Hotel – Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

4.0/5 870 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Serv. de lustrar sapatos noturno
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Todos os apartamentos têm uma decoração moderna, com um quarto confortável, lounge, secretária, A/C, varanda, cozinha equipada, TV LCD, Wi-Fi, cofre e voicemail.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels 2.866 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 870 comentários
Anderson T. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel entrega o básico bem feito »

Nada surpreende a não ser a localização. Quanto simples e antigo. Unico serviço solicitado (ferro e tábua), teve que ser solicitado 3 vezes até o atendimento.

Luciano Casais - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sugestão »

Olá. Sou cliente assíduo da rede e do Mercure Arpoador eventualmente e gostaria de dividir minha percepcao: Check in 05 out AP 601 Lâmpada do banheiro queimada. Toalhas horrorosamente sujas. Horrorosamente repito. Há tempos não via tão ruim. TV do quarto muito pequena e baixa em relação à cama Calma que não é só reclamação. Na verdade considerem isso pontos à melhorarem. .. Servico de quarto muito bom e prestativo - cozinha e governança Recepção ok. Atc Luciano J.

Anónimo Famílias - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« tudo adequado »

sempre muito agradável

Alexandre S. Negócios - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Colchão »

Colchão na parte dos pés muito mole, parece mola quebrada. Para testar sente nos pés das camas.

Alessandra Famílias - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi o único hotel do mundo inteiro onde precisei pedir shampoo e sabonete. Não eram repostos diariamente. Café da manhã uma hora antes de fechar também não era reposto

Joao L. P. Q. D. L. Famílias - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe perfeita ! »

Equipe extremamente simpatica Ar condicionado perfeito nos dois ambientes

Nadja Famílias - 30/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Muito próximo à praia e ao Forte de Copacabana.

Gustavo Casais - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cama ruim, controles não funcionavam, mas localização boa »

De fato eu esperava um hotel melhor, principalmente porque já me hospedei muito no RJ, inclusive na rede Mercure, mas o hotel do Arpoador é antigo, "reformado" por fora e no lobby, mas os quartos deixam a desejar. Minha unidade (108) tinha o colchão significativamente torto, acordei com dor nas costas no dia seguinte. Os controles não funcionavam nem o fogão. Não tinha cinzeiro na sacada. Mas a localização e o atendimento é muito bom, recepcionistas prestativos e atenciosos. Os quartos são bem grandes.

Thiago D. S. R. Casais - 24/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente recepção e estadia. »

Parabéns para a equipe de recepção, super atenciosos e receptivos. Alguns pontos do quarto podem ser melhorados como qualidade da cama e alguns pontos de mofo.

Joao V. Negócios - 23/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa, porem pode melhorar com melhor sinal de internet e modificações das tomadas. »

Apenas vejo dois pontos de melhoria para o hotel, quanto ao sinal de internet e a substituição das tomadas para o padrão adotado no Brasil, para que não fiquemos dependentes de adaptadores.

Sandra Famílias - 18/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente hotel »

Tudo conforme o esperado , ótima localização , apartamento bem equipado , bom tamanho , limpo , funcionários solícitos , ótimo custo benefício

Kadige Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ruim »

Quarto sujo e atendimento demorado, tentei fazer um pedido no room service das 18 as 19:30. A recepção alegou que o cozinheiro estava em seu intervalo. Um hotel desse porte não ter back up de atendimento?!

Janine W. D. S. Amigos - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deixou a desejar em alguns aspectos »

Nosso quarto tinha um colchão muito "detonado". A reserva era pra três pessoas e tinham apenas dois copos. Também não haviam lençóis para se cobrir, apenas cobertores. Gostamos do café e do atendimento dos funcionários. Pedimos para prorrogar a estada e fomos muito bem atendidas. Como sugestão, gostaria que o café tivesse opções como "zero lactose", uma vez que sou intolerante a mesma e tive que escolher muito pra poder comer. Obrigada pela recepção. Recomendo o hotel. Muito bom.

Anónimo Famílias - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« péssima »

Realizei uma reserva que contemplava um casal e uma criança, quando chegamos não tinha roupa de cama para a criança, nem toalha. No momento a reserva não foi informado que a piscina estava em manutenção ( propaganda enganosa), realizamos uma reserva com café da manhã estamos vendo com hoteis.com por que não foi contemplado este café da manhã.

Karina Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom, recomendo ! »

A experiência foi muita boa, o staff nos atendeu muito bem e se prontificou a nos auxiliar em tudo, inclusive com a hospedagem do cachorro. O quarto em que nos hospedamos tinha tudo que precisamos, não usei o fogão disponível no quarto, mas notei a falta de uma panela e outros acessórios básicos de cozinha.

Saulo C. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço é péssimo »

Ja estive em diversos outros Mercure pelo pais e esse a estrutura e muito boa porem o serviço e pessimo.

Ricardo G. D. S. Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comunicação horrível »

Péssima

Ildérica C. D. S. C. T. Famílias - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente localização, funcionários atenciosos, limpo »

Foram dias ótimos. Só no checkout tive problema referente a cobrança do café da manhã na tarifa cheia e não como fui avisada, mas expliquei para a funcionária que logo corrigiu o erro

Anónimo Negócios - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhorar em principios básicos »

Problemas como televisaão com problema, sem manutenção a noite e ralo do chuveiro entupido.

Laercio C. Negócios - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento »

Desde o atendimento no check in realizado pela Adriana até o atendimento no restaurante foram excepcionais.

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