Hotel – Hotel Mercure São José dos Campos
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São José dos Campos

4.0/5 606 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamento Superior (20 m²), cama dupla, TV, ar condicionado e secador de cabelo na casa de banho.Apartamento Superior (20 m²), 2 camas individuais, TV, ar condicionado e secador de cabelo na casa de banho.

  • 152 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 3.814 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São José dos Campos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 606 comentários
Humberto S. Negócios - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Equipe muito atenciosa Suite muito confortável Otimo café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Cristina P. Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Foi uma estadia rápida. O quarto estava impecável e cheiroso. Funcionários do front desk solícitos e simpaticos. Comida deliciosa e atendimento no restaurante simpático e descontraido. Tivemos um colaborador hospedado no hotel ao lado Ibis Colinas (mesmo grupo). Solicitamos nota fiscal em nome de pessoa jurídica, prometida em 48 h por email e não recebemos. Razão Social, AgroPar Agronegócios e participações EIRELI EPP cnpj 20…/0001-08

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. O Francisco, coordenador de recepção, verificará a questão da nota fiscal. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Vinícius L. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deveria ter ficado no IBIS ao lado. »

Paguei preço Mercure para ter serviço igual ou pior que do IBIS. No site havia fotos da academia 100% operante. Chegando lá, só os halteres e esteiras estavam funcionando. Não só não pude manter minha rotina de exercícios, como paguei por algo que não tinha utilidade. Na minha opinião, um absurdo. Se vocês vendem um pacote de serviços que é o hotel como um todo, todo o hotel tem de estar de acordo com o que foi vendido. Venderam academia, e não tinha. Venderam televisão, não tinha. A televisão do quarto que fiquei estava com granulados e chiados, como se tivesse interferência no sinal, horrível, não tinha como usá-la. Pedi ajuda pra recepção, o rapaz falou que não tinha nada o que se pudesse fazer e pediu pra assistir assim mesmo. Era melhor ter um cabo HDMI em cada quarto pro hóspede conseguir colocar Netflix ou algo, pra poder fazer o uso. Na parte da piscina, tinham pratos e copos sujos largados lá a mais de 1 dia. No panfleto do quarto, avisava que o café da manhã iria até as 11:00, chegando lá no restaurante fui informado que era só até as 10:00. E esse resumo de desastre é só um resumo, porque havia outras coisas que não lembro nesse momento. Enfim, estou extremamente insatisfeito, uma das piores experiências em hotel que já passei. Foi tão ruim, que saí antes do tempo, minha reserva ia até a sexta-feira e saí na madrugada entre Quarta e Quinta-feira. Estou simplesmente pasmo com o serviço do hotel, nenhuma chance de voltar nesse hotel, e talvez nem no IBIS ao lado, se a administração do hotel for tão ruim quanto o do Mercure. O que eu deveria fazer mesmo era entrar com processo de propaganda enganosa contra o Mercure por ter pago quase o dobro do preço do IBIS pra ter uma academia incompleta e nem conseguir ver televisão, o entretenimento mais básico de um hotel. Enfim, perderam um cliente. Sou muito acostumado a usar os serviços do IBIS, o qual sempre achei bem satisfatório. Pelo menos em São José dos Campos eu não fico mais na rede. Obrigado.

Marcio A. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estacionamento incorreto »

O hotel eh bom, soh peca no estacionamento. A diaria vence as 14h mesmo que vc nao tenha ficado 24 horas. Nao faz sentido cobrar mais do cliente por isso.

Andréia T. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom. »

Só tive uma experiencia de encontrar uma sacola com meias de outro hóspede no quarto. Outra coisa, foi a abertura de uma água no frigobar sem que o consumo não tenha sido feito por mim. No checkout foi feito o extorno desse item gentilmente feita pela atendente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Marcelo G. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Impecável. Apartamento amplo, confortável, cama e chuveiro excelentes. Café da manhã muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado , É com grande satisfação que recebemos suas impressões sobre o Mercure São José dos Campos Colinas. Suas considerações foram encaminhadas para nossas equipes. Ficaríamos muito contentes se fizesse uma avaliação sobre nós no TripAdvisor. Nossos hóspedes dizem que é muito útil ler os comentários de outros hóspedes antes que eles próprios nos visitem: https://goo.gl/DjN7Eg Agradecemos por todos os comentários esperando poder contar com sua visita mais vezes. Conte sempre conosco. Cordialmente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Lie G. C. Amigos - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estive muito bem acomodada »

