Hotel – Hotel Mercure São Paulo Paulista
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Paulista

4.0/5 843 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure São Paulo Paulista disponibiliza aos hóspedes quartos remodelados com ar condicionado e decoração contemporânea. Temos dois níveis de conforto: quartos Standard e quartos Superior, perfeitos para todas as suas necessidades.O hotel tem apartamentos adaptados para pessoas de mobilidade reduzida, apartamentos para não-fumadores e serviço de lavandaria.

  • 154 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Paulista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 843 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Romântica - 18/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito boa opção próxima à Av. Paulista »

Hotel muito bem localizado, quartos limpos, confortável. Preço justo. Café da manhã bom, mas poderia ter mais variedade. Atendimento camareiras muito bom, recepção bom e café da manha razoável. No geral gostei muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigada por nos avaliar e deixar seus comentários! Ficamos satisfeitos por lhe proporcionar uma excelente hospedagem em São Paulo. Aguardaremos seu retorno, Atenciosamente, Julia Belviso - Sub Gerente

Família - 12/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Tudo bom »

Tudo bom: preço, café da manhã, receptividade dos funcionários, localização, assistência, chuveiro, cama, TV e canais. Tudo bom e tudo de bom.Eu e minha família somos suspeitos, pois, sempre que possível, nós ficamos no Mercure, seja em que unidade for.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Rodrigo G Obrigada pelos comentários positivos e fico muito feliz por escolher nossos hoteis para se hospedar. Espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente,

sgs52016 Romântica - 15/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Ótima localização. »

A localização do hotel é excelente para negócios e para diversão, próximo a muitas opções de cultura, lazer, teatros, restaurantes. Fácil acesso e uma equipe excelente e prestativa sempre atendendo muito bem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado sgs52016 Compartilharei seus comentários com toda a equipe, é muito bom saber que apreciou nossos serviços, seu feedback será encorajador para continuarmos prestando um serviço com qualidade. Volte sempre!! Atenciosamente,

Viagem com amigos - 25/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa experiência »

A equipe de funcionários é muito bem treinada. Trabalhadores cordiais e agradáveis. Consegui troca de quarto para andar alto, silencioso, distante do elevador. Fui prontamente atendida quando pedi que recolhessem meu jantar do quarto às 2h da madrugada. O café da manhã tem ótimas opções e torna a estada ainda melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado lferreir818 Ficamos muito satisfeitos em estar a altura de suas expectativas e ter lhe proporcionado uma ótima estadia em São Paulo. Tenha certeza que compartilharemos o seu feedback com nossa equipe, pois servirá como motivação para sempre oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.

304sidneib Viagem a sós - 28/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel horrivel »

Eu moro em SP, decidi ficar em um hotel da rede Mercure com intuito de não ter preocupações para concentra-me nos estudos, mas tive problemas desde o momento que entrei, cheguei na sexta (22/06/18) após as 23:00, o chão do banheiro estava com aspecto ruim, o wi-fi dentro do quarto não funcionou desde o dia que entrei (22/06 até dia que sai 25/06) atrapalhando, totalmente, o meu intuito que era estudar, o local conseguiu fechar com chave de ouro, no último dia, entre a noite de 24 e a manhã do dia 25/06 a agua quente do hotel estava falhando, obrigando-me a tomar banho gelado. Viajo muito, fico em vários hotéis, mas essa foi a pior estádia que tive entre todos os hotéis que passei, o pior dinheiro gasto e não consegui concluir o meus estudos e relaxar no local!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado 304sidneib Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços e asseguro que serão tomadas as medidas necessarias para prevenir futuras ocorrências. Espero ter a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,

rafaelmotadeq Família - 13/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« O HOTEL É MUITO BOM, MAS A ACCOR ESQUECE QUE A PESQUISA DE SATISFAÇÃO TEM QUE SER FEITA EM PORTUGUÊS »

Pesquisa de satisfação deve ser feita em português! Já fiquei três vezes no hotel e todas as vezes fui bem atendido. No dia da entrada no hotel pedi para trocar de quarto e prontamente fui atendido. Pedi aquecedor, e também fui atendido. Não tenho do que me queixar. Quartos bons. Decoração boa. Novo. Cama confortável. Atendimento muito bom. Excelente localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado rafaelmotadeq Agradeço pelos comentários sobre a sua hospedagem e informo que nossa pesquisa de satisfação é feita em mais de 15 idiomas, que pode ser alterado durante o preenchimento. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente,

