Hotel Novotel Queenstown Lakeside 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 3.597 comentários
Novotel Queenstown Lakeside
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Localização central junto ao lago

  • A curta distância de lojas, bares e restaurantes

  • WiFi, espaço de trabalho, TV LCD com filmes pagos

  • Refeições contemporâneas com produtos locais frescos

  • Espaço flexível e luminoso para eventos eficientes

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Golfe
  • Quadra de tênis externa (Proximidades)
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
  • Esqui
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Queenstown Lakeside

Cnr Earl St and Marine Parade
9300
queenstown
new zealand

Tel: +6434427750

Fax: (+64)3/4427469

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

  • QUEENSTOWN CITY CENTER :   AIRPORT TO CITY

  • De avião

    QUEENSTOWN AIRPORT A 10 km / 6,21 milhas - Transporte Pagante

  • De helicóptero

    SKYLINE GONDOLA A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    STATE HIGHWAY 6 A 1 km / 0,62 milhas

GPS:-45.033729, 168.661759

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemp. e adaptável, o quarto Novotel é perfeito para viver e para todas as suas necessidades.

Quarto Standard com duas camas duplas

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Standard com uma cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado do jardim *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Standard com uma cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Standard com 2 camas duplas, vista dos Alpes

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Vista para a montanha *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Standard com 1 cama de tamanho King, vista dos Alpes

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Vista para a montanha *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto junto ao lago com 2 camas duplas

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado do lago *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto com vista para o lago com uma cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado do lago *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento de um quarto junto ao lago

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 52
  • Vistas: Lado do lago *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Os nossos restaurantes e bares

ELEMENTS

Tipo de cozinha: Internacional

No peq.-almoço ou jantar, o restaurante Elements dispõe de cozinha sazonal fresca e de uma experiência de jantar contemporâneo. Jantar ao nível da mezzanine ou al fresco no Rose Garden todos os dias a partir das 17:00.

Jantar

18:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ELEMENTS LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

With a relaxed and spacious setting, views of the town, lake and rose garden with ample natural light during the day Elements Lounge is the perfect spot for coffee, lunch or sunset cocktails.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 60 m²

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 25 pessoas

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Sala de reuniões de Novotel Queenstown Lakeside

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Queenstown Lakeside

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

11.837 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.597 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Excelente! Na frente do lago

Nota Tripadvisor 4.0/5

Alex A Viagem a sós - 09/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente hotel. Quartos espaçosos com pequena varanda. O meu tinha vista parcial do lago e do monte do teleférico. Café da manhã maravilhoso. Funcionários simpáticos e prestativos. Um pouco caro, como todos os hotéis da cidade.

Dear Alex A Thanks for your positive comments - pricing in Queenstown does fluctuate and at times can appear more expensive than other places in New Zealand. We do aim to be competitive with the market and to make sure that we try to offer good value for money. Thanks for the feedback Regards Jim Moore General Manager

Simples, mas com boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Adriana F. Famílias - 17/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Achei as acomodações simples e as áreas comuns pequenas para o tamanho do hotel.

Dear Adriana We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments will be shared with our team. Feedback such as this does serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We acknowledge your comments about the Hotel public areas being small and simple - we are currently planning major works within the Hotel and hope to be able to deliver an elevated range of services to our guests.We apologise that this was your impression as we want to deliver friendly service and products that our guests enjoy in a superior location. Thank you again for sharing your experience, we hope your next visit will be a pleasant one. Regards Jim Moore General Manager

Hotel bom e bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Georgia G. Famílias - 24/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bom Excelente localização Ótimo serviço

Exmo Senhor (a) Macedo Salomao G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Queenstown Lakeside. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Este hotel foi the best!

Nota clientes Avis 4.4/5

Celso J. Amigos - 12/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo nos surpreendeu positivamente. Pessoal do atendimento, quarto, comida do restaurante... e a localização não poderia ser melhor. Parabéns a todos os responsáveis e suas equipes!

Dear Celso Luiz Desiderio Thank you for taking the time to share your feedback. I am delighted to read that you enjoyed your stay and our friendly staff made you feel welcome! Thank you again and we hope to see you back at the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

A primeira impressão, flexibilidade e foco no cliente com certeza é o que mais conta e no Novotel infelizmente não vimos isso.

