Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

4.0/5 465 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Só há uma palavra para descrever os 126 apartamentos - encantadores.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • TV Web
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 2.930 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Santo Andre Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 465 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Dalton S. P. Famílias - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelentes acomodações »

Quarto um pouco acima de minhas expectativas, cama confortável, quarto silencioso...boa pizza tambem!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Dalton, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe, sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente com melhor lhe atender. Esperamos revê-lo em breve, e tenha uma ótima semana. Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Mauricio Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A TV a cabo do meu quarto estava com sinal ruim e não pode ser consertada durante minha estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Maurício, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço a todos os hóspedes, a sua opinião é fundamental para nós . Tenha a certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista a evitar novos problemas no sinal de televisão. Esperamos recebê-lo em breve, desejamos uma excelente semana. Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Dilson Casais - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilo »

Foi bem calmo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Dilson, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente com melhor lhe atender. Esperamos revê-lo em breve, e tenha um ótimo ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Anónimo Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia »

Boa experiência. Apenas uma pena em plena virada de ano , nos darem um quarto virado para um monte de árvores tapando.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Obeds, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Que pena que o parque que é sempre nosso ponto forte atrapalhou na vista dessa data, por favor em próxima estada só nos pedir para mudar de apto se isso novamente acontecer. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente com melhor lhe atender. Esperamos revê-lo em breve, e tenha um ótimo ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Mara Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Aconchegante »

Lugar limpo, aconchegante, ótima recepção, café da manhã excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra Mara, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente com melhor lhe atender. Esperamos revê-la em breve, e tenha um ótimo ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Anónimo Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem Legal »

Achei o preço um pouco elevado pelo serviço oferecido de modo geral. Senti falta de serviços como piscina, sauna ou academia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Ailson, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço a todos os hóspedes ; por consequente, a sua opinião fundamental para nós. Nosso hotel esta localizado ao lado do Parque Celso Daniel e shopping Grand Plaza, uma opção de lazer aos nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve e lhe desejo um excelente ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Marcelo Viajante individual - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa opção no centro de Santo André »

Hotel muito bem localizado, na frente de um grande shopping center com ótimo cinema, e atrás de um parque muito conhecido na região.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço a todos os hóspedes ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Somos gratos mais uma vez por sua opinião, e esperamos servi-lo novamente em breve. Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Rfeliz Famílias - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já foi bem melhor... »

Todos os anos venho ao Mercure Santo André com minha família para passar o Reveillon com meus familiares em São Caetano. Normalmente adoro o hotel. Desta vez fiquei insatisfeito. Tirando o atendimento pré-hospedagem da Gabriela que foi perfeito o resto da experiência foi bem diferente dos anos anteriores. Ao chegar no hotel pedi um café com espuma de leite no bar. Me deram um café com leite. Erro básico demais. Reclamei e fizeram então da maneira correta. Na noite do dia 31 fui pedir para tirar o carro para irmos para a festa. Não achava o manobrista. Fui na recepção e a atendente da recepção não estava. Depois de 20 minutos conseguimos pedir o carro que demorou mais de 20 minutos para chegar. O manobrista pediu desculpas e justificou com algum problema de trânsito em volta do hotel. Não alterou o fato que chegamos quase 40 minutos atrasados na festa. No dia seguinte, no café da manhã não havia ovos mexidos. Acabaram. Pedi e demorou mais de 15 minutos para chegar. Venhamos e convenhamos para ovos mexidos apenas...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Renato, Agradecemos ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Lamentamos que a hospedagem não tenha lhe atendido como as anteriores. No Mercure sempre trabalhamos para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que todos os pontos comentados foram alvo de ações imediatadas com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-lo novamente para mudar a impressão dessa estada e lhe desejamos um excelente ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Mauricio M. P. Negócios - 30/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« BOA LOCALIZAÇÃO, QUARTOS CONFORTÁVEIS, EQUIPE ATENCIOSA E SIMPÁTICA. »

Trata-se de um hotel muito bom. Na última pesquisa fiz algumas críticas relacionadas ao pessoal da manhã, por não terem demonstrado muita empatia. Parece-me que houve uma melhora. As instalações do hotel são muito boas, somente a questão da mesa redonda no quarto, que não acho muito adequada a um hotel que se propõem em servir de hospedagem para que está a trabalho, razão pela qual não possui piscina e sauna. A localização do hotel é muito boa, a equipe no geral, muito educada e atenciosa. Os quartos são espaçosos e confortáveis e a limpeza é muito boa. O café da manhã também é muito bom e atende. Boa variedade de frutas. Há uma variação boa também no que é servido. As únicas ressalvas que faço, se referem à impossibilidade de se abrir a janela do quarto e as constantes quedas da TV a cabo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Maurício, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar novamente no Mercure Santo Andre Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões, muito bom saber que estamos melhorando e tenha certeza que verificaremos os pontos apontados nessa estada. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente com melhor lhe atender. Esperamos revê-lo em breve, e tenha um ótimo ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Anónimo Casais - 29/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Café da manhã »

