Hotel ibis Macae 3 estrelas

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Este hotel é Planet 21 Prata

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis Macae

R Dolores Carvalho
de Vasconcelos 136 - Gloria
27937-600
macae
brasil

Tel: +552221056000

Fax: (+55)22/21056001

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • LAGOA :   BUS STATION

  • De avião

    AEROPORTO DE MACAE A 14 km / 8,7 milhas

  • De avião

    BARTOLOMEU LISAND A 91,72 km / 57 milhas

  • De avião

    CABO FRIO AIRPORT A 67,59 km / 42 milhas

  • De carro

    RODOVIA AMARAL P A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-22.40167, -41.794689

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Quarto Standard com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 14
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 14
  • As vantagens do alojamento: Quarto de canto *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Standard com 1 cama casal e 1 cama solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 14
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Internacional

A escolha certa para se sentir bem. O convívio de um buffet de pratos tradicionais. A partilhar com toda a simplicidade.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A descontração também o acompanha até o Bar : A qualquer hora do dia, o bar do Ibis é ideal para reuniões ou momentos de descontração.

Almoço

  • Seg
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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Macae

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Classificação AccorHotels 4.2/5

3.204 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

525 comentários

Observacoes

Nota clientes Avis 4.2/5

Christian S. M. A. Negócios - 18/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Banheiro com teto com agua pingando, nao obtive acesso ao wifi como hospede e o cafe da manha nao deveria ser cobrado visto que equivale ao nivel outros hoteis em Macae, como por ex Via Norte.

Olá Sr. Christian, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Insatisfatório

Nota clientes Avis 4.2/5

Mauro Famílias - 17/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto com cheiro de mofo; trocado imediatamente (os atendentes são eficientes), a porta do banheiro não fechava.

Olá Sr. Mauro, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

CONFORTO E HIGIENE

Nota clientes Avis 4.2/5

Robson L. D. A. Negócios - 17/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

RECEPÇÃO CUSTOMIZADA; ACOMODAÇÃO AMPLA, CONFORTÁVEL E HIGIÊNICA; SILÊNCIO E TRANQUILIDADE PARA REPOUSAR; DESJEJUM FARTO E VARIADO; ESTACIONAMENTO ADEQUADO.

Despreparo do hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Camille Viajante individual - 17/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel não fornece serviço de quarto e isso não é informado no momento do check in (tive que ligar para pedir uma água e só então o recepcionista me avisou disso, mesmo vendo que eu havia chegado ao hotel quase meia noite e provavelmente poderia ter aproveitado o tempo do checkin para já passar no restaurante e pegar água e talvez algo para comer). A internet wifi não estava funcionando (tive que ligar para a recepção e aí eles fizeram um login especial para que eu conseguisse conectar). Também não recebi nenhuma instrução no checkin sobre como me conectar ao wifi (depois de algum tempo procurando, vi que isso estava escrito no papel onde me entregaram a chave do quarto). Por fim, o café da manhã custou R$23 e não possuia muita variedade se comparado com outras redes de hoteis de preço semelhante.

Olá Sra. Camila, Lamentamos a falha de informação durante seu checkin. Realmente por sermos uma bandeira econômica, trabalhamos um pouco mais o autosserviço. A questão da internet também foi solucionada e toda equipe será constantemente treinada para que todas as informações fiquem bem clara desde no início. Espero ter a oportunidade de recebê-la novamente numa próxima oportunidade. Agradecemos por seu feedback. Filippe Moreira Gerente Geral

Padrão de boa qualidade

Nota clientes Avis 4.2/5

Claudio Amigos - 16/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Em uma viagem com amigos para conhecer a região, hospedar-se na rede Accor e sempre bem atendido num padrão de boa qualidade.

Quarto mofado , com goteiras a partir do ar condicionado e teto do banheiro, horrível !

Nota clientes Avis 4.2/5

Alexandre J. G. Negócios - 15/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Primeiramente fui alocado no quarto 760, onde o cheiro de mofo e humidade estava insuportável, em contato com a camareira ela tentou ser pro ativa e jogou um produto químico que ela classificou de “desodorizador” porém era um químico de perfume não agradável que se somou ao mal cheiro do quarto original. Assim, deixei a janela e a porta abertas para ver se conseguia melhorar a situação quando passou pelo quarto a responsável pela governança e informei a situação e ela também muito prestativa e proativa solicitou que eu verificasse outro quarto 768, que estava menos pior apenas com o cheiro de humidade e mofo que diz ser costumeiro, Eu havia viajado por 7 horas de carro e estava tão cansado que não queria me desgastar cancelando pagamento e indo atrás de outro hotel, mas a situação era horrível e nem consegui ficar no quarto para finalizar meus e-mails e desci para jantar e respirar enquanto deixei a janela aberta para ver se melhora, porém sem sucesso. Em meu retorno, o quarto ainda está com a mesmo mal cheiro e foi então que percebi uma poça de água logo abaixo do ar condicionado , diga se de passagem que ele estava desligado, assim como dentro do banheiro havia goteiras do teto antes mesmo de eu tomar banho e assim me deitei e percebi o som da goteira por toda a noite vinda de dentro do ar condicionado e realmente fiquei indignado com as péssimas condições desse hotel que com certeza foi o pior da rede.

