Hotel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt 5 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 1.637 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Várias atrações, como a Porta de Brandenburgo, que fica a uma curta distância a pé

  • Cama de casal MyBed ¤ Produtos de higiene Hermès e Lanvin

  • Concierge Clefs d'Or e serviço personalizado

  • O Delphinium tem uma iluminação impressionante que o torna perfeito para reuniões ou banquetes

  • Situado na zona histórica de uma das praças mais bonitas da Europa - o Gendarmenmarkt

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 30.00 EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Outras atividades desportivas
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Charlottenstrasse 50-52
10117
berlin
alemanha

Tel: +4930203750

Fax: (+49)30/20375100

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • S1 S5 S7 :   S1 S5 S7 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :   U2 STADTMITTE

  • U6 :   U6 FRANZ. STRASSE

  • De avião

    AIRPORT TEGEL A 10 km / 6,21 milhas

  • De avião

    BERLIN SCHOENEFELD A 25 km / 15,54 milhas

  • De avião

    BERLIN TEGEL A 15 km / 9,32 milhas

  • De comboio

    HAUPTBAHNHOF A 3 km / 1,86 milhas

GPS:52.514647, 13.390961

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As nossas opções de alojamento

Nossas Instalações de luxo em Berlin oferecem 70 quartos elegantes e 22 suítes exclusivas. Alguns dos quartos de primeira classe em Berlin possuem varanda com vista para a Catedral, um paraíso.

Quarto Classic, 1 cama de casal (1,60 x 2,00 m)

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 18
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

QUARTO SUPERIOR com 1 cama de casal

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

QUARTO LUXURY com 1 cama de casal, pisos superiores e área de estar

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Quarto Classic, com 1 cama de solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌1
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

SUITE JUNIOR, 1 cama de casal, área de estar separada, vista para o pátio ou Gendarmenmarkt

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

SUITE PRESTIGE com 1 cama de casal, sala de estar separada e vista para Gendarmenmarkt

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

SUITE OPERA com 1 cama de casal, mais de 2 pisos, 3 varandas e vista espetacular para a cidade

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Os nossos restaurantes e bares

AIGNER

Tipo de cozinha: Internacional

Delicie-se com especialidades austríacas e internacionais durante a tarde ou à noite e desfrute de bons vinhos da vinha Horcher no ambiente de uma casa de café vienense.

Almoço

12:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

12:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ATRIUM CAFE

Tipo de cozinha: Café

Desfrute do pequeno-almoço de bufete num ambiente descontraído no átrio bem iluminado do nosso café. As especialidades locais e internacionais proporcionam-lhe um delicioso início para o seu dia.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 251 m²

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 140 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.5/5

5.154 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

1.637 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Experiência muito positiva

Nota clientes Avis 4.5/5

Francisco S. Casais - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tirando o colchão que era demasiado mole, foi uma estadia excelente.

Dear Mr. S., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Assistant Front Office Manager

Localização, limpeza e café da manhã excepcionais.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Eles deveriam apenas reformular os quartos. Os armarios são com tecido nas portas e muuito antigos, o que deixa um poico de cheiro. Esse é o meu unico senão.

Dear Misses B., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Patrick Füg Night Manager

Ótimo hotel , localização perfeita

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Fomos muito bem recebidos com excelente atendimento, chocolates e bolo no apartamento, agradeço a equipe pelo empenho. O apartamento estava com ar condicionado quebrado o que atrapalhou a expectativa, tivemos que mudar de apartamento, um apartamento pior.

Dear Mister A., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We very much regret the problems with your air conditioning system and the room exchange required. Please understand that due to the booking situation we unfortunately did not have a room available that would have promised more. We are very pleased that your overall impression was nevertheless predominantly positive and we look forward to welcoming you again soon Sincerely, Patrick Füg Front Office Manager

Quarto: que decepção

Nota Tripadvisor 4.5/5

Camila P Família - 12/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

sempre que me hospedei no Sofitel percebi a diferença da qualidade da marca, desde a recepção até os amenities do banheiro. Infelizmente, em Berlim tive a maior decepção até aqui com o Sofitel. O quarto era super pequeno, totalmente mal desenhado, mal cabia uma mala aberta. Nunca estive em um Sofitel tão abaixo do padrão. O café da manhã com poucas opções e caro. Se este é considerado um hotel 5 estrelas, eu não sei o que é um hotel abaixo dessa categoria. Não acredite nas fotos dos quartos, pelo o meu não tinha nada a ver. Os únicos pontos positivos são a equipe de recepção, muito atenciosa e a localização.

Bonjour Camila P, thank you for choosing our hotel for your stay in Berlin. It's difficult to compare our Sofitel to all the other Sofitel worldwide. The hotel exisits from 1999 and was a German hotel chain before and therefore it was not built as a Sofitel. I am very glad that my staff were helpful and friendly. Thanks for your sharing concerns. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Dias maravilhosos em Berlim

Nota clientes Avis 4.5/5

Regina Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Nos sentimos muito acolhidos por todos

Dear Mr. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Manoel G. F. Amigos - 30/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente

Dear Mr. Gilberto F., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Gentileza e eficiência

Nota clientes Avis 4.5/5

Zich M. J. Famílias - 28/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Presteza nas informações, gentileza no atendimento e facilitador das solicitações. Extremamente positiva

Dear Mr. J., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Avaliação Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Nota clientes Avis 4.5/5

Sonia A. F. M. Casais - 23/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel maravilhoso. Localização privilegiada. Próximo de todos os prédios históricos , do portão de Brandenburg. Serviço e pessoal excelentes.

