Praia

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Classificação AccorHotels 4.3/5

8.941 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.459 comentários

Quarto com cheiro ruim, sem água na geladeira, sofá cama com declive...

Nota clientes Avis 4.3/5

Leticia Famílias - 16/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não tinha água na geladeira e não fomos informados no check in, as 23h30 tive que descer para buscar água e cobertor que não tinha para a o sofá cama, o quarto fede a cigarro, o sofá cama do meu filho tinha um declive que fazia cair para frente, travesseiros horríveis...

Prezado R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Muito aconchegante.

Nota clientes Avis 4.3/5

Cynthia S. Casais - 16/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Maravilhosa estadia, cama muito confortável,ambiente aconchegante.

Hospedagem no Ibis Santos Gonzaga Praia foi tranquila

Nota clientes Avis 4.3/5

Alexandre M. S. Famílias - 16/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

1. Hospedagem tranquila, exceto que tivemos problemas com o controle remoto da TV. Pedimos para trocar. O segundo estava melhor porém nem tanto. 2. Acho que o Ibis devia permitir pontuação mesmo que a reserva tivesse sido sido feita por outro site. Afinal, outros sites nos dá a condição de parcelamento, coisa que o Ibis não dá.

ruim

Nota clientes Avis 4.3/5

Graciele Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

o quarto estava sujo, cheio de formigas e o secador de cabelo não funcionava.

Prezada Sra S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis S. Gonzaga Praia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis S. Gonzaga

Ar condicionado

Nota clientes Avis 4.3/5

Eduardo D. Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O ar condicionado estava com um cheiro de mofo muito forte

Prezado Sr D., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Tudo ok

Nota clientes Avis 4.3/5

Itamar Negócios - 14/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente gerente

Prezado SR M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Ótimo

Nota clientes Avis 4.3/5

Paulo C. D. S. P. Famílias - 14/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo

Prezado Sr P. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

no final sai caro!

Nota clientes Avis 4.3/5

Heloisa Casais - 13/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Achei caro, pois se somado o estacionamento do carro mais dois cafés da manhã sairia 326,00. O que neste valor teria escolhido outra categoria de hotel.

Sempre muito bem tratada!

Nota clientes Avis 4.3/5

Beatriz Negócios - 12/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Vou toda semana a Santos e me agrada muito me hospedar no Ibis. Os funcionários são super atenciosos, prestativos, me fazem sentir realmente especial.

Prezada Sra J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Precisa melhorar a cozinha

Nota clientes Avis 4.3/5

Elane Negócios - 12/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não nada para reclamar com relação ao quarto porém no jantar a nossa experiência foi péssima. Eu pedi um hamburguer e a carne veio tostada e super seca, minha colega pediu um beirute e veio seco e com um recheio horrível e sem sabor, o alface enorme parecia que havia sido jogado no prato e não montado um beirute. Meu outro colega pediu uma salada ceasar com frango e para nossa surpresa veio sem o molho ceasar e os pedaços de frango enormes. Realmente, falta padrão e o mais importante cuidado ao servir os hospedes. Todos os anos me hospedo com vocês nessa mesma época e essa foi a pior experiência, tanto que resolvemos comer no japones no outro dia pra nao correr o risco de errar novamente.

Prezada Sra S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis S. Gonzaga Praia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis S. Gonzaga

Desgastante

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Segunda vez que ficamos no mesmo hotel, ambas as vezes um desgaste. Da outra vez trocamos de quarto tres vezes, por sujeira. Dessa vez, chegamos e a reserva nao existia, por sorte tínhamos o comprovante da reserva. Alem disso, o banheiro tem um odor horrível, os travesseiros são péssimos. Enfim, dessa vez, realmente não pretendemos ficar mais nesse Ibis, ja fiquei em diversos outros e nunca tive problemas.

ATENDEU ÀS NECESSIDADES BÁSICAS

Nota clientes Avis 4.3/5

Pascoal G. Viajante individual - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendeu ao propósito a que nos propusemos.

descaso

Nota clientes Avis 4.3/5

Wagner Negócios - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

tive que pagar novamente minhas diárias no dia da minha saída do hotel pois o valor pago ainda nao havia creditado na conta da rede accor. Estou aguardando o contato pela SRA TABATA SOBRE O CONFIRMAMENTO DA DEVOLUCAO DO MEU DINHEIRO CREDITADO NA CONTA POIS SENAO TEREI PAGO 2 VEZES PELAS DIARIAS . ATE AGORA NAO RECEBI NENHUM CONTATO SOBRE A SOLICITACAO DO MEU REEMBOLSO E TAMBEM UM ABSURDO AGUARDAR 20 DIAS PARA RECEBER MEU DINHEIRO ESTOU AGUARDANDO A RESPOSTA

Experiência frustrante

Nota clientes Avis 4.3/5

Rafael S. Famílias - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Reservamos um quarto casal + acomodação para criança e quando chegamos ao quarto não havia cama para meu filho. Tivemos que trocar de suite. Banheiro com chuveiro péssimo. Ao ligar molhava todo o banheiro. Não havia toca de banho e escova de dentes para aquisição. Entendemos o conceito do hotel, mas nossa intenção era comprar esses itens. Café da manhã sem mesas suficientes e o valor pago no check-in não correspondeu ao que combinamos na reserva.

Prezado Sr S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Gostamos muito.

Nota clientes Avis 4.3/5

Magali R. G. Casais - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Acolhimento bom, refeições boas, sómente colchão ruim.

Prezado Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Ok

Nota clientes Avis 4.3/5

Lina S. Amigos - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento na recepção muito cordial e eficaz. Havia um odor muito forte de esgoto no banheiro do quarto 1563 onde ficamos hospedados. Suportável, mas nos incomodou bastante, como ficaríamos somente por uma noite, não reclamamos. Café da manhã ok tbm, como de costume muito cheio, mas atendeu o que era esperado.

Prezada Sra S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga
Nota clientes Avis 4.3/5

Helena Famílias - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento perfeito, atendentes cordiais, apartamento limpo, estacionamento próximo, localização excelente. Estadia perfeita. Grata!

Prezada Sra B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Ficou muito bonito após a reforma

Nota clientes Avis 4.3/5

Sergio Casais - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos e o check in estava pronto. Tive um problema no quarto e foi oferecido a troca.

Prezado Sr C. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Bastante satisfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Rodrigo P. Viajante individual - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já sou cliente rede Accor faz tempo, inclusive desta própria unidade. De qualquer forma percebi melhoras na qualidade do atendimento. Camareiras, recepção, restaurante. Uma unidade Ibis que me proporcionou uma experiência acima do que estava acostumado na rede. Parabéns à toda equipe.

Prezado SR P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Gonzaga Praia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Fernando C. Casais - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Adequado. Limpo. Agradável

Prezada Sra L. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente Geral Ibis Santos Gonzaga
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