Hotel – Novotel Suites Hamburg City
Hotel Novotel Suites Hotel Novotel Suites

Hotel Novotel Suites Hamburg City

4.0/5 1.375 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Boutique Gourmande

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Praia e desportos aquáticos  (Proximidades)
    • Passeios de barco (Proximidades)
    • Pedalinho (Proximidades)
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • Espaço Web
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

As nossas suites

  • 185 suites
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 suites para pessoas com mobilidade reduzida
  • 61 suites para famílias
  • 3 suites contíguas
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades das nossas suites

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels 6.518 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Suites Hamburg City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.375 comentários
José P. Famílias - 22/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquila »

Correspondeu a expectativa. Quarto espaçoso em cidade com bons transportes até ao hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Hello Mr P., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Israel Famílias - 01/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Novotel com jeito de velhotel »

Apartamento com móveis velhos e estragados. Televisão antiga.Ar condicionado não funciona.Area do café da manhã pequena.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr S., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We sincerely regret that especially the room did not meet your full expectations and the air conditioning did not work to your satisfaction. Please allow us to express our sincerest apologies for any inconvenience. We will forward your notes to the responsible departments. We hope to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Romântica - 18/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Padrão Novotel »

Excelente quarto, espaçoso, com frigobar, ducha e banheira, privada separada, chaleira, café, chá. A cama era boa. Vista agradável. Nada a reclamar. Absolutamente satisfeitos. Bem localizado, com bastante comércio por perto, próximo à Estação Central e ao lago Alster.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Benavideosvaldo, It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are happy that you are satisfied with our facilities and the service we offer. Therefor we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Anónimo Famílias - 09/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Agradável para família, sem barulho, simpático, e muito próximo do metro, com supermercado e patelaria relativamente próximo. Recomendo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs G., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Denise C. B. Negócios - 30/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel prático e aconchegante »

Atendeu as minhas expectativas em relação a conforto e praticidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs B., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Cley A. D. S. Casais - 10/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento, ótima localização. »

Atendimento ótimo, me atrasei e enviei um mail avisando e responderam em 10 minutos, confirmaram meu check out later, quartos espaçosos e bem cuidados, localização privilegiada a 100 metros do metrô.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr De S., WOW! We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Roberto Famílias - 26/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável, »

Confortável, bem localizado, mas com staff muito inferior aos demais hotéis da rede

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. H., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that we did not meet your full expectations. The experienced friendliness definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to improve the quality of our service. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel and your stay. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We hope to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Anónimo Famílias - 21/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma estadia muito boa, pessoal atencioso, quartos limpos e localização próxima do metro. Adoramos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs B., First we are sorry for the late reply. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Monica Famílias - 23/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fim de semana em familia »

Primeira vez que me hospedei num Novotel Suite. Quartos espaçosos para quem viaja em familia. Hotel limpo e confortável. Rede de wifi e pequeno almoço fraco. Localização boa com transportes públicos à porta. Equipa muito atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs G., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive of positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We will take your note about the breakfast as a constructive criticism to improve our offering. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Anónimo Negócios - 13/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Terrível! Não parece Novotel »

Jamais voltaria a me hospedar nesse hotel. Não parece ser Novotel. O problema não se resume a falta de gentileza alemã. Até as toalhas eram de péssima qualidade. Talvez em um dos IBIS da cidade tivéssemos mais conforto. Nada de upgrade porque os quartos são exatamente iguais. Não nos sentimos nada especiais sendo clientes assíduos do Le club. Não recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs P., We are thankful for your open and honest words regarding your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we and the concept of Novotel Suites did not meet your expectations and the fact that we have disappointed you. We will forward your note to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Furthermore, the experienced friendliness of the reception staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to prevent future occurrence. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We can understand that you will probably choose another hotel for your next Hamburg visit based on your experiences with us. Nevertheless, we hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. We wish you a relaxing weekend and a pleasant Advent season! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Priscilla Negócios - 25/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito! »

Agilidade e eficiência nota 10!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs. C., WOW! We are very thankful for the great review about your last stay. We hope you had a save trip back home. We are very delighted that you are satisfied with us! We will share your satisfaction with our team, which provides to prepare a pleasant stay and that you like staying with us. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Wallace E. Famílias - 10/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Super confortável e bem localizado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr E., WOW! We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

gesuelled Romântica - 09/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito satisfeita »

Hotel bem localizado, próximo ao lago Alster e ao lado de uma estação de metrô. Quarto bem amplo, cama confortável, decoração moderna. Funcionários simpáticos e atenciosos. Voltaria a me hospedar nesse hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Gesuelled, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We are looking forward to welcome you again! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

S. Casais - 27/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade. »

Hotel com instalacoes novas, limpas e confortaveis em local calmo. Atendimento cordial e agil do time da recepcao. Me foi permitido antecipar 2 horas no check in e check out muito rapido. WiFi com internet gratuitos localizacao de facil acesso em frente a estacao de metro. Quarto muito amplo (30m2) e com boa visibilidade da cidade Negativos: vaso sanitario separado da casa de banho apesar de dentro do quarto, breakfast com custo elevado (15eur/person) Local com proximidade muito escura

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr S., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful for your note regarding the breakfast. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Cristina Famílias - 07/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom custo benefício »

Hotel bem.localizado. Antigo mas limpo. Estacionamento 12 euros e café da manhã 15 euros, caros.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs. Y., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your rating with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome all the time. Furthermore we are also thankful for your note regarding the room furnishings. We will forward it to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Maria S. T. R. Casais - 05/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

Infelizmente o sistema de refrigeração deixou a desejar, na primeira noite não funcionou. Na manhã seguinte falei com a recepção e imediatamente prontificou-se a mudar de quarto Fomos transferidos para andar superior, mesmo assim o sistema não é potente, porém deixou o ambiente mais fresco

Paulo F. Casais - 12/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel tranquilo. »

Hotel um pouco afastado do centro da cidade.

Anónimo Amigos - 07/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi excelente, equipe sempre atenciosa e prestativa.

Anónimo Amigos - 18/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Anónimo Amigos - 08/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia foi boa, quarto limpo e com bastante espaço. O pequeno almoço era bom no entanto tem poucos lugares para um hotel tão grande, tivemos que esperar por uma mesa livre e os funcionários no espaço do pequeno almoço pareciam que controlavam o que íamos buscar.

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