Hotel – Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

4.5/5 1.558 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático (Proximidades)
    • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco  (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Bicycles rental (Proximidades)
    • Pista de caminhada (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-24:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Nossas Instalações de luxo em Berlin oferecem 70 quartos elegantes e 22 suítes exclusivas. Alguns dos quartos de primeira classe em Berlin possuem varanda com vista para a Catedral, um paraíso.

  • 92 quartos
  • 44 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 4 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Janelas que abrem
    • Baby bed
    • Canais pay-per-view
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 4.241 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.558 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Família - 12/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Quarto: que decepção »

sempre que me hospedei no Sofitel percebi a diferença da qualidade da marca, desde a recepção até os amenities do banheiro. Infelizmente, em Berlim tive a maior decepção até aqui com o Sofitel. O quarto era super pequeno, totalmente mal desenhado, mal cabia uma mala aberta. Nunca estive em um Sofitel tão abaixo do padrão. O café da manhã com poucas opções e caro. Se este é considerado um hotel 5 estrelas, eu não sei o que é um hotel abaixo dessa categoria. Não acredite nas fotos dos quartos, pelo o meu não tinha nada a ver. Os únicos pontos positivos são a equipe de recepção, muito atenciosa e a localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Camila P, thank you for choosing our hotel for your stay in Berlin. It's difficult to compare our Sofitel to all the other Sofitel worldwide. The hotel exisits from 1999 and was a German hotel chain before and therefore it was not built as a Sofitel. I am very glad that my staff were helpful and friendly. Thanks for your sharing concerns. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Regina Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dias maravilhosos em Berlim »

Nos sentimos muito acolhidos por todos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Manoel G. F. Amigos - 30/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Hotel excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. Gilberto F., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Zich M. J. Famílias - 28/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gentileza e eficiência »

Presteza nas informações, gentileza no atendimento e facilitador das solicitações. Extremamente positiva

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. J., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Sonia A. F. M. Casais - 23/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Avaliação Sofitel Berlin Gendarmenmarkt »

Hotel maravilhoso. Localização privilegiada. Próximo de todos os prédios históricos , do portão de Brandenburg. Serviço e pessoal excelentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs. M. , Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mrs. M., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Mauro N. Casais - 29/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excepcional, bem localizado e com atendimento perfeito. Quarto e banheiro super confortáveis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. n., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. n. , thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Gustavo Casais - 26/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« 5 estrelas de verdade »

Atendimento cordial e impecável. Tudo condizente em como um 5 estrelas deve ser.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. B., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. B., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Heloisa V. Viajante individual - 22/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs. V., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mrs. V., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Osni Viajante individual - 21/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel. Mas precisa se renovar. »

Eu ja me hospedei mais de uma vez nesse hotel em Berlim. No entanto, desta vez, o achei bastante descuidado. Limpeza do hotel deixa a desejar, tanto nos carpetes dos corredores, como no próprio quarto (banheiro mal limpo). O cafe da manha também e bastante ruim. Tem de tudo, mas o que e servido é mal servido. Copos mal lavados (com manchas de sabão), fatias de queijo e presunto ressecadas e pouca quantidade de cada opção em cada prato oferecido. Frutas de baixa qualidade. Querem saber o que e um bom cafe da manha? Vao ao Intercontinental Dusseldorf, por exemplo. Ou ao Steigenberger Handelshof em Leipzig. A rede Sofitel precisa melhorar seus cafés da manha. Em Paris também não e bom. É mal apresentado, mal servido. E as opções de qualidade dos produtos oferecidos deixa muito a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. C., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience experienced. We will give you feedback to our Manager directly. Mr. C., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Família - 16/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Não foi o que eu esperava! Abaixo da qualidade Sofitel! »

Os pontos positivos são a localização e a educação de todos os recepcionistas, equipe de serviço de quarto e demais profissionais. No entanto tivemos problemas com aranha no quarto, tivemos que abrir a janela pois não tem ar condicionado e com isso 3 aranhas entraram no quarto no dia que abrimos. Encontramos 02 na cama e 01 na cortina. Reportamos o problema e nos ofereceram para "limpar" o quarto. Um segundo ponto que deixou a desejar, não tem maquina de café e/ou chá, o que não é comum para essa categoria. No banheiro o box é bastante apertado e estava com azuleijos sujos. Normalmente a rede Sofitel é excelente, mas esse estava realmente abaixo do esperado para o custo e padrão Accors.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour rosangelal286, Thank you for choosing Sofitel Berlin Gendarmenmarkt on your visit to Berlin. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel. I am very sorry for your experience in the room but I thank you for your understanding. We hope to see you again on your next visit to Berlin. Sincerely, Tina Senfter General Manager

Eduardo G. Famílias - 21/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Inesquecível »

Local perfeito, acomodações excelentes, tratamento atencioso. Melhor impossível.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. G., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. G., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Fernando C. Amigos - 14/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização »

Muito boa a experiência. Quarto confortável e equipe atenciosa. Deixou a desejar apenas o café da manhã pois pedi um croissant e não havia. Pediram tempo para assá-lo mas após dez minutos desisti. Hotel Accor sem croissant é uma heresia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. Continho, Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. I am sorry that we were not able to give full satisfaction. Mr. Continho, thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Jacinto A. M. L. Casais - 19/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bem situado, mas quarto MUITO PEQUENO com condições muito precárias para um hotel 5 estrelas!! »

Sinceramente não gostei. - Cama muito fraca (muito mole), solicitei na receção se existia alternativa e a resposta foi negativa; - Quarto extremamente pequeno, casa de banho também muito pequena; - Pequeno almoço a deixar muito a desejar para um hotel desta envergadura (reposição de muitos alimentos inexistente);

Matty D. Casais - 06/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia perfeita e pessoal muito atencioso. »

Experiencia boa e transcorreu tudo conforme o esperado.

Daniela Famílias - 22/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização e um café da manhã agradável. »

Para um hotel boutique padrão Sofitel deixou a desejar em aspectos como sofisticação do hall da recepção e produtos de banho, espera utilizar os produtos da marca Hermés como de costume.

Anónimo Casais - 08/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Ar condicionado não funcionava , quarto pequeno , privada apertada , restaurante ruim , caro.

Anónimo Casais - 29/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa no geral! Encontramos pessoas atenciosas e interessadas em nos proporcionar uma boa estada no local. A localização do hotel é excelente. O serviço de quarto extremamente delicado e eficiente. A recepção do hotel esteve sempre pronta a esclarecer qualquer dúvida.

Anónimo Famílias - 01/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo foi muito bom. Só ficamos decepcionados com o tamanho do quarto.

Anónimo Viajante individual - 16/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom mas esperava mais por ser Platinum. Não há lounge para clientes Platinum e dó houve um amenity no primeiro dia.

Anónimo Casais - 14/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O padrãO Sofitel foi absolutamente atendido em todos os quesitos!

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