Mercure Santo Andre Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 469 comentários
+ 18 Serviços
Reservar este hotel
Ceci est un message d'erreur

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

Le Club AccorHotels

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, queira remover um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • Noite de Núpcias ou Noite Romântica:h5169-re@accor.com.brh5169-re1@accor.com.br

  • Permitimos animais de estimação. 1 animal por quarto, por uma tarifa diária de 50,00 BRL

  • Quartos para pais com crianças disponíveis. Consulte as nossas tarifas e condições.

  • Temos disponível um pacote de noite romântica. Contacte-nos: h5169-re@accor.com.br

  • Procura um local para desfrutar de uma Happy Hour? O nosso espaço tem um fantástico menu.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • 8 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Mercure Santo Andre Hotel

Avenida Industrial 885
Terreo
09080510
santo andre
brasil

Tel: +551149797900

Fax: (+55)11/49797904

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 25 km / 15,54 milhas

  • De avião

    GUARULHOS A 46 km / 28,59 milhas

  • De carro

    ANCHIETA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    ANCHIETA A 9 km / 5,59 milhas

  • De comboio

    ESTACAO SANTO ANDRE A 1,5 km / 0,93 milhas

GPS:-23.644905, -46.536171

As nossas opções de alojamento

Só há uma palavra para descrever os 126 apartamentos - encantadores.

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o parque *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o parque *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Superior com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Vista para o parque, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard adaptado com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

VARANDA DO PARQUE

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

06:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

15:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

VARANDA DO PARQUE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 8

  • Tamanho máximo: 243 m²

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 120 pessoas

Descobrir mais
Sala de reuniões de Mercure Santo Andre Hotel

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Santo Andre Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.4/5

3.126 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

469 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2018

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Andreia M. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Um dos melhores hotéis que já me Hospedei

Olá Sra. Andreia, Estamos tão felizes que se hospedou aqui com a gente e ainda bem que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente em buca de melhoria contínua. Esperamos te ver erm breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Atendimento muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

João D. F. D. L. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa

Olá Sr. João, Estamos tão felizes que se hospedou aqui com a gente e ainda bem que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente em buca de melhoria contínua. Esperamos te ver erm breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

O Mercure é minha escolha sempre que viajo.

Nota clientes Avis 4.4/5

Méltsia M. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto espaçoso, limpo e frigobar bem variado. Serviço excelente na recepção. Café da manhã maravilhoso. Localização privilegiada.

Olá Sr. Geraldo, Estamos tão felizes que se hospedou aqui com a gente e ainda bem que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente em buca de melhoria contínua. Esperamos te ver erm breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Nada de anormal, comum!

Nota clientes Avis 4.4/5

Susana H. S. Casais - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Café da manhã ruim, leite e café frio, pão duro, parecia de dias. Não houve divulgação dos serviços compartilhados com o Íbis, por exemplo, da piscina. No último dia resolvemos almoçar no hotel antes de ir embora mas estávamos com pressa, eram 11h55min, a garçonete nos informou que o buffet seria servido a partir das 12h30min. Daí resolvemos pedir um alacarte. Só que às 12h15min chegou um grupo grande para o almoço e o buffet foi aberto. E o nosso pedido não tinha sido entregue ainda. Tivemos que reclamar avisando que o cancelaríamos se não chegasse em 5 min, daí demorou uns 3 minutos e o pedido chegou tipo 12h25min. Podíamos ter nos servido no buffet tranquilamente e não teríamos saído correndo logo após engolir o prato.

Olá Sra. Susana, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada aqui com a gente. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. Tenha a certeza que medidas serão tomadas frente ao que foi mencionado nesta avaliação, e esperamos que quando voltar aqui novamente, possamos superar suas expectativas. Quero ressaltar também, que não temos picina no Mercure, nem no Ibis. Esperamos que nos dê mais uma chance se hospedando aqui novamente, para retirarmnos esta impressão, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Ótima localização e pessoal muito atencioso.

Nota clientes Avis 4.4/5

Mauro G. Negócios - 12/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto é confortável e tem bom isolamento acústico, o atendimento da recepção e restaurante é muito bom.

Olá Sr. Mauro, Estamos tão felizes que se hospedou aqui com a gente e ainda bem que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente em buca de melhoria contínua. Esperamos te ver erm breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Apesar da recepção, a estadia foi boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Guilherme Negócios - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos ao redor da meia-noite. Haviam dois atendentes, sendo um em treinamento. Não havia mais nenhum cliente mas o check in demorou mais de 15 minutos e ainda com cobrança errada (a mais, evidentemente), o que só descobri no dia seguinte. No checkout foi outra dificuldade para se acertar a diferença - ainda que pouca - o que me fez desistir e ir embora. Quando já estava no carro, o recepcionista veio até nós e entregou o troco. Nas inúmeras estadias que já tivemos, passando por unidade do Mercure em Londres, nunca me deparei com equipe tão despreparada.

Olá Sr. Guilherme, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada aqui com a gente. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. Aqui sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos te ver aqui em breve, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

insatisfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Jorge P. Negócios - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

ATENDIMENTO DOS PEDIDOS RESTAURANTE NO QUARTO PESSIMOS. PEDIDO NAO ENTREGUE E TEMPO DE ESPERA DEMASIADAMENTE LONGO MAIS DE 1H. PRATOS DO RESTAURANTE UTILIZADOS NO CAFE DA MANHA QUEBRADOS. REPOSICÃO DOS ALIMENTOS E VARIEDADES A DESEJAR.

Olá Sr. Jorge, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada aqui com a gente. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. Aqui sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos te ver aqui em breve, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Minha experiência no Mercure.