Dear Mrs. M. , Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mrs. M., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 4.5/5

Mauro N. Casais - 29/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excepcional, bem localizado e com atendimento perfeito. Quarto e banheiro super confortáveis.

Dear Mr. n., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. n. , thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

5 estrelas de verdade

Nota clientes Avis 4.5/5

Gustavo Casais - 26/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento cordial e impecável. Tudo condizente em como um 5 estrelas deve ser.

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Muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Heloisa V. Viajante individual - 22/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa

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Bom hotel. Mas precisa se renovar.

Nota clientes Avis 4.5/5

Osni Viajante individual - 21/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu ja me hospedei mais de uma vez nesse hotel em Berlim. No entanto, desta vez, o achei bastante descuidado. Limpeza do hotel deixa a desejar, tanto nos carpetes dos corredores, como no próprio quarto (banheiro mal limpo). O cafe da manha também e bastante ruim. Tem de tudo, mas o que e servido é mal servido. Copos mal lavados (com manchas de sabão), fatias de queijo e presunto ressecadas e pouca quantidade de cada opção em cada prato oferecido. Frutas de baixa qualidade. Querem saber o que e um bom cafe da manha? Vao ao Intercontinental Dusseldorf, por exemplo. Ou ao Steigenberger Handelshof em Leipzig. A rede Sofitel precisa melhorar seus cafés da manha. Em Paris também não e bom. É mal apresentado, mal servido. E as opções de qualidade dos produtos oferecidos deixa muito a desejar.

Dear Mr. C., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience experienced. We will give you feedback to our Manager directly. Mr. C., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Não foi o que eu esperava! Abaixo da qualidade Sofitel!

Nota Tripadvisor 4.5/5

rosangelal286 Família - 16/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Os pontos positivos são a localização e a educação de todos os recepcionistas, equipe de serviço de quarto e demais profissionais. No entanto tivemos problemas com aranha no quarto, tivemos que abrir a janela pois não tem ar condicionado e com isso 3 aranhas entraram no quarto no dia que abrimos. Encontramos 02 na cama e 01 na cortina. Reportamos o problema e nos ofereceram para "limpar" o quarto. Um segundo ponto que deixou a desejar, não tem maquina de café e/ou chá, o que não é comum para essa categoria. No banheiro o box é bastante apertado e estava com azuleijos sujos. Normalmente a rede Sofitel é excelente, mas esse estava realmente abaixo do esperado para o custo e padrão Accors.

Bonjour rosangelal286, Thank you for choosing Sofitel Berlin Gendarmenmarkt on your visit to Berlin. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel. I am very sorry for your experience in the room but I thank you for your understanding. We hope to see you again on your next visit to Berlin. Sincerely, Tina Senfter General Manager

Inesquecível

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo G. Famílias - 21/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Local perfeito, acomodações excelentes, tratamento atencioso. Melhor impossível.

Dear Mr. G., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. G., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando C. Amigos - 14/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa a experiência. Quarto confortável e equipe atenciosa. Deixou a desejar apenas o café da manhã pois pedi um croissant e não havia. Pediram tempo para assá-lo mas após dez minutos desisti. Hotel Accor sem croissant é uma heresia.

Dear Mr. Continho, Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. I am sorry that we were not able to give full satisfaction. Mr. Continho, thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Hotel bem situado, mas quarto MUITO PEQUENO com condições muito precárias para um hotel 5 estrelas!!

Nota clientes Avis 4.5/5

Jacinto A. M. L. Casais - 19/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Sinceramente não gostei. - Cama muito fraca (muito mole), solicitei na receção se existia alternativa e a resposta foi negativa; - Quarto extremamente pequeno, casa de banho também muito pequena; - Pequeno almoço a deixar muito a desejar para um hotel desta envergadura (reposição de muitos alimentos inexistente);

Estadia perfeita e pessoal muito atencioso.

Nota clientes Avis 4.5/5

Matty D. Casais - 06/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiencia boa e transcorreu tudo conforme o esperado.

Boa localização e um café da manhã agradável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Daniela Famílias - 22/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Para um hotel boutique padrão Sofitel deixou a desejar em aspectos como sofisticação do hall da recepção e produtos de banho, espera utilizar os produtos da marca Hermés como de costume.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 08/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Ar condicionado não funcionava , quarto pequeno , privada apertada , restaurante ruim , caro.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 29/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa no geral! Encontramos pessoas atenciosas e interessadas em nos proporcionar uma boa estada no local. A localização do hotel é excelente. O serviço de quarto extremamente delicado e eficiente. A recepção do hotel esteve sempre pronta a esclarecer qualquer dúvida.

Os 20 comentários mais recentes

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