Hotel Novotel Santiago Vitacura 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.078 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • São permitidos animais de estimação. Permite animais de estimação

  • No bairro mais exclusivo de Santiago, com restaurantes, discotecas e centros comerciais.

  • Junto ao novo centro financeiro, a 5 min. do Espacio Riesco, da Casa Piedra, da ONU e da FAO.

  • Piscina coberta aquecida, banheira gigante de água quente. Centro de fitness aberto 24 horas.

  • WIFI de alta velocidade em todas as áreas. Acesso grátis.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 30000.00 CLP
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Esqui
Catering
  • Pequeno-almoço incluido no preço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

A 25 minutos do Aeroporto de Santiago, na mesma autoestrada que o leva para as zonas de neve, as praias e as melhores vinhas do vale Casablanca, o hotel Novotel Santiago Vitacura tem 144 quartos.

Localização do hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340
santiago
chile

Tel: +56224992200

Fax: (+56)2/24992230

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • Av. AMERICO VESPUCIO :  

  • Estación Escuela Militar :   A Metro Escuela Militar

  • De avião

    ARTURO MERINO BENITEZ A 25 km / 15,53 milhas

  • De comboio

    ESTACION CENTRAL A 20 km / 12,43 milhas

GPS:-33.399555, -70.587833

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Quarto Standard com cama de tamanho Queen e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Familiar Standard - cama de tamanho Queen e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANT 365

Tipo de cozinha: Internacional

Escolha onde deseja comer: no restaurante, terraço, bar ou a qualquer hora do dia no quarto. Desfrute da simplicidade moderna e da funcionalidade no restaurante 365, que serve cozinha regional e internacional 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Almoço

06:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

06:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Relaxe no Bar 365, com menu de snacks, sanduíches, especialidades regionais e cocktails internacionais (incluindo opções sem álcool). Pequeno-almoço para madrugadores (04:00 às 06:00) e pequeno-almoço City (09:30 às 12:00) disponíveis 7 dias por semana.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 233 m²

  • Capacidade máxima: 200 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 120 pessoas

Descobrir mais
Sala de reuniões de Novotel Santiago Vitacura

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Santiago Vitacura

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.4/5

5.285 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.078 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

excelente¡¡¡¡

Estimada Sra. Katherine, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga una linda semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muito caro pela qualidade do serviço oferecido

Nota clientes Avis 4.4/5

Charles T. Negócios - 03/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Durante os 2 dias que estive lá, faltou água e quando voltou estava suja. Tive que ir embora do hotel sem tomar banho após um dia inteiro de trabalho Café da manhã com preço exorbitante

Como sempre muito boa já frequento este hotel há

Nota clientes Avis 4.4/5

Salomon L. S. Negócios - 01/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre que vou ao Chile a trabalho me hospedo neste hotel. Devo ter ido a primeira vez em 2002 se não me engano. Sempre sei o que me espera, não há surpresa, localização muito conveniente e serviço muito correto.

Olá Sr. Salomon Luciano, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Será sempre um prazer recebe-lo! Espero que tenha feito uma ótima viagem de retorno. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Otima como sempre

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 20/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O Novotel Santiago Vitacura tem conseguido manter o mesmo padrão de qualidade ao longo de varios anos. Equipe cordial e instalações sempre bem mantidas

Olá Sr. Rogerio, Boa tarde! Muito obrigada por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Para nós é sempre um motivo de alegria e orgulho receber comentarios como este. Muito obrigada pela gentileza em compartilhar conosco. Aproveito para comentar que nosso tecnico de manutencao já passou a revisar o apartamento para garantir que nao tenha nenhuma presenca de odor. Esperamos reve-lo em breve! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Perdendo qualidade

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos Negócios - 20/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é um dos melhores que conheço mas desta vez achei o quarto sujo, a pia do banheiro cheia de cabelo no ralo.

Olá Sr. Carlos, Bom dia! Muito obrigada por ter avaliado nosso hotel atraves da nossa pesquisa de satisfacao. Peco sinceras desculpas pela falta de atencao da nossa camareira ao realizar a limpeza do apartamento. Seus comentarios foram entregues a nossa Governanta, quem já reorientou toda nossa equipe e estará supervisionando para evitar futuros imprevistos. Espero que os demais servicos prestados pelo hotel tenham sido satisfatórios e que possamos reve-lo em breve. Conte conosco para recebe-lo em suas viagem a Santiago! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sensacional, atendimento e estrutura excelentes.

Nota clientes Avis 4.4/5

Silvio C. D. L. Famílias - 17/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fantástico o atendimento e estrutura do hotel. Os recepcionistas foram muito atenciosos com a minha necessidade. Recomendo a todos este excelente hotel.

Olá Sr. Silvio Cesar, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Conforto

Nota clientes Avis 4.4/5

Rodolfo Negócios - 13/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Segunda vez que me hospedo. Mesmo padrão encontro em todos lugares do mundo com a rede.

Olá Sr. Rodolfo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

tudo otimo

Nota clientes Avis 4.4/5

Otimo Negócios - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

100%

Olá Sr. Cesar, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Novotel excelente em Vitacura

Nota clientes Avis 4.4/5

Daniel Negócios - 11/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Localizado em um os bairros mais legais de Santiago o Novotel Vitacura é uma excelente opção para negócios ou lazer. Próximo do Parque Bicentenário e do Passeo Peatonal Mañio (com muitos restaurantes e bares interessantes) em uma área tranquila.

Olá Sr. Daniel, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Poderia ser melhor...

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcos B. Negócios - 10/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

- Box do banheiro muito pequeno e com porta sem vedação, inundando o piso; - Check-Out: demorado, sem cancelamento do crédito tomado no check-in ( como normalmente é feito) e isto às 11:00hs AM, ou seja, sem desculpas por não ter prestado atenção na solicitação de cancelamento do crédito (código de operação) e desconhecimento do funcionário, alegando que qualquer problema (ou seja, se me fosse cobrado em “dobro”: o crédito mais o valor da minha conta) que “bastaria entrar em contato com o hotel”...

Olá Sr. Marcos, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Peco sinceras desculpas pelo incomodo que ocorreu durante o seu check out. Seus comentários foram entregues ao nosso Chefe de Recepção, quem estava presente neste momento e certificou-se que a correção tenha sido realizada corretamente. Além disso, nossa recepcionista foi reorientada e estaremos acompanhando nossa equipe operacional para garantir a entrega de um ótimo servico e atencao. Espero que tenha feito uma ótima viagem de retorno ao Brasil e possamos melhor recebe-lo em outra oportunidade. Qualquer duvida, estaremos a disposição, Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

ótima estadia, quarto confortável e facilities (academia e piscina) ótimos

Nota clientes Avis 4.4/5

Roberto C. Negócios - 01/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Esteve tudo tranquilo, com quartos espaçosos e ótimo café da manhã Unico ponto que ressalto é que no momento do check out o funcionario disse que o sistema estava fora do ar e que me enviaria a nota fiscal depois, por email. Porém até agora (segunda feira, portanto, 3 dias depois) não me foi enviado. E necessito disso para reembolso.

Olá Sr. Roberto, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Peco sinceras desculpas pelo imprevisto ocorrido durante seu check out. Efetivamente tivemos uma falha em nosso servidor, que deu origem a esse tema. Nosso sistema já voltou a funcionar corretamente e já solicitei o envío da sua fatura neste mesmo e-mail com urgencia. Este é meu e-mail direto, se eu puder ajuda-lo com alguma outra informacao, fique a vontade em me escrever. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Norman O. Negócios - 30/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Estimado Sr. Norman, Un gusto saludarlo! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Agradável e bastante adequada.

Nota clientes Avis 4.4/5

Eramir F. J. Negócios - 29/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Como é a segunda vez que uso os serviços do mesmo hotel em Santiago, posso dizer que a qualidade e os cuidados tem sido consistentes, quarto, alimentação e atendimento muito positivos continuem assim.

Olá Sr. Eramir, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz por ter-nos escolhido novamente como meio de hospedagem e em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo outras vezes. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muito acolhedores.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anderson L. F. Famílias - 25/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma experiência muito legal. A região também é muito bonita. Vitacura é um bairro lindo. Sempre que solicitamos algo as pessoas que trabalham no hotel, fomos atendidos. Indicaria, com certeza, o Novotel Santiago.

Olá Sr. Anderson Luiz, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos Negócios - 24/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima estadia tudo bem organizado. Serviço de quarto poderia ter mais opções.

Olá Sr. Carlos Eduardo, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ótima experiência

Nota clientes Avis 4.4/5

Fabiana Negócios - 23/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima experiência. Quarto ótimo, banheiro ótimo e comida de excelente qualidade

Olá Sra. Fabiana, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la novamente. Tenha uma ótimo semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Frequento desde 2003

Nota clientes Avis 4.4/5

Gil.milon O. Negócios - 16/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Minha quarta estadia de uma semana no Novotel Vitacura. Continua sendo um estabelecimento moderno e funcional. Os quartos, apesar de terem recebido pequenas melhorias ao longo do tempo, continuam confortáveis e amplos. O cofre poderia ser um pouco maior para poder receber notebooks de 15'. Gostei da disponibilidade de chaleira e chás no quarto. Bom para relaxar no fim do dia. Atendimento muito bom tanto no check in como check out. Voltarei sempre que possível.

Olá Sr. Gil Milon, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva e também pela sua preferencia em se hospedar conosco. Muito obrigada por compartilhar! Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ótimo hotel em ótima localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Vinicius M. S. Casais - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é muito novo e limpo. As inatalações são boas. O único ponto negativo é que o upgrade de quarto não foi concedido com o status gold do le club.

Olá Sr. Vinicius , Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em geral sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Aproveito a oportunidade para comentar que todos os apartamentos do NOVOTEL VITACURA sao da mesma categoria, o que nos anula a possibilidade de oferecer Up Grade de Apto. Peco sinceras desculpas caso nossa equipe nao tenha esclarecido essa informacao no momento da sua hospedagem. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-los novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

A hospedagem foi muito boa e satisfatória

Nota clientes Avis 4.4/5

Patricia B. N. Negócios - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento cortês, quarto limpo, café da manhã saboroso e com diversidade. O hotel esta muito bem localizado e tem muitas opções de restaurante ao lado. A única coisa a cuidar é a temperatura da água do chuveiro, só não foi 10 devido ao fato de que eu tive um dia de água fria. Não fiz reclamação no dia, nos demais já estava a temperatura regularizada.

Olá Sra. Patricia, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Tivemos um imprevisto técnico no acesso da nossa ferramenta de gestão, o que impossibilitou de lhe responder antes. Agora com tudo solucionado estou acompanhando cada feedback que recebemos e estamos trabalhando com o objetivo de melhorar a qualidade dos nossos servicos. Peco sinceras desculpas pelo inconveniente ocorrido com a temperatura de agua durante o periodo de sua hospedagem. Somos uma equipe bastante preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e nosso principal objetivo é prestar um serviço e atendimento com a qualidade da marca Novotel. Lhe asseguro que seus comentários foram compartilhados em nossa reunião operacional de Chefias e foi tratado com muita atenção para evitar futuras ocorrências. Novamente lhe agradeço pela atenção dedicada, espero que tenha aproveitado bastante a viagem por Santiago e que possamos melhor recebe-la em uma próxima oportunidade. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

hospedagem tranquila

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucas O. Negócios - 01/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo foi feito de acordo, e a limpeza do quarto também foi feita adequadamente.

Olá Sr. Lucas Roberto, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Estive ausente do hotel por alguns dias e por isso nao consegui responder a sua pesquisa antes. Peco sinceras desculpas caso nossa equipe tenha faltado com cordialidade durante o atendimento. Lhe asseguro que estamos acompanhando esse assunto internamente para evitar futuros imprevistos. Também aproveito para comentar que este ano daremos inicio a reforma dos apartamentos e a mudanca estrutural do banheiro está considerada no projeto. Estamos bastante ansiosos para dar inicio o quanto antes. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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