Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 904 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Situado entre as praias de Copacabana e Ipanema

  • Centro de fitness, sauna seca e piscina exterior

  • Espaço único para eventos com capacidade para até 40 pessoas

  • Apartamentos espaçosos

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
brasil

Tel: +552121138600

Fax: (+55)2121138605

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • De avião

    A.C.JOBIM GALEAO A 25 km / 15,54 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    LAGOA / BARRA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    CENTRAL DO BRASIL A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-22.987002, -43.190778

As nossas opções de alojamento

Todos os apartamentos têm uma decoração moderna, com um quarto confortável, lounge, secretária, A/C, varanda, cozinha equipada, TV LCD, Wi-Fi, cofre e voicemail.

Apartamento Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Classic c/ 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard com 1 cama dupla e vista parcial para o mar

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento com vista para o mar parcial.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 0
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE A LA CARTE

Tipo de cozinha: Regional

Opções de pratos à la carte ou menu de pizza com massa lêveda.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.2/5

3.263 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

904 comentários

Atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Miguel Viajante individual - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tem Sempre, Que Vou Ao Rio, Escolhido A Rede Accor, Localização, Atendimento, Praticidade

Satisfeita com a hospedagem.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Viajante individual - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários atenciosos. Em todos os níveis.

Maravilhoso

Nota clientes Avis 4.2/5

Rogério M. F. Famílias - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel confortável e ótimo atendimento

Pequenas melhorias

Nota clientes Avis 4.2/5

Alexandre B. B. Famílias - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi tudo ótimo! Como sou hóspede habitual, sempre sou muito bem recebido. Como melhorias, destaco: 1- deveriam colocar um varal de banheiro para pendurarmos roupas de banho(biquínis, sungas, etc) 2- melhorar os amenities! Em toda a rede Mercure os amenities são muito fracos!

Uma agradável surpresa

Nota clientes Avis 4.2/5

Felipe Casais - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A experiência de uma noite no hotel foi bastante agradável, a começar pelo atendimento na recepção (creio que o nome do prestador de serviços era Vitor), onde fomos agraciados com um upgrade de quarto alugado pela Bancorbrás e com cupons de desconto para aluguel de prancha de Stand Up Paddle nas proximidades do hotel. A limpeza do quarto e a qualidade do buffet de café da manhã também foram pontos altos da estadia, de forma que facilmente recomendaria o hotel a outras pessoas que venham ao Rio de Janeiro.

Ok

Nota clientes Avis 4.2/5

Gabriela Negócios - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi boa mas o hotel precisa ficar de olho nos detalhes

Medio

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 28/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto sem secador de cabelo. Chão com areia. Eu não fui à praia pois estava a trabalho por isso é certo que não foi limpo para minha estadia. . A descarga estava com problema. A comida é boa.

Bom, mas poderia ser melhor

Nota clientes Avis 4.2/5

Diego Casais - 28/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é bem localizado e tem boa estrutura, porém não consegui desfrutar dos benefícios da categoria gold.

Nota clientes Avis 4.2/5

Cíntia Casais - 23/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários muito atenciosos, café da manhã variado e gostoso. Falta um pouco mais de cuidado com detalhes: limpeza do quarto (principalmente o chão), o cofre estava solto dentro do armário.

Prezado Sr. Coelho, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Daniele Moura

Excelentes localização e conforto

Nota clientes Avis 4.2/5

Wanessa Negócios - 22/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto bem espaço, silencioso, com blackout (poderia só aumentar o tamanho da cortina da janela do quarto 706, porque ela curta, então entra luz por baixo) e cama confortável. Banheiro com chuveiro perfeito. O atendimento sempre solícito e rápido. Equipe simpática.

Vanessa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Daniele Moura

Sem upgrade de quarto

Nota clientes Avis 4.2/5

Herbeth Negócios - 22/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não vejo sentido ser classificado como Gold se não tenho upgrade de apartamento. Não sou eu quem tenho que ir atrás de apartamento melhor, isso tem que ser oferecido ao hóspede

Prezado Sr. C.. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. O Up-grade é sempre oferecido quando temos disponibilidade de categorias superiores, infelizmente verificamos que no período da sua estada, não tinhamos disponibilidade. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniele Moura

VIAGEM DOS SONHOS

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcio B. D. S. Negócios - 20/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente, time comprometido e educadíssimo

Prezado Marcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Daniele Moura

Quarto deixou a desejar

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 20/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não recebi um quarto adequado para trabalho com computador, nao era o quarto que costumo ficar e não havia brinde por ser platinum : carta de boas vindas , água e chocolate. Televisão com problemas. Enfim não gostei da estada.

