Hotel – Hotel Mercure São Paulo Paulista
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Paulista

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4.0/5 771 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure São Paulo Paulista disponibiliza aos hóspedes quartos remodelados com ar condicionado e decoração contemporânea. Temos dois níveis de conforto: quartos Standard e quartos Superior, perfeitos para todas as suas necessidades.O hotel tem apartamentos adaptados para pessoas de mobilidade reduzida, apartamentos para não-fumadores e serviço de lavandaria.

  • 154 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Baby bed
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 7.229 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Paulista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 771 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Gustavo Negócios - 17/06/2018
« Problemas com a reserva »

Ao fazer minha reserva recebi email com a seguinte informação: “Política de cancelamento: Cancelamento sem penalidade até 1 dia antes da cheg., 18:00 (h. local). Após este período, o hotel cobrará a primeira diária.” Apesar disso , disseram-me que minha reserva tinha sido cancelada pois eu não teria confirmado .. Basta comparar o conteúdo da informação dada no momento da reserva com a postura adotada pela mercure para perceber que alguma coisa está muito errada .., O mais grave fii que o atendente e o gerente, apesar da clareza do e-mail que eu lia para eles , tentavam me convencer do contrário ! Depois acabaram conseguindo um quarto ok e tudo ficou resolvido

Avaliação com certificação AccorHotels
Fortunato Negócios - 16/06/2018
« Atendimento especial »

A primeira impressão já foi muito boa com a recepção realmente muito atenciosa. O único ponto que não foi 100% foi o banheiro que em sua pintura e acessórios estão velhos e não combina com o quarto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Fortunato C., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Lauro Amigos - 16/06/2018
« Estadia confortável em quarto amplo. »

Atendimento exemplar, quarto limpo, amplo, seguro e confortável. Localização excelente. A única sugestão é que poderia se estudar uma nova localização onde o café da manhã é servido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Lauro M., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Nertan D. M. R. Viajante individual - 16/06/2018
« Precisa melhorar o Restaurante! »

Já conheço o padrão MERCURE!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Nertan R., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Alessandra Negócios - 15/06/2018
« Adorei »

Foi ótima a estadia, só a toalha de banho que estava suja, e só não reclamei porque haviam duas toalhas e usei a outra.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sra. Alessandra S., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços e prevenir futuras ocorrências. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Negócios - 15/06/2018
« Excelente atendimento »

Otima hospedagem, com boa localizacao e atendimento impecavel. So nao gostei da climatizacao do quarto que pareceu nao funcionar ( o clima frio nao era vencido pelo aquecedor).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Bruno S., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo C. S. Casais - 14/06/2018
« Excelente! »

Achei o Mercure Paulista São Paulo Hotel um ótimo Hotel. Excelente atendimento, funcionários muito educados e cordiais, todos os serviços são excelentes. Ótimo café da manhã. Muito satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Rodrigo S., Bom dia, Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/06/2018

Achei muito bom hospedagem e coffee, porém sistema de televisao muito ruim. Sem sistema HD nem canais alternativos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Victor D., Bom dia, Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Clovis S. Famílias - 13/06/2018

Ótima localização, funcionários atenciosos, poderia melhorar no café da manhã e oferecer um estacionamento gratuito já que a diária é cara.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Clovis S., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 13/06/2018
« Gostei, limpo, café da manhã muito bom, ótima localização »

Gostei muito, pronta para repetir

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Isabel Cristina P., Bom dia, Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Sonia Famílias - 13/06/2018
« Atendeu as expectativas. »

Tudo muito bom. Atendimento cordial. Destaque para o funcionário Luis da recepção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Sonia Santanna Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos Negócios - 13/06/2018
« As melhoras sao visiveis e o mercure sao paulo paulista esta cada vez melhor .. »

