Hotel – Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel
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Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

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4.0/5 861 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Serv. de lustrar sapatos noturno
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Todos os apartamentos têm uma decoração moderna, com um quarto confortável, lounge, secretária, A/C, varanda, cozinha equipada, TV LCD, Wi-Fi, cofre e voicemail.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Impressora
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Tomada RJ 11
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.699 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 861 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Flavio C. D. C. Famílias - 17/06/2018
« Bom atendimento »

Bom atendimento e acomodação. Na saída, uma observação. O carro foi deixado na calçada e não veio ninguém ajudar a levar as malas, eu também não solicitei. Muitos pedestres passando na rua naquele horário, alguns com carrinhos de bebê, reclamaram ostensivamente do posicionamento do carro na calçada. Precisa orientar o manobrista a respeito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos R. V. Famílias - 17/06/2018
« Peca na limpeza »

Foi uma estadia tranquila, o atendimento é cordeal, o café da manhã é bom e a facilidade sa garagem ajuda muito. Só achei que o quarto precisa de manutenção e a limpeza também do banheiro não era das melhores. Ocorreu um pequeno incidente onde as roupas da minha filha, que estavam em cima da cama, foram levadas junto com a arrumação de cama. Uma das peças não foi achada e me deram um desconto pra compensar o ocorrido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alessandra K. N. F. Famílias - 14/06/2018
« Meu quarto não tinha ar condicionado e paguei por ele »

O hotel fica em uma excelente localização, ótimo café da manhã porém a manutenção deixa a desejar, meu quarto nenhuma das noites o ar condicionado funcionou a noite toda, após uma hora de funcionamento ele parava, durante o dia passava a reclamação mas não resolviam o problema. A tV a cabo do quarto era muito difícil de ligar, tive que ligar para recepção que encaminhou um segurança para me auxiliar , mas não teve êxito . Falou que seria agendada com um técnico pela manhã para resolver o problema mas não foi, ficando o quarto sem TV todos os dias. Sem TV e sem ar, foi difícil

Avaliação com certificação AccorHotels
Cacilie M. Negócios - 14/06/2018
« Muito boa »

Estadia muito boa. Hotel bem localizado. Falta melhorar o atendimento na recepção, pois há desencontro de informações. No check in não fui cobrada pela recepcionista do valor da estadia, porém 2 horas após, tentaram passar meu cartão sem autorização (recebi a informação pelo celular). A cobrança deveria ter sido feita pessoalmente no momento do check in ou do check out.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciana A. Famílias - 14/06/2018
« Super satisfeito »

Hotel lindo e agradável, funcionários todos muito cordiais e educados, em especial o Moisés e Camila. Café da manhã delicioso! Com toda certeza retornaremos! Só temos a agradecer.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio C. Famílias - 12/06/2018
« Todo esforço humano se perde na estrutura fisica. »

Sou cliente Accor ha muitos anos, e venho me decepcionando com a qualidade de isolamento acustico dos apartamentos. Mesmo conversas em tom normal atravessam as paredes e nos acordam com frequencia. Nesta ultima estadia foram 2 ocorrencias. Ja tive que certa vez trocar de quarto por causa do ronco de um vizinho de apartamento, que nao deveria ser audivel atraves de uma parede razoavelmente boa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliana O. Casais - 12/06/2018
« Bom, mas existem pontos a melhorar. »

Na recepção fui atendida satisfatoriamente, fui informada do voucher de stand up o que foi Ótimo. no meu quarto a cama estava quebrada, isso mesmo, quarto 203. o que foi bastante ruim. fora isso devido ter bastante verde, os insetos incomodaram algumas vezes. o café estava maravilhoso, mas o bolo considerei ruim. a piscina estava um pouco suja, sugiro que façam a drenagem da água mais vezes por dia. No check out, o recepcionista disse que não estava pago, sorte que guardamos o comprovante do pagamento em débito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Thalita V. Famílias - 11/06/2018
« Excelente localização »

Fomos bem recepcionados , uma funcionária chamada Eliete e outra chamada Francisca foram muito atenciosas e prontas a nos ajudar ! Instalações do apto boas .