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Conte a cortesia de uma diária em sua próxima estada para termos essa oportunidade. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Filippe Moreira Gerente Geral

Hotel mofado!!!!

Nota clientes Avis 4.2/5

Gustavo Negócios - 14/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O Hotel inteiro está mofado, os corredores, os quartos.

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macaé. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos ibis Macaé
Nota clientes Avis 4.2/5

Rui Negócios - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

atendimento pouco atencioso, sistemas de computadores não estavam funcionando e quarto com cheiro pouco agradável.

Exmo Senhor(a) T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Boa

Nota clientes Avis 4.2/5

S. Negócios - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma boa experiência, dentro da normalidade, nada de impactante que me fizesse avaliar como extremamente satisfeito.

Olá Sr. Marcelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Esperamos uma próxima oportunidade para que possamos aumentar seu nível de satisfação. À disposição, Equipe ibis Macaé

Boa hospedagem, porém encontramos encontramos embalagem de chocolate no chão

Nota clientes Avis 4.2/5

Gustavo V. Casais - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A hospedagem foi boa, equipe super educada. Porém encontramos embalagem de chocolates ao lado da cama e no banheiro só tinha 01 sabonete. Mas gostamos da hospedagem e pretendemos voltar em breve.

Olá Sr. Gustavo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Vamos nos atentar ao fato ocorrido para que possamos aprimorar nossos serviços. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe ibis Macaé

MuitoBoa!

Nota clientes Avis 4.2/5

Angela D. Negócios - 09/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom atendimento. Boas instalações. Linda vista. Bom café da manhã. Funcionários gentis, atenciosos. Limpeza, organização. Tudo muito bom! Agradeço e recomendo.

Olá Sra. Angela, Muito obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em recebê-la no ibis Macaé esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Filippe Moreira Gerente Geral

Muito boa.

Nota clientes Avis 4.2/5

Delano D. S. P. Casais - 07/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O IBIS é sempre uma boa referência de hospedagem

Olá Sr. Delano Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Ótimo

Nota clientes Avis 4.2/5

Maxwell Negócios - 05/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom

Olá Sr. Maxwell, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe ibis Macaé

Boa

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcos A. D. A. B. Famílias - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

So achei que o quarto que fiquei estava com um cheiro meio estranho parecido com mofo. 667

Olá Sr. Marcos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe ibis Macaé

Surpreendeu

Nota clientes Avis 4.2/5

Gustavo R. Casais - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Adorei a vista para o mar ! Me senti muito bem ... Pretendo voltar em breve

Quarto com cheiro forte de mofo.

Nota clientes Avis 4.2/5

Juliana Famílias - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto com cheiro forte de mofo, paredes finas que fazem com que você ouça os vizinhos de corredor conversando, namorando e discutindo. Chão do quarto gosmento....

Olá Juliana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Bom Mas abaixo do esperado

Nota clientes Avis 4.2/5

Renata R. P. P. Famílias - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto 568 com piso grudando no check in.. ficar descalça era impossível, e eu ainda com.uma criança de 3 anos teto com aparecia de mofo.

Olá Sra. Renata, Lamentamos não atender 100% de suas expectativas. Vamos dar toda atenção às suas informações para buscar aprimorar nossos serviços. Espero revê-la em breve para que possa conferir nossas melhorias. Obrigado por nos avaliar. Filippe Moreira Gerente Geral

Boa

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcelo V. Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bom bem localizado. Boa opção numa próxima oportunidade.

Atendimento ruim e constrangedor

Nota clientes Avis 4.2/5

Rodolfo Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Embora as instalações do hotel sejam no padrão Íbis, bom, o atendimento deixou a desejar. Atendimento informal, com conversas entre funcionários que não é sobre trabalho e falta de atenção. O rapaz do atendimento forneceu o apartamento no 5 andar, cujo já havia hóspede dentro. Quando abri a porta a mulher começou a gritar dentro do quarto. Ainda bem que abri a porta devagar e não entrei no quarto. Situação totalmente constrangedora.

Olá Sr. Rodolfo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Poderia ter sido melhor

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 02/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Precisei ser trocada de quarto pois a TV não funcionava. Após ser trocada, um hóspede entrou no meu quarto. A cama do quatto novo, fazia um barulho alto ao menor movimento. O café da manhã não estava no padrão de outras vezes que me hospedei neste hotel. Para o jantar só havia opção de a lá carte e o peixe veio cru. Eu não costumo reclamar, mas desta vez foram vários pontos negativos.

Olá Sra. Marcelle, Lamentamos que sua hospedagem não tenha sido como esperado. Trabalhamos constantemente para oferecer uma hospedagem com qualidade e conforto. Agradecemos sua avaliação, pois só com a opinião de nossos hóspedes podemos aprimorar nossos serviços. Esperamos revê-la em breve novamente. Equipe ibis Macaé
Os 20 comentários mais recentes

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