Foi uma ótima experiência Desde atenção e atendimento no check in até o check out Quarto e mobília limpos e em ordem Muito obrigada Parabéns, terei I prazer de voltar e indica los à amigos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada , É com grande satisfação que recebemos suas impressões sobre o Mercure São José dos Campos Colinas. Suas considerações foram encaminhadas para nossas equipes. Ficaríamos muito contentes se fizesse uma avaliação sobre nós no TripAdvisor. Nossos hóspedes dizem que é muito útil ler os comentários de outros hóspedes antes que eles próprios nos visitem: https://goo.gl/DjN7Eg Agradecemos por todos os comentários esperando poder contar com sua visita mais vezes. Conte sempre conosco. Cordialmente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Robson M. F. Casais - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima hospedagem »

Gostamos muito de nossa hospedagem. Quarto muito limpo e confortável. Equipe muito educada e prestativa. Como sugestões: - poderia haver informações mais detalhadas sobre os itens do frigobar. - caso houvesse parcelamento no pagamento, teríamos ficado mais um dia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Jose L. Negócios - 29/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« boa »

boa, porem precisa melhorar a qualidade da imagem de tv

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Anónimo Famílias - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom ! »

Obrigada!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Alexandre Viajante individual - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« decepção »

no apartamento 1159, o ar condicionado não funcionava e vertia água (falta de manutenção); solicitei outro apartamento e fui para o 560. O cofre estava trancado, o colaborador tentou abrir utilizando código especial e não obteve sucesso. Pior mesmo foi o meu sentimento de estar hospedado em uma estrebaria, onde um hóspede ouvia sua tv em som alto e ricocheteava o piso como um quadrúpede chucro. Tal padrão de conforto da rede MERCURE/NOVOTEL estão aquém de tempos passados.

Eduardo K. F. Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito, fui bem recepcionado. »

Custo da Diária (Razoável) , Check-in on line (Bom), Recepção (Muito bom), Sistema de pagamento prévio (Muito Insatisfeito, para um hotel 4* demonstra falta de confiança no seu hospede). Acomodações ( Quarto limpo e bem organizado) Quarto de banho ( Insatisfeito. Pia suja e entupida, Vazamento de água deixando o piso molhado) Restaurante ( Satisfeito ).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial a governança. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Cristiane Z. Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Anónimo Casais - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Hotel muito bom, cafe da manha bem variado e chuveiro maravilhoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Jessica Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« acolhida »

foi otimo exceto problemas com o cartão que desmagnetizou por umas 2 vezes e foi necessário descer, aguardar 20 minutos na recepção para resolver o problema pq a recepcionista estava em uma ligação fazendo reserva.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Daria Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhorias »

Quartos antigos, reparos que são necessários nos corredores e detalhes como quinas, portas.. pelo valor da estadia nos pareceu caro, esperávamos mais. Tivemos um problema de comunicação com a recepção mas foi resolvido rapidamente. Comida cara e não muito boa. Pedi por um filé mignon e l prato veio cheio de sangue, os aspargos murchos e sem sabor.. parecia amador e por 54 reais?

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Arthur Casais - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« horário - Serviço de quarto »

Fiquei hospedado por três dias. Durante todos os dias, entre 8h30m e 09h, batiam na porta para realizar o serviço de quarto, não foi possível descansar bem. Não havia no quarto a placa de "Não perturbe" para pendurar na porta. Tirando isso, a hospedagem foi ótima, limpeza, cordialidade dos funcionários, excelente.

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Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial a governanta para que oriente a equipe de frigobar. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Anónimo Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acima da média, boas instalações, staff atencioso, alguns pequenos problemas decorrentes da manutenção falha. »

Voltarei a hospedar-me nesse hotel. Encontramos probleminhas no ar condicionado, barulhento e resfriando pouco e na fixação da duxa higiênica, quase se soltando.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial com o coordenador de manutenção. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Vicente V. Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« confortável e acolhedor »

Hotel de fácil localização e de um atendimento muito acolhedor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

Cristina S. Casais - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito confortável e bom pra descansar »

Ambiente limpo, calmo e tranquilo. Boa rota para qualquer lugar da cidade. Possui um mercado e um shopping à frente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos continuar contando com sua confiança. Sinceramente, Rodrigo Chediek Gerente Geral

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