Hotel – Grand Mercure Brasília Eixo Monumental
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Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5  Bloco G 
70710300  BRASÍLIA
BRASIL

294 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 294 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Solário

Catering

  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Grand Mercure Brasília conta com um ambiente confortável e moderno, bem como quartos Standard e Superior e Suites Executive e Luxury (com 2 quartos), equipados com WIFI grátis.

  • 345 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 7.699 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 294 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Juliano Negócios - 19/08/2017
« Razoável »

O quarto que me foi disponibilizado era muito antigo, com carpet e o ar condicionado não funcionou corretamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos Negócios - 19/08/2017
« Preço de diária e café da manhã de luxo, já o quarto... »

Exatamente como o título, faltou completar com a qualidade do quarto com uma palavra quase igual a "luxo". Quarto muito antigo, cortina caindo aos pedaços com péssimo aspecto de limpeza. Tv e tv-a-cabo funcionando precariamente, controle remoto com pilha gasta, poltrona com péssimo aspecto de limpeza e antiga Pra completar, quarto foi acessado por camareiras apesar de deixar sinalização de "Não perturbe".

Avaliação com certificação AccorHotels
Leticia Famílias - 19/08/2017
« Tudo bom menos a academia, super precária »

Atendimento nota 10, comida ótima, quarto impecável, todavia a academia deixou a desejar, com aparelhos velhos, podendo causar inclusive acidentes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre C. Negócios - 19/08/2017
« Grand Mercure »

Hotel ideal para viagens de negócios. Atendimento cortes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Emanuel G. Casais - 19/08/2017
« Espera mais.. »

Pessoal que atende na recepção estão despreparados para os serviços comuns, tanto de check-in, quanto de check-out. Aparentemente o sistema da AccorHotels não possui vínculo com o sistema local do hotel Grand Mercure Eixo Monumental. No check-in, tive que informar NOVAMENTE o mesmo cartão que usei para fazer a reserva no site AccorHotels. Além disso, fui obrigado a fazer uma transação de pré-autorização em valor superior ao definido no site, que até o momento não foi estornado. AGUARDANDO. Havia uma propaganda informando um desconto de 10%, caso o cliente avaliasse o hotel no aplicativo Trip Advisor. Porém, a recepcionista não tinha conhecimento de como o desconto é concedido. Por fim, apesar da suíte de luxo 1522 de 76m2, ser uma das melhores do hotel, possuía grave problema no banheiro. Odores de esgoto estavam bem fortes, principalmente à noite.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos A. P. Negócios - 18/08/2017
« Quase perfeito »

O ar condicionado estava com uma fita adesiva no lugar da aba móvel

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz A. C. Famílias - 18/08/2017
« Muito obrigado »

Parabéns, grande abraço

Avaliação com certificação AccorHotels
Rubens D. N. J. Negócios - 18/08/2017
« Gostei muito do hotel!!!! »

Gostei muito dos quartos, bastante confortáveis. O banheiro é um pouco pequeno mas o chuveiro é ótimo. Não gostei por ser NET analógica. Café da manhã ótimo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Henrique Negócios - 18/08/2017
« Falta de consideração »

Sou um hóspede frequente do Grand Mercure Brasília. Me hospedo pelo menos duas vezes por mes neste hotel. Já havia ocorrido por duas vezes o fato de, ao chegar, me acomodarem em quartos no 14° pavimento. Ocorre que este pavimento é reservado para pessoal ligado à companhias de aviação e, por uma questão, possivelmente de redução de tarifa, eles são desprovidos de frigobar e as amabilidades resumen-se a um sabonete e um shampoo de qualidade inferior ao dos demais quartos. Havia oedido que não o fizessem mais, pois achava isto um desreespeito a um hóspede habitual como eu e a minha empresa, que pagava tarifa normal para me ver bem hospedado. Pois ontem novamente isto ocorreu e eu fiquei muito aborrecido. Ameacei não voltar mais no hotel e me relocaram no quarto 624, após uma desagradável espera, mais longa do que o desejado para alguém que chega à noite ao seu destino. Voltarei a me hospedar ai, mas francamente espero que tal fato não mais ocorra, pois será para mim, intolerável

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 18/08/2017
« Deixou a desejar »

Elevadores lotados no horário da manhã, precisando ficar esperando passar vários. Ar condicionado quebrado, não conseguia direcionar o ar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Iltonhenrique Negócios - 18/08/2017
« Decepcionado »

Tinha grande espectativa com o hotel. Achei a acomodação muito aquém do que umaginava. O quarto é velho, mobilias estragadas (criados), carpete manchado com cheiro de mofo, shampoo e condicionador não lacrados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre B. Negócios - 18/08/2017
« Uma experiencia nao muito boa »

