Hotel – Mercure São Paulo Bela Vista
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Hotel Mercure

Mercure São Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim 407  Paraiso 
01323000  SÃO PAULO
BRASIL

616 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 616 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Sala de ginástica
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Internet sem fios no quarto
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.269 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure São Paulo Bela Vista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 616 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Miguel M. Famílias - 18/09/2017
« Dentro das expectativas »

Olá, foi um período de hospedagem dentro do padrões que esperávamos. Para mim, em particular, fui bem atendido na recepção e, particularmente, pelo restaurante no café da manhã, especificamente. Havia feito contato por e-mail, previamente, informando que sou celíaca e pedi pão sem glúten no café da manhã. Fui atendido e me foi ofertado pão sem glúten no período em que fui hóspede: 8 a 19 de setembro. A título de sugestão: coloquem esta opção nas plataformas de vocês, para que as pessoas com intolerância ao glúten, possam saber previamente, que serviço vocês oferecem, que possa ou não ter a doença. Cordialmente, Miguel M.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jacira V. Negócios - 17/09/2017
« Não consigo me comunicar com vcs! »

Bom dia Estou tentando comunicação desde ontem com os senhores: estive hospedada até dia 16 com os senhores no apartamento 1009, esqueci meus óculos de sol com grau em cima da cama e um pé de tênis branco. Os senhores podem guardar para mim, mandarei buscar com urgência. Seus telefones não completam a ligação. Estou no aguardo Obrigada Jacira V. OAB 3316/AM Tel 092 99.. Jv..

Avaliação com certificação AccorHotels
Leandro T. Viajante individual - 16/09/2017
« Relaxante »

Fui muito bem atendido em um ambiente confortável e agradável. Agradeço aos funcionários pela dedicação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maicon Negócios - 15/09/2017
« Boa localização »

Hotel bem localizado, café da manhã com bons produtos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Oswaldo Amigos - 14/09/2017
« confortavel e acessivel »

pessoal muito atencioso e rapido para resolver os casos que surgiram

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria P. Famílias - 13/09/2017
« Continua um lugar interessante para ficar »

Fiquei um fim de semana com alguns familiares, de maneira geral correu tudo bem, os funcionários são atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Weldon L. Famílias - 13/09/2017
« Boa impressão »

Foi a primeira vez que nos hospedamos neste hotel. A impressão foi muito favorável, desde a recepção, instalações, café da manhã e staff, no geral !

Avaliação com certificação AccorHotels
João M. L. Famílias - 12/09/2017
« Uma boa experiência »

Foi muito boa. Gostei da localização do hotel, do fato de oferecer wi-fi e de ter uma academia. Os quartos são muito confortáveis e tudo estava funcionando bem. No final, contudo, fiquei surpreso que houve uma cobrança de 7,50 de consumação do minibar, quando na verdade não houve consumo algum. Mas a recepcionista foi muito tranquila com a minha resposta e cancelou a cobrança. Eu queria sugerir que o jornal na recepção fosse de alguma forma amarrado para garantir que todos possam ler, pois outros hóspedes pegaram cadernos para si. Gostei da variedade e da qualidade do café da manhã e do atendimento. Recomendaria para outras pessoas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Egle Casais - 11/09/2017
« Bom, mas poderia ser melhor. »

A estadia em geral foi boa. Mas, logo quando chegamos no quarto, nao conseguiamos acender as luzes do banheiro. Tivemos que ligar 3 vezes na recepcao ate vir alguem no quarto nos ENSINAR a acender as luzes do quarto - algo que deveria ser bem simples, nao? Inclusive, é algo que acredito ser bem simples de ser melhorado, basta chamar um eletrecista. Se um interruptor especifico nao estiver ligado, as luzes do banheiro tbm nao acendem. Como que poderiamos advinhar isso? Outro ponto que desagradou muito: só porque usamos o booking para reservar o hotel, nao pudemos acumular pontos no programa de fidelidade. Isso é uma palhaçada que já tbm enfrentamos no Maksoud Plaza. Pelo que entendo, o programa de fidelidade é para incentivar o USO do hotel e nao da RESERVA pelo site de vcs. FIca claro que é um programa bem engana trouxa. O atendente disse que a rede quer incentivar o uso do site da empresa, mas pensem bem a respeito. Comunicacao/ marketing existem acima de tudo para a empresa vender mais e criar relacionamento. Vcs ja tinham vendido pra mim. E a forçaçao de barra pra reservar pelo site acabou prejudicando bem o relacionamento com o cliente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Renata C. F. Negócios - 10/09/2017

