Hotel – ibis Guarulhos
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Guarulhos

R. General Osorio 19  Centro  Guarulhos - SP 
07024000  GUARULHOS
BRASIL

2.555 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 2.555 comentários
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Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes

Serviços e informações práticas

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    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
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  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
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  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
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    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
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  • GUARULHOS INTL APT
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

  • 288 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.0/5 Classificação AccorHotels Baseada em 7.607 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Guarulhos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.555 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Celio G. Negócios - 21/07/2017
« MUITO BEM RECEBIDO. »

GOSTEI MUITO DO ATENDIEMNTO DO PESSOAL E SERVIÇO DO RESTAURANTE (JANTAR E CAFÉ).

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 21/07/2017
« Chateada »

Ar condicionado não funcionava e exaustor do banheiro tbm nao

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos H. Negócios - 21/07/2017
« HOTEL MEDIANO PRA RUIM. »

Mal recebido pela segurança que fica na portaria, pela equipe de manobristas, na recepção fui muito mal atendido, apenas um rapaz lá que atendeu antes que sabia como tratar uma pessoa, a outra moça que fez nosso check-in parecia que tava falando com um cavalo, que estava la por obrigação. Chegando ao quarto, nos deparamos com banheiro sujo, o vaso estava cheio de fezes, tive que acionar duas descargas para poder descer tudo, não tinha sabonete e demorou ao menos meia hora para nos levar depois de ligar na recepção. No café da manhã o segurança quase barrou a gente, e na saída do restaurante não havia ninguém no balcão e a lista de todos os hospedes estava la pra qualquer um mexer, no check-out a moça ao ouvir o pedido do formulário de avaliação ficou perguntando o por que gostaríamos de preencher o mesmo, senti que ela ficou incomodada com o fato de pedirmos o formulário. Também nos cobrou o café da manhã, que a moça que fez nosso Check-in nos deu como cortesia, uma falta de comunicação da equipe de recepção. Diante de tudo isso, conversamos com a gerencia que por e-mail apenas disse que vai reforçar o treinamento da equipe. Enfim, sempre tive vontade de me hospedar na rede Ibis, mas logo na primeira experiência fiquei decepcionado, já fiquei em muitos outros hotéis mais simples e o serviço deles foram muito melhores, um deles o Sables, em Guarulhos mesmo, que a hospedagem é o mesmo valor, e fui muito bem atendido, só não fiquei la desta vez pra dar preferência ao meu desejo de me hospedar na rede ibis, infelizmente uma decepção. Um hotel desta categoria, cobrando esses valores e oferecendo um serviço dessa qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Erica Negócios - 20/07/2017
« Não correspondeu às expectativas  »

Manobristas não receptivos; nem olharam para nós...então tive que me direcionar ao segurança da entrada da recepção, o qual informou que o estacionamento estava incluso no hotel. Na recepcao disseram que seria cobrado à parte, inclusive o café da manhã e que desconhecia o segurança e a afirmacao dele. Estava prestes a ir embora quando a recepcionista disse que não cobraria os cafés. Ao chegar no quarto, o banheiro estava sujo de fezes e sem amenities.No check-out a recepcionista disse que teríamos que pagar os cafés. Ou seja, total falta de comunicação entre turnos e atendimento não receptivo. Ficamos decepcionados pois não era o que esperávamos de um hotel de tal rede.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco B. B. Famílias - 20/07/2017
« A estrutura funcional degringolou »

Os funcionários atendem todos muito bem! MAS: 1- o ar condicionado (HORRÍVEL NO IBIS GUARULHOS!!!!) não resfriava o 1o quarto em que ficamos e que estava QUENTE, INSUPOTAVELMENTE QUENTE. Com o tempo notamos que apenas o ventilador estava girando! Mudamos de apto! Foi bom? Melhorou porque o ar funcionou mesmo que sem regulagem!!! Era FRIO ou QUENTE!!!! 2- o acesso à internet (tao LENTA aqui no TAMBORÉ que tive que acessar varias vezes até acessar esta pagina para deixar minha avaliação!!!!) 3- a TV muitas vezes precisa chamar a manutenção (que, alias sempre atende bem!) 4- até o fio do telefone não alcança a cama!! FATO É QUE SE TRATA CLARAMENTE DE UMA QUEDA GERAL DA ATENÇÃO AOS DETALHES e não apenas de uma falha eventual!!! ESPERO QUE MELHOREM MESMO, POIS GOSTO DO IBI!!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro Famílias - 20/07/2017
« custo beneficio bom »

hotel simples, mas bem localizado. atendimento razoavel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Wallace C. Famílias - 20/07/2017
« Perfeito »

Gostei porque o Hotel tem serviço de bar 24 horas e porque o restaurante oferece comidas variadas e gostosas!

