Hotel – Hotel Mercure Wien Westbahnhof
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

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3.5/5 1.024 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel não tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • VIENNA AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio
    • Salão de beleza (Proximidades)
    • Loja souvenir/banca de jornais
    • Cabeleireiro (Proximidades)
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Aluguel de bicicletas (Proximidades)
    • Boliche (Proximidades)

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

  • 252 quartos
  • 247 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.277 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.024 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Tere B. Famílias - 08/08/2017
« ótimo »

gostamos muito das instalações, e ficamos satisfeitos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Leandro M. Famílias - 20/07/2017
« Quarto fora do padrao mercure »

Fiquei no 210, achei o hotel velho, carpete desbotado, tolhas velhas e gastas, lencois baratos. O colchao da cama era ruim, de molas fracas e dava muita dor nas costas. Hotel precisa de uma reforma urgente!!

Avaliação com certificação AccorHotels
João A. Famílias - 19/07/2017
« Café da manhã »

Pouco espaço para muitos clientes. Fraco e Não tinha banana, não havia reposição de todos os tipos de fruta.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 26/06/2017
« Bom hotel em Viena »

Trata-se de um bom hotel da Rede Mercure em Viena, localizado ao lado da estação de trem Westbahnhof. As instalações são boas, assim como o serviço. O quarto era grande para dois adultos e uma criança, com ante-sala e sofá. O minibar era pequeno e estava abastecido. O banheiro era bem grande e estava muito bem abastecido de amenidades. O serviço do hotel é bastante adequado e os funcionários, prestativos. Um inconveniente para algumas pessoas pode ser o fato de as janelas terem persianas, que não vedam completamente a entrada do sol. Assim, como amanhecia muito cedo, umas 5 da manhã já havia sol entrando pela janela. A localização não é ruim, já que a estação de trem dá acesso fácil aos locais mais turísticos da cidade. Recomendo e voltaria ao hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Leandrim, Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are happy to hear that you would like to return to our hotel - we all hope to welcome you as a guest soon again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 24/04/2017

Hotel muito bom, bom atendimento, cafe da manha muito bom. A unica coisa que poderiam melhorar são as camas!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 22/04/2017

Estadia satisfatória, o hotel é bem localizado, com acomodações confortáveis e um bom café da manhã; os funcionários são simpáticos e prestativos.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 11/01/2017
« Excelente localização »

Hotel muito bem localizado, ao lado de estação de metro, de onde você poderá acessar qualquer parte da cidade em poucos minutos. Funcionários atenciosos e bom restaurante no local. Excelente café da manhã. Serviço rápido de check in e check out.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 08/01/2017

Muito boa, atendimento na chegada bem como o quarto disponibilizado. Hotel com Boa localização e ótimo custo benefício. Tudo perfeito

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 23/12/2016

Uma palavra resume o hotel: DESLEIXO. Só para exemplificar no dia em que chegamos percebemos que havia algum problema com o cofre do quarto, solicitamos ajuda na portaria e fomos prontamente atendidos. O funcionário constatou que havia de fato um problema e disse que, por ser de noite, no dia seguinte pela manhã um técnico viria consertar. No dia seguinte saímos e quando retornamos o cofre havia sido retirado, não sendo substituído até o final de nossa estadia, que foi de cinco noites. Fora isso, o banheiro era escuro porque das seis lâmpadas, três estavam queimadas. Lençóis e toalhas velhos e manchados, ou seja, problemas de soluções muito fáceis não são solucionados por falta de cuidado. Como ponto positivo destaco a localização por ser próximo a uma estação de trem e metrô, com transporte para todos os locais. Não tenho intenção que esses comentários sejam publicados mas, como cliente da Accor, gostaria que houvesse mais cuidados e critérios ao identificar um hotel com a bandeira Mercure já que, neste caso, o hotel não corresponde a outros em que já nos hospedamos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 27/11/2016

O quarto é pequeno para três pessoas. As instalações são antigas. O pessoal atencioso e gentil e a localização é boa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 13/11/2016

serviço de check in excepcional, parabéns. garçons bar: atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 26/09/2016

Bom hotel. Equipe atenciosa. Bem localizado. Café da manhã não incluído, mas adquirimos na hora, muito bom. Fácil transporte.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 07/09/2016

Fizemos três reservas idênticas para o mesmo hotel e com preços iguais. O meu apartamento era o único sem ar condicionado, no bloco com apenas um elevador funcionando, sem cofre, muito inferior aos outros dois. Quando questionei na recepção me informaram que o meu foi reservado uma categoria inferior. Ao mostrar as três reservas idênticas não tiveram resposta. Hospedo na rede Accor em minhas viagens ao exterior. Muito pelo padrão de conforte e atendimento. Esta hospedagem foi pior do que nos Ibis que já estive. Lamentável

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 29/08/2016

A estadia foi boa, embora tenha havido alguns problemas menores (elevador quebrado por três dias, por exemplo).

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 26/08/2016

Atendimento muito bom, inclusive do bar. Quarto muito confortável. Localização: um pouco afastado do centro, mas muito próximo de estação de metrô, trem e bonde.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 01/06/2016

Gostei da localização, com facilidade para me locomover pela cidade. Otimas instalaçoes , pessoal simpatico

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 27/05/2016

Hotel bem localizado, confortável um ótimo café da manhã e funcionários atenciosos.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 14/04/2016
« ÓTIMA OPÇÃO EM VIENA »

hotel bem localizado (situa-se próximo a uma das principais estações de trem de Viena), quartos bem higienizados, equipe com atendimento cordial e muito boa relação entre custo e benefício. Recomendo e voltaria a me hospedar nesse hotel se voltar a Viena.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 12/04/2016

Excelente. Bem atendido. Equipe atenciosa e profissional. Lá sabem como fazer bem feito. Nota 10.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 26/03/2016

Hotel muito bem localizado e com bom atendimento. Limpeza muito bem feita mesmo sendo de carpete nao sentia poeira.

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