Hotel – Mercure Campinas Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Campinas Hotel

4.0/5 1.211 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 horas

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Na Mercure, fazemos tudo para garantir que tem uma estadia fantástica connosco!

  • 196 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 6.134 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Campinas Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.211 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Túlio M. S. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa, excelente serviço , acomodações; restaurante /comida pode ser melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Tulio. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Esperamos poder revê-lo no Mercure Campinas novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Douglas B. A. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavel »

Achei o quarto excelente, amplo e espaçoso, mto limpo e organizado, o banheiro mto bom, porém achei o box um pouco apertado, e um pouco escuro. O café da manhã muito bom. E o bar da recepção, muito legal, com opções de cervejas e petiscos bem interessantes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Douglas. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. Fico feliz que conseguimos proporcionar-lhe uma hospedagem com qualidade e conforto. Esperamos poder recebê-lo novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Ibis Campinas

Paulo T. L. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« localizacao »

localizacao, seguranca nos apartamentos, condialidade dos recepcionistas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Paulo, Primeiramente obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Enrico F. M. Amigos - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Hotel muito bonito, confortável e elegante! Quarto espaçoso, limpo, cama grande e bem aconchegante. Apenas o check out foi lento demais, apenas uma funcionária para atender mais de 5 pessoas, sendo que a pessoa que estava sendo atendida estava fazendo vários check outs de um grupo e acertando a conta quarto por quarto. Poderiam melhorar esse atendimento contratando mais funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Enrico Agradecemos por dispor seu tempo para realizar esse comentário. Aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Simone Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

não gosto de quarto sem ventilação natural, que as janelas não abrem nem que seja uma pequena fresta

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Simone, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em um futuro próximo. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Anónimo Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Caindo qualidade »

Há alguns meses que percebo uma queda nos serviços. O mimo de boas vindas só colocam na vez seguinte a que reclamo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Anderson. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Seu comentário foi passado ao departamento responsável pois não condiz com o padrão de serviço adotado no hotel. Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Carlos R. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel e bons serviços »

Fiquei muito satisfeito. Tive apenas um problema no check-in, que me tomou 50 minutos porque o Hotel não localizou minha reserva, feita pela FlyTour. Eu tinha o voucher com a reserva, mas a recepção não achou o meu quarto. A agência alega que fez o trâmite normal em casos semelhantes e que o problema estaria localizado na equipe de reservas do hotel. Consegui me hospedar, porém com algum estresse.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Carlos, Agradecemos por compartilhar suas impressões conosco. Realmente no momento do seu check in nao localizamos a reserva em seu nome. O problema foi identificado e resolvido. Esperamos ter o prazer de recebê-lo em outra oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Rosangela M. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Satisfatória. Posso retornar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Rosangela. Estamos gratos por escolher o Mercure Campinas e compartilhar sua avaliação conosco. Esperamos poder recebê-la novamente. Grande abraço Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Wesley D. O. C. Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Já é de conhecimento através de email a minha insatisfação!!!

Ciro T. A. Casais - 01/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« estadia padrão Mercury »

boa localização, atendimento certo na hora certa, acomodação, espaço na medida certa, café da manhã farto e de qualidade, check- in, check- out sem reparos. tenho tido dificuldade na hora da reserva eletrônica mas tenho conseguido

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Ciro. Obrigado por escolher o Mercure Campinas. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estada em nosso hotel. Se precisar de ajuda com as reservas não deixe de nós contatar: 19… ou H5… Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Pablo D. Amigos - 01/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom tudo ,obrigado voces »

Muy bonito todo , agradecido con ustedes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Pablo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Campinas Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gerência Mercure Campinas

Guilherme C. Viajante individual - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória e tranquila »

O Hotel possui excelentes estrutura e serviço e um ótimo café da manhã!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Guilherme. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estada em nosso hotel. Esperamos revê-lo numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Fabiana L. Famílias - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais conforto , e quarto mais aconchegante ! »

Gostei muito do mercure , na semana anterior havia estado no íbis ao lado, e achei o mercure bem melhor , em conforto, comida e etc. Pretendo voltar e indicar sem duvida

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Fabiana. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Ficamos muito contentes em ver nosso trabalho reconhecido. Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas"

Andre H. C. B. Famílias - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpresas inesperadas »

As surpresas começaram no quarto, onde não havia lençol na cama e terminaram na saída, quando me cobraram estacionamento, depois de, quando cheguei, perguntar ao manobrista se o estacionamento estava incluso na diária e ele dizer que sim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Andre. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. Seu comentário é extremamente importante para o nosso processo de melhoria. Passamos para o coordenador do estacionamento e a governanta as observações relatadas abaixo. Aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Wellington P. Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« NÃO PRECISA MELHOR »

Excelente atendimento, com boas acomodações, café da manhã sensacional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Wellington, Ficamos felizes que conseguimos atingir suas expectativas através do excelente serviço prestado por nossos associados. Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Esperamos revê-lo numa próxima oportunidade. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Deborah F. Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

Internet rápida, café da manhã com variedades, quantos grandes e limpos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Debora. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. Esperamos poder revê-la no Mercure Campinas novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

João C. Negócios - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Algumas deficiências inadmissíveis para um hotel do nível do Mercure, a saber: As camareiras fazem a arrumação do quarto muito tarde e, nos finais de semana muitas vezes “esquecem” de fazê-lo, mesmo havendo sido solicitado (em um fim de semana o quarto só foi arrumado após a terceira solicitação, às 16 horas). As camareiras não repõe shampoo diariamente. Já houve vez em que só repuseram após três dias. Ou seja, o serviço de governança é muito ruim. Apesar do café da manhã ser muito bom, servem baguetes muito duras e secas, às vezes. Cabe ressaltar que não estou me referindo ao tipo de casaca crocante, como é caraterístico da boa baguete; são baguetes que foram feitas há, pelo menos, dois dias, senão mais, pois são servidas por dois dias, assim. No terceiro dia servem boas baguetes. Às vezes servem croissants recheados com pasta de presunto, mas não colocam essa informação e pessoas vegetarianas passam pelo desconforto de terem que deixar no prato.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. João, Lamentamos que ​este​ acontecimento pontua​l​ tenha ​comprometido a​ sua experiência conosco. Os pontos relatados foram repassados para os responsáveis dos departamentos. Todas as suas informações são muito importantes para a melhoria dos nossos serviços. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Pernoite E. C. Casais - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoavel »

Inexperiência do pessoal do front desk. Eu tinha credito para receber pois no check in nao tinham troco e no check out qdo pedi pra devolverem laçaram como imposto zerando meu credito (6,00) dai tive q me explicar e pegar uma agua pra compensar. É pouco R$ 6.00? Mas seu eu ficasse devendo esse valor com ctza a me cobrar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Germano. Agradecemos por compartilhar suas impressões conosco. Lamentamos que não alcançamos suas expectativas. O seu comentário foi repassado para o responsável da recepção. Esperamos ter a oportunidade de revê-lo e demostrar nossas melhorias. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Amarílis S. Amigos - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia prazerosa, momentos muito bons em todas as áreas comuns. »

Boa. Somente ressalvas quanto ao atendimento no restaurante para o jantar. Pedi uma massa carbonara, trouxeram à Bolognesa, pedidos chegando errado e frios para amigos próximos. Alguns pedidos demoraram demais, chegaram quando a maioria já tinha acabado de comer. Comida boa e saborosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Amarilis. Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Seu comentário é extremamente importante para o nosso processo de melhoria. O mesmo foi passado para o responsável do restaurante. Lamentamos que ​este​ acontecimento pontua​l​ tenha ​comprometido a​ sua experiência conosco. Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Fatima D. Casais - 23/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo perfeito. Cafe da manha, localizacao do hotel, recepção, limpeza. Amei »

Escolhemos o hotel perfeito para nosso objetivo. Descansamos. Otima localização. Passeamos com orientação da recepcionista. Estacionamento disponivel a qq tempo. Feriado inesquecivel. Só agradecer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Fatima. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. É muito prazeroso saber que estamos fazendo um bom trabalho e atendendo os nossos hóspedes da melhor forma. Esperamos poder recebê-la novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

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