Hotel – Novotel Santiago Vitacura
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

4.0/5 1.058 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Animais permitidos 30.000  CLP
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Esqui
    • Esqui (Serviços a pagar)
    • Aluguel de equipamento p/ esqui

Catering

  • Pequeno-almoço incluido no preço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

A 25 minutos do Aeroporto de Santiago, na mesma autoestrada que o leva para as zonas de neve, as praias e as melhores vinhas do vale Casablanca, o hotel Novotel Santiago Vitacura tem 144 quartos.

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 144 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 103 quartos para famílias
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.980 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Santiago Vitacura

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.058 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Alexandre Famílias - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ambiente agradável e staff atencioso »

O hotel tem instalações muito boas, o café da manhã é bem variado e apresenta frutas da localidade, o que é bom para o turista. Os funcionários são atenciosos e prestativos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Alexandre, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carlos A. Y. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ATENCIOSOS »

Equipe muito atenciosa, recepção, camareira e no café da manhã. Ficamos extremamente satisfeitos com o atendimento, dicas para lazer. Com certeza indicarei o hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Carlos Alberto, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Por outro lado peco sinceras desculpas pelo imprevisto com a porta do chuveiro. Lhe asseguro que nossa equipe de manutencao está atenta para garantir que tudo esteja perfeitamente em bom estado e evitar futuras ocorrencias. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Robson Viajante individual - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Padrão de qualidade Novotel »

Excelente qualidade das instalações e ótimo café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Robson, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Graziella D. Negócios - 26/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom café da manhã, mas tem que pagar pelo Fitness center »

Escolhi o Novotel Vitacura porque dizia ter um fitness centre, mas não fica claro no site que tem custo. A sala de ginástica do hotel (2 esteiras e uma bike) não pode ser considerado com fitness centre.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Graziella, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. O Novotel possui uma pequena sala de ginástica com equipamentos basicos, que em geral permite com que nossos hospedes facam atividades enquanto estiverem fora da suas regioes. O SPA Vespucci possui administracao propria e em parceria com o hotel, libera o acesso gratuito a área da piscina e jacuzzi. Os demais servicos oferecidos por eles possuem um valor a parte. Peco sinceas desculpas caso essa informacao nao tenha sido esclarecida previamente. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la em outra oportunidade. Aproveito para desejar uma ótima passagem de ano e que 2019 seja repleto de alegria e prosperidade. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luiz M. Negócios - 17/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e localização excelentes »

Excelente localização em Santiago, em bairro seguro, agradável e com diversas opções de restaurantes. Hotel novo, bem confortável e com ótimo café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luiz Henrique, Bom dia! Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Frederico C. D. S. Negócios - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Organizado »

Hotel muito limpo e organizado. Possui ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. Frederico, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Elton Negócios - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Atendimento, comida e acomodações muito boas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Elton Anderson, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bruno P. C. D. A. Negócios - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento e flexibilidade »

Tudo muito agradável, pessoal atendimento e boas instalações.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Bruno, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Yuri Casais - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel, localização razoável. »

O hotel é muito bom, perto de restaurantes renomados, entretanto distante dos pontos turísticos e com muito trânsito em frente ao hotel a maior parte do dia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Yuri, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ruy F. Negócios - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Simpatia »

Não fui surpreendido em nada. Serviço na recepção (cordialidade e simpatia - Os Chilenos precisam sorrir mais. Isso é importante para quem viaja a negócios e está constantemente fora de casa) deve melhorar. Restaurante com serviço e qualidade de comiuda muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ruy F., Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Tivemos um imprevisto técnico no acesso da nossa ferramenta de gestão, o que impossibilitou de lhe responder antes. Agora com tudo solucionado estou acompanhando cada feedback que recebemos e estamos trabalhando com o objetivo de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Sr. Ruy, peço sinceras desculpas se em algum momento nossa equipe tenha faltado com cordialidade durante o seu período de hospedagem. Somos uma equipe bastante preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e seus comentários foram discutidos em nossa reunião operacional de chefias. Lhe asseguro que nossa equipe está sendo acompanhada e orientada a prestar o serviço e atendimento com a qualidade que corresponde a marca Novotel. Novamente agradeco sua atencao, espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que nos de a oportunidade de melhor recebe-lo em sua próxima viagem. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Oscar D. M. Casais - 22/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo ótimo »

Apenas um fato que me causou aborrecimento, quando fiz a reserva pelo site, fiz 2 solicitações que não foram atendidas e nem mesmo respondidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Oscar, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Peco sinceras desculpas pelo incomodo mencionado na sua pesquisa. Seus comentarios foram entregues ao nosso Chefe de Recepcao e lhe asseguro que já foram tomadas medidas de correcao para evitar que esse tipo de imprevisto volte a passar. Agradeco por ter compartilhado esse assunto, nos dando a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos servicos. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos melhor recebe-lo em uma proxima oportunidade. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anderson A. B. Negócios - 22/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel, ótimo custo benefício »

Estive por dois dias e posso informar que fui muito bem atendido, com profissionais capacitados e sempre de bom humor, recomendo fortemente a todos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Anderson , Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Tereza Amigos - 20/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Rápido check-in e check-out, quarto amplo, claro, confortável. Café da manhã variado, com opções saudáveis. Valeria acesso ao terraço para ver o pôr do sol e piscina com mais luz solar (fica no subsolo).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Tereza, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marcello A. M. Casais - 19/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« tudo ok , dentro do esperado »

tudo ok, dentro do esperado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Marcelo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ap… Negócios - 18/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente satisfeito »

Hotel com excelente localização, próximo de ótimos restaurantes, supermercados. Atendentes muito solícitos e me emprestaram um guarda-chuvas quando precisei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Antonio, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negócios - 18/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Augusto Francisco, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Aproveito a oportunidade para comentar que a partir do proximo ano, daremos inicio a reforma dos apartamentos e áreas comuns do hotel. O projeto está bem bonito, moderno e oferece bastante conforto aos nossos hospedes. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luiz R. E. D. C. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« SEMPRE BOA HOSPEDAGEM »

QUARTOS LIMPOS, CLAROS E COM BOA ESTRUTURA

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Luiz Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anderson Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom o atendimento »

Super bem atendido, funcionários muito atenciosos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Anderson, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anderson C. D. S. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

Hotel bem localizado, ótimo café da manhã, atendimento em geral muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Anderson Cristian Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marco A. Negócios - 03/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ferro de passar »

Vocês poderiam deixar um ferro e taboa de passar à disposição no hóspede no próprio quarto, facilitaria muito. Obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marco, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Aproveito a oportunidade para comentar que optamos em nao deixar os ferros nos apartamentos devido alguns acidentes ocorridos no passado por mal uso. Sendo assim, os ferros e tabua de passar, estao a disposicao dos nossos hospedes sempre quando nos solicitam. Espero que nao tenha sido muito incomodo. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Sinta-se sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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