Hotel – Hotel Mercure São Paulo Paulista
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Paulista

4.0/5 833 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure São Paulo Paulista disponibiliza aos hóspedes quartos remodelados com ar condicionado e decoração contemporânea. Temos dois níveis de conforto: quartos Standard e quartos Superior, perfeitos para todas as suas necessidades.O hotel tem apartamentos adaptados para pessoas de mobilidade reduzida, apartamentos para não-fumadores e serviço de lavandaria.

  • 154 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 8.159 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Paulista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 833 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Izabel Negócios - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo-benefício »

Ótima experiência. Embora não seja um hotel muito espaçoso, todos os ambientes são limpos e organizados: quarto limpo, espaço fitness em bom estado com água e toalha disponíveis, café da manhã gostoso. Ainda ofereciam uma "quick massage" gratuita para os hospedes. Boa experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sra. Izabel R., Bom dia, Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Rodrigo D. L. H. Negócios - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Funcionários gentis, mas hotel precisa melhorar limpeza. »

Funcionários gentis, ótimas opções de cardápio, serviço de quarto com bons preços. Limpeza do quarto deixou a desejar na entrada e no dia seguinte. Parece que as arrumadeiras precisam passar pelo quarto em 15 segundos e correr para o outro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Rodrigo H., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Msria L. S. G. Famílias - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Boa »

Gosto muito da localização do hotal, do atendimento, dos quartos, por isso que volto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Maria Lucia G., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Deivis T. Negócios - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento e serviço. Equipe muito educada e solicita. »

Ótimo atendimento e serviço. Equipe muito educada e solicita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Delvis T., Bom dia Agradeço seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Anónimo Viajante individual - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável. »

Hotel e quarto limpos, café da manhã muito bom e bem servido e super conveniente ter um buffet pronto de noite. Gostaria que a qualidade do sabonete e shampoo fosse melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Brigitte N., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Wagner O. Negócios - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel é tranquilo »

Quarto confortável e atendimento bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Wagner S., Bom dia Agradeço seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Vivaldo D. H. F. Casais - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Beleza pura »

Minha estadia foi muito boa ,só achei o café da manhã fraco. Carente de opções. Foi oferecido senpre os mesmos aalimentos com pequenas variantes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Vivaldo Hora F., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-lo em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Paulo G. Negócios - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Hotel bem estrutura e muito bem localizado Atendimento rápido e eficiente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Paulo L., Bom dia Agradeço seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Anónimo Amigos - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito com o Hotel »

Várias viagens a São Paulo e sempre ficamos nesse Hotel. Limpeza, atendimento, bons quartos. Em grupo o preço é muito bom; fica caro se a reserva for feita particularmente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luiz Carlos, Foi um prazer recebê-lo no Mercure SP Paulista. Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem e nos contar sobre sua experiência. Ficamos satisfeitos por ter lhe proporcionado uma ótima estadia em São Paulo. Esperamos recebê-lo em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Eliane M. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Gostei muito de me hospedar no hotel, cama confortável, funcionários atenciosos. Único ponto de melhoria é o café da manhã não é bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Eliane, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure SP Paulista e nos contar sobre sua experiência. Saiba que seu comentário será repassado a nossa equipe, a fim de identificar melhorias em nossos serviços, principalmente em relação ao café da manhã. Mais uma vez, obrigada e ficamos satisfeitos que tenham tido uma boa experiência conosco! Esperamos recebê-los em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Jose M. S. M. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Manutenção precária. Há quartos tão envelhecidos que mete medo ficar hospedado. »

Fiz reserva em apartamento superior. 05 noites. Fui colocado no pior quarto do Hotel. Até os funcionários da arrumação se mostraram indignados, pois havia quartos em melhores condições desocupados. Reclamamos, fortemente. No segundo dia, quando já havia decido solicitar check-out, foi-nos oferecido um quarto, no mesmo piso, em condições muitas vezes melhores. Decepção com a recepção e gerencia do hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. M.. Agradecemos o seu tempo dedicado para nos escrever sobre a sua experiência no Mercure SP Paulista. Lamento que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todos os serviços oferecidos e citados pelo senhor. A equipe terá conhecimento do seu comentário e trabalharemos para que situações como estas não ocorram novamente. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Cristina C. N. D. M. Viajante individual - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hospedagem »

