Hotel Mercure São Paulo Bela Vista 4 estrelas

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Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna seca e húmida
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim 407
Paraiso
01323000
são paulo
brasil

Tel: +551128537000

Fax: (+55)11/28537088

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • ESTACAO SAO JOAQUIM :   SOUTH SAO JOAQUIM

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 6 km / 3,73 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INT AIRP A 30 km / 18,64 milhas

GPS:-23.564738, -46.641155

As nossas opções de alojamento

Quarto Superior com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Superior com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Suite Superior com 1 cama de tamanho Queen e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 39
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Os nossos restaurantes e bares

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 105

  • Capacidade máxima: 150 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Bela Vista

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Classificação AccorHotels 4.3/5

5.749 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

755 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Melhoramentos na infra

Nota clientes Avis 4.3/5

Cardinally Casais - 16/08/2019 Avaliação AccorHotels

Pela diária cobrada, poderiam investir mais em colchões e travesseiros de qualidade. No 2° dia de diária, já amanhecemos com dores na coluna e cervical. Maçaneta do wc do quarto: quebrada, caia a todo momento de uso ao WC. Acústica de um andar para outro: Ruim, inclusive em um dos dias acordamos bem mais cedo do que o planejado por conta dos barulhos que vinham do andar de cima. Café da manhã: excelente Receptividade dos funcionários: excelente. Jantar: demorou demais um simples prato de massa a bolonhesa e qdo veio o molho estava extremamente doce.

Boa tarde Sra. Cardinally Oliveira D. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo. Sinceramente, Juliana Souza Subgerente (1…

Apenas Hospedagem

Nota clientes Avis 4.3/5

Regina M. Famílias - 15/08/2019 Avaliação AccorHotels

Caros senhores, não gostaria de me expressar aqui de maneira grosseira ou indiferente aos sentimentos de todos que se esforçam pelo sucesso desse empreendimento hoteleiro. Imagino todos os anos e o trabalho de tantos que se encontram envolvidos para que toda a Rede Accor funcione de maneira eficiente e inovadora. Mas, com licença dos senhores, e já que perguntaram, gostaria de manifestar o meu sentimento quanto à minha hospedagem. Cheguei com meu marido Carlos que está com um grave problema de saúde e meu filho do coração Nicolas. Não pude me hospedar com a criança que crio desde os 10 meses e já por quase 6 anos ininterruptos por que não portávamos autorização dos pais e nem da justiça. Compreendo, perfeitamente, que o hotel está cumprindo a Lei e que o objetivo é absolutamente nobre, reconheço também que se esforçaram por não cometer injustiça e submeteram a documentação e minhas alegações ao departamento jurídico, o que significa que, é claro, não pude me hospedar com minha criança de 6 anos. Eu entendo que os senhores cumpriam a lei, e compreendo que nós estávamos totalmente errados, mas nossa família ficou marcada por esse episódio. E já hoje tive que ligar pra uma profissional de psicologia para solicitar indicação de um profissional especializado no trato com crianças, por que Nicolas sentiu que ele não faz parte da família e não pôde se hospedar com o pai que ele ama demais e já quase perdeu há pouquíssimo tempo para uma terrível doença. Complexo, desgastante, infeliz episódio. Depois disso e de muito tempo, desgaste, argumentações e ansiedade e de ver meu filho e meu marido chorando por que não puderam ficar juntos pela PRIMEIRA VEZ NA VIDA, fui informada de que o estacionamento, embora no subsolo do hotel, seria cobrado por dia. Parei o carro na rua em frente ao hotel e meu carro lá dormiu, não por que não pudesse pagar, mas por que não quisesse mesmo. Acredito que era obrigação do hotel incluir o estacionamento na diária, como tantos outros fazem. De resto, embora o ambiente, o atendimento, as acomodações e todo o funcionamento do hotel de um modo geral seja eficiente, clean, limpo, moderno, inovador até, o que senti com relação a minha hospedagem foi cansaço, indiferença, frieza. O café da manhã é moderno, mas estranhamente suficiente apenas, sem encantamento, sem calor. Todas as vezes que puder evitar, não voltarei a me hospedar em uma unidade da Rede Accor - cumprem a lei, mas não olham para o ser-humano. Atendem com educação e eficiência, mas não olham para o ser-humano. Há frieza, e ela fica entranhada. É o sentimento que me restou, frieza e desencanto. Busco algo mais na vida. Não estava sequestrando uma criança, havia autorização da mãe, mas não portávamos o documento devido. As marcas que ficaram, farão parte de nossa vida. Hoje estamos mais cansados, mais "cascudos" e com mais problemas do que quando partimos para "passear" em São Paulo. Não foi uma boa experiência, tanto que deixamos o hotel um dia antes e retornamos para nossa cidade.