Negócios - 31/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Localização excelente »

Hotel muito bom, quartos excelentes, com localização excelente. Apenas o café da manhã deixou um pouco a desejar, mas nada que não me faça voltar a esse hotel ou recomendá-lo a alguém. Espero voltar outras vezes!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Lilicabmartins Agradeço seus comentários sobre a nossa localização e serviços. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente,

Negócios - 16/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« O restaurante pode melhorar »

O quarto é confortável e o serviço de quarto muito bom, a pizza entregue muito saborosa, mas em compensação no restaurante do hotel as opções para almoço são fracas, assim como o café da manhã. Penso que isso pode melhorar, com o restaurante oferecendo mais opções a la carte por exemplo, e pratos mais elaborados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Lilianssan2s Obrigada pelos comentários e sugestões sobre o nosso restaurante assim podemos melhorar os nossos serviços. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente,

Q4674XPanac Viagem a sós - 30/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bem localizado e confortável . »

Quarto amplo e confortável . O atendimento foi rápido tanto na chegada como na saida. Hotel bem localizado.Encontrei até comida saudável a um quarteirão apenas, além de estar próximo do Shopping Pátio Paulista e Cidade de São Paulo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Q4674XPanac Agradeço por dividir seus comentários com os usuarios do TripAdvisor. Espero poder recebê-lo novamente. Atenciosamente,

Romântica - 03/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« otima localização »

Ótima localização, quartos bom, uma ducha maravilhosa. A unica coisa que não gostei é baterem na porta do quarto todo dia por volta das 10 hs da manhã para perguntar se queríamos ou não artigos para o frigobar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Edithe P Agradeço por dividir seus comentários com os usuarios do TripAdvisor e espero poder recebê-la novamente. Atenciosamernte,

Viagem a sós - 17/02/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Foi bom, mas poderia ser melhor. »

A estadia poderia ter sido mais agradável. Não limparam o meu quarto um dos dias, apesar de terem entrado nele para suprir o bar. Tive a infelicidade de me machucar na quina do armário que tem atrás da cama e no último dia um dos aparelhos elétricos começou a sair fumaça. Por outro lado, na recepção eu fui muito bem atendida. O meu quarto estava pronto antes de eu ter chegado no hotel e prontamente me forneceram check-out later no meu último dia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada hóspede Agradeço seus comentários sobre a nossa localização e serviços. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente,

Viagem a sós - 04/02/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente »

Excelente hospedagem, hotel em posição privilegiada, próxima a Av. Paulista. Serviços de quarto com qualidade e com empregados atenciosos.Café da manhã com qualidade e boa variedade, assim como o restaurante e Bar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure SP Paulista e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso/Sub Gerente

Família - 24/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito bem atendido »

Equipe atenciosa. Solicitei um berço na reserva e ele estava no quarto no momento do check in... Como sugestão, deveria ampliar a oferta de produtos para pessoas com restrição de lactose. Quartos limpos e bem arrumados. .....................

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Adriano, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure SP Paulista e nos contar sobre sua experiência. Ficamos satisfeitos por ter lhe proporcionado uma ótima estadia em São Paulo e obrigada pela sugestão em relação aos alimentos sem lactose. Esperamos recebê-lo em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Família - 11/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bom custo-benefício »

Hotel com excelente localização (perto da Av. Paulista e do metrô Brigadeiro). Tem um café da manhã muito bom e os quartos, confortáveis e "estilosos". Funcionários extremamente simpáticos e solícitos. Hospedei-me com minha família e reservei dois apartamentos que, apesar de separados, eram contíguos, havendo uma espécie de pequeno "hall" com uma porta de entrada em comum. Aproveitei um preço de reserva algo promocional que incluía o café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Ivan S Compartilharei seus comentários com toda a equipe, é muito bom saber que apreciou nossos serviços, seu feedback será encorajador para continuarmos prestando um serviço com qualidade. Volte sempre!!