Prezado Sr. Sebastião, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniele Moura

Uma estadia expecional

Nota clientes Avis 4.2/5

Danilo Casais - 13/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Toda a estadia foi incrível do início ao fim. Quero agradecer a cada funcionário do hotel pelo mimos (upgrade de quarto, doces e bebida) e pela excelente recepção. Minha namorada e eu ficamos extremamente felizes por podemos comemoração nosso aniversário de namoro num hotel que gostamos tanto e que continua sendo tão acolhedor

Senhor Oliveira, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cleiton C Hermes Gerente Geral

Excelente Hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Breno G. S. Amigos - 11/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente estadia, ótima recepção, quartos novos e equipados, tudo funcionando perfeitamente inclusive os 2 ar-condicionado que cumpre bem o seu papel. Atendente solícitos!

Prezado Breno, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cleiton C Hermes

Baixa atenção ao hospede

Nota clientes Avis 4.2/5

Roberta D. F. R. D. F. Negócios - 10/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Meu marido estava com meu bebê, enquanto eu estava em trabalho e ele nao pode acessar o quarto até que ue enviasse por email tal autorização, um desgarste e uma falta de cortesia dos funcionarios ante situação especifica. Tratam-os com tamanha burocracia e arrogancia.

Prezada Sra. C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Porém a apresentação de documentos completos são uma exigencia por le federal e visa a propria proteção dos Hóspedes. Esperamos que entenda que toda essa burocracia visa eviatar fraudes e proteger os menores. att. CLEITON C Hermes Gerente Geral.

Excelente Hotel

Nota Tripadvisor 3.5/5

BrenoS176 Viagem com amigos - 09/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Tive umas das melhores estadias da minha vida, se não a melhor, desde o check in até o check out. Apartamento grande, aconchegante, novo, limpo. Tudo funcionamento perfeitamente! Atendimento excelente.

Breno, Ficamos felizes com seu feedback. Esperamos muito e trabalhamos muito para atender bem os hóspedes. Esperamos reve-lo por aqui.

Enganador

Nota clientes Avis 4.2/5

Dulce G. Negócios - 05/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização é boa, numa zona segura no Arpoador, entre Copacabana e Ipanema. O staff é simpático e prestativo. No entanto este hotel não tem categoria de Hotel Mercure. O hall de entrada todo remodelado é completamente enganador. As fotos apresentadas no site não correspondem à realidade e estão retocadas. Os quartos são muito antigos, em especial a casa de banho. A limpeza deixa muito a desejar. Os corredores não têm janela e cheiram mal. As kitchnetes não têm material nenhum de cozinha. A piscina só funciona até às 17h, sendo que depois dessa hora nem sequer podemos estar nas espreguiçadeiras.

Prezado Sr. G., Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure RJ Arpoador, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Daniele Moura

DECEPCIONANTE

Nota clientes Avis 4.2/5

Francyellen B. B. Negócios - 04/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto era incrivelmente depressiante. não tem razão nenhuma de ter uma cozinha velha com ferrugem no frigobar e varios ambientes. o site le club está totalmente enganado quanto as fotos postadas e ao chegar tomei um susto com o pessimo clima do quarto. banheiro apertado e com mobilia e louças velhas, um nojo! quarto com madeiras mofadas e rodapé descascado e torto. foi muito desagradável para o padrão que espero de um rede accor e principalmente pelo valor absurdo que foi pago. unico ponto positivo foi o café da manhã que estava dentro do esperado

Prezada Sra. B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniele Moura

estadia mercure arpoador

Nota clientes Avis 4.2/5

Deborah X. Negócios - 03/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto sujo, banheiro com lodo preto no azulejo, ar condicionado precário, cheiro de mofo, pior experiencia em hotel que ja tive. Entrei pensando que seria um hotel 4 estrelas, foi terrível.

Prezada Sra. Deboar, Lamento muito a experiência na sua estada, e gostaria de dizer que não é o padrão que temos no nosso Hotel. ESta unidade já se encontra em reforma e todas as medidas foram tomadas para melhoria do apartamento. Mesmo assim, Gostariamos muito de tê-la novamente conosco numa oportunidade futura para melhorar a impressão sobre nós. Caso volte ao Rio de Janeiro, e deseje retornar ao Mercure Arpoador, gostaria de recebe-la para uma nova experiência. Para tanto deixo aqui meu email direto h5… Att. CLEITON C HERMES Gerente Geral
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