Hotel Mercure São José dos Campos 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 636 comentários
+ 17 Serviços
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Extras do hotel

  • Apartamentos Privilege ideais para ocasiões especiais

  • Noite romântica em suite moderna, banh. hidromass., roupa cama, toalhas e comodid. exclusivas

  • Fique perto dos melhores bares e restaurantes da cidade e do parque Vicentina Aranha

  • Hotel estritamente para não fumadores

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service

Localização do hotel

Hotel Mercure São José dos Campos

Avenida Dr Jorge Zarur
81 Torre II Jardim Apolo
12243081
são josé dos campos
brasil

Tel: +551239042300

Fax: (+55)12/39042301

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • DE SP PARA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS :   Pássaro Marrom Terminal Tietê SP

  • De avião

    CONGONHAS APT A 100 km / 62,14 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INT APT A 74 km / 45,99 milhas

  • De avião

    SAO JOSE DOS CAMPOS A 10 km / 6,21 milhas

  • De carro

    ROD PRESIDENTE DUTRA km 154 A 2,5 km / 1,55 milhas

GPS:-23.20643, -45.905938

As nossas opções de alojamento

Apartamento Superior (20 m²), cama dupla, TV, ar condicionado e secador de cabelo na casa de banho. Apartamento Superior (20 m²), 2 camas individuais, TV, ar condicionado e secador de cabelo na casa de banho.

Suite Superior com uma cama king-size

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 44
  • Vistas: Lado da cidade, Vista panorâmica, Vista para as montanhas *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da piscina, Vista para as montanhas, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Deluxe com cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Vista para as montanhas, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Privilege com supercama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Vista para as montanhas, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para as montanhas *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

M Bar & Cozinha

Tipo de cozinha: Internacional

ZOND

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O nosso espaço gastronómico oferece um conceito inovador, com áreas comunicantes para proporcionar a melhor experiência aos hóspedes

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 152 m²

  • Capacidade máxima: 200 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 100 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São José dos Campos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

4.361 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

636 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Muito boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Shigueru M. Famílias - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O unico incomodo foi o barulho do ar condicionado a noite inteira.

Prezado Shigueru, Apreciamos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Jose dos Campos. Essas informações foram compartilhadas com o chefe de manutenção para a resolução do problema e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Aletéia Sgorlon F. Nogueira Sub Gerente Mercure e Ibis São José dos Campos Colinas
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 07/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei bastante das acomodações , não gostei muito do jantar pouca variedade, e o chopp do bar esta muito caro.

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Hotel com custo beneficio excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos J. F. C. Negócios - 03/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem atendido, instalações de boa qualidade

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Um sonho de lugar

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre M. L. Casais - 03/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A hospedagem foi ótima com itens muito bons para uma experiência única.

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Suficientemente boa.

Nota clientes Avis 4.4/5

Flávio D. F. Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não há ventilação natural. Não há tomadas no padrão 3 pinos.

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Excelente café da manhã

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiz M. Casais - 30/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cafa da manhã completo e muito gostoso. Aumento do limite de horas realmente ajuda no fim de semana. Fiquei decepcionado apenas com o atendimento no bar. Fui retirar meu welcome drink e o atendente nos tratou com desprezo, pedimos uma caipirinha e ele nos entregou algo que parecia aguardente com açúcar apenas já que ele nem trabalhou o drink antes de nos entregar

Olá Luiz, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial com o coordenador do bar. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Ótimo hotel, mas não dispõe de tomada de três pinos nos quartos

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo P. Negócios - 30/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, Mas não dispõe de tomada de três pinos nos quartos, e não possuía adaptadores na recepção.

Prezado, Agradeço imensamente pelo tempo dispensado em nos contar sobre sua experiência no Mercure São José dos Campos Colinas. Lamento e peço as mais sinceras desculpas por não termos disponibilizado o adaptador, que faz parte de nossos itens de empréstimo. Espero que nos de a oportunidade de melhor atendê-lo em sua próxima hospedagem em São José dos Campos. Cordialmente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Ótima

Nota clientes Avis 4.4/5

Eneias Famílias - 30/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo hotel, excelente café da manhã, serviço de estacionamento deixa a desejar e a não abertura das janelas me farão escolher outro hotel na próxima vez que estiver em SJC.

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Confusão Reserva

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcos M. D. S. Famílias - 30/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz a reserva no hotel 4 diárias . Aniversário da minha esposa e depois que eu estava na suíte me avisaram que a suite estava reservada para outra pessoa. Ficamos muito chateados com a atitude da recepcionista Bianca. Ainda vem que tem uma pessoa muito responsável por nome Marcos que contornou tida situação . Parabéns porque senão fosse esse rapaz eu iria sair mais não voltaria mais à este hotel pois sou sócio LeClub

Estadia agradável!

Nota clientes Avis 4.4/5

Lêda D. Q. Famílias - 27/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Dicas para melhorar: - Iluminação do quarto - Mantas leves (soft)

Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Acolhedor e eficiente

Nota clientes Avis 4.4/5

Erika M. V. Negócios - 27/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A educação dos funcionários, o conforto das acomodações e a qualidade dos pratos do restaurante são o destaque deste hotel charmoso.

Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Excelente Hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Marco A. D. S. Famílias - 26/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Educação, limpeza, organização

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Incapacidade da gerencia/front desk para resolução de problemas

Nota clientes Avis 4.4/5

Renato G. F. Casais - 26/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fomos incomodados por barulho advindo da unidade ao lado. Comunicamos o problema ao front desk que foi incapaz de encontrar uma solução. Permanecemos acordados até 04:30, quando os ocupantes caíram no sono. Relatamos o problema a subgerente na manhã seguinte e, fora a expressão de consternamento, não houve demostração de algo será feito para que não volte a acontecer. Além disso, o colchão que encontramos na unidade 163 mais parecia um brinquedo de pula-pula.