Acho realmente que meu feedback, ao contrário do que está dito aqui na pesquisa por vocês, não será nem lido, muito menos considerado, mas vamos lá: estou perdendo um tempo aqui para relatar uma experiência de 2 anos com vocês. Iniciei uma pós-graduação em SP e por 2 anos me hospedei de sexta a domingo, uma vez ao mês, no Mercure Central Towers. Associei-me ao club no início e continuei fiel ao hotel na esperança de conseguir pelo menos uma hospedagem gratuita ao final do período. Esta foi minha última hospedagem. Entrei no site para fazer a reserva e verifiquei que, para associados, o valor da minha hospedagem ficava em torno de 370 reais. Telefonei então para a central de relacionamentos para saber como eu poderia trocar meus pontos pela hospedagem, e fui informada que os pontos adquiridos ao longo destes 2 anos davam um valor de desconto de aproximadamente 200 reais (o que já achei bem pouco). Depois disso fui informada que a utilização dos pontos não poderia incidir sobre a tarifa para membros do Le Club, mas sobre a tarifa normal, que era por volta de 550 reais. Bem... 550 - 200 = 350 reais. Ou seja, o Le Club no meu caso foi uma MENTIRA, uma ENGANAÇÃO. Me senti ofendida e ludibriada no final. Nunca mais pretendo voltar a um hotel da rede e não recomendo a ninguém. Agora apenas por uma questão de respeito, se alguém por um acaso leu o meu texto até o final, poderia me dar algum tipo de feedback? Só pra eu saber se pelo menos aqui estou errada com minhas impressões sobre vocês...

Avaliação com certificação AccorHotels
Edgard Famílias - 09/09/2017
« Edgard »

Os apartamentos utilizados estavam com os colchões velhos e com o ar condicionado que esteve em manutenção não concluída. Fui trocado de apartamento e aí tudo certo. Minha filha preferiu ficar no apartamento mesmo sem ar condicionado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/09/2017

Razoável. Ficamos hospedado no mercure pq vínhamos de Santos e sairíamos de SP no outro do cedo. Perguntei pra atendente sobre o café da manhã, me respondeu que o horário seria as 06:30. Então programamos nossa viagem de acordo com esse horário, que já era o nosso limite. No dia seguinte, chegamos de malas pra tomar o café rapidamente e me informaram que houve um erro e que feriado o café seria apenas as 7h. Não pude esperar, sai pra viagem sem café da manhã. Se soubesse teria ficado em outro hotel, saído mais cedo pra dar tempo de ir abobadados. Erros absurdos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 09/09/2017
« satisfeito »

Tivemos problemas com o ar condicionado que não estava funcionando e com o colchão que era velho e com molas fracas e quebradas. Confesso que tudo esteve bem, mas só depois de mudarmos de quarto foi possível descansar adequadamente,

Avaliação com certificação AccorHotels
Dhiego V. L. Negócios - 08/09/2017
« Excelente custo beneficio mas com pequenas falhas de infra estrutura »

O hotel possui ótima localização, os funcionários especialmente da recepção são muito atenciosos no entanto o chuveiro possui o problema crônico de muitos hotéis onde a agua esquenta e esfria bruscamente impossibilitando um bom banho, este problema ate então não tinha sido notado por mim em hotéis da rede Accor.Uma Pena. A limpeza do quarto no primeiro dia foi ser feita por volta das 18 hs horário que eu estava descansando.. De resto tudo ok.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daiana L. V. Negócios - 05/09/2017

Muito boa, satisfeita com atendimento dos funcionários.

Avaliação com certificação AccorHotels
Frederick Famílias - 04/09/2017
« Tranquilidade e conforto.Eu »

Quando venho a São Paulo, eu fico no Mercure pelo conforto, tranquilidade e localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Amanda S. Amigos - 04/09/2017
« Adorei o hotel »

Os funcionários super atenciosos e bem comunicativos, todos estão de nota 10.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana L. Negócios - 04/09/2017
« organizado »

Bom dia! gostei pois a localidade e de facil acesso, ambiente agradavél, o atendimento e muito atencioso. concerteza voltarei mais vezes. Att.Ana Ligia

Avaliação com certificação AccorHotels
Luize D. C. Negócios - 04/09/2017
« Limpeza, conforto e boa localização »

Equipe cordial, quarto e dependências limpas e caprichadas, café da manhã excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 03/09/2017
« Muita boa recepção e atendimento.. »

Muito boa.

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