Tive problemas com o ar condicionado, colchão ruim. Café da manhã muito ruim,os pães estavam duros,café fraco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Karina, Agradecemos ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Lamentamos que não tenha atendido suas expectativas. No Mercure sempre trabalhamos para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que já foram tomadas as medidas necessárias em nosso café da manhã e reforçado com nossa equipe sobre as camas, temos poucos aptos com camas mais baixas e assim poderia ter sido trocada para um apto com nosso último modelo de cama rapidamente. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-la brevemente, tenha um excelente ano novo! Abraços, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Elaine C. B. Famílias - 28/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi satisfatório. O problema foi que na minha habitação havia um barulho que atrapalho meu descanso noturno, não sei se era a casa de máquinas/ ar condicionado...eu estava no último andar. Outro fator: vou lançado em meu cartão R$340,00 e me foi informado que seria apenas para segurança, entendo. Porém até o presente momento esse valor não foi cancelado. O que está me gerando desconfiança. Hoje estou entrando em contato com minha operadora de cartão para realizar o bloqueio, visto que meu contato com o hotel foram insuficientes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Elaine Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. No Mercure sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nossos serviços. Quanto ao valor de 340 reais, foi cancelado no ato do check out, pois no Visa ele faz isso automaticamente. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-la brevemente, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Sergio Famílias - 28/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo Bom »

Ocorreu tudo dentro da normalidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Sergio, Que ótimo recebermos sua hospedagem novamente em nosso hotel, e que bom que pode nos avaliar, isso para nós é motivador. Esperamos que no ano que vem possa sempre estar com a gente e que sempre possa ser tranquilo e agradável, e que possamos superar todas as vezes suas expectativas. Aproveito para desejar um feliz 2019. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Andre P. Famílias - 27/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Meu pedido não foi atendido e tanto o chuveiro do quarto quanto o ar condicionado não estavam de acordo »

Eu tenho uma filha de 1 mês e meio e quando fiz.a reserva fiz questão de pedir no telefone um berço. Fui informado que poderia fazer a reserva pela internet e pedir o berço nos pedidos. Fui bem enfático ao dizer que não poderia chegar no hotel no dia 24/12 de madrugada e não ter berço no quarto, mas foi o que aconteceu. Ao me direcionar ao recepcionista fui informado que nada poderia fazer. Por sorte tinha um berço portátil no carro comprado um dia antes que não tinha tirado do carro. Paguei o hotel pelo conforto, mas tive que montar um berço às 03 da manhã. Ao tomar um banho, notei que o chuveiro estava muito abaixo do esperado, parecendo que só tinha o cano na parede e o termostato do ar condicionado não estava funcionando também. Resumindo, a minha experiência foi muito ruim. Paguei para dar conforto a minha família mas acabei proporcionando preocupação e mais cansaço. Fiquei bastante desapontado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. André, Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. Lamentamos que sua solicitação não tenha sido atendida, este não é nosso padrão de atendimento, tenha a certeza que medidas serão tomadas e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-lo brevemente, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bruna P. D. M. Casais - 23/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeita e inesquecível pelos detalhes. »

Senti-me muito satisfeita pelo atendimento prestado, pelos detalhes e acolhimento. Foi uma noite especial carregada de muito amor. Café da manhã foi excelente, agilidade nos serviços prestados desde a reserva até a nossa saída! Lamentamos apenas pelo ar condicionado que não funcionou adequadamente, foi isso que nos fez cair a nota! Ar condicionado funcionando no verão é essencial. Mas fora isso foi tudo perfeito, recomendo o local e o pacote de núpcias. Obrigada a todos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Bruna, Somos muito gratos por se hospedar aqui com a gente e por deixar sua opinião expressa sobre sua experiência. No pacote deixamos o ar condicionado sempre ligado, lamentamnos que teve este problema, mas não fomos notificados, pois teríamos o prazer em atender e solucionar. Mas obrigado por comentar, isso nos faz continuar em busca de melhoria contínua, e quero aproveitar este momento para desejar um feliz 2019. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Sergio L. G. Casais - 22/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável com localização excelente »

