Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 902 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, queira remover um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Situado entre as praias de Copacabana e Ipanema

  • Centro de fitness, sauna seca e piscina exterior

  • Espaço único para eventos com capacidade para até 40 pessoas

  • Apartamentos espaçosos

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Aluguer de bicicletas Proximidades
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
brasil

Tel: +552121138600

Fax: (+55)2121138605

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • De avião

    A.C.JOBIM GALEAO A 25 km / 15,54 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    LAGOA / BARRA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    CENTRAL DO BRASIL A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-22.987002, -43.190778

As nossas opções de alojamento

Todos os apartamentos têm uma decoração moderna, com um quarto confortável, lounge, secretária, A/C, varanda, cozinha equipada, TV LCD, Wi-Fi, cofre e voicemail.

Apartamento Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Classic c/ 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard com 1 cama dupla e vista parcial para o mar

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento com vista para o mar parcial.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 0
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE A LA CARTE

Tipo de cozinha: Regional

Opções de pratos à la carte ou menu de pizza com massa lêveda.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.2/5

3.213 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

902 comentários

Excelente Hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Breno G. S. Amigos - 11/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente estadia, ótima recepção, quartos novos e equipados, tudo funcionando perfeitamente inclusive os 2 ar-condicionado que cumpre bem o seu papel. Atendente solícitos!

Prezado Breno, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cleiton C Hermes

Baixa atenção ao hospede

Nota clientes Avis 4.2/5

Roberta D. F. R. D. F. Negócios - 10/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Meu marido estava com meu bebê, enquanto eu estava em trabalho e ele nao pode acessar o quarto até que ue enviasse por email tal autorização, um desgarste e uma falta de cortesia dos funcionarios ante situação especifica. Tratam-os com tamanha burocracia e arrogancia.

Prezada Sra. C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Porém a apresentação de documentos completos são uma exigencia por le federal e visa a propria proteção dos Hóspedes. Esperamos que entenda que toda essa burocracia visa eviatar fraudes e proteger os menores. att. CLEITON C Hermes Gerente Geral.

Excelente Hotel

Nota Tripadvisor 3.5/5

BrenoS176 Viagem com amigos - 09/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Tive umas das melhores estadias da minha vida, se não a melhor, desde o check in até o check out. Apartamento grande, aconchegante, novo, limpo. Tudo funcionamento perfeitamente! Atendimento excelente.

Breno, Ficamos felizes com seu feedback. Esperamos muito e trabalhamos muito para atender bem os hóspedes. Esperamos reve-lo por aqui.

Enganador

Nota clientes Avis 4.2/5

Dulce G. Negócios - 05/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização é boa, numa zona segura no Arpoador, entre Copacabana e Ipanema. O staff é simpático e prestativo. No entanto este hotel não tem categoria de Hotel Mercure. O hall de entrada todo remodelado é completamente enganador. As fotos apresentadas no site não correspondem à realidade e estão retocadas. Os quartos são muito antigos, em especial a casa de banho. A limpeza deixa muito a desejar. Os corredores não têm janela e cheiram mal. As kitchnetes não têm material nenhum de cozinha. A piscina só funciona até às 17h, sendo que depois dessa hora nem sequer podemos estar nas espreguiçadeiras.

Prezado Sr. G., Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure RJ Arpoador, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Daniele Moura

DECEPCIONANTE

Nota clientes Avis 4.2/5

Francyellen B. B. Negócios - 04/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto era incrivelmente depressiante. não tem razão nenhuma de ter uma cozinha velha com ferrugem no frigobar e varios ambientes. o site le club está totalmente enganado quanto as fotos postadas e ao chegar tomei um susto com o pessimo clima do quarto. banheiro apertado e com mobilia e louças velhas, um nojo! quarto com madeiras mofadas e rodapé descascado e torto. foi muito desagradável para o padrão que espero de um rede accor e principalmente pelo valor absurdo que foi pago. unico ponto positivo foi o café da manhã que estava dentro do esperado

Prezada Sra. B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniele Moura

estadia mercure arpoador

Nota clientes Avis 4.2/5

Deborah X. Negócios - 03/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto sujo, banheiro com lodo preto no azulejo, ar condicionado precário, cheiro de mofo, pior experiencia em hotel que ja tive. Entrei pensando que seria um hotel 4 estrelas, foi terrível.

