Hotel – Mercure São Paulo Bela Vista
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Bela Vista

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 638 comentários
Todos os hotéis em São paulo
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Internet sem fios no quarto
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.758 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure São Paulo Bela Vista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 638 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 19/02/2018
« Bom »

Tivemos problema com a energia no domingo e recepção horrível, sem preparo tivemos que procurar o carrinho e carrega-lo até o quarto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sra. Maria Jessica S. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco N. Amigos - 19/02/2018
« boa acomodação e excelente atendimento dos colaboradores »

solicitei descongelamento de geladeira e fui atendido imediatamente. muito atenciosa a equipe nas minhas solicitações.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Marco N. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana E. G. D. S. Casais - 18/02/2018
« Muito boa »

Foi muito agradável, hotel aconchegante. Como sugestão, melhorar o café da manhã. Tem poucas opções e variedades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sra. Ana Emilia Godinho De S. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson F. Negócios - 17/02/2018
« Dentro da expectativa »

O hotel está dentro do padrão da rede, porém duas coisas me chamaram a atenção: Por duas vezes fui acordado por funcionários falando alto e acionando rádios comunicadores no corredor dos quartos, sem nenhuma preocupação se tinha hóspede dormindo ou não. Em uma das vezes precisei abrir a porta e reclamar com o funcionário, que se mostrou contrariado. Falta de cuidado com o hóspede e de orientação da gerência. Outra ponto negativo foi o barulho, mais alto que o normal, do motor do frigobar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Anderson F. S. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Avaliação com certificação AccorHotels
Kleber Q. S. Famílias - 17/02/2018
« Muito bom »

Ótima localização e bom atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Kleber Quirino S. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto P. V. Famílias - 15/02/2018
« MUITO BOA »

Foi uma curta estadia apenas de passagem por S.Paulo, com consulta médica marcada no predio ao lado, seguindo viagem para o interiro. Registro que achei muito caro o valor do café da manhã, o dobro do valor cobrado por outras redes. Ponto negativo observado: Computados disponivel para uso dos hospedes inoperenate (travado).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Roberto, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos A. Y. Negócios - 14/02/2018
« muito confortável e conveniente »

Muito agradavel. Apto novos e confortaveis. Localização exelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Marcos, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabiane Famílias - 13/02/2018

Hóspede hábitual. O hotel não apresenta novidades. O cardápio do restaurante não contem inovações. O café da manhã é o mesmo de sempre. Não vejo nos outros hotéis as louças das refeições, com ou sem restos, as portas dos quartos. Atraem insetos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Fabiane, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Sinceramente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
P. Famílias - 13/02/2018
« excelente atendimento. »

Funcionários atenciosos, gentis e prestativos. A solicitação para atendimento tecnico é rápido e eficiente. A limpeza é de primeira qualidde.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr José Maria, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Marina Negócios - 12/02/2018
« O pudim do restaurante é divino »

A hospedagem no hotel foi excelente. Principalmente pela facilidade de acesso ao evento Papo de Fotógrafo, que aconteceu no mesmo lugar. Mas, sem dúvidas o que ganhou destaque foi o fato de eu ter comido o melhor pudim da minha vida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Marina, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Evandro D. A. B. Negócios - 12/02/2018
« Satisfatória »

Sem comentários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Evandro, boa noite! Agradecemos por nos escolher para a sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel e agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Javier Casais - 11/02/2018
« Hotel bem localizado com quarto amplo »

Hotel com boa localização, quarto amplo e café da manhã. Necessidade de renovar os banheiros, especialmente chuveiro e exaustor. Facilidades da academia não foram usadas por conta das obras de renovação. Recepção ótima. Frigobar não tem preços expostos. Parece um hotel de negócios/eventos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado, Sr Javier, boa noite! Agradecemos por nos escolher para a sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel e agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto Famílias - 09/02/2018
« Pratico para a finalidade da estadia. »