Tudo muito bom , porem deveriam colocar mais atendentes na hora checkout , pois tive que esperar 15 minutos ,mas , nada grave , estão de parabéns .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Carlos A., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação TripAdvisor
rafaelmotadeq Família - 13/06/2018
« O HOTEL É MUITO BOM, MAS A ACCOR ESQUECE QUE A PESQUISA DE SATISFAÇÃO TEM QUE SER FEITA EM PORTUGUÊS »

Pesquisa de satisfação deve ser feita em português! Já fiquei três vezes no hotel e todas as vezes fui bem atendido. No dia da entrada no hotel pedi para trocar de quarto e prontamente fui atendido. Pedi aquecedor, e também fui atendido. Não tenho do que me queixar. Quartos bons. Decoração boa. Novo. Cama confortável. Atendimento muito bom. Excelente localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado rafaelmotadeq Agradeço pelos comentários sobre a sua hospedagem e informo que nossa pesquisa de satisfação é feita em mais de 15 idiomas, que pode ser alterado durante o preenchimento. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente,

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo N. Negócios - 12/06/2018
« Costumeira praticidade »

Hotel consolidado, com bom atendimento e eficiencia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Paulo T., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Jacqueline O. Viajante individual - 12/06/2018
« Aconchego »

Ambiente simples e acolhedor, dependências limpas e equipe atenciosa É solicita

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Jacqueline C., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Antonio L. P. Negócios - 12/06/2018

Quero deixar registrado uma reclamação, por duas vezes, a semana passada e a outra, no período da janta, fui muito mau atendido, não pela recepcionista que atende bem, mas, sim pelo pessoal da cozinha que nas duas vezes, demorou mais de uma hora para servir o prato, depois do pedido, inclusive no ultimo jantar, após, solicitei uma sobremesa (2 pedaços de abacaxi), demorou mais de 40 minutos , acabei desistindo e fui embora, nesse mesmo dia, deixei minha reclamação para a subgerente do hotel. Outra coisa que quero deixar registrado, foi um acontecimento de duas ou tres semanas anteriores, o hotel estava com todas suas reservas comprometidas e eu liguei para o setor de reserva, explicando que sempre dei preferencia para o Mercure Paulista e que deveria ter uma vaga disponivel para mim, pois, estou frequentando esse hotel há mais de 2 anos, quase que diariamente e não tenho preferencia alguma na reserva, fui muito mau atendido pela pessoa da reserva que inclusive informou-me que o problema era meu e não do hotel, ai disse a ela que tenho o cartão vip do hotel (eclub) e ela me informou que de nada valia. depois, de muito aborrecimento, fiquei de segunda para terça e depois, arrumaram vaga para a semana toda, mas, tenho certeza que foram as outras pessoas que já me conhecem e não a responsavel pela reserva que nem ligou para a minha ligação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Antonio p., Obrigada pelo tempo dedicado a compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Na expectativa de ter a oportunidade de melhor servi-lo em uma futura ocasião. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/06/2018
« Atendimento cordial, mas tem um problema recorrent »

Gostei no geral. Atendimento cordial. Quarto bom. Um problema recorrente nas vezes que hospedei. Dessa vez ocorreu 2 vezes. Funcionários batem na porta do quarto e quando não respondemos eles abrem a porta. Fui acordado duas vez com isso. Se a porta estivesse sem a tranca manual, eles teriam entrado no quarto sem minha autorização. Sugiro interfonar antes de ver se tem alguém no quarto. Muito desagradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Fabio S., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços e informo que temos disponivel na porta a placa de não pertube e assim evitaremos futuras ocorrências. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Laís Casais - 12/06/2018
« Muito bom! »

Ótimo atendimento dos funcionários, quarto limpo, silencioso e excelente café da manhã, com certeza me hospedaria novamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Lais L., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria A. C. Famílias - 11/06/2018
« Correspondeu inteiramente a minha expectativa »

Tudo funcionou muito bem, desde a chegada até a saida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Maria C., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 11/06/2018
« Super recomendo »

Muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Zamira C., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

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