Hotel – Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel
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Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

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4.0/5 836 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
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  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
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Check-in desde as 12h00
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Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

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  • INTERNACIONAL DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impression  (Proximidades)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha um apartamento Normal ou Superior, ambos com cozinha e uma decoração agradável.

  • 107 quartos
  • 40 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.974 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 836 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Alyne Z. Negócios - 13/10/2017
« Fiquei decepcionada »

Estive hospedada, como outros executivos de nossa empresa e ao sair do hotel na quarta-feira identifiquei que havia esquecido o carregador do meu iPhone na ante sala, liguei para o hotel pedindo para deixarem separado que um amigo meu iria passar para retirar, naquele dia 2 horas depois meu amigo passou lá para retirar o carregador e a recepção do hotel disse que não localizou. Assim que pude retornei a ligação no mesmo indignada pois tinha a certeza absoluta de onde estava, e para minha surpresa novamente disseram que não tinham localizado e que iriam me retornar, passou um dia e como ninguém retornou eu liguei, falei com a recepção que novamente disse que não localizaram, pedi para falar com o Gerente Alexandre, que ficava repetindo seu script sem ao menos procurar entender o que eu precisava, e quando falei de minha indignação e que iria fazer um BO o mesmo falou que eu estava acusando vc de Algo muito sério, sim é muito sério mesmo pois se eu não posso confiar nos serviços prestado por vocês jamais irei retornar e por onde puder vou contar essa péssima experiência que vcs me proporcionaram. Felizmente foi um carregador de celular mas como posso confiar em deixar meus pertencer com vocês? Realmente lamentável. Alyne Z.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ezio Negócios - 12/10/2017
« Conheço a rede e mantem padrão »

Eu acho os custos dos itens de frigobar elevadíssimo, fora da realidade nacional.

Avaliação com certificação AccorHotels
José R. G. Negócios - 10/10/2017
« Négócios »

Grata surpresa!!! Boa variedade de cervejas e sanduiches (Hamburguers), etc.

Avaliação com certificação AccorHotels
Renê M. Negócios - 10/10/2017
« Constragimento »

Cheguei no Hotel por por volta das 22:30 hs do dia 01 de outubro, próximo passado. O atendente Douglas, disse que não poderia se hospedar pois não havia sido pago as diárias. Muito embora tenha sido a 3ª vez de minha estadia no hotel, e tenha solicitado que viesse a recorrer para seu superior, ele respondeu que nada poderia fazer, vez que não havia alguma autorização em seu poder. Fui OBRIGADO a pagar a vista a primeira diária, pois meu cheque de nada serviria, segundo ele. No dia seguinte recebi a confirmação do Hotel que as diárias estavam pagas, e solicitaram os dados para reembolso. Em resumo, antes de você colocarem um atendente com um falso sorriso estampado na cara para recepcionar um cliente, capacitem o mesmo. Ou melhor, mudem sua política interna, e antes de dizer NÃO AO CLIENTE, tenham certeza de que nada possa estar de errado em seus controles. Ressalto, chegar tarde da noite, cansado de uma viagem longa, e ser acolhido da forma que fomos (eu + esposa) é no mínimo constrangedor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Talita Negócios - 10/10/2017
« Ótima, mas pode melhorar »

Pontos positivos: quarto bem decorado e limpo, ambiente agradável e de bom gosto, funcionários bem treinados e prestativos, café da manhã muito bom. Pode melhorar: demorei para conseguir descer pelo elevador para fazer o check-out, pois eu estava no 8º andar e além de demorar para chegar, quando o elevador chegava, já estava lotado. A piscina poderia ser aquecida, pois sem aquecimento nunca dá pra ser usada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Amanda Negócios - 10/10/2017
« Ótima hospedagem, evento razoável »

Minha hospedagem foi ótima, como sempre que fico no Mercure Guarulhos. Minha reclamação é em relação ao evento. No dia do meu evento estava tendo outro evento com música ao vivo ao lado da sala. Meu evento era um curso, aluna, com várias pessoas. Infelizmente o barulho feito pela música ao vivo foi muito incômodo. Mesmo pedindo para baixar o volume, não resolveu e me atrapalhou demais. Fiquei bem insatisfeita em relação a isso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz N. F. D. M. Famílias - 09/10/2017
« EXCELENTE EM TUDO »

