Hotel – Grand Mercure Brasília Eixo Monumental
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

4.5/5 699 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Grand Mercure Brasília conta com um ambiente confortável e moderno, bem como quartos Standard e Superior e Suites Executive e Luxury (com 2 quartos), equipados com WIFI grátis.

  • 346 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Cama de bebé
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 11.809 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 699 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Mario X. Negócios - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Luanna Casais - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Desde a recepção fomos bem atendidos. Sempre que possível retornaremos, eu e meu esposo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Lucas L. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Espero mais de um Grand Mercure »

Fiquei muito chateado, pois mesmo sendo um cliente gold com mais de 50 hospedagens me senti tratado como qualque 1. Me colocarm em um quarto no primeiro andar com barulho da rua... a cortesia era uma “cocada” ???? Até mesmo quando fico no Mercure em SP recebo chocolate, água de coco, jornal do dia, etc... como um Mercure pode ser melhor que um Grand Mercure! Muita decepção!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Carlos C. S. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« atendeu a todas as minhas necessidades »

Muito bem localizado, atendimento e serviços impecavel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Ricardo P. R. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um bom hotel com pessíma cozinha (room service) »

- Todos as(os) funcionários estão de parabéns, muito educados. As camareiras, pessoal do help desk, todos falam "bom dia" (com um sorrizo no rosto, etc.). - Quarto está abaixo do padrão de um Grand Mercury, controle remote da TV não funcionava, cama fazendo barulho ao se mexer. - Limpeza ótima, banheiro limpo e padrão do chuveiro top. - TERRIVEL room service, o hamburger estava cru, batatas fritas geladas (devolvi o prato). Havia pedido salada sem cenoura, sem rucula e com mais palmito (pra compessar o que tirei). Salada veio sem palmito e manteve o padrão. Não foi falta de entendimento, ficou claro que era pra colocar mais e não tirar. Ao reclamar enviaram outra no jeito escolhido porém, demorou MUITOOOOO. Já havia demorado pra chegar o pedido original e ao solicitar a troca, demorou o dobro do tempo. - Em geral, uma experiencia abaixo do padrão (do que já tive no passado neste mesma unidade em Brasilia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Thaiane Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Naila M. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Impecável. »

Tudo perfeito. Até a solicitação do transformador que coloquei na reserva já estava resolvida quando cheguei. Pessoal bem treinado, cordial e simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Marcelo S. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito »

De acordo com minha expectativa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Ana P. R. D. B. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência satisfatória »

O hotel tem um excelente atendimento, funcionários extremamente educados, camas confortáveis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Lenilton S. D. S. J. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel aconchegante e elegante »

A receptividade foi muito boa e o atendimento excepcional. Agradeço a gentileza de todos os funcionários, na pessoa da senhora Adriana Pinto e também a cortesia referente a minha categoria do Le club. O aroma e qualidade dos produtos de banho ofertados pelo hotel e produzidos pela L'occitane Brasil fazem toda a diferença, depois de um dia de trabalho. Me hospedarei novamente, com toda certeza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Sueli Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Tudo em perfeita harmonia. Funcionários bem treinados, limpeza e café da manhã excelente. Só mudaria a questão de pedir cartão de crédito para possíveis despesas no ato do check in... desnecessário. Pois assim como eu, várias outras pessoas não trabalham com cartão de crédito. O certo é cobrança no check-out ou a opção de deixar uma quantia em dinheiro. No demais tudo perfeito...Obrigada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Anónimo Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisa melhorar bastante. »

Quarto muito velho, com aspecto feio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Anónimo Famílias - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia. Cheiro de gordura do café da manhã atrapalha. »

Adoramos a estadia. O hotel, apesar de antigo, está bem conservado, quartos limpos e equipe atenciosa e simpática. O café da manhã é muito bom. Mas o seu diferencial também é o que impede de a nota se 10! Explico: fazer tapioca e ovos/omeletes na hora para o hóspede é uma ótima iniciativa, porém, para tanto o serviço de exaustão da cozinha TEM QUE SER EFICIENTE. Infelizmente saímos "defumadas" após o café. Seria interessante rever a exaustão do restaurante do café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Jose J. D. M. F. Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« IRRITADO »

pela 2apt SEM carpete, já que tenho renite e uso no site:" vez o mesmo problema. cfe consta em meu cadastro e também sempre nos pedidos, apt SEM carpete, já que tenho renite e uso CPAP. Não sei a configuração de cada hotel da rede. E me dizem que pela foto eu deveria ter visto que tinha carpetel. Se cadastro e site não funcionam, avisem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Já estamos atualizando o cadastro para oferecer ao senhor apartamentos sem carpete! Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Robson F. Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente serviço e localização - melhor serviço da Rede Accor em 2018 »

Minha estadia no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental foi excelente. Viajei a trabalho e ao chegar no hotel fui muito bem recepcionado, pois o check-in foi rápido, serviram-me um café passado na hora e ainda ganhei um upgrade de quarto e drink de boas vindas. Adicionalmente, ao chegar na habitação, tive uma grata surpresa pois concederam uma suite júnior (Top) onde havia amenities (um doce de coco e chocolates) e um cartão de boas vindas (d +). Verifiquei ainda que tudo estava muito limpo e o conjunto para banho era L'OCCITANE, um dos melhores. Além disto, o café da manhã era de muita qualidade e uma boa variedade. Enfim, nota 10 para o hotel, que é muito bem localizado e possui um ótimo atendimento, considero o melhor serviço da Rede Accor em 2018.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Samuel Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito no geral, mas poderia melhorar o atendimento do serviço de cozinha em horário noturno. »

Satisfeito no geral, mas poderia melhorar o atendimento do serviço de cozinha em horário noturno.

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José H. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização, conforto e limpeza. »

Ótimo atendimento, corpo funcional muito bem treinado, hotel limpo, quarto espaçoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bruno R. Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo!!! »

Ótimo hotel, muito bom em todos os aspectos!

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Rachel C. D. M. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dias de conforto e tranquilidade »

Gostei muito do hotel, atendimento e culinária. Tudo feito com muito zelo. O único problema que tive foi com a adaptação ao colchão de molas, e travesseiro um pouco alto, por esse motivo não consegui dormir tão bem. Caso possam oferecer essa opção do travesseiro mais baixo e colchão futuramente, poderia melhorar a qualidade do sono dos hóspedes que nao estão adaptados aos colchões de mola e travesseiros mais altos. Grata.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Vania O. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A hospedagem foi excelente em todos os aspectos. »

Ressalto o café da manhã que era muito bom.

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