Hotel – Mercure Campinas Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Campinas Hotel

4.0/5 1.190 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 horas

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Na Mercure, fazemos tudo para garantir que tem uma estadia fantástica connosco!

  • 196 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.3/5 Classificação AccorHotels 5.637 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Campinas Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.190 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Andréa Famílias - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE EXPERIÊNCIA! »

foi um ótimo final de semana!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Andréa. Primeiramente obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que teve bons momentos em nosso hotel. Conseguir a satisfação de um cliente representa um conjunto de ações bem feitas e a nossa equipe não mede esforços para tal. Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Anónimo Negócios - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Cliente fiel me tratam pelo nome e com vários mimos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Anderson. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes que conseguimos atingir suas expectativas através do excelente serviço prestado por nossos associados. Conte sempre conosco. Esperamos poder revê-lo no Mercure Campinas novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Plasson D. B. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Evento empresarial »

Nos hospedamos no Mercure Campinas para realizar um evento empresarial. * As capas que protegem as mesas da Sala Condor estavam furadas e manchadas. Perdemos meia manhã aguardando que nos trouxessem toalhas brancas. Essas toalhas brancas foram de diferentes tamanhos. Utilizamos a sala uma tarde e uma manhã, pagamos R$1900,00. Um hotel desse porte, que cobra valores relativamente altos não pode pecar por tão pouco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Lamento por esse ponto referente as toalhas de mesa, vamos nos certificar que isso não aconteça novamente. Esperamos revê-los numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Anónimo Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito barulho »

Tive problemas com barulho durante a noite toda

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá. Estamos gratos por escolher o Mercure Campinas e compartilhar sua avaliação conosco. Lamento que o barulho tenha comprometido sua hospedagem no hotel. Seu comentário é extremamente importante para o nosso processo de melhoria. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em um futuro próximo. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Gisele Casais - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostosa »

Experiência tranquila e agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Gisele. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. Fico feliz que conseguimos proporcionar-lhe uma hospedagem com qualidade e conforto. Esperamos poder recebê-la novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Luiz F. Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« boa »

poderia ser melhor se as toalhas fossem mais novas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Luiz. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Lamento que as toalhas não tenham atendido as suas expectativas, a opinião do hóspede é muito importante para nosso processo de melhoria. Esperamos revê-lo numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Leila Famílias - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Tudo ok

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Leila. Obrigado por escolher o Mercure Campinas. Fico feliz que conseguimos proporcionar-lhe uma hospedagem com qualidade e conforto. Conte sempre conosco. Esperamos revê-la numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Claudia Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel predominantemente sucio »

Já fiquei em varios Mercure no Brasil e sem lugar a dúvidas esse foi o pior. No geral o hotel é sujo. No sabado por volta das 15h uma pessoa pediu comida na area da piscina deixando o prato sujo na mesa, voltei por volta das 20h e ainda estava lá..... por volta das 17h do sabado pedi um lanche que demorou muito em chegar e quando terminei de comer coloquei a bandeja no corredor. Acordei no domingo e minha bandeja mais duas outras e uma caixa de pizza ainda estava no corredor essa situação permaneceu pelo menos até as 15h que eu fui embora. No sabada à noite resolvi jantar no restaurante do hotel, porém estava fechado. Fui informada que estavam atendendendo na area do bar, escolhi uma mesa e sentei... o chão (da area toda) estava sujo cheio de restos de comida, batatas fritas... desagradavel. O atendimento das meninas da recepção é bom, mas o atendimento na area do bar e do serviço ao quarto é pessimo (a pessoa não é educada)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Cláudia. Estamos gratos por escolher o Mercure Campinas e compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos que não tenhamos conseguido apresentar durante a sua estada os nossos habituais padrões de serviço. Nós prezamos muito pela limpeza e conservação do hotel, vamos nos empenhar em melhorar ainda mais nossos serviços. Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Carla Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel limpo e bem cuidado!! »

Passamos apenas 1 noite. Hotel bem localizado, quarto grande e limpo. Bom café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Carla. Primeiramente obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos muito contentes em ver nosso trabalho reconhecido. Fico feliz que tenha gostado de sua estada aqui no hotel Esperamos revê-la numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Anónimo Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente para Viajem a Trabalho »

Ótima comida. Café da Manhã excelente, atendimento de primeira e internet muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Fernanda. Agradecemos por dispor seu tempo para realizar esse comentário. É muito prazeroso saber que estamos fazendo um bom trabalho e atendendo os nossos hóspedes da melhor forma. Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Beth C. Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« otimo atendimento e qualidade »

a única coisa ruim é a descarga do banheiro que não é boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Beth. Primeiramente obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Conseguir a satisfação de um cliente representa um conjunto de ações bem feitas e a nossa equipe não mede esforços para tal. Vamos solicitar a nossa equipe para que verifique quanto a descarga do banheiro do seu apartamento, para ser realizada a manutenção. Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Lourival C. Famílias - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Visitando os filhos em Campinas »

Como sempre, tivemos uma ótima estadia no Hotel Mercure em Campinas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Lourival. Agradecemos por dispor seu tempo para realizar esse comentário. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos hóspedes oferecendo qualidade em todos os serviços prestados. Pode sempre contar conosco. Esperamos ter o prazer de recebê-lo em outra oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Rafael Negócios - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quase lá »