Localização próxima ao Hospital Beneficiência Portuguesa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sr Roberto, boa noite! Agradecemos por nos escolher para a sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel e agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Edilson M. Negócios - 08/02/2018
« estou satisfeito »

foi boa na primeira ve z

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Edilson, boa noite! Agradecemos por nos escolher para a sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel e agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Wlamir M. C. Famílias - 07/02/2018
« Boa hospedagem. »

A hospedagem foi boa, estava com a minha esposa e dois filhos. O maior problema nessa hospedagem foi o barulho absurdo no corredor às 4 horas da madrugada de domingo. Várias mulheres ficaram conversando alto no corredor, seguramente estavam completamente embriagadas. Isso comprometeu o sono de todos da minha família, estávamos nos apartamentos 497 e 408. Também gostaria de ter ficado num andar já reformado, como fiquei em tantas outras oportunidades. O apartamento era bom, porém o corredor ainda com papéis de parede soltando, carpete manchado, enfim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Wlamir, boa noite! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Pedimos desculpas pelo encomodo ocasionado na sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Paula Famílias - 07/02/2018
« Superou minha expectativa »

Foram extremamente agradáveis e flexíveis com minhas particularidades e ainda tiveram a gentileza de mandar um agrado para o nosso quarto qd descobriram que era aniversário da minha filhinha!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Paula, boa noite. Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/02/2018
« hospedagem confortável »

Muito bom o hotel, já conhecia os hotéis Mercure, ótimo padrão de qualidade. Possibilidade de melhor atendimento em relação à agilidade, pois no período noturno quando chegamos tinha apenas uma atendente e algumas pessoas na fila. atendimento foi um pouco demorado mas nada que impactasse bastante

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sra. Michelle, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucas D. P. G. Negócios - 06/02/2018
« Experiência excelente. »

Tudo muito bom, atendimento dos recepcionistas impecável, explicaram tudo que deveria ser feito. Limpeza e organização do quarto fantásticos. Café da manhã sem nada a reclamar, simplesmente excepcional. Nunca me decepciono com a rede Mercure, sempre me hospedo na rede e sempre tenho ótimas experiências. Hotel super confortável e bem localizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Lucas, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Atenciosamente, Adriana Santos Qualidade Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Gabrielli Casais - 06/02/2018
« Insatisfaçao! »

Ao chegar no hotel fui muito bem recebida! Quarto espaçoso, bem legal! Porém o andar que eu e meu noivo ficamos estava em reforma. Cheguei no hotel e saí logo em seguida, fomos chegar no quarto pra descansar as 23:00 hrs mais ou menos, e percebemos que o ar nao estava funcionando.. esperamos um pouco para ver se ia gelar e as 00:10 ligamos para a portaria, que ofereceu outro quarto pra gente! Em outro andar (que também estava em reforma). Fomos para o outro quarto e dormimos! No outro dia saimos novamente e percebemos que o ar refrescava, porém nao gelava tb! Sorte a nossa que o tempo estava bem fresco!! Reclamei na portaria e novamente nos ofereceram outro quarto.. mas ficaria chato mudar de quarto novamente! Entao permanecemos no mesmo!! Fico um pouco chateada porque o Mercure nao é um hotel muito barato, já nao está incluso o café da manhã.. e a gente ainda tem que passar por isso! Estamos em SP quase todo mês, meu noivo faz um curso na cidade... acredito que nao voltaremos mais para este hotel!!

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Sra. Gabrielli Fernandes Frigini Boa tarde Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo. Sinceramente, Juliana Souza Subgerente (1…

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Anónimo Negócios - 05/02/2018
« Normal. Nada de surpreendente. »

Foi tudo bem e certo. O quarto limpo, tudo funcionando. O único porém foi quando solicitei um ferro de passar. Em menos de 10 minutos após solicitado chegou ao.meu quarto. Mas, estava queimado embaixo. Era um ferro bem velho, o que acabou por marcar a minha saia quando passei. Como passei do avesso, somente o forro ficou marcado. Avisei na recepção e elas se desculparam. O hotel está de parabéns pelo atendimento e educação dos funcionários.

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Sra Camilla Antonieta Oliveira Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

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