Viagem com amigos - 13/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Mimos que valem a pena »

Adorei os mimos desse hotel, com cortesia de café e chá no quarto, além dos lencinhos no banheiro muito úteis para a maquiagem, sem mencionar o espelho de corpo inteiro que sempre faz uma grande diferença. A localização é excelente. Voltaria sempre a este hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Carolina B Ficamos muito satisfeitos que pudemos lhe proporcionar uma excelente hospedagem em São Paulo e que pode aproveitar de toda estrutura que deixamos a sua disposição. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

52Sergio Romântica - 25/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Mercure Paulista »

Ficamos neste hotel por falta de vagas no Mercure que desejávamos e foi uma surpresa agradável. Bem localizado, próximo a bons restaurantes e quartos com vista para a av Paulista apesar de estar em uma rua paralela o que dá certa tranquilidade. Recepção, quarto e café da manhã muito bons. Pessoal simpático e atencioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede 52Sergio Agradeço pelos comentários positivos sobre a nossa localização e serviços. Espero poder recebê-lo novamente. Atenciosamente,

Família - 30/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel bem localizado, mas o atendimento decepcionou! »

Fiquei decepcionado com a recepção do Hotel MERCURE PAULISTA. Mesmo sendo membro do Le Club, tive que pagar o valor de R$ 192,67, correspondente a meia diária, para ter o direito ao check in antecipado. Pelo que me consta, os membros do Le Club têm direito à antecipação do check In, de acordo com a disponibilidade. Ocorre que o funcionário que me recebeu informou que só poderia fazer o check in sem custo a partir das 08:00 (cheguei ao hotel por volta das 05:50), mesmo havendo disponibilidade. Procurei informações nas regras do programa de fidelidade e não vi nada a respeito desse limite de horário, sendo a única limitação a disponibilidade do quarto, o que é perfeitamente compreensível. E como confirmado pelo próprio funcionário, havia disponibilidade. Mesmo assim, só poderia liberar minha entrada mediante pagamento do valor. Vale ressalvar que, durante a reserva já havia feito a solicitação de check in antecipado. Já estive hospedado diversas vezes no MERCURE PAULISTA, inclusive tendo indicado a amigos que estiveram na cidade a passeio ou trabalho, uma vez que sempre considerei a localização do mesmo e o bom atendimento recebido. Com essa nova política do hotel, e cansado após uma viagem de mais de 10 horas, não me restou pagar o valor cobrado e ainda ter que assinar uma autorização de débito no cartão de crédito, mesmo o valor da diária já tendo sido pago no ato da reserva e com fatura já quitada. Foi a pior experiência de check in que tive no hotel. O fato de fazer parte do Le Club não fez a menor diferença. Gostaria de registrar, ainda, que o Check In on line pelo celular não funcionou.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado FelixOliveira Obrigada por compartilhar os pontos que não lhe agradaram durante a sua hospedagem conosco. Saiba que essas informações são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços e não deixaremos de compartilhar com toda equipe para prevenir futuras ocorrências. Espero ter a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,

Família - 25/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bom hotel »

Muito bom hotel. Excelente localização, bom custo beneficio, aconchegante, acolhedor e bem localizado. Maravilhoso pequeno almoço com boas opções para celíacos e intolerantes a lactose. Entretanto, o prédio mostra a idade especialmente nas portas e paredes dos corredores.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure SP Paulista e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente

Romântica - 19/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bom Hotel, ótimo atendimento, equipe de recepção e ótima localização. »

Hotel honesto, prédio pequeno mas com bom restaurante (com horário de atendimento até às 22:30h), assim como o bar. Os pontos mais fortes são a localização, o atendimento e o preparo de sua equipe. Não é um hotel de luxo, mas condiz com o preço, não está altamente precificado - possuí boa relação custo benefício. A limpeza é boa, os quartos são bem aparelhados e decorados e funcionais, o banheiro surpreende um pouco pelo tamanho (positivamente, tamanho bom), no entanto o ar condicionado é central o que pode ser um problema em dias muito quentes ou frios.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure SP Paulista e nos contar sobre sua experiência. Ficamos satisfeitos em lhe proporcionar uma ótima estadia em São Paulo. Volte sempre!!! Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente

Viagem a sós - 12/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« The good and the bad »

Infelizmente estava muito barulhento... Tinha um som de ar condicionado que ligava e desligava e nao sei de onde vinha rsrs mas consegui o Late check out e isso ajudou bastante. Serviço de atendimento ao cliente ótimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Rezynnha Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt/Gerente Geral

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