Caro Renato, Peço desculpas pela demora no meu retorno mas estava em treinamento externo. A sub gerente Aleteia me passou este caso e que conversou contigo por telefone. Reforço por e-mail a cortesia de diária e café da manhã em sua próxima vinda a São José dos Campos. Lamento e peço desculpas por não termos proporcionado uma experiência agradável em sua última estada conosco. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Karina Negócios - 26/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O atendimento na recepção foi excelente, do check-in ao check-out. ponto de atenção é no café da manhã. A garrafa de café estava vazia e muita demora em repô-la e quando fui pegar o iogurte a garrafa também estava vazia. Realizei o pedido para repor e não fui atendida, ou seja, fui embora sem tomar o café e o iogurte

Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial com o chefe de cozinha. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Elevadores, sempre um constrangimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucio A. D. Famílias - 25/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom dia. A nossa estadia foi ótima, o café da manhã, como sempre, muito bom, o atendimento muito atencioso. Todavia, não merece o dez, pois é a segunda vez que passamos o constrangimento de, ao subir, nossos cartões (chaves) haviam sido desmagnetizados ou desprogramados, sabe-se lá. Uma vez, é (quase) tolerável, a segunda já é de se estranhar qual o benefício auferido pelos senhores por esse sistema. Viajamos muito e não me lembro de tê-lo encontrado em nenhuma parte dos países que visitei, tampouco consigo alcançar os motivos que levaram a adotar tal sistema de validação para chegar aos apartamentos. Desconfiança? Pouco provável, não se justifica. pois já há o cartão de crédito garantindo; economia de luz? Bem, digamos que o custo da insatisfação do hóspede não compensa o benefício. Muito desagradável estar, pela segunda vez, subindo o elevador com outros hóspedes e sofrermos o constrangimento de ambos os cartões não conseguirem liberar nosso andar. O que pensarão? Pior foi a conduta da recepcionista, pois, ao invés de apenas desculpar-se, tentou argumentar que estar com "o celular junto aos cartões pode desmagnetizá-los". Ora, a uma, não se justifica; a duas, ambos os celulares estava bem distantes das chaves, no bolso da calça, longe da bolsa e das carteiras, onde estavam as chaves. No mais, infelizmente, não posso dar o merecido dez. Muito grato

Atendimento ótimo.. Rapidez tanto no check in como no check out.

Nota clientes Avis 4.4/5

Gisele R. Z. Casais - 25/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi ótimo o atendimento, café da manhã bom não fiquei extremamente satisfeita devido o quarto estar com cheiro de mofo e as janelas não abrirem. Sei que é o projeto onde a janelas são lacradas mas para mim não é confortável.

Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Profissionalismo e qualidade

Nota clientes Avis 4.4/5

Alan B. Negócios - 24/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Profissionalismo e qualidade

Prezado, É com grande satisfação que recebemos suas impressões sobre o Mercure São José dos Campos Colinas. Suas considerações foram encaminhadas para nossas equipes. Ficaríamos muito contentes se fizesse uma avaliação sobre nós no TripAdvisor. Nossos hóspedes dizem que é muito útil ler os comentários de outros hóspedes antes que eles próprios nos visitem: https://goo.gl/DjN7Eg Agradecemos por todos os comentários esperando poder contar com sua visita mais vezes. Conte sempre conosco. Cordialmente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

muito boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Thiago Negócios - 24/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

agradavel

Prezado, É com grande satisfação que recebemos suas impressões sobre o Mercure São José dos Campos Colinas. Suas considerações foram encaminhadas para nossas equipes. Ficaríamos muito contentes se fizesse uma avaliação sobre nós no TripAdvisor. Nossos hóspedes dizem que é muito útil ler os comentários de outros hóspedes antes que eles próprios nos visitem: https://goo.gl/DjN7Eg Agradecemos por todos os comentários esperando poder contar com sua visita mais vezes. Conte sempre conosco. Cordialmente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Empatia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 22/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive uma experiência muito positiva, fui acolhida quando fiz um pedido no restaurante e o atendente percebeu que eu estava doente e resfriada e perguntou se eu gostaria de um chá. Pois bem, Ele trouxe o chá, mel e limão! Me surpreendeu pelo detalhe e empatia! Mais tarde fiz um Outro pedido e foi ele mesmo que trouxe o pedido, perguntou se eu havia melhorado. Parabéns Mercure por este funcionário que foi além das minhas expectativas. Só não dei 10 devido ao secador de cabelo que é muito fraco, uma solução simples é deixar um secador potente na recepção caso algum hóspede precise, uma prática que existe em alguns hotéis.

Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial com a equipe do salão. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço pela sugestão do secador. Vamos avaliar Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.4/5

Ricardo Negócios - 21/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa acolhida. Quarto limpo e bem conservado.

Prezado , É com grande satisfação que recebemos suas impressões sobre o Mercure São José dos Campos Colinas. Suas considerações foram encaminhadas para nossas equipes. Ficaríamos muito contentes se fizesse uma avaliação sobre nós no TripAdvisor. Nossos hóspedes dizem que é muito útil ler os comentários de outros hóspedes antes que eles próprios nos visitem: https://goo.gl/DjN7Eg Agradecemos por todos os comentários esperando poder contar com sua visita mais vezes. Conte sempre conosco. Cordialmente, Rodrigo Chediek Gerente Geral
Os 20 comentários mais recentes

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