Não foi minha melhor experiência em um Mercure por algumas razões. Primeiro, o wifi no quarto tinha um sinal péssimo. Ficava oscilando o tempo inteiro. Segundo, que a comida do restaurante também não era um primor. Pedi um macarrão que, com certeza, não tinha nada de especial (estava passado do ponto e o molho funghi sem muito gosto). Cordialidade e rapidez na entrada e na saída. Mas descobri que mesmo tendo feito a reserva via aplicativo não constava meu numero LeClub - inclusive os pontos ainda não caíram na conta, assim como não foi confirmado o check-in no app Places da Accor. Também gostaria de destacar a falta de informação mais precisa sobre transporte público. Perguntei como chegar na Unicamp e fui informado que tinha que ir na rodoviária. Achei estranho. Perguntei ao "google" e ele me indicou um ponto de onibus a duas quadras do hotel que me levou para a universidade em 25 min. Por fim, cafe da manhã repetitivo nos 3 dias que estive no hotel, mas variação alguma (para ser justo, alteraram o tipo de um dos bolos). Não vale os 43,00 cobrados. No mais, ok. Quarto grande, estrutura legal na cobertura com piscina (tinha muito cloro, aviso) e aparelhos de ginástica (novinhos).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Rafael. Obrigado por escolher o Mercure Campinas. Lamentamos que não tenhamos conseguido atender a todas as suas expectativas. Sabemos da necessidade de estar conectado, principalmente quando se está a trabalho. Vamos repassar seu comentário a equipe de manutenção para que o sinal do wifi seja checado. Todas as suas informações são muito importantes para a melhoria dos nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Yuri S. Negócios - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pior Mercure que já me hospedei »

A experiência foi bastante negativa. Além de um quarto sem qualquer isolamento (ouvia-se tudo o que acontecia na rua), preços extremamente caros (300ml de água por R$ 7,00) e diferentes se adquiridos no bar da piscina (isso mesmo!), além da cama desconfortável. Para completar, me informaram no checkin de um desconto de 10% no cardápio pela minha categoria Accor, que o atendente do room service não queria aplicar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Yuri. Obrigado por escolher o Mercure Campinas. Lamentamos que não alcançamos suas expectativas. Quanto ao desconto, desculpe-nos pelo mal-entendido, somente hóspedes LeClub Platinum têm o desconto no bar e restaurante. Todas as suas informações são muito importantes para a melhoria dos nossos serviços. Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Sandro R. Negócios - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeita, porém ainda não enviaram a nota fiscal por e-mail »

Em relação a hospedagem foi tudo bem, porém tive o mesmo problema quando fiquei hospedado no Mercure em Santos, preciso da nota porque o cartão de credito é corporativo e ainda não recebi, muito provavelmente vou ter que entrar em contato telefônico para que a situação seja resolvida. Parece ser um problema crônico desta rede.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sandro. Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estada em nosso hotel. Desculpe-nos pela demora quanto ao envio da nota fiscal. Como enviamos um volume muito alto de notas, temos um Regime Especial de entrega. O prazo máximo que informamos de até 5 dias, é o que a Prefeitura de Campinas estipulou para convertermos a RPS em NFSe. Como as notas são sequenciais, pode acontecer de alguma nota que ficou parada impedir o envio das demais. Provavelmente já deve ter recebido a nota em seu email, caso ainda não tenha, por favor nos comunique que verificamos a situação. Esperamos poder recebê-lo novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Ronaldo Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel Abaixo da expectativa »

O Hotel leva a chancela Mercure , porem seus aptos estão necessitando de reforma, banheiro cheirando esgoto e o local onde fica e bem feio e perigoso a noite

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Ronaldo. Estamos gratos por escolher o Mercure Campinas e compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos que não tenhamos conseguido atender as suas expectativas durante sua hospedagem aqui no hotel. Nós nos preocupamos muito com a limpeza e organização dos apartamentos, vamos verificar o banheiro do apartamento que ficou hospedado para que isso não ocorra novamente. Esperamos revê-lo numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Anónimo Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo »

Muito bom atendimento e cordialidade dos funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Niufar. Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços. Esperamos poder revê-lo no Mercure Campinas novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Nuno B. Viajante individual - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Eficiente »

Fiquei por uma note somente e tudo funcionou perfeitamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Nuno. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. É muito prazeroso saber que estamos fazendo um bom trabalho e atendendo os nossos hóspedes da melhor forma. Esperamos poder recebê-lo novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Dafny Casais - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia tranquila »

Tive uma ótima experiência com os funcionários, claramente bem preparados e solícitos. Além disso, as instalações são modernas e adequadas. Acredito que o café da manhã poderia oferecer mais opções.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Dafny. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Ficamos felizes que conseguimos atingir suas expectativas através do excelente serviço prestado por nossos associados. Agradeço pela sugestão do café da manhã, com a visão do hóspede podemos nos adequar e melhorar ainda mais nossos serviços. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em um futuro próximo. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Ricardo W. D. C. R. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Satisfatório »

Ótimo hotel, funcionários sempre muito simpáticos. Quarto confortável e muito silencioso. Apenas dois pontos que realmente estão muito a baixo do restante. Primeiro, o elevador tem uma grande diferença de altura pros demais pavimentos, quando estava hospedado uma mulher tropeçou e caiu na minha frente, eu e meus parentes "topamos" varias vezes com o pé ali, é inimaginável que o hotel não tenha feito nada a esse respeito ainda. Outro ponto é o exagero de comida que é servido, eu detesto desperdício de comida, por mais que a comida seja boa, os pratos alimentam tranquilamente duas pessoas com fome. Poderiam servir 2/3 e economizar o dinheiro de vocês. No restante tudo perfeito, tivemos um problema no local para apoiar as toalhas, mas quando informamos a recepção, foram muito ágeis em arrumar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Ricardo. Agradecemos por compartilhar suas impressões conosco. É muito prazeroso saber que estamos fazendo um bom trabalho e atendendo os nossos hóspedes da melhor forma. Quanto ao elevador, estamos ciente dessa situação e nossa equipe de manutenção será notificada para que sejam feitas as medidas necessárias. Esperamos revê-lo numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

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