Hotel – ibis budget Carcassonne La Cité
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ibis budget Carcassonne La Cité

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Os nossos quartos

  • 75 quartos
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    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Chuveiro
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As comodidades dos nossos quartos
3.9/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.163 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis budget Carcassonne La Cité

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 996 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 24/11/2017
« Bom custo-benefcío »

O hotel fica um pouco longe do centro se nao tiver transporte proprio tem que andar cerca de 30 m. O castelo fica talvez a 15 minutos a pé. Todo o pessoal da recepção foi fantástico e muito prestável em ajudar. No check out pedimos se era possível chamarem um táxi e não cobraram por isso.Foi nos permitido também deixar as bagagens num pequeno anexo pois o nosso voo era tardio. Quanto a limpeza, as toalhas são mudadas todos os dias o que nem seria necessário, mas a limpeza fica um pouco aquém do esperado. O pequeno-almoço é muito bom, simples mas suficiente para começar bem o dia. Adorei e voltaria a ficar lá.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire via le site TripAdvisor. Le rapport qualité-prix, tout comme la gentillesse du personnel de réception et la diversité du petit déjeuner vous ont particulièrement séduit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Ibis Budget Carcassonne La Cité; Bien cordialement, Nathalie BREYSSE Directrice

Avaliação com certificação AccorHotels
Andréia Viajante individual - 01/11/2017
« Bom custo x benefício »

Apesar de ser um pouco distante da cité medieval, a relação preço e ambiente vale a pena. Dá para ir andando até a cité ou pegar alguns dos ônibus (2 ou 10), inclusive eles que vem do centro também.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 16/09/2017
« Enriquecedora »

Agradable!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/07/2017
« Decepção »

Conhecemos o padrão Ibis Budget, este está muito abaixo. O quarto oferecido não tinha energia elétrica e foi trocado. Ao final do dia não havia água quente funcionando no hotel e não fomos avisados. A previsão de conserto não era clara, tomamos banho frio. O sanitário aparentemente limpo tinha forte odor de urina. O hotel, quarto e dependências estão estão muito desgastados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Carcassonne La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 17/04/2017

Todo perfecte.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 10/05/2016
« Decepção »

Primeiramente fizemos uma reserva com muita antecedência de um quarto com cama de casal e um beliche. Quando chegamos no estabelecimento a pessoa da recepção nos deu um quarto com duas camas de solteiro. Ao chegarmos no quarto conectamos o computador para confirmar se os dados da nossa reserva estavam corretos,e estavam. Não usamos qq outro serviço disponível no quarto. Voltamos a recepção para pedir um quarto com cama de casal. A senhora nos acompanhou, alterada, para a troca de quarto. Ao chegar, arrancou o cabo do nosso computador, que estava ligado, da tomada, puxou a descarga do banheiro e praticamente nos expulsou do lugar, em direção ao outro quarto, com cama de casal. Nos sentimos constrangidos. No final, o novo quarto de casal tinha no banheiro o suporte da ducha quebrado. Não querendo mais confusão, não reclamamos mais. O atendimento foi péssimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés que votre ressenti n'ait pas été à la hauteur de nos espérances. La personne qui était en réception le jour de votre venue a été informée de votre commentaire. Nous ferons tout ce qui notre possible pour vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales dans notre belle ville de Carcassonne. Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 05/05/2016

Boa acomodação, recepcionista muito prestativa. No café da manha faltavam diversos itens que tínhamos que pedir para repor. Na minha opinião deveriam ter estados mais atentos se todos os itens estavam bem servidos sem termos que ficar pedindo reposição.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/09/2015

La cama estava rota

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 07/09/2015

Boa estadia, bom atendimento :)

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 21/07/2015

estadia agradável, quarto permitiu ótima noite de sono, moderno e limpo.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 12/06/2015
« Horrível »

Sem dívida o pior Ibis Budget (Etap) que já fiquei em anos! Sujo, velho e fedido. Não trocaram a roupa de cama. Embaixo do cobertor tinha centenas de pêlos do antigo hospede. Triste hotel. Não recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour dans notre hôtel et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionée lors de votre venue. Une partie de l'hôtel étant en cours de rénovation, nous nous efforcons de vous proposer en permanence la meilleure qualité de services et de prestations possibles. En ce qui concerne la propreté générale au sein de votre chambre, le personnel d'entretien a été informé de vos remarques et nous leur avons demandé d'être extrèmement vigilants à l'avenir. A nouveau, nous vous présentons nos plus sincères excuses et souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre Ibis Budget Carcassonne La Cité, dans des conditions optimales. Cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 22/05/2015

Quanto minúsculo e sem nenhum conforto nem ventilação. Morri de calor.

Avaliação com certificação TripAdvisor
fptalmeida Família - 09/03/2015
« Perto da cidade medieval, mas longe do centro. »

O hotel é ideal para quem está de carro. Fica a 800 m da cidade medieval, mas longe do centro da cidade. Não há mercados ou lojas por perto e o ônibus que leva ao centro passa poucas vezes ao dia. No mais, em relação ao hotel propriamente dito, é o padrão Ibis Budget: simples e eficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour, Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre établissement. Nous sommes très satifaits que vous ayez apprécié votre séjour à l'Ibis Budget Carcassonne La Cité, et que l'ensemble des prestations et des services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous esperons sincèrement vous croiser à nouveau au sein de notre Ibis lors d'une prochaine visite dans notre ville. Cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

Avaliação com certificação TripAdvisor
Márcia L Família - 31/08/2014
« bom custo beneficio »

Bom para o padrão Ibis Budget, Perto da Cite mas um pouco longe do centro de Carcasone. Ideal para quem está de carro mas também há a possibilidade de uso de ônibus para o centro. Bom petit dejeuner com boa variedade de paes e bebidas.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Angela_Saggin Família - 26/06/2013
« Qualidade do serviço deixou bastante a desejar »

Já fiquei em outros hotéis da rede Ibis (Etap ou Ibis Budget) e esse foi o pior de todos. Pior em atendimento, em limpeza e qualidade do serviço. Chegamos antes das 12h, horário de check-in do hotel e fomos pegos de surpresa: de forma rude, a atendente disse não poderíamos deixar nossas bagagens nem aguardar até 12h nas dependências do hotel. Resultado: ficamos esperando do lado de fora da porta, vendo as camareiras e outros empregados matarem o trabalho para fumar. Ao liberarem nosso quarto às 12h, fomos atendidos com pedidos de desculpas frios. No café da manhã, outra surpresa: uma só pessoa responsável pela recepção e organização do café. Resultado: falta de louças e de comida no buffet e, mais uma vez, uma atendente pouco simpática. Localizado longe de restaurantes, atendimento ruim. Não faltam reclamações, portanto, não recomendo.

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