Mercure Rio de Janeiro Ipanema 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 716 comentários
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Extras do hotel

  • Situado a menos de 500 metros das praias de Copacabana e Ipanema

  • Piscina, sauna, banheira de hidromassagem, parque infantil

  • Parque infantil

  • Parque de estacionamento interior privado

  • A receção está aberta 24 horas por dia

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Animais permitidos
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • AEROPORTO SANTOS DUMONT
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
Catering
  • Pequeno-almoço
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Ipanema

Av Rainha Elizabeth da Bélgica
440 - Ipanema
RIO DE JANEIRO
22081030
rio de janeiro
brasil

Tel: +552121148100

Fax: (+55)21/21148102

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • METRÔ :   COPACABANA

  • SENTIDO SUL :   1 Gal Osorio

  • De avião

    AEROPORTO SANTOS DUMONT A 12 km / 7 milhas - Transporte Pagante

  • De avião

    TOM JOBIM (GALEÃO) A 30 km / 18 milhas

  • De carro

    LAGOA / BARRA A 6 km / 3 milhas

  • De comboio

    GAL. OSÓRIO (METRÔ) A 0 km / 0 milhas

GPS:-22.985829, -43.193702

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  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
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Quarto Superior com 1 cama de tamanho queen e 1 sofá

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 36
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite Junior com 1 cama de casal, 1 cama de solteiro e sofá

  • Número máx. de pessoas: x5
  • Superfície: Desde 45
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Ipanema

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Classificação AccorHotels 4.3/5

1.894 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

716 comentários

estadia perfeita

Nota clientes Avis 4.3/5

Aluisio F. D. S. Casais - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

otima estadia

Ambiente agradavel e bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Fabrício O. Famílias - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel confortável com parte da equipe muito atenciosa e receptiva, quarto confortável, exceção ao banheiro que e apertado. Em hospedagem anterior quando ainda era Adágio houve muita demora para entrega do kit cozinha e desta vez não foi diferente. Fiquei muito satisfeito e agradecido pela carta de boas vindas, bombons e água no quarto.

Blusa sumiu no quarto e limpeza deixou a desejar

Nota clientes Avis 4.3/5

Bruna Amigos - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom dia. Estive hospedada no apto 502 de 03 a 05 de maio/ 2019, e quando chegamos ao quarto o chão estava imundo, a ponto de deixar os pés descalços pretos. Solicitamos a limpeza com mais cautela na recepção, mas no dia seguinte o chão continuava com sujeira e areia. Na hora de arrumar a mala para ir embora, notei que havia sumido uma blusa branca (escrito “MORE PARIS”) da minha mala. Liguei para o hotel e fiz a reclamação, eles apenas falaram que iam verificar com as camareiras se não tinham achado a blusa. Liguei novamente e expliquei que eu não tinha esquecido a blusa, ela estava dentro da minha mala e eu ia usar na viagem de volta, e não achei. Cheguei em casa e conferi que a blusa realmente estava na mala. Não tive qualquer resposta do hotel quanto a isso. Sempre me hospedei na rede Mercure e nunca sumiu um alfinete da minha bagagem. Fiquei muito insatisfeita com esse hotel e com a falta de solução para o problema.

Nota clientes Avis 4.3/5

Roberto N. D. L. Famílias - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

BANHEIRO SEM ÁGUA QUENTE. FORA ISSO, TUDO BEM

Falta manutenção, limpeza, porém a localização é ótima

Nota clientes Avis 4.3/5

Stanislaw Amigos - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O check-in foi ágil e a recepcionista muito simpática. Ao chegar no quarto, o sofá estava aberto já para a 3a pessoa, mas faltavam a toalha. No banheiro, não havia sabonete liquido no dispenser do box, e havia um tufo de cabelo do hóspede anterior dentro do box, o que levantou suspeitas sobre a qualidade da limpeza.

Hospedagem Mercure RJ 26/4

Nota clientes Avis 4.3/5

Jean G. D. Casais - 06/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Infelizmente fomos surpreendidos pela qualidade do quarto reservado onde o aparelho ar condicionado do quarto não funcionou além do forte barulho em funcionamento. Reclamamos na recepção mas nosso pedido não foi realizado. Quânticos café da manhã e Limpezs nada a reclamar.

em pouco tempo, muitos erros

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 03/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O apartamento dado não estava de acordo com o que fora reservado.Tive que reclamar e, então, trocaram.No café da manhã me foi oferecido levar alguma coisa para minha companheira que tinha ficado no quarto.Peguei um café e um pedal de mamão e no check-out cobraram40 reais por isso.

Estadia com conveniência e boa relação custo/benefício em Ipanema

Nota clientes Avis 4.3/5

Lucas L. Famílias - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já havia hospedado no Adágio Apart Hotel outras vezes, e agora o hotel mudou a bandeira para a marca Mercure. Gosto muito da disponibilidade de cozinha e kit cozinha (panelas, pratos e talheres). O hotel é muito bem localizado, perto da General Osório e há 2 quadras da praia, o que o torna extremamento conveniente. Por ser feriado, notei que os elevadores não tinham capacidade e velocidade suficientes para atender a quantidade de hóspedes. E a escada da piscina também estava sem 1 degrau, o que impediu minha mãe de frequentá-la.