Avaliação com certificação AccorHotels
José S. F. Famílias - 20/07/2017
« Extremamente satisfeito »

Já me hospedei em hotéis da rede IBIS mais de uma vez e sempre recebi tratamento cortês e eficiente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Abel T. C. F. Famílias - 19/07/2017

Boa estadia . Tranfer p/ aeroporto no horário combinado. Boas instalações e funcionários atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco Famílias - 19/07/2017

No geral foi satisfatório. Quando cheguei era por volta das 16 horas e o sol batia forte nas funcionárias do check in o que no forte do verão deve ser um horror. Lembrar que a satisfação dos colaboradores leva com certeza a uma prestação de serviço melhor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Angela M. Famílias - 18/07/2017
« boa »

rapida

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto F. Negócios - 18/07/2017
« ludibriado »

Paguei uma tarifa mais barata, mas não fui informado de que não poderia acumular pontos, já que sou cliente frequente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis A. Viajante individual - 18/07/2017
« Aquecedor »

Como a cidade estava fria,eu gostaria de um ar condicionado que aquecesse,mas o hotel não dispõe disso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 17/07/2017
« Péssima hospedagem »

Péssima hospedagem, em um banheiro velho, com lençóis velhos e com sinais de desgaste nas costuras, uma colcha cheia de pó. Atendentes mal educados . O quarto apresentava claros sinais de falta de manutenção e atualização do enxoval.

Avaliação com certificação AccorHotels
Leandro M. M. Famílias - 17/07/2017
« Insatisfeito »

Não há cama para o meu filho dormir. Todas as vezes ele dorme conosco. Com a cama e pequena não posso virar e, daí no outro dia amanheci com a coluna doendo e, além disso o tempo na fila para realizar o sheik in, a ponto de ter que pegar uma cadeira e, sentar na fila.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos R. N. Negócios - 17/07/2017
« Necessário mais atenção as condições dos quartos e equipamentos  »

Gosto muito da equipe do Ibis Guarulhos. Problemas: controle da televisão sem bateria, rodapé do banheiro em madeira danificado com risco de machucar alguém, porta do banheiro não fechava. Adorei: esqueci um objeto no quarto. Liguei, encontraram e vou mandar buscar hoje. A equipe toda é muito atenciosa. É preciso melhorar nos cuidados com os problemas nos quartos e não só esperar pelo reclame do cliente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre R. Negócios - 17/07/2017
« Check in demorado »

Quarto bom, confortavel, porém check demoradissimo, quase 40 minutos na fila. E não recebi o email com a Nota Fiscal.

Avaliação com certificação AccorHotels
Monique Famílias - 17/07/2017
« Excelente. Atendeu o que eu precisava »

Ótimo atendimento, limpeza, preços. Achei estranho a chave do carro ficar com o manobrista do estacionamento e ter um aviso de que não se responsabilizam por objetivos dentro do carro. Mas como não tive problemas, não tenho do que reclamar. Para mim foi tudo ótimo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Cláudia F. Viajante individual - 17/07/2017
« Conforto »

A acomodação aconchegante e limpa, o 6 andar é silencioso para descansar e dormir. Água quente no banheiro. Melhor se tivesse para facilitar a viagem, shampoo e condicionador no banheiro além do sabonete.

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto Negócios - 15/07/2017
« Comodidade proxima ao aeroporto de Guarulhos »

Agradável noite de sono. Recepção muito cheia e apenas 2 atendentes - mediante o ótimo serviço de transfer aero-hotel, os hospedes chegam todos de uma vez, gerando fila durante o check-in.

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