Hotel – Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

4.0/5 867 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Serv. de lustrar sapatos noturno
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Todos os apartamentos têm uma decoração moderna, com um quarto confortável, lounge, secretária, A/C, varanda, cozinha equipada, TV LCD, Wi-Fi, cofre e voicemail.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.2/5 Classificação AccorHotels 2.770 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 867 comentários
Romântico - 13/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente fim de semana »

Tudo esteve muito bom! Quarto, café da manhã, localização do hotel... check in e check eficientes, limpeza excelente...enfim, um fim de semana memorável! Certamente indicarei aos amigos e pretendo retornar em breve!

Valquira Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem tranquilo »

A recepçao foi mto boa Indico para meus amigos Adorei o cafe da manha rs

Wilza H. C. R. Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência. »

Fomos muito bem recepcionados e orientados quanto as nossas demandas.

Jose G. C. Famílias - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Estadia excelente

Felipe F. Negócios - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Regular »

Primeiro que minha reservar era para o Mercure Copacabana e me transferiram para o Mercure Arpoador sem meu consentimento. Quando cheguei na unidade de Copacabana me transferiram para a unidade do Arpoador. A unidade do Arpoador é bonita por fora e a recepação também é bem charmosa. Porém, achei os quartos antigos e mal conservados, mesmo sendo bem grandes (tamanho de um flat/apart). A cama não é boa, a roupa de cama é bem regular (nada de mais). Acho que poderiam melhorar primeira na qualidade da cama e roupas de cama e uma reforma para deixar o quarto mais moderno.

Lea A. Famílias - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem »

Amei a estadia, Ambiente confortável e muito agradável. Todos os funcionários atenciosos e cordiais. GRATA PELA ATENÇÃO.

Rogério C. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente estadia »

Adorei os serviços do hotel, a qualidade do quarto, a cortesia para o stand up paddle, o café da manhã muito especial. Recomendo muito, uma excelente localização.

Anónimo Casais - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Péssimo o serviço de estacionamento. O café da manhã razoável. Quarto limpo e confortável. Atendimento da recepção bom.

Ana P. K. Negócios - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« perfeito! »

Equipe do front desk atenciosíssima e eficiente, tudo funciona direito wifi, suporte. Quarto super limpo silencioso, perto da praia. Nota 10

Ismael S. Amigos - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Burocrático »

Precisamos ficar hospedado 1 dia, porém tivemos inumeros contratempos na recepção, onde perdemos cerca de 2h e não conseguimos aproveitar um momento maravilho que era a praia e o por-do-sol. Estamos em 4, pra reserva de 2 quartos, onde utilizariamos os pontos de nossa reserva no Mercure São José dos Campos - SP. Com antecedência(terça-feira anterior a nossas hospedagem no Mercure Arpoador), buscamos informações no Mercure SJC sobre a utilização dos pontos LE CLUB na diária, pois haviamos pago 14 diárias em SJC. Lá fomos informados que poderiamos usar os pontos pra pagar as diários no Mercure Arpoador e ques estava tudo ok, os pontos cairiam em no máximo 48h, porém ao chegarmos na sexta-feira seguinte(72h após), os pontos ainda não haviam caído e precisamos ligar pra empresa de TI responsável, tentar mudar o cadastro, porém não tivemos êxito. Após quase 2h chegamos a um acordo de pagar bloquear as diárias no cartão de crédito e tentar resolver no dia seguinte quando voltariamos pra SJC. Voltamos pra SJC no sábado, tentamos no mesmo dia, no domingo seguinte e hoje (segunda-feira 30/07) porém ainda não conseguimos resolver a questão.

Fernanda B. G. Famílias - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Nossa experiência foi muito boa, muito agradável. Gostamos muito do hotel. Achamos o hotel muito bem localizado, limpo e organizado. Outro aspecto muito importante para nós é o fato de ser bastante arejado e com luz natural. A disponibilização de um kit com panelas facilita muito pra casais com crianças principalmente. Fomos muito bem atendidos e recepcionados pelo Sr. Augusto.

Rogério C. P. Famílias - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia. »

O único senão foi a falta de informação no check in, onde omitiram que o café da manhã não estava incluso.

Léo Viajante individual - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo! »

Ótimo

Antonio B. N. Famílias - 29/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito »

Estadia excelente. Tudo conforme o prometido. Quarto muito bom, café da manhã e localização excelente. Atendimento de todos os funcionarios foi excelente, muito atenciosos e educados.

Anónimo Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« abaixo das expectativas de um Mercure »

- Fiz reserva de 2 quartos, um para 2 adultos e 1 criança e outro para 2 adultos. O quarto para 3 pessoas não estava preparado para o terceiro hóspede (por exemplo - faltou toalha e preparação do sofá-cama). - A limpeza do quarto era feita só no final da tarde, quando já estávamos de volta. - Piscina desativada (embora tenha sido comunicado com antecedência), tínhamos expectativa de usar. A piscina oferecida do outro hotel não é prática, então nem usamos.

Luciane Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto antigo mas o serviço continua excelente »

Frequento o hotel há mais ou menos 10 anos, e este é o pior quarto em que já fiquei. Ele está em uma condição próxima de não poder mais ser oferecido aos hóspedes: Colchão se desmanchando, cortinas da sala literalmente descosturadas e mofadas, janela da sala/cozinha com um vidro faltando. Apesar disso, o serviço segue excelente e o café da manhã é maravilhoso. Fomos, mais uma vez, muito bem atendidos. A equipe está de parabéns.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações em relação a nossa equipe. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com todos. Informo que cuidaremos também dos pontos a serem melhorados para melhor atende-la. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sinceramente, Adriana Gomes Supervisora de Qualidade

Anónimo Negócios - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

No geral achei tudo muito bom no hotel, desde a boa localização, decoração, café da manhã, etc. o ponto negativo foi não haver uma colcha ou cobertor na cama ou no quarto, tendo apenas um lençol fino para se cobrir.

Renato Z. Famílias - 22/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Legal »

Legal Só o batente da porta que saiu na mao da minha filha Mas foi tudo legal

Marcio Negócios - 21/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Funcionários muito educados »

Fiquei no hotel logo que abriu em 2005. Passados esses 13 anos está precisando de uma renovação. O café da manhã é mediano, pelo preço é ruim (poucas opções, reposição demorada).

Juan A. Famílias - 19/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização e cafe da manha!! »

Foi muito boa .... o unico inconveniente foi que a piscina estava interditada.

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