Hotel – Grand Mercure Brasília Eixo Monumental
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

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4.5/5 513 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Grand Mercure Brasília conta com um ambiente confortável e moderno, bem como quartos Standard e Superior e Suites Executive e Luxury (com 2 quartos), equipados com WIFI grátis.

  • 345 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 9.562 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 513 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Arnou Negócios - 15/04/2018
« atendeu as expectativas »

Presteza e cordialidade dos funcionarios; café da manhã e restaurante produtos de qualidade em tempo habil; limpeza dos aptos muito bom apesar do controle remoto defeituoso porém foi reparado seguida. Os valores são elevados apesar da Política de flexibilização das diárias.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucas C. P. Negócios - 15/04/2018
« ótima localização e quarto »

ótima equipe, check-in e out bem rápido. Localização e comida de alta qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Loriano Negócios - 15/04/2018
« Quarto antiquado, carpete velho »

Quarto é espaçoso mas o carpete velho e os móveis antiquados deixam o ambiente desagradável

Avaliação com certificação AccorHotels
Leonardo L. Negócios - 15/04/2018
« Quarto precisando de melhorias »

O site deveria fazer um alerta maior para as diferenças dos quartos modernos para os clássicos. Apesar do cheiro de mofo e do carpete muito desgastado tivemos uma boa estadia, ótimo e rápido atendimento da engenharia, governança e recepção quando solicitados. Ponto Positivo: ótima Localização, perto do Shopping e de bons restaurantes. Atendimento dos funcionários e chuveiro. Problemas pontuais: Vaso entupido ao chegar, cheiro de mofo, sujeira no teto,shampoo pela metade e cama sem lençol.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 15/04/2018
« Cuidado com os apartamentos antigos »

O site deveria fazer um alerta maior para as diferenças dos quartos modernos para os clássicos. Apesar do cheiro de mofo e do carpete muito desgastado tivemos uma boa estadia, ótimo e rápido atendimento da engenharia, governança e recepção quando solicitados. Ponto Positivo: ótima Localização, perto do Shopping e de bons restaurantes. Atendimento dos funcionários e chuveiro. Problemas pontuais: Vaso entupido ao chegar, cheiro de mofo, sujeira no teto,shampoo pela metade e cama sem lençol.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação com certificação AccorHotels
P Negócios - 13/04/2018
« Muito boa »

Foi agradável. A única coisa que me incomodou foi a divergência nas informações com relação ao check out que variaram entre 12:00 e 14:00 a depender do atendente que era questionado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ramon N. Negócios - 13/04/2018
« Parabéns pela eficiência e conforto!!! »

Todos os requisitos atendidos, café da manhã, arrumação dos quartos, área de lazer completa! Vale muito a pena!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/04/2018
« Conforto »

Atendimento e instalações excelentes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabiana Negócios - 13/04/2018
« Mrs. »

Atendimento bom, pude trocar de quarto porque o carpete fedia. Cafe da manha otimo. Gostaria de registrar meus pontos no Le lcub , por favor. 30…8976 Fabiana Rodrigues de L.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael M. Negócios - 13/04/2018
« Muito confortável. »

Profissionais atenciosos e cômodos aconchegantes. As áreas comuns com uma decoração muito bem elaborada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Otavio M. Negócios - 13/04/2018
« Hotel de excelente localização e atendimento maravilhoso »

Adoro me hospedar no Gram Mercure Brasília primeiramente porque o atendimento busca ao maximo ser personalizado, todos os funcionários do Hotel são maravilhosos posso citar alguns nomes: na recepção o atendimento é muito diferenciado com o Emerson, John, Cléa, Ribeiro, Cynthia e tantos outros, o serviço de Alimentos e bebidas nos restaurantes todos os garçoes oferecem o máximo de presteza gosto muito da Janaina, Robson e todos os demais, tenho este hotel como minha 2a casa e faço questão de colocar minha total satisfação no atendimento de todas as areas do hotel.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Otilio R Negócios - 13/04/2018
« EXCELENTE »

Tive problemas em hospedagens anteriores, fiz o registro da reclamação e fui atendido. O serviço desta vez foi impecável. Parabéns! O café da manhã é um destaque, pela variedade e qualidade das opções. O restaurante também, bom serviço e excelente comida. O isolamento do quarto quanto à iluminação pode ser melhorado. O quarto não fica completamente escuro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ateciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Saulo M. A. Negócios - 12/04/2018
« Agradável »

Atendentes simpáticos e solícitos, hotel limpo, bem localizado. Quarto 601 com cheiro de mofo e precisa de uma reforma para modernizar. Quarto amplo, cama confortável. Faltou informação de como interfonar para a recepção, precisei e não encontrei em lugar algum. Bom café da manhã.

Avaliação com certificação AccorHotels
Joel Negócios - 12/04/2018
« Boa »

Não recebi a nota fiscal referente as despesas de hospedagem. É um fato recorrente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Henrique M. Famílias - 12/04/2018
« Excelente »

Local bom e hotel ótimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação com certificação AccorHotels
B. Negócios - 12/04/2018
« Concurso e conforto. »

A minha experiência foi ruim, pois o ar estava com defeito fazendo barulhos estranhos que atrapalhou o sono.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Grand Mercure Brasilia. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Grand Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação com certificação AccorHotels
Denise C. S. Casais - 12/04/2018

Nesta hospedagem não gostei das informações desencontradas. Ao ligar, sábado às 9:42, para hotel me informaram que eu poderia fazer o check-in, deixar a minha mala e ficar aguardando até 11h para poder ir para o apto. Fui até o hotel para fazer isto a recepcionista disse que só poderia ser feito a partir das 10:30. Tive que ir para o shoping e aguardar. Na saída para shopping perguntei para outro funcionário e ele me deu uma informação divergente das anteriores. Se a pessoa não sabe, então que educadamente diga isto e peça para que dirija à recepção novamente. Ao chegar no aeroporto fui conferir algumas informações sobre o hotel é vi que não me foram fornecidas as águas cortesia. O hotel deveria ter uma infra estrutura maior de segurança, deixamos o carro na rua lateral e fomos abordados por 'flanelinhas' que dormem no próprio Jardim do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação com certificação AccorHotels
Márcia D. P. Negócios - 12/04/2018
« Muito confortável. »

Atendimento e instalações perfeitos. Porém, a iluminação do apto 101 deixa a despejar. Poderia ser mais iluminado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Edson H. P. Negócios - 11/04/2018
« Dias agradáveis com todo o conforto e funcionalidade necessária! »

Excelente a hospedagem, voltarei, com certeza!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 11/04/2018
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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