Nota clientes Avis 4.4/5

Renato N. G. Casais - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Reservamos o hotel pelo hoteis.com e sabemos que foi uma política que não permitia cancelamentos, porém, nossa viagem estava toda programada nesse período da viagem: iríamos uma noite para Milford Sound e depois ficaríamos 3 noites seguintes no Novotel Queenstown. O que aconteceu foi que no dia que íamos para os fiordes, as estradas estavam fechadas devido a chuva, algo realmente que não era o que ninguém esperava e que estava fora do nosso controle. Fomos até o hotel e pedimos para antecipar uma das noites, ou seja, não cancelaríamos nenhuma diária, apenas anteciparíamos uma delas e em vez de 3 noites seguidas, ficaríamos uma no hotel, uma nos fiordes e depois mais duas no hotel. Verificamos e vocês tinham disponibilidade, o que não seria nenhum problema para vocês e, caso vocês não aceitassem, seria um problema para nós. Ligamos no hoteis.com e eles disseram que por eles tudo bem, só dependia de vocês. E para nossa infeliz surpresa, vocês não flexibilizaram. Explicamos toda a situação e nada adiantou. Já passamos por situações parecidas em outros hotéis e sempre tivemos a compreensão. Regras e procedimentos são importantes, mas não mais do que flexibilidade e foco no cliente, principalmente quando isso não vai prejudicar vocês e somente uma das partes. Resumo da história: nós pagamos uma diária que não usamos e perdemos esse dinheiro. Vocês nos deram um upgrade para cama king e um vale bebida, mas uma vez que não era o que a gente realmente precisava e a primeira impressão foi a que ficou, de nada adiantou. Infelizmente não ficaremos mais no hotel de vocês nem indicaremos para familiares, amigos, tripadvisor, booking e hoteis.com. Espero que os próximos clientes não passem pelo que passamos.

Satisfeito!

Nota clientes Avis 4.4/5

Albano F. R. Famílias - 19/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Localização excelente e serviços também. A única melhoria que eu faria seria na questão da água do chuveiro. A temperatura varia muito quando abrimos no máximo. No restante gostei bastante do hotel, acomodações e serviços.

Caro Albano Nós apreciamos muito os seus comentários sobre a sua estadia no Novotel Queenstown Lakeside. É sempre um prazer receber feedback positivo, especialmente sobre nossa equipe / serviço / localização. Obrigado pelo seu feedback sobre o chuveiro, vou passar isso para a nossa equipe de manutenção! Esperamos ver você de volta na linda Queenstown em breve! Atenciosamente, Ashleigh Judd Gerente de Relações com Clientes

Tudo certo.

Nota clientes Avis 4.4/5

Taisa B. Famílias - 14/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo funcionou bem. O atendimento na recepção foi ótimo. A recepcionista se esforçou e conseguiu 2 reservas para jantarmos. As instalações são um pouco antigas para um Novotel, mas deu tudo certo mesmo assim

Dear Paulo & Taisa, Thank you very much for the great review of your recent stay with us at Novotel Queenstown Lakeside. I will be certain to pass your words of encouragement on to our reception team - who I'm sure will be delighted! Thank you for the feedback in regards to the facilities, I will also pass these on to the management team. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Claudia M. Casais - 07/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostamos imenso, excelente localização, funcionários muito simpáticos, pequeno almoço maravilhoso... Correu tudo muito bem...

Dear Claudia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Ema Wheeler Guest Relations

Ótima localização e pessoal super simpatico

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. L. A. Amigos - 17/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Gentileza, simpatia, bom breakfast é ótima localizacao

Dear Carlos, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our lovely staff. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Nada demais

Nota clientes Avis 4.4/5

Douglas Famílias - 19/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com otima localização, porém algumas coisas deixam a desejar, tais como: atendimento, limpeza dos quartos que eram péssimas, banheiro e chuveiro ruim e instalações antigas. Só vale a pena pela localização.

Dear Douglas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our location. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Angela King Executive Assistant Manager

Fantástico!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Solange P. Famílias - 08/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Fomos muito bem atendidos e recebidos! Gostamos muito do hotel e da receptividade das pessoas!

Dear Luciano, We are delighted to read that you had a fantastic stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Mariana Q. Casais - 24/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bem localizado, ótimo quarto, confortável, limpo, ótima cama, funcionários muito atenciosos. O único ponto a melhorar é a arrumação de quarto, apenas foi feita a arrumação da cama e uma varrida no quarto. Lixos que por ventura deixamos cair não sao retirados, as coisas não são organizadas (por exemplo um shampoo que estava caído continuou caído). Mas no geral o quarto e excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 17/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento sempre atencioso, bons quartos, excelente localização. Bom café da manhã.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 12/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente, funcionários atenciosos, localização ótima.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 16/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Tivemos uma excelente estadia, eu e minha família. Hotel muito bem localizado, com excelente café da manhã. Funcionários simpáticos e cordiais. Tivemos a grata surpresa de fazer check-in e check-out com uma funcionária que era brasileira e foi muito competente e simpática.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 31/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 26/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo perfeito. Nada a reclamar.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 24/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel maravilhoso!! Atendimento excelente! Recepcionistas, Concierge, limpeza todos muito simpáticos e atenciosos. Principalmente a Amanda da recepção.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 25/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento e estada perfeitos.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 10/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O local é fantástico Fomos excelentemente recepcionados pela Amanda Restaurante muito bom Limpeza e serviços bond

Os 20 comentários mais recentes

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