Hotel – Novotel Freiburg am Konzerthaus
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus

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4.0/5 1.754 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel não tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia (Proximidades)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático (Proximidades)
    • Casa de câmbio (Serviços a pagar)

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Outras atividades desportivas
    • Aluguel de bicicletas (Proximidades)
    • Badminton (Proximidades)
    • Boliche (Proximidades)
    • Croquet
    • Kart (Proximidades)
    • Pista de patinação (Proximidades)
    • Quadra de squash (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-21:30
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-21:30

Serviços empresariais

  • 12 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemp. e adaptável, o quarto Novotel é perfeito para viver e para todas as suas necessidades.

  • 219 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 5.299 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Freiburg am Konzerthaus

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.754 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Ana H. Viajante individual - 02/03/2018
« Todo excelente »

Todo exclente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs. h., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Flavianne Famílias - 29/12/2017
« A Atendente AMY é extremamente desagradável »

Tivemos uma pessima experiencia, tudo por causa da má vontade da atendente AMY. Uma pessoa como ela, que não se preocupa com os hospedes, não deveria trabalhar em um hotel de rede como este.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs. Brasileiro, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I would be very helpful for us if you could advise us about the incident with the reception in order to take the appropriate measures needed. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo C. Casais - 27/09/2017
« Atendimento excelente, superou minhas expectativas! »

A eficiência e cortesia do pessoal do hotel merecem ser muito destacadas. Sou hóspede frequente dos hotéis da Accor, mas poucas vezes fiquei tão encantado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. C., Thank you very much for the great review and the amazing feedback. We are very glad, that you were satisfied with our Hotel, the staff and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team! I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Valeria U. Famílias - 07/08/2017
« Excelente hotel »

Ótimo café da manha, quarto muito bom, adoramos a piscina do hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs. Correia lima u., thank you very much for taking the time to rate your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially in regards to our breakfast and service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina P. C. Famílias - 12/07/2017
« Conforto e localização »

Achei o apto extremamente confortável , silencioso. O café da manhã excelente mas precisa melhorar o lay out do buffet ( a torradeira fica em um lugar inacessível ). Atendimento do restaurante às vezes excelente, às vezes deixa a desejar ( não tem regularidade ).

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 24/10/2016

Excelente hotel! Pessoal super amavel! Tem tudo! Completo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 09/08/2016

Excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 23/07/2016

Hotel confortável e muito bem localizado com bom café da manhã. Quartos limpos, grandes e arejados e com camas confortáveis. O atendimento é um pouco demorado pois o hotel é muito movimentado para somente 02 atendentes na recepção e ás vezes havia fila quando queríamos algumas informações adicionais. Custo um pouco mais caro que outros quatro estrelas que fiquei na alemanha mas suportável pela localização (p.ex: Suite INNSIDE MELIA FRANKFURT niederrad com frigobar incluso com sala, cozinha e quarto - Melia Rewards). Agradáveis itens de frigobar inclusos na diária e wifi free (essencial para meu filho) .

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 22/07/2016

Ok. Pessoal muito atencioso!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 15/06/2016
« Turismo em família, com crianças pequenas »

Excelente localização, próximo aos pontos turísticos e meios de transporte. Fácil de chegar / sair. Tem a proposta novotel family, com disponibilidade de empréstimo de carrinho de bebê e espaço para as crianças brincarem. Quarto muito confortável e equipe muito atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. Thank you very much for the excellent review and the praise especially for the staff. We are looking forward to your next visit. Yours sincerely Pierino Di Sanzo General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/05/2016

Chegamos após as 18:00hs e nossa reserva não estava mais ativa, levamos um susto, pois o recepcionista nos disse que estavam lotados e não havia mais quartos para nós. Após momentos tensos, a recepcionista Annika nos conseguiu acomodar e resolver o problema. Esta moça merece parabéns! Agradecemos a Annika e sua boa vontade, gentileza e eficiência. O hotel é bom, tem bom café da manhã e ótima localização. Nossa sugestão seria aquecer mais a piscina, pois não conseguimos utilizar devido a água fria. Voltaríamos a nos hospedar e recomendamos aos nossos amigos. Obrigada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 28/04/2016

Excelente atendimento. Quarto confortável, silencioso e limpo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 09/12/2015

Hotel muito bem localizado. Staff na recepção muito simpático e eficiente. Pequeno almoço agradável e quarto bastante adequado ao preço

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 02/11/2015

Infelizmente, mais uma vez o ar condicionado não funcionou. Isto é comum nos hotéis da rede accor na Europa, está descrito que tem ar condicionado mas não funciona.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 19/10/2015

Hotel muito bem localizado. Equipe atenciosa.Fui surpreendida com a manutenção da piscina, vez que não estava funcionando.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 17/10/2015

Muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/07/2015

O hotel nos surpreendeu positivamente na recepção, com uma bebida (suco) e um sorvete de boas vindas. A equipe é muito atenciosa e cordial. O café da manhã é excelente. A localização é excelente, muito próxima tanto da estação de trem quanto do centro histórico. Como já ficamos hospedados em vários hotéis da marca Novotel, comparamos esta estadia com a de outros hotéis e destacamos alguns pontos a melhorar: - vimos funcionando apenas um dos elevadores, o que gerava alguma espera e superlotação no elevador; - o espaço família fica em uma posição pouco adequada, em nossa opinião; - a refeição no restaurante (jantar) não tem uma relação custo-benefício muito interessante; - em outros hotéis da marca normalmente as crianças são brindadas com alguma pequena recordação (lápis de cor, quebra cabeça, desenho para colorir ou outro item simples), o que sempre é bacana; - havia poucas informações turísticas disponíveis no hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/06/2015

quarto muito bom wifi muito bom cafe da manha muito bom

Avaliação com certificação TripAdvisor
Pedro B Família - 24/07/2014
« Muito simpático e agradável »

Muito bem localizado. Atendimento muito simpático e sempre disponível. Quarto espaçoso, confortável e limpo. Um SPA agradável. Uma adequada e louvável política de incentivo e apoio à família. Preço justo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, the Novotel Team

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 01/06/2013
« Otimo Hotel próximo ao centro »

Este hotel é uma ótima opção para quem procura um hotel próximo ao centro. É possível ir caminhando até o centro, restaurantes e mercados. Ótimo hotel, quartos limpos e tranquilos, mas o café-da-manhã e estacionamento um pouco caros.

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