O Hotel estava muito cheio. O ar condiconado do quarto, estava sem a aleta direcional e vinha exatamente em cima da cama sem a possibilidade de tirar o fluxo de ar da cabeca. Nao dava pra dsligar pq Brasilia esta quente... E, este problema existia em outro quarto tb. Resultado, juntando o clima seco de Brasilia e ar frio na cabeca sai dai com uma baita rinite. Adicionalmente, na minha visao eh um pouco inadimissivel um hotel desse porte ter 3 elevadores pequenos que nao suportam a lotacao. Quase 10 minutos para descer do 6o andar para o cafe da manha nao faz sentido. Pelo padrao do hotel, sao detalhes que precisam realmente ser melhorados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elena Casais - 18/08/2017
« Minha estadia foi muito boa! »

Estive pela primeira vez neste hotel e gostei bastante!

Avaliação com certificação AccorHotels
Renato Negócios - 18/08/2017
« Precisa melhorar na conservação. »

O hotel possui boa estrutura e localização, mas a conservação e a manutenção dos quartos é precária. No quarto em que fiquei (412), o aparelho de ar condicionado estava sem as aletas direcionais, fazendo com que o ar ficasse permanentemente direcionado para a cama. Como não gosto do ar direcionado para mim, tive que deixar o aparelho desligado a maior parte do tempo. A pia do banheiro estava parcialmente entupida e o box do chuveiro deixava vazar água, molhando a parte externa. Os cabides no guarda roupa utilizam o mesmo engate para cada dois, o que faz que eles fiquem amontoados e desnivelados, amassando as roupas. O sinal de televisão era fraco ou o decodificador estava com problemas, fazendo com que ele ficasse reiniciando a todo momento, levando-me a desistir de usá-lo não me irritar mais. Porém, o atendimento pessoal foi bom, em especial da senhora que faz as tapiocas no café da manhã, a quem agradeço pela cordialidade e elogio a qualidade dos produtos. Bom atendimento na recepção também.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 18/08/2017

Por agendar um quarto superior pelo menos deveria ter FrigoBar,kits completos para banheiro e garrafas pequenas de água.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabio L. Negócios - 18/08/2017
« quarto mau conservado »

o quarto estava mau conservado, carpete sujo, ar condicionado quebrado e com remendos de fita adesiva.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vitor A. -. V. Casais - 17/08/2017
« PÉSSIMO QUARTO - FUI ALOCADO EM UMA UH PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS - E TAMBÉM FUI DESPERTADO POR REFORMAS ÀS 7:48M DA MANHÁ DE UM SÁBADO »

FOI PÉSSIMO. SOU CLIENTE ACCOR/ LE CLUB HÁ MUITOS ANOS E CREIO QUE ESTA FOI MINHA PIOR HOSPEDAGEM. FUI ALOCADO EM UM QUARTO ADAPTADO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECAIS. SÓ PERCEBI ALGUMAS HORAS DEPOIS QUE ESTAVA NO QUARTO, UMA VEZ QUE HAVIA DORMIDO LOGO AO CHEGAR. HAVIA UMA CADEIRA PARA REALIZAR AS NECESSIDADES FISIOLÓGICAS E TAMBÉM NENHUM BOX. O BANHEIRO FICOU ENCHARCADO. PÉSSIMO PARA MIM E MINHA NAMORADA. PARA PIORAR, ÀS 7:48 FUI ACORDADO POR UMA OBRA NO ANDAR SUPERIOR. VÁRIAS MARTELADAS NA CABEÇA. AS MARTELADAS PARARAM, MAS A OBRA - BARULHOS MENOS INTENSOS - CONTINUARAM. NÁO CONSEGUI DESCANSAR E DEIXEI O HOTEL NO DIA SEGUINTE, PROCURANDO HOSPEDAGEM AO REDOR. ESPERO QUE ESTA RECLAMAÇÃO TENHA SIDO REGISTRADA EM VOSSOS SISTEMAS.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cândido G. Negócios - 17/08/2017
« Dentro do padrão que eu conheço e recomendo »

A única ressalva que eu acabei esquecendo de comentar na recepção é que o controle remoto da TV não estava funcionando, liguei e desliguei a TV direto nela, somente isso

Avaliação com certificação AccorHotels
Edivanio A. D. S. Negócios - 17/08/2017
« Relaxante »

Foi um experiencia agradável e confortável

Avaliação com certificação AccorHotels
Ronaldo Negócios - 17/08/2017
« Bom, mas abaixo do que esperado »

O hotel, em geral, é abaixo do esperado para o nível de preço. Os quartos reformados ficaram muito aquém do que eu imaginava, decepcionante. Os pontos fortes são a localização, o atendimento e o restaurante.

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