Nota clientes Avis 4.4/5

Juliana A. S. Famílias - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei 2 meses hospedada no Mercure e não tive do que reclamar. Funcionários muito educados, e sempre dispostos a ajudar. Confesso que eu e minha família sentimos falta de todos e do conforto que o hotel nos proporcionou. Só tenho a agradecer, obrigada!!

Olá Juliana, Estamos tão felizes que se hospedaram aqui com a gente e ainda bem que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar, e escrever. É sempre um prazer receber hospedagens de famílias, e ainda bem que gostaram da nossa equipe e nosso atendimento, esperamos que tenha dado tudo certo com a casa de vocês. Desejamos uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Cordialidade e bom atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Guido A. Negócios - 06/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui muito bem recebido. E como estava com problemas de horários (tanto de check-in como de check-out) fui orientado pelos profissionais do hotel como eu poderia solucionar estes inconvenientes. Tudo certo. Foi uma ótima estadia.

Olá Sr. A., Estamos tão felizes que se hospedou aqui com a gente e ainda bem que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente em buca de melhoria contínua. Esperamos te ver erm breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator
Nota clientes Avis 4.4/5

Bruna Negócios - 05/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto 515 muito bom, cama muito boa. Porém o chuveiro não esquentou! Tomamos banho pela noite depois te tentar por bastante tempo esquentar o chuveiro. Mas de manhã o chuveiro não esquentou!

Olá Sra. Bruna, Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. Nós estamos com problemas com nossa água quente, mas já estamos para resolver isso o mais breve possível, espero que da próxima vez que voltar aqui isso já tenha sido resolvido. Agradecemos a confiança em nosso trabalho e agradecemos por comentar, desejamos uma ótima semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Recomendaria

Nota clientes Avis 4.4/5

Elidiana Negócios - 05/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

HOTEL COM OTIMAS ESTRUTURAS, ACOLHIDA EM TODOS OS MOMENTOS QUE PERMANECI HOSPEDADA, ALIMENTAÇÃO BALANCEADA E FUNCIONÁRIOS CORDIAIS

Olá Sra. Elidiana, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos vê-la em breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bom mas tive problemas

Nota clientes Avis 4.4/5

Bruno Negócios - 04/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A hospedagem é o padrão mercure que estou acostumado mas houve problema de falta de agua quente todos os dias

Olá Sr. Bruno, Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. Lamentamos o problema da agua quente já estamos com a empresa que fará o conserto, espero que em sua próxima hospedagen já esteja tudo bem. Esperamos que sempre se hospede aqui com a gente, até a próxima hospedagem. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Ótimo hotel para Business mas pecou no estacionamento.

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucas P. Negócios - 03/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto ótimo para o propósito da viagem de negócios, café da manhã de acordo com o custo da estadia, a unica coisa que não foi boa foi o estacionamento. As 7:30 da manhã o carro demorar mais de 20 minutos para chegar é inaceitável.

Olá Sr. Lucas, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço a todos os hóspedes ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Tenha a certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Somos gratos mais uma vez por sua opinião, e esperamos que nos dê mais uma chance se hospedando novamente. Na expectativa de o acolher brevemente, desejamos uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Gustavo B. Negócios - 03/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

excelente

Olá Sr. Gustavo, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos vê-lo em breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Atendeu o que era esperado.

Nota clientes Avis 4.4/5

Ariel M. Casais - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendeu aquilo que era esperado, sem nenhum destaque, tudo ok.

Olá Sr. Ariel, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos vê-lo em breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Confortável, mas poderia ser melhor.

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcela Famílias - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Chuveiro com pressão fraca, adoraríamos se tivesse quarto com banheira.

Olá Sra. Marcela, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos vê-la em breve, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

O hotel sempre foi bom, mas possui alguns "senão".

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Havia alguns cabelos e pelos no chão no banheiro bem como na toalha limpa encontrei m cabelo longo também. O restante tudo bem.

Olá Sra. Adriana, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço a todos os hóspedes ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Tenha a certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Somos gratos mais uma vez por sua opinião, e esperamos que nos dê mais uma chance se hospedando novamente. Na expectativa de a acolher brevemente, desejamos uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

O restaurante é decepcionante e a limpeza não é confiavel.

Nota clientes Avis 4.4/5

Saionara D. A. Negócios - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Do restaurante veio uma picanha que não era picanha de forma alguma. Depois um suco de abacaxi com hortelã com gosto de abacaxi passado. Ao chegar encontrei um sabonete usado no box. Será que o mesmo foi lavado?

Olá Sra. A., Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. No Mercure sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-la brevemente, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.4/5

Anderson G. P. M. Negócios - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

RPROBLEMAS NO AQUECIMENTO DO CHUVEIRO NO QUARTO 718. APROXIMADAMENTE 15 MINUTOS PARA AGUA QUENTE APARECER ( ECOLOGICAMENTE UM DESASTRE E DESPERDÍCIO DE ÁGUA) LIGUEI PARA A REEPÇÃO QUE JÁ SABIA DO PROBLEMA . ACHO QUE DEVERIA TER AVISADO DO PROBLEMA NO CHECK-IN. DEVERIA TER AVISADO QUE O CONSUMO NO FRIGOBAR DE QUALQUER ITEM SERIA POR CONTA DO HÓSPEDE E NÃO DA EMPRESA QUE PAGOU A ESTADIA. ALGUMAS PAGAM O CONSUMO DE ÁGUA. NÃO FOI CONSUMIDO ALCOOL OU REFRIGERANTE.

Olá Sr. Anderson, Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. No Mercure sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-lo brevemente, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Péssima

Nota clientes Avis 4.4/5

Natalia B. D. L. Negócios - 28/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento horrível, room service horrível, comida horrível.

Olá Sra. Natalia, Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. No Mercure sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-la brevemente, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator
Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Powered by

Trustyou

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em santo andre