Hotel – Novotel Santiago Vitacura
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

4.0/5 1.045 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 33.320  CLP
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Esqui
    • Esqui (Serviços a pagar)
    • Aluguel de equipamento p/ esqui

Catering

  • Pequeno-almoço incluido no preço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

A 25 minutos do Aeroporto de Santiago, na mesma autoestrada que o leva para as zonas de neve, as praias e as melhores vinhas do vale Casablanca, o hotel Novotel Santiago Vitacura tem 144 quartos.

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 144 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 103 quartos para famílias
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.811 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Santiago Vitacura

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.045 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anderson C. D. S. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

Hotel bem localizado, ótimo café da manhã, atendimento em geral muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Anderson Cristian Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marco A. Negócios - 03/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ferro de passar »

Vocês poderiam deixar um ferro e taboa de passar à disposição no hóspede no próprio quarto, facilitaria muito. Obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marco, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Aproveito a oportunidade para comentar que optamos em nao deixar os ferros nos apartamentos devido alguns acidentes ocorridos no passado por mal uso. Sendo assim, os ferros e tabua de passar, estao a disposicao dos nossos hospedes sempre quando nos solicitam. Espero que nao tenha sido muito incomodo. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Sinta-se sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Caio Negócios - 12/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Equipe muito cordial

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Caio Alberto, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luis M. Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Exelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. Luis Alberto, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un lindo día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Flavio V. Negócios - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem acomodado »

Bom atendimento na recepção, restaurante e room service.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Flavio, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marcelo W. Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo perfeito »

Tudo perfeito , não tive problema nenhum

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marcelo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ivo M. B. Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« otima »

Atenção, profissionalismo e conforto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ivo Marco, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto

Marco O. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom Hotel »

Quartos confortaveis, limpos, bom café da manhã, boa localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marco Antonio, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Juliana E. Casais - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia agradabilíssima »

Adoramos as instalações, todos os funcionários sempre muito corteses e simpáticos. A localização é maravilhosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Juliana, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Alexandre A. Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto limpo otimo servico »

Ola. No geral otimo service esrao de parabens, o unico que senti falta foi academia mais equipada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Alexandre, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico feliz em saber que sua experiência em geral tenha sido positiva, muito obrigada por compartilhar conosco. Por outro lado peco sinceras desculpas se em algum momento nosso recepcionista tenha faltado com cordialidade. Estamos acompanhando esse tema internamente para garantir a qualidade de atendimento Novotel. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ivanildo Casais - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilo »

Funcionários gentis

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ivanildo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Famílias - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente serviço »

Ficamos satisfeito pela hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marcos Samuel, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Juan S. R. Casais - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OS QUARTOS PODEM MELHORAR »

PARTE SOCIAL DO HOTEL E CAFÉ DA MANHÃ OTIMOS QUARTO PODE MELHORAR MUITO MANUTENÇÃO MAL FEITA MUITO RELAXADA QUARTO DEIXA MUUUUUIIIITO A DESEJAR

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Juan, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Aproveito a oportunidade para comentar que nós estamos trabalhando no projeto de reforma dos apartamentos e recem nos entregaram o quarto piloto. Está muito bonito e temos recebido ótimos comentarios dos nossos hospedes. Também estamos ansiosos para que esse projeto seja aprovado e possamos iniciá-lo em breve. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

An… Negócios - 25/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem »

Foi tudo perfeito. Vocês são muito atenciosos e acolhedores.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Beatriz, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ricardo B. Famílias - 16/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável e bem localizado »

Quarto bastante confortável e limpo. Hotel com bom serviço e o diferencial de contar com um spa, que incluía piscina aquecida, jacuzzi e academia sem custo para os hóspedes. Café da manhã com opções variadas. Único ponto negativo foi uma refeição que pedimos no room service (sanduíche), que não veio com um sabor muito bom. Apesar disso, a hospedagem foi bastante agradável. A localização é muito boa, num bairro bastante seguro e com varias opções próximas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ricardo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Tivemos um imprevisto técnico no acesso da nossa ferramenta de gestão, o que impossibilitou de lhe responder antes. Agora com tudo solucionado estou acompanhando cada feedback que recebemos e estamos trabalhando com o objetivo de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Aproveito para comentar que nossos hambúrgueres são preparados em uma chapa da qual não é a mesma utilizada para a preparação dos peixes. Nossos hambúrgueres são mantidos sempre congelados e possuem uma rotação bastante rápida. Lamento muito que o sabor do lanche não tenha sido do seu agrado. Para uma próxima oportunidade, não deixe de contatar nossa equipe para que possamos buscar uma alternativa sem impactar sua experiência conosco. Novamente lhe agradeço pela atenção dedicada, espero que tenham aproveitado bastante a viagem por Santiago e que possamos melhor recebe-los em uma próxima oportunidade. Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

- Negócios - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem justa e satisfatória. »

A experiência de modo geral foi positiva, porém com alguns pequenos inconvenientes. Funcionários solícitos e prestativos. Limpeza ok! Reposição de mini bar abaixo da média. Serviço de taxi/transporte ruim (Poucos veículos disponíveis). Check-in confuso, principalmente com taxa de cobrança adiantada que é uma estimativa sem base feita pelo front desk. Room service ok, porém com pouca atenção na entrega dos pedidos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ricardo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Tivemos um imprevisto técnico no acesso da nossa ferramenta de gestão, o que impossibilitou de lhe responder antes. Agora com tudo solucionado estou acompanhando cada feedback que recebemos e estamos trabalhando com o objetivo de melhorar a qualidade dos nossos servicos. Peco sinceras desculpas pelos imprevistos ocorridos durante sua estada conosco. Somos uma equipe bastante preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e nosso principal objetivo é prestar um serviço e atendimento com a qualidade da marca Novotel. Lhe asseguro que seus comentários foram compartilhados em nossa reunião operacional de Chefias e foi tratado com muita atenção para evitar futuras ocorrências. Novamente lhe agradeço pela atenção dedicada, espero que tenha aproveitado bastante a viagem por Santiago e que possamos melhor recebe-lo em uma próxima oportunidade. Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Thaís Negócios - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Facil »

Praticidade e hospitalidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Thais, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negócios - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Reparadora

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. Jose, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Eliesio S. J. Famílias - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Atingiu as expectativas e a recepção muito educada e eficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Eliesio, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marcelo D. M. Famílias - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A camareira do 7º andar nos surpreendeu muito positivamente ( demonstrava carinho pela arrumação e arrumava os bichos de pelúcia dancinha filha com muito zelo ) Sensacional

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marcelo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Aproveito tambem para retransmitir o agradecimento em nome da nossa camareira, que ficou super feliz em saber do reconhecimento formal. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Seja sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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