A hospedagem no Mercure foi excelente. Cordialidade, quarto limpo, tudo certo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cristina, Foi um prazer recebê-la no Mercure SP Paulista. Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem e nos contar sobre sua experiência. Ficamos satisfeitos por ter lhe proporcionado uma ótima estadia em São Paulo. Esperamos recebê-la em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Paulo Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Infelizmente minha família e eu não conseguimos dormir direito, travesseiro ruim, ar condicionado não funcionava e ainda saía cheiro ruim pela tubulação de ar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos o seu tempo dedicado para nos escrever sobre a sua experiência no Mercure SP Paulista. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das instalações do apartamento e outros itens que colocou como insatisfatório no questionário. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima hospedagem. Cordialmente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Gustavo Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem localizado »

Na noite em nos hospedamos, passava das 23h, pedimos no serviço de quarto um carpaccio e uma salada caesar. O carpaccio estava OK, porém o molho que veio com a salada estava com cheiro de peixe, preferimos evitar comê-lo com receio dele estar contaminado. Gostamos da localização do hotel. Sentimos falta de mais espaço na academia. No café da manhã, só havia iogurte do tipo Activia. Funcionários simpáticos. Deixo elogio para a Patrícia (camareira).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Gustavo P., Bom dia, Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Informo que o nosso molho caesar é classico e leva anchovas. Espero poder recebê-la em breve. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Zione Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa hospedagem »

Boa hospedagem. Só não gostei da demora no check-in e Check-out. Só tinha um funcionário atendendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Zione, Foi um prazer recebê-la no Mercure SP Paulista. Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem e nos contar sobre sua experiência. Saiba que seu comentário será repassado a nossa equipe, a fim de identificar melhorias em nossos serviços, principalmente nos pontos indicados como pouco satisfatórios em sua avaliação. Esperamos recebê-la em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

Ana H. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel atendeu às nossas necessidades, mas nós, assim como nossos amigos (nos hospedamos 3 finais de semana nos últimos dois meses), tivemos muita dificuldade para dormir em razão da má qualidade dos travesseiros. A reclamação era comum e reiterada dia após dia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sra. Ana H., Bom dia Agradeço seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista . Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente e informo que temos outros tipos de travesseiros disponiveis na governança. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Rafaela M. F. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia Mercure »

Foi bom, quarto silencioso e café da manhã realtivamente bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sra. Rafaela F., Bom dia Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero poder recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Clovis C. J. Viajante individual - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Registro apenas que o apartamento inicialmente disponibilizado estava ocupado, gerando um desconforto ao abrir a porta de um apartamento já habitado. Apesar desse contratempo, destaco a simpatia no processo de check-in

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Clovis Correia J., Boa tarde Agradeço por ter respondido a nossa pesquisa sobre a sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços e prevenir futuras ocorrências. Espero ter a oportunidadde de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Rosilene Weisshaupt Gerente Geral 11…

Dj Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Feriado confortável »

Quarto bem confortável, dentro das expectativas com um banheiro bem amplo e com varias amenidades gratuitas, sendo este o ponto forte do hotel. Pontos fracos: internet Wi-Fi não pegava no quarto ; tv a cabo caía toda hora com problemas no cartão da net ; elevadores insuficientes apenas 2 que não cabiam mais de 2 pessoas com malas ; no café da manhã a quantidade de mesa e produtos oferecidis foram subdimensionados , espaço era pequeno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Djan, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure SP Paulista e nos contar sobre sua experiência. Saiba que o seu questionário será repassado a nossa equipe, a fim de identificar melhorias em nossos serviços, principalmente nos pontos indicados em seu comentário. Mais uma vez, obrigada e ficamos satisfeitos que tenham tido uma boa hospedagem conosco! Esperamos recebê-los em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

João C. J. S. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« MUITO BOM ATENDIMENTO DE BALCÃO ESTA XCEPCIONAL »

FOI TUDO MARAVILHOSO COM ATENDIMENTO FANTÁSTICO, CORTESIA FOI ÓTIMA, FORAM FANTASÍSTICOS E TUDO QUE FOI PEDIDO FORAM MUITO PRESTATIVOS NAS SOLICITAÇÕES E TIVERAM MUITA FACILIDADE PARA NOS CEDEREM UM CHECK OUT ÀS 14.00 HORAS MUITO MUITO PRESTATIVOS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. João Carlos, Foi um prazer recebê-los no Mercure SP Paulista. Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem e nos contar sobre sua experiência. Ficamos satisfeitos por ter proporcionado ao senhor e sua família uma ótima estadia em São Paulo. Esperamos recebê-los em breve novamente, Atenciosamente, Julia Belviso Sub Gerente 11… MERCURE SÃO PAULO PAULISTA

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