Prezada Sra. Deboar, Lamento muito a experiência na sua estada, e gostaria de dizer que não é o padrão que temos no nosso Hotel. ESta unidade já se encontra em reforma e todas as medidas foram tomadas para melhoria do apartamento. Mesmo assim, Gostariamos muito de tê-la novamente conosco numa oportunidade futura para melhorar a impressão sobre nós. Caso volte ao Rio de Janeiro, e deseje retornar ao Mercure Arpoador, gostaria de recebe-la para uma nova experiência. Para tanto deixo aqui meu email direto h5… Att. CLEITON C HERMES Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bastante agradavel

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cleiton C Hermes Gerente Geral

Excelente localização,bom custo/ benefício

Nota clientes Avis 4.2/5

Antonio M. F. Famílias - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bem localizado, quartos amplos, limpos,cama de ótima qualidade, café da manhã completo com atendimento muito simpático dos funcionários

Exmo Senhor Monteiro F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cleiton C Hermes Gerente Geral

Boa

Nota clientes Avis 4.2/5

Aluizio L. P. Negócios - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

As tomadas elétricas estão ultrapassadas.

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cleiton C Hermes Gerente Geral

Deixa a desejar

Nota clientes Avis 4.2/5

Marília A. Negócios - 01/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel fica num prédio antigo que apesar de estar localizado em uma das melhores localidades do Rio, fica numa rua movimentada e barulhenta. A área para embarque e desembarque de hóspedes é péssima. Apesar da recepção e do coffee shop terem sido reformados, os quartos são velhos e fora do padrão Mercure de arquitetura e comodidade. O atendimento na recepção poderia ter sido melhor.

Prezado Sr A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cleiton C Hermes Gerente Geral

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.2/5

José R. D. S. L. J. Negócios - 29/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Porta do quarto não fechava (tive que troca de quarto) e mesas do café da manhã vazias, mas cheias de utensílios já usados por hóspedes que tomaram café da manhã mais cedo.

Achei que o Mercure, já foi melhor organizado.

Nota clientes Avis 4.2/5

Itamar Amigos - 27/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O Hotel é Bonito, o quarto é bem lindo. A recepção atende super bem, mas falta comunicação da recepção com o pessoal do estacionamento, pois a recepção não sabe o procedimento para utilização do estacionamento para os hóspedes e passa informações desencontradas. A limpeza do quarto deixa muito a desejar, nos cantos proximo a cama, muita sujeira acumulada, no banheiro manchas de limo e sujeira no rejuntes. O café da manhã è fraco, por 45,00 deixa muito a desejar, pouca variedade, sem pão de queijo no buffet, no último dia fiquei sabendo que a cozinha prepara alguns itens na hora, não há nenhuma comunicação do que pode ser pedido para preparo. A academia está toda enferrujada e a esteira estragada, bem abandonada.

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniele Moura

Excelente

Nota clientes Avis 4.2/5

Matheus F. S. C. Famílias - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel de ótima qualidade, não tenho nada a reclamar.. Pelo contrário, apenas elogiar!

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Daniele Moura

Eu adoro hospedar na Rede Mercure.

Nota clientes Avis 4.2/5

Renata Famílias - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito do atendimento das pessoas do Hotel.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Daniele Moura

Bo

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Otimo localização, apartamentos amplos. Porém a televisão da sala não funcionava e ficava um forte cheiro de gás da cozinha no quarto 105.

Bom no geral

Nota clientes Avis 4.2/5

Vitor Casais - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com estrutura ok e bem localizado e ter as praias de Ipanema e Copacabana. Piscina e manutenção só funciona ate as 17h, reportei o mal funcionamento do AC as 19h e fui tratado como se eu fosse o culpado do problema , porque não avisei antes e teria de esperar o dia seguinte - que ja seria meu checkout. Enfim, uma.noite horrível com muito calor e sem ajuda dos funcionários para resolver, insistiam em me culpar por não ter avisar o antes.

Nota clientes Avis 4.2/5

Vitorino J. P. Negócios - 25/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi maravilhosa

Muito bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 24/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom Excelente recepção O apto Muito bom.

Pequenos problemas

Nota clientes Avis 4.2/5

Carlos Negócios - 22/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

1. Reserva não informava se café da manhã estava incluso. Subentende-se que estaria na diária. Cobraram. 2. TVs pequenas, na altura da cama não permitindo enxergar. 3. TV a cabo com baixa qualidade de imagem e sem os canais FOX SPORT (Libertadores) e ESPN (NBA) 4. Bancada sem tomada para ligar notebook. Até a luminária fica desligada! 5. Sem cabides na chegada 6. Arrumaram o quarto após 17h30 7. Claridade da janela que não tinha fechamento literal, não deixava dormir pela manhã.

Prezado Sr. Mathias, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniele Moura

Excelente

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 22/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo muito bom, apenas um episódio ruim c o wi-fi que não funcionava no nosso andar na primeira noite, mas foi resolvido

Os 20 comentários mais recentes

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