Sossegado

Nota clientes Avis 4.3/5

Natalia T. Famílias - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui com a minha família, foi muito confortável, sossegado, e o hotel é perto de tudo

Prezada Sra. S., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações pelo senhora citadas. Atenciosamente, Equipe Mercure
Nota clientes Avis 4.3/5

Thiago B. Negócios - 27/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu não tive um atendimento diferenciado no check In, atendente não solucionou minha necessidade

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Luiza B. Amigos - 17/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo atendimento Quartos excelentes Café da manhã impecável

Prezada Sra. Luiza, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Mercure RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhe-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Mercure Ipanema

Ótimo serviço mas Fomos enganados

Nota clientes Avis 4.3/5

Andreia Famílias - 16/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A equipe é muito bacana em sua maioria. Fomos muito bem tratados! Porém enganados em frases confusas que induz ao erro pelo anúncio no ‘hotel.com’ Acho desnecessário ludibriar o cliente ainda mais com um bom produto. “ café disponível” não é incluso. Mas que te deixa na dúvida se esta escolha é feita por vc em te lo ou não, e não mais uma questão para sua aquisição. Da entender que está tão disponível, sem cobranças extras, tão quao a piscina a academia, ou mesmo o ar condicionado, todos na mesma listagem. Pra brasileiro já fica confuso uma vez reservando, agora imagine para um estrangeiro - como foi o caso de meu esposo - entender essa colocação. ...E todo esse mal entendido poderia ser facilmente desfeito numa confirmação dos itens adquiridos mediante check in. Fica aí uma sugestão, pois a sensação de ser enganado em 500 reais não é nada agradável! ... e diria evitável!

Prezada Sra. Andreia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo a nos escrever após sua estada no Mercure RJ Ipanema. Lamentamos que a prestação de nossos serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo ocorrido, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações pelo senhora citadas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de acolher-la brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Equipe Mercure Ipanema

Experiência maravilhosa no Hotel

Nota clientes Avis 4.3/5

Lais V. B. Casais - 16/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários maravilhosos, ambiente acolhedor, recomendo a todos.

Prezados, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Adagio RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolher-los de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Mercure Ipanema

Boa localização.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anderson M. N. Negócios - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa.

Prezada Sra. Beatriz, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Adagio RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhe-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema

Muito barulhento.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 29/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito barulhento. Modo geral staff prestável mas quando pedido que verificassem que os pontos seriam creditados na minha conta Accor, os mesmos não foram creditados.

Prezado Sr. G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo a nos escrever após sua estada no Adagio RJ Ipanema. Lamentamos que a prestação de nossos serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo ocorrido, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Adagio desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações pelo senhor citadas. Referente aos pontos do programa de fidelidade, os pontos não foram creditados pois a reserva foi feita em uma tarifa de tripulação que não é pontuável mediante ao regulamento do Leclub AccorHotels. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema

Super satisfeitos

Nota clientes Avis 4.3/5

Shenia V. Famílias - 27/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiência excelente,pessoal da recepção muito educados e atenciosos.Super recomendo.

Prezada Sra. Shenia, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Adagio RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhe-lâ acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema
Nota clientes Avis 4.3/5

Ronald P. Famílias - 27/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

localização excelente , atendimento bom , porem a limpeza do quarto ( no momento da nossa chegada) nao estava boa, as cortinas estavam sujas e o quarto com muito, mas muito mofo

Prezado Sr. Ronald, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo a nos escrever após sua estada no Adagio RJ Ipanema. Lamentamos que a prestação de nossos serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo ocorrido, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Adagio desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações pelo senhor citadas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de acolhê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema

Ótimo atendimento e apartamento

Nota clientes Avis 4.3/5

Lucas Famílias - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo ocorreu bem, atendimento imediato, trabalhadores simpáticos e disponíveis, equipe profissional.

Prezada Sra. Luciana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo a nos escrever após sua estada no Adagio RJ Ipanema. Lamentamos que a prestação de nossos serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo ocorrido, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Adagio desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações pela senhora citadas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de acolhê-la brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema

Não satisfatorio

Nota clientes Avis 4.3/5

Ingrid F. Famílias - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Os funcionários da recepção são super atenciosos e a localização eh boa,porém o aparthotel está sem manutenção e com móveis velhos. A Tv não estava funcionando e não vieram arrumar.O quarto estava sujo,bem sujo,e ao que me parece a camareira só arrumou a cama,pq o quarto continuou sujo.Muito barulho vindo dos outros quartos,que acústica ruim.

Prezada Sra. Ingrid, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Adagio RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.3/5

Jaqueline Amigos - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Localização excelente do hotel, próximo a mercado, praia, Forte de Copacabana e vários restaurantes. Hotel limpo, ótimo atendimento, solícitos, e acomodações espaçosas. Não tomamos o café da manhã do hotel pois fomos conhecer a região, porém recomendo o hotel.

Prezada Sra. Jaqueline, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Adagio RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Adagio Ipanema
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