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 11/06/2018
« Muito boa estadia fomos muito bem atendidos »

Muito satisfeitos! Não gosto desse código de limpeza que se pendura na porta

Avaliação com certificação AccorHotels
Celina M. R. D. A. Amigos - 07/06/2018
« Gostei bastante »

Cama boa. Parede do ar conddo quarto precisa de reparo, infiltração. Café da manhã gostoso, bagute e croisan maravilhosos. Pessoal atencioso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Josicléia S. Casais - 06/06/2018
« Excelente recepção, sofisticação e conforto: tudo que você precisa em um só hotel. »

Foram seis dias bem aconchegantes, com excelentes serviços de recepção, café da manhã completo, serviço de quarto, tudo bem discreto e reservado. O hotel ainda disponibiliza de academia, piscina e wi-fi para seus clientes. Achei maravilhoso! #super_recomendo

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando F. F. Famílias - 05/06/2018
« Agradável »

Estadia agradável, com café da manhã bem servido. Localização espetacular.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rachel T. Amigos - 05/06/2018
« Ótima localização »

A hospedagem, no geral, foi satisfatória. As dependências do hotel são muito boas. O quarto é bom e limpo. O chuveiro merece melhorar. Minha principal reclamação é a falta de um café da manhã reforçado e antecipado para os corredores da meia maratona. A cidade toda estava envolvida no evento, vários hotéis prestam esse tipo de serviço aos corredores (café da manhã a partir das 4h da manhã), e nós, os hospedados ficamos sem. Na verdade, depois de muito solicitar, colocaram um café e umas frutas, mas tudo isso insuficiente para uma alimentação pré-prova. Tivemos que fazer nossas compras no mercado, mas o hotel nos ofereceu um kit panelas para uso dentro do apto, que tinha cozinha integrada. No fim, deu certo. Mas, para os próximos anos, sugiro acompanharem a movimentação e horário dos eventos da cidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Telmo M. Negócios - 02/06/2018
« quero continuar Accor..... mas tem pontos a melhorar ok? »

Sou Ibis , sou Adagio, sou Accor... mas neste hotel Arpoador Exceto a recepçoa das pessoas que sao muito atneciosos: O quarto - melhorar as tomadas, a internet e muito ruim, poucos pontos de luz, o colchao e muiiiiiiiiiito antigo... Cafe da manha - Buffet confuso, apertado, parece um amontoado de coisas.... anos e bonito, nao enche os olhos! nao parece Acoor

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 30/05/2018
« Entre copacabana e ipanema, um cantinho , um violão. »

predio antigo, todo reformado. Pequeno mas funcional. Pessoal é ótimo , desde a recepçao com Hernan e Camila até serviço de quarto e pessoal da limpeza. Ah, esqueci a turma do estacionamento(também 10). Sem luxos, decoração discutível (excesso de informação e texturas; quadros soltos - a não combina com b). Em compensação o que vc precisar eles vão arrumar; e sempre com sorrisos honestos e boa vontade. Amei todo mundo. Apto tipo apart c/ minicozinha(faltam panelas, sal,...) com microondas e 2 bocas de fogão mais frigobar. Sala ampla com sofá cama e uma varandinha simpatica - ficamos no apto de frente (mais sol e mais barulho).Quarto com cama confortável , AC que funciona e tv. Café da manhã bem variado(fibras, opções de proteinas e frutas ; além dos bolinhos, pães de queijo,...) e vazio (sem aquela disputa típica de hotel após 8h).

Avaliação com certificação AccorHotels
Leila F. R. Casais - 29/05/2018

Boa localização bom atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
B. F. Amigos - 29/05/2018
« atendimento excelente! »

o atendimento e atenção foi excelente! sem duvida fez toda a diferença para que eu volte e indique o hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberta B. F. D. M. Famílias - 28/05/2018
« Muito Boa »

Precisa melhorar somente na verificação dos equipamentos de ar-condicionado para verificar se há algum problema.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz F. Casais - 23/05/2018
« Excelente »

Profissionalismo exemplar

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 22/05/2018
« Arrumação deficitária »

Sofá cama sujo e com roupas íntimas de outros hospedes.

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