Excelente localização, cordialidade e hospitalidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre B. Negócios - 07/10/2017
« Não foi o melhor hotel Mercure que eu já estive. »

Nada excepcional, porém com problemas todas as horas para entregar e receber o carro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Kleber F. Famílias - 06/10/2017
« Muito bom! »

Satisfação

Avaliação com certificação AccorHotels
Yasmim Viajante individual - 05/10/2017
« Otima! »

Otima estadia e funcionarios muito atenciosos ajudando sempre no nosso conforto!

Avaliação com certificação AccorHotels
Oseias Casais - 03/10/2017
« Um hotel adequado para viagens, preço justo, com transfer e funcionários gentis em todo atendimento. »

Utilizei o hotel de Guarulhos pela primeira vez. Gostei da apresentação no site e confirmei in loco que ela condizia com a realidade. Viajaria no dia seguinte em lua de mel. Gostamos das acomodações, amplas, a um preço justo, em considerando que simplesmente dormiríamos no hotel. Ficamos bem animados em saber que teríamos um transfer para o aeroporto com uma boa tarifa. O motorista muito simpático que nos orientou onde encontrá-lo no aeroporto quando do nosso regresso. Seguindo suas orientações, voltamos ao hotel no dia 28, outra vez para dormir. Nesse regresso, a única observação, era a falta de sintonia dos canais da TV. Café da manhã com muitas opções, mas, faltou o pão de queijo na manhã do dia 29. Acostumamo-nos com esse gesto de gentileza Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 02/10/2017
« Ótimo!! »

Excelente trabalho!

Avaliação com certificação AccorHotels
Gerson R. Negócios - 02/10/2017
« HOSPEDAGEM EM GUARULHOS »

BOA , FOI A SEGUNDA VEZ , FIZEMOS ALGUNS GRUPOS NO BRASIL E SEMPRE BUSCAMOS EXCELÊNCIA E HOTEIS QUE NÃO SEJAM ENGESSADOS PARA PODERMOS TER AGILIDADE E JOGO DE CINTURA COM OS GRUPOS .

Avaliação com certificação AccorHotels
Venina N. Famílias - 30/09/2017
« Poderia ser melhor »

Quarto pequeno, lençóis com cheiro ruim

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael V. Negócios - 29/09/2017
« Bom hotel, mas pode ser melhor. »

Só tenho duas coisas à pontuar: 1. Houve um dia que a voltar ao quarto a varanda estava aberta e o ar condicionado ligado, achei isso muito incômodo, pois o quarto ficou extremamente frio durante toda a noite. 2. Poucas opções para alimentação no hotel após o café da manhã e muito caras! Um omelete por quase R$ 40,00 achei bem fora da realidade. Fora isso, o hotel é ótimo, boas instalações, ótima localização e atendimento dos funcionários exemplar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Márcia M. W. Famílias - 27/09/2017
« Foi só uma noite não deu para aproveitar o hotel »

Foi boa. Funcionários atenciosos. Só faltou mesmo toalhas. Só tinha uma em cada quarto. Éramos três pessoas em dois apartamentos. Usei a de rosto porque já era tarde pra pedir outra. O café foi bom também.

Avaliação com certificação AccorHotels
Wilson S. D. S. Negócios - 26/09/2017

Muito bom o atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jardel Negócios - 25/09/2017
« Um pouco insatisfeito »

Boa instalação e acomodações, mas achei caro as refeições. R$ 28,00 num misto quente é um pouco exagerado. E o café da manhã não está incluso na diária. Também R$ 39,00 é exagerado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Guilherme Amigos - 24/09/2017
« Muito agradavel »

Foi apenas uma viagem de pernoite, mas foi ótimo ter ficado no Mercure. Além dos bons serviços, o hotel dispõe de transfer do aeroporto hotel, que foi útil, principalmente por estar com muita bagagem! Recomendo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Negócios - 23/09/2017
« Confortável »

As acomodações eram bem confortáveis e o único ponto negativo foi o excesso de ruído emitido pelo sistema de climatização.

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