Boa tarde Sra. Regina Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito que os procedimentos de segurança tenha lhe causado este transtorno. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Temos flexibilidade e abrimos exceções em muitos de nossos processos, porém quando se trata de normas de segurança como hospedagem de menores não temos como abrir mão dos procedimentos e legislação vigentes, uma vez que a penalidade em caso de fiscalização é muito grave, um risco que vai de encontro aos valores de nossa empresa e que não podemos assumir sem estarmos respaldados juridicamente. Quanto ao estacionamento ele é terceiro, por essa razão é cobrado um valor a parte, os hotéis que não cobram por este serviço possuem estacionamento próprio. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo e permaneço a disposição para maiores esclarecimentos. Sinceramente, Juliana Souza Subgerente (1…
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 15/08/2019 Avaliação AccorHotels

Muito mal funcionamento do cartão magnético no momento da entrada no quarto e para liberar o elevador

Sr. Ismael Clovis M. Boa tarde Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Sinceramente, Juliana Souza Subgerente (1…

Correspondeu a expectativa

Nota clientes Avis 4.3/5

Valberto Negócios - 14/08/2019 Avaliação AccorHotels

Padrão Mercure, correspondeu a expectativa. Gostei dos novos apartamentos e da reforma realizada no Hall e corredores.

Sr. Valberto Moura M. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Muito boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Athos Amigos - 13/08/2019 Avaliação AccorHotels

Nenhuma queixa quanto ao quarto ou pessoal. O restaurante no entanto é muito fraco apesar da simpatia dos atendentes

Sr. Athos Tiradentes Andrade De A. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…
Nota clientes Avis 4.3/5

Limirio C. D. Negócios - 12/08/2019 Avaliação AccorHotels

Optamos pelo Mercure Bela Vista como nosso hotel de eleição em SP pela otima qualidade dos serviços que oferece!

Sr. Limirio Cardoso D. Filho Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Padrão Mercure, boa localização

Nota Tripadvisor 4.0/5

Luize F Negócios - 12/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Quarto precisando de reparos (especialmente o banheiro!). Colchão muito mole, e de molas. Quarto espaçoso, café da manhã muito bom e localização boa. Já fiquei nesse hotel diversas vezes, mas quando me colocam nos quartos reformados, a estadia é bem melhor.

Boa tarde Luize Agradecemos sua avaliação e comentários, tenha certeza de que nos ajudaram em nossa busca constante pela melhoria dos nossos serviços. Volte sempre que puder! Juliana Souza/Subgerente
Nota clientes Avis 4.3/5

Gilvanio S. B. Negócios - 09/08/2019 Avaliação AccorHotels

De modo geral, minha hospedagem foi ótimo, quartos conservados, bem arrumados, equipamentos seminovos de boa qualidade, café da manhã excelente, infraestrutura muito boa, porém, não gostei do serviço de internet, isso deixou a deseja. Fiquei no quarto 1410 e o sinal não pegava de forma alguma. Para obter um bom sinal, tinha que descer para o térreo para trabalhar. Já tive nesse hotel 3 vezes em períodos diferentes e sempre foi assim.

Sr. Gilvanio Silva B. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Boa opção de hospedagem

Nota clientes Avis 4.3/5

André Negócios - 09/08/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel prático e bem localizado

Sr. Andre Luis Ramires S. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Minha experiência.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 09/08/2019 Avaliação AccorHotels

Instalações boas e funcionários extremamente educados.

Sra. Lidia Maria B. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

maravilhosa

Nota clientes Avis 4.3/5

Olavo O. S. Amigos - 06/08/2019 Avaliação AccorHotels

satisfação, tranquilidade e surpresa

Sr. Olavo Oliveira s. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Bom para um 3 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5

Jose C. D. J. Negócios - 06/08/2019 Avaliação AccorHotels

Mediano Deveria ser mais claro nao ter o café no momento da reserva. Microondas nao funcionou

Sr. Jose Carlos Dias J. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Satisfatória para o propósito.

Nota clientes Avis 4.3/5

Cristiane R. D. O. Negócios - 06/08/2019 Avaliação AccorHotels

Sem um bom atendimento

Sra. Cristiane Rocha O. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quanto ao atendimento, poderia nos enviar um e-mail com mais detalhes? Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Hotel agradável e limpo.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 06/08/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel correto e ótima relação custo benefício; Em consonância com os Mercure pelo mundo; Café da manhã levemente fraco, para os padrões brasileiro, deveriam abolir o uso de "ovo em pó" para fazer ovos mexidos, pães com qualidade não condizentes com os pães brasileiros tanto em qualidade quanto em diversidade; Precisam corrigir o sistema de assinatura de comandