Hotel – Mercure Vitoria Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Vitoria Hotel

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4.0/5 431 comentários
Todos os hotéis em Vitoria
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Bem-estar
    • Sauna no banheiro
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00 - 12:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30 - 12:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel dispõe de 55 confortáveis apartamentos com A/C, lounge, cozinha, TV por cabo, acesso à Internet, cofre electrónico e serviço de lavandaria.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 12 quartos para famílias
  • 3 quartos contíguos
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sauna no banheiro
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.574 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Vitoria Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 431 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 16/02/2018
« Vitória da boa hospedagem »

Quarto confortável e limpo, embora alguns equipamentos possam ser atualizados, ótimo café da manhã, equipes de atendimento e de limpeza muito atenciosas propiciando uma estadia personalizada e agradável e pra finalizar a localização do hotel é excelente tanto em relação ao aeroporto quanto às praias e pontos de interesse.

Avaliação com certificação AccorHotels
Arnaldo Negócios - 13/02/2018

Experiência foi positiva, porem a vedação do box não foi eficiente e molhou bastante o piso do banheiro, gerando possibilidade de acidente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alberto S. Negócios - 10/02/2018
« Necessidade de manutenções corretivas »

As instalações são boas mas precisam de uma manutenção corretiva em itens como: vazamento do box do banheiro, "blackout" apresentando rasgos, cortinas sujas, os tapetes dos halls do 8º andar precisam de uma boa lavagem e o quarto de uma pintura.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 10/02/2018
« Qualidade caiu »

Sempre que vou com minha família me hospedo neste hotel devido à comodidade da cozinha e do ap com 2 quartos, porém dessa vez a experiência não foi nada agradável. Recebi um e-mail para realizar o check-in on line para adiantar o processo, mas mesmo assim houve uma demora sem explicação quando chegamos para nos entregar as chaves, funcionária que nos recebeu não gozava de qualquer simpatia; precisávamos sair para uma exame marcado e mesmo assim demorou demais! Ao chegar no apartamento ainda havia lixo de outros hóspedes nas lixeiras dos banheiros. Na cozinha não possuía uma lixeira para seu uso. No checkout queriam me cobrar novamente a pessoa extra que já havia sido paga no checkin, se eu não lembrasse do valor iria pagar 2 vezes pelo mesmo serviço. Realmente pensarei 2 vezes antes de voltar, a qualidade tanto no atendimento quanto na limpeza caíram muito, não indico mais.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo J. T. Famílias - 09/02/2018
« Cativante »

Padrão, higiene, atenção

Avaliação com certificação AccorHotels
Robson L. Famílias - 07/02/2018
« BOA »

Ate o momento aguardo minhas NF solicitadas da minha estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Amilcar Casais - 06/02/2018
« Encantadora e surpreendente »

O polidez e atenção dispensados foram encantadores e surpreendentes. Todos foram muito atenciosos e as instalações estavam ótimas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Hector B. Famílias - 05/02/2018
« Satisfatória »

Entendo que o hotel é muito bem localizado mas ao meu ver alguns pontos precisam ser melhorados como: - banheiros, estão defasados - ar condicionado nos quartos precisão ser renovados - o café da manhã é satisfatório porém a cordialidade dos funcionários precisam ser reforçada, não há uma recepcionista e a reposição de itens foi falha - sou um membro platinum do LeClub Accor e isso foi ignorado pela recepção ao meu ver - Não existe indicação de estacionamento do hotel na chegada para o check-in, como uma vaga para embarque e desembarque. Parei meu carro numa vaga de estacionamento um pouco distante do hotel para que somente depois do check-in ser informado como procederia com o veículo. Pontos positivos: - Estacionamento gratuito - Localização - Limpeza dos quartos

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge R. G. Negócios - 02/02/2018
« Falta manutençao, nao e o mesmo hotel de anoa anteriores »

esta muito falto de manutenção, muito degradado, algumas coisas já não funcionam no quarto

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano D. F. Negócios - 02/02/2018
« Bom Hotel, Bem Localizado, Confortável. Porém, com alguns pequenos pontos que podem ser melhorados. »

Hotel bem localizado e confortável. Um ponto a ser melhorado seria o serviço de café da manhã, visto que o horário de início é as 6:00h, e nos dois dias que fiquei hospedado no hotel e cheguei ao restaurante as 6:00h, o café ainda não estava totalmente servido. Para nós que estamos em viagem a trabalho com compromissos em outras cidades próximas, é de suma importância que o horário seja cumprido para não acarretar atrasos em nosso compromissos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 30/01/2018

Gostei do convênio com a academia próxima ao hotel

Avaliação com certificação AccorHotels
Vladimir C. Negócios - 26/01/2018
« Excelente »

Ótima experiência, espero voltar em breve.

Avaliação com certificação AccorHotels
Constantino S. M. Casais - 21/01/2018
« CONFORTO »

Foi muito boa a experiência que tenho com vcs. Já sou cliente da rede Accor, apesar de dizerem que meu cartão está cancelado, mas fui muito bem tratado por todos e em março voltarei a Vitória e irei procurar o The Mercury novamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Edgard Famílias - 19/01/2018
« Localização, atendimento e custo benefício ótimos. »

Além da localização, custo benefício e atendimento ótimos, o apto que fiquei tinha tudo em bom estado de conservação, bastante espaçoso e com uma mini cozinha bem funcional. Na verdade é um quarto com sala, mini cozinha e varanda tendo uma televisão no quarto e outra na sala. A mesma coisa para o ar condicionado, um split no quarto e outro na sala. Recomendo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Clódio Casais - 18/01/2018
« Conforto e localização »

Maior parte do staff profissional e amigável. Ótima limpeza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezados Sr. Clodio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Vitoria Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Manuela Parreira Gerente Geral Mercure Vitória

Avaliação com certificação AccorHotels
Léa Z. E. Famílias - 17/01/2018
« Me senti muito confortável durante a hospedagem. »

Desde a entrada até o fechamento fui muito bem atendida, respondendo satisfatoriamente as minhas expectativas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ester, Agradecemos sua colaboração ao nos oferecer considerações sobre nossos produtos e serviços. É sempre motivo de alegria ser merecedores de sua atenção e participação. Manuela Parreira Gerente Geral Mercure Vitória

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo Negócios - 17/01/2018
« Hotel não corresponde à marca Mercure »

Insatisfação com a qualidade do quarto. Paredes manchadas/mal pintadas, sofá rasgado, altura da ducha muito baixa para quem é alto, plástico da parede da ducha manchado ou sujo, televisão pequena. Piscina pequena para quantidade de hóspedes, apenas 2 espreguiçadeiras disponíveis na área da piscina para tomar sol, não vi sauna, não há academia conforme o hotel descreve haver disponível. O café da manhã na segunda-feira deveria começar às 06:00 da manhã, porém ao chegar no café, ainda estava fechado e nada posto pois a pessoa responsável havia atrasado. Em resumo,Hotel muito antigo e detonado, os serviços e produtos oferecidos não estão condizentes com os demais hotéis da marca Mercure. Muito inferior - vide Hotel Mercure Uberlândia e Rio de Janeiro que já me hospedei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos sua colaboração ao nos oferecer considerações sobre nossos produtos e serviços. É sempre motivo de alegria ser merecedores de sua atenção e participação. Realmente o hotel está desatualizado, pois possui 15 anos de existência e nunca passou por uma reforma. Todas as falhas mencionadas eu sou sabedora, no entanto como não existe verba para investimento, as melhorias são feitas gradativamente e de acordo com a viabilidade financeira. Estamos pintando os quartos, reformando as mobílias, trocando as cortinas, enxovais, etc. Quanto a academia, no site da Accorhotels.com não existe informação alguma sobre este ambiente. Exatamente para o cliente não achar que tem no hotel, quando na verdade existe uma parceria com academia externa. A Academia Vitória Sports é a maior e melhor de Vitória e estar localizada a dois quarteirões do hotel, por isso optamos por desativar, uma vez que os equipamentos próprios estavam obsoletos. A sauna existe sim, e fica localizada na cobertura a direita do elevador. Peço desculpas pelos transtornos causados e me coloco a disposição. Manuela Parreira Gerente Geral Mercure Vitória

Avaliação com certificação AccorHotels
Marina R. Famílias - 17/01/2018
« bom »

hotel bem localizado, quarto confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Marinalva, Agradecemos sua colaboração ao nos oferecer considerações sobre nossos produtos e serviços. É sempre motivo de alegria ser merecedores de sua atenção e participação. Manuela Parreira Gerente Geral Mercure Vitória

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson M. Negócios - 15/01/2018
« problemas com chuveiro, ar condicionado e nao atendimento por parte do hotel »

nao foi favorável, o apartamento que me hospedaram o local de banho não tinha vazão no ralo para quantidade de agua que caia inundando todo o banheiro, solicitei apoio na recepção falaram que deram um jeito e não arrumaram.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Anderson, Agradecemos sua colaboração ao nos oferecer considerações sobre nossos produtos e serviços. É sempre motivo de alegria ser merecedores de sua atenção e participação. Manuela Parreira Gerente Geral Mercure Vitória

Avaliação com certificação AccorHotels
Mark O. Negócios - 14/01/2018
« Boa hospedagem, atende muito bem ao propósito »

Excelente quarto com todo o necessário para uma estadia confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Mark, Agradecemos sua colaboração ao nos oferecer considerações sobre nossos produtos e serviços. É sempre motivo de alegria ser merecedores de sua atenção e participação. Manuela Parreira Gerente Geral Mercure Vitória

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