Hotel oferece boa acomodação em local muito bom, perto de restaurantes e do shopping.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Sergio, Agradecemos os seus comentários e por se hospedar aqui com a gente e que bom que pode nos avaliar. Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos que no ano qua vem possa ter motivos para sempre se hospedar com a gente, e aproveito este momento para desejar um feliz 2019. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Marcia O. Famílias - 19/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agradável »

Gostamos do quarto e do café da manhã. Funcionários muito educados e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Marcia, Ficamos encantados com sua avaliação, e ainda mais com este comentário sobre sua hospedagem, pois nosso objetivo é superar todas as expectativas de nossos hóspedes. Esperamos que sempre tenha motivos para se hospedar aqui com a gente, e aproveito para desejar boas festas e um feliz 2019. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Carlos V. F. J. Casais - 18/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mas fui mais bem atendido »

Primeiro o garoto da recepção, extremamente educado, como mole e limitado, pois demorou de maus pass realizar o check-in, eu realizei a reserva perto booking, porém desconfio que eu errei, pois estava com minha namorada, e em momento algum, ele conferiu a reserva, quando chegamos no quarto, tinha duas camas de solteiro, péssimo, tudo bem, juntamos a cama, mas ele ao menos vendo que era um casal, deveria confirmar a reserva e se preciso fosse alterar. Depois tivemos problemas com a televisão, tivemos que chamar o responsável pela manutenção 2 vezes. Como posso querer voltar a me hospedar? Até no Ibis, nós fomos melhor atendidos. Lamento, mas sendo assim, não pretendemos voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Carlos Vicente Agradecemos ter-nos dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Ainda que a prestação de serviço não tenha atendido parte de suas expectativas. No Mercure sempre trabalhamos incansavelmente para prestar a melhor qualidade de serviço em todas as hospedagens; assim, a sua opinião é para nós fundamental. No Mercure temos a garantia de qualidade, e quanto ao tipo de cama, o senhor poderia ter ligado no mesmo momento no ramal 9 e teríamos o prazer em ajudar trocando de quarto, o problema da TV foi pontual, isso não acontece com frequência, mas medidas serão tomadas para melhoria. Mais uma vez, somos muito gratos pelos seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança, em uma próxima hospedagem. Esperamos vê-lo brevemente, tenha uma excelente semana. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Elen C. Negócios - 18/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Insatisfação com a minha hospedagem. »

Bom, já me hospedei outras vezes no hotel e não tive problema algum, porém na ultima hospedagem passei uma noite horrível, de muito calor, pois o hotel estava com um problema no ar condicionado, que só foi informado durante a madrugada apos contato com a recepção. Não dormi a noite toda por conta do calor insuportável que estava dentro do quarto, e infelizmente não dava nem para abrir a janela para entrar ventilação. Estou muito muito insatisfeita, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago ao hotel, visto que minha intenção era descansar e não foi o que aconteceu.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Elen, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Santo Andre Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Porém conforme nos falamos por e-mail, foi oferecido uma hospedagem para conhecer melhor nossos serviços visto que isto foi um problema pontual. Esperamos que desta vez tenha dado certo, desejamos um feliz 2019. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Marcos Casais - 18/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

Na primeira experiência deixou a desejar porém havia contratado um serviço que não foi cumprida, porém ao reportar o meu problema ganhamos mais uma diária com o pacote solicitado e ficamos satisfeitos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Marcos, Estamos muito felizes que conseguimos retirar esta impressão, assim você pode conhecer melhor nossos serviços. Esperamos que este próximo ano possam se hospedar mais vezes aqui para que cada vez seja diferente e sempre tranquilo, pode contar com nossa equipe. Desejamos boas festas e um feliz 2019! grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Andréa M. Negócios - 17/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente agradável »

Fiquei em um dos quartos novos, adorei a experiência. Ter acesso ao Netflix foi ótimo. A equipe de uma forma geral muito simpática e pronta a atender as solicitações. Foi uma grata surpresa ser reconhecida pela Ana Paula, no café da manhã, mesmo após meses sem me hospedar no hotel. Senti falta apenas do "agrados" deixados em outras oportunidades por ser cliente Le Club Accor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Andréa, Estamos muito felizes que voltou a se hospedar aqui com a gente novamente, e mais contentes ainda pelos seu caloroso comentário. Esperamos que este próximo ano, que possa estar com a gente outra vez. Desejamos boas festas e um feliz 2019! Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

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