Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

4.0/5 459 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Só há uma palavra para descrever os 126 apartamentos - encantadores.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • TV Web
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 2.717 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Santo Andre Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 459 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Marcelo Viajante individual - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência, nada de espetacular. »

Cheguei de madrugada neste hotel apenas para dormir pois sairia logo na manhã seguinte. Não usei nenhum serviço do hotel, realmente apenas dormi. A ducha é excelente mas as toalhas eram velhas e gastas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Marcelo, Estamos tão felizes que o senhor tenha escolhido nosso hotel para se hospedar, e que pode dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Quero salientar, que por ser Platinum aqui no nosso hotel ou em qualquer hotel da rede Accor, ele te dá vários benefícios. Sempre que a reserva for feita com antecedência pelos nossos sites, o senhor tem direito a atendimento Vip no seu quarto, early check in (entrada mais cedo) e late check out (saída mais tarde) isso sempre nos avisando com antecedência e mediante disponibilidade. Queremos que sempre que vier a Santo André, se hospede aqui com a gente. Tenha uma ótima semana, e até a próxima hospedagem. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

César A. T. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem de ótimo nível! »

Excelente localização. Limpeza excelente. Funcionários atenciosos e corteses. Café da manhã gostoso e variado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá César, Estamos muito felizes que tenha se hospedado em nosso hotel e que ótimo que tudo correu bem. Nossa equipe é muito bem treinada, e sempre que precisar se hospedar aqui, o senhor pode contar com esse time de campeões que lutam dia-a-dia na batalha da melhoria contínua. Desejamos uma excelente semana e até breve. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Raul V. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel »

Gostamos muito das instalações, atendimento rápido, cordial e eficiente. Será sempre nossa escolha no ABC! Vocês são heartist!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Raul, Que ótimo que escolheu nosso hotel para se hospedar, ficamos muito felizes que conseguimos mostrar que estamos engajados neste projeto da Accor. Somos muito gratos pelo feed back e desejamos boa sorte com o ACDC e Heartist lá no hotel que você trabalha também. Tenha uma excelente semana, e grande abraço. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Ronilson S. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel executivo »

Quarto confortável, café da manhã diversificado, cama e travesseiros adequados. O único senão é a academia : aparelhos desregulados, o que pode causar acidentes e fazendo barulho. Mas, tem um Parque ao lado do hotel que pode ser uma boa alternativa para uma corrida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ronilson, Estamos muito contentes que voltou a se hospedar aqui com a gente, e ainda mais felizes por dedicar parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Quanto aos aparelhos desrregulados da academia, nenhum hóspede nos relatou isto, poderia nos dizer a que aparelho se refere, ou que tipo de regulagem? Desejamos uma excelente semana e até a próxima hospedagem. Abraços, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Mauro Negócios - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo muito bom »

Tudo nota 10 atendimento serviços refeições parabéns a toda equipe!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Mauro, É com grande satisfação que o recebemos de volta em nosso hotel, que bom que novamente pode contribuir com a gente deixando uma calorosa avaliação sobre esta sua última hospedagem. É assim mesmo que queremos que nossos hóspedes se sintam, bem confortáveis e acolhidos pelo nosso atendimento, um de nossos objetivos é superar todas as expectativas de vocês. Queremos que sempre seja muito bem-vindo e faça sempre uma ótima hospedagem aqui com a gente. Desejamos uma excelente semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Victor S. Casais - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Victor, Estamos muito felizes por ter se hospedado aqui novamente, vemos que desde 2016 é nosso hóspede, e com essa hospedagem é a quarta vez que se hospeda aqui. Saiba que queremos sempre ouvir todos nossos hóspedes, e tenha a certeza que medidas serão tomadas para que não se sinta assim com nosso buffet de café da manhã, agradecemos por comentar. Esperamos que sempre que vier a Santo André, se hospede aqui com a gente, tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bernardo N. Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« mercure santo andre »

O serviço é muito bom, o quarto é muito bom. Ao meu ver, há duas falhas. A primeira é a de não perguntarem ao hóspede se devem cobrar o café da manhã junto com as diárias. Para um hóspede que está a trabalho, como é o meu caso, e paga as despesas no cartão corporativo, ter lançamentos diferentes no cartão para uma mesma nota fiscal, é muito complicado de justificar no relatório de despesas. A 2a falha, é a de ter diárias com valores diferentes para um mesmo período de hospedagem. Entendo que haja cotações diárias, no entanto, entendo que a cotação do período deva ser fechada na entrada, e durante o período todo, o valor da diária será aquele do primeiro dia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Bernardo, Vimos que é a primeira vez que se hospeda em nosso hotel, e estamos muito felizes por isso, e ainda mais felizes por dedicar parte de seu tempo em nos avaliar. Quanto so seu comentário abaixo, uma vez que sua reserva foi feita por agência, eles tem duas opções de tarifas e escolheram uma tarifa flutuante e sem café da manhã. Mas se em uma próxima vez tiver a chance de solicitar sua reserva diretamente com o hotel, nós podemos aplicar a tarifa Acordo Ford, que é única e inclui o café da manhã. Esperamo que se hospede mais vezes em nosso hotel, seja a trabalho ou lazer, e tenha uma ótima semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bruno Negócios - 01/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Apartamento confortável Restaurante com uma boa comida E café da manhã bem completo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Bruno, Estamos muito felizes que tenha se hospedado em nosso hotel para este Evento da Jaguar. Esperamos que volte a se hospedar mais vezes aqui, seja a trabalho ou lazer, pois aqui estamos comprometidos com a satisfação plena de todos nossos hóspedes. Desejamos uma ótima semana e esperamos vê-lo em breve. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Soraya V. B. F. Negócios - 31/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei do hotel, mas não é arejado »

Hotel muito bom com dependências limpas e organizadas. Funcionários gentis. Café da manhã excelente!! Não gosto das janelas dos quartos não abrirem, sensação de sufocamento e não possibilita arejar o ambiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Soraia, Estamos muito felizes que esteve em nosso hotel devido este evento do Sesi, agradecemos por nos avaliar. Nosso hotel já foi construido assim com as janelas blindadas, temos um sistema de renovação de ar que sempre areja nossos quartos. Saiba que será sempre bem-vinda aqui, e queremos que tenha uma excelente semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Rafael R. Negócios - 30/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE »

ÓTIMO ATENDIMENTO, MUITO CORDIAIS, O CAFÉ DA MANHÃ É ÓTIMO, RECOMENDO SEMPRE AOS MEUS AMIGOS E SEMPRE QUE IR A SANTO ANDRE IREI FICAR COM VOCÊS.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Rafael, Fiquei muito emocionado e bastante feliz quando li sua avaliação, porque conseguimos com o nosso atendimento fazer com que suas expectativas fossem superadas. Saiba que aqui queremos fazer com que todos nossos hóspedes se sintam como você se sentiu, mesmo sendo sua primeira hospedagem. Seja sempre muito bem-vindo, seja a lazer ou a trabalho, sozinho, acompanhado ou com a família. Desejamos uma ótima semana, grande abraço. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Roberto Amigos - 28/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência »

Hotel confortável, muito bem localizado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Roberto, Estamos feliz por ter voltado a se hospedar aqui com a gente e ainda mais, por receber sua avaliação. Saiba que aqui queremos que todos nossos hóspedes se sintam como em casa, por isso fazemos de tudo para que as hospedagens sejam as mais extraordinárias possíveis. Amamos ouvis as opíniões de nossos hóspedes, desejamos uma excelente semana, e esperamos vê-lo em breve. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Fernando Negócios - 26/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente acomodação e atendimento »

Pessoal muito prestativo, tudo bem organizado, ótima comida. Parabéns a todos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Fernando, Vimos que é a primeira vez que se hospeda em nosso hotel, saiba que aqui nos preocupamos muito com o bem estar de todos nossos hóspedes, para que sempre seja uma hospedagem agradável e que se sinta como em sua segunda casa. Estamos felizes que tenha dedicado parte de seu tempo em nos avaliar, isso para nós é motivação, que bom que este evento ocorreu em nosso hotel, queremos que receba carinhosamente nosso caloroso abraço e sempre que vier a Santo André seja a trabalho ou lazer, se hospede aqui com a gente. Até a próxima hospedagem, grande abraço! Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Renato F. A. Famílias - 26/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre bom ficar aqui: Boa localização e serviço ótimo. »

Venho com frequência ao ABC e, sempre que possível no hospedo no Mercure Santo André. A localização é ótima, perto do Parque Celso Daniel, perto dos restaurantes da Rua das Figueiras e na frente de um shopping. O Hotel é moderno e bem cuidado e o serviço impecável. Recomendo. Abraços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Renato, Vimos que se hospeda aqui desde Janeiro deste ano e já é a sua quarta vez que se hospeda em nosso hotel, saiba que aqui nos preocupamos muito com o bem estar de todos nossos hóspedes, para que sempre seja uma hospedagem agradável e que se sinta como em sua segunda casa. Queremos ouvir sempre o que nossos hópedes tem a dizer, pois só assim podemos trabalhar incansávelmente em busca da melhoria contínua. Esperamos que sempre que vier para o ABC fique aqui com a gente sempre, e recebe nosso caloroso abraço. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Cristina Negócios - 25/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Cristina, Vimos que é a primeira vez que se hospeda em nosso hotel, saiba que aqui nos preocupamos muito com o bem estar de todos nossos hóspedes, para que sempre seja uma hospedagem agradável e que se sinta como em sua segunda casa. Estamos felizes que tenha dedicado parte de seu tempo em nos avaliar, isso para nós é motivação, queremos que receba carinhosamente nosso caloroso abraço e sempre que vier a Santo André seja a trabalho ou lazer, se hospede aqui com a gente. Até a próxima hospedagem, grande abraço! Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Ulissys D. O. V. Negócios - 25/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« LAR DOCE LAR »

Quando estou hospedado no hotel Mercure em Santo André me sinto em casa, 1º Pela cordialidade de todos desde os manobristas até o pessoal da recepção (TODOS MESMOS), 2º O quarto sempre limpo e organizado, tudo sempre nos devidos lugares, 3º As colaboradoras que arrumam o quarto sempre gentis, sorridentes e educadas. Resumindo: Impossível não me senti em casa, para mim todos são com se fossem da minha família.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Ulissys, O que dizer depois destas palavras tão bonitas?... rsrsrsr Estamos tão felizes que conseguimos encantar você com nossa simpatia e nosso calor humano, saiba que sempre será muito bem-vindo a qualquer momento. Nossa equipe se motiva a cada vez que sua hospedagem, ocorre tudo bem e como esperado, receba de todos nós, nosso caloroso abraço, e nada de se hospedar em outro hotel aqui por perto, heim? kkk Tenha uma excelente semana de muito trabalho e até a próxima hospedagem. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Benedito A. S. Negócios - 25/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE »

Fiquei muito satisfeito com tudo, acomodações, qualidade do hotel, mas, tenho que destacar o ótimo atendimento de todos os funcionários, que são gentis, educados, prestativos, enfim, fazem tudo para que o hóspede seja muito bem tratado e atendido. PARABÉNS A TODOS.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Benedito, Vimos que é a primeira vez que se hospeda em nosso hotel, saiba que aqui nos preocupamos muito com o bem estar de todos nossos hóspedes, para que sempre seja uma hospedagem agradável e que se sinta como em sua segunda casa. Estamos felizes que tenha dedicado parte de seu tempo em nos avaliar, isso para nós é motivação, queremos que receba carinhosamente nosso caloroso abraço e sempre que vier a Santo André seja a trabalho ou lazer, se hospede aqui com a gente. Até a próxima hospedagem, grande abraço! Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Família - 25/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa localização e serviço impecável! »

Venho frequentemente ao ABC e, sempre que posso fico no Mercure Santo André. A localização é ótima, vizinho do parque Celso Daniel, próximo aos restaurantes da Rua das Figueiras e na frente de um shopping. O hotel é moderno e confortável e o serviço é impecável. Recomendo. Abraços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Renato, Estamos muito felizes que tenha dedicado parte de seu tempo em nos avaliar neste site. Queremos que sempre se sinta como em sua segunda casa, aqui prezamos pela excelência em nosso atendimento, para que nossos hóspedes sempre voltem, desejamos uma excelente semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Vinícius L. P. Negócios - 22/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia boa »

Quarto bom, estrutura de academia boa também (porém não pude usar, o tempo foi muito curto), restaurante(café da manhã) muito bom, apenas internet com problemas, porém depois foi resolvido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Vinicius, Estou vendo que esta é sua primeira hospedagem em nosso hotel, estamos muito felizes por isso e também por ter dedicado parte de seu precioso tempo em nos avaliar. Nosso objetivo sempre é que consigamos superar todas as expectativas de nossos hóspedes, queremos também que se sinta como em sua segunda casa. Desejamos uma ótima semana e seja sempre bem-vindo aqui. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Nilson R. Negócios - 20/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um bom hotel, boas acomodações e boa receptividade. »

Foi uma boa experiencia, porém a história de frigobar desabastecido é bem desagradável. Apartamentos com cama de casal só em apartamentos mais altos também não agradou.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Nilton, Vi sua avaliação e estamos felizes que se hospedou aqui, mas me preocupou seu comentário, sobre firgobar e quartos com cama de casal só nos andares altos. Nosso hotel tem frigobar abastecido, não liberarmos quartos à venda sem o frigobar abastecido, mas mesmo assim estou verificando com a empresa pra saber se algo aconteceu nestes dias em que você esteve hospedado aqui. Quanto à quartos com cama de casal em andares mais baixo nós temos, mas se trata de up-grade, por serem nossos quartos mais modernos e rescentemente reformados. Gostaríamos que voltasse a se hospedar aqui, e desejamos uma excelente semana. Grande abraço, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Alexandre G. Negócios - 20/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom custo beneficio »

Cama muito boa... chuveiro poderia ser melhor (vazão de água!)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Alexandre, Vejo que já é a terceira vez que se hospeda em nosso hotel e agradecemos por ter dedicado parte do seu tempo para nos escrever sobre sua estada e algo que temos a melhorar. Quanto ao chuveiro, estamos colaborando com o meio ambiente, reduzindo a vazão de água para evitar desperdícios, mas agradecemos por comentar. Esperamos que volte a se hospedar aqui novamente e que possa sempre se sentir como em sua segunda casa. Desejamos uma excelente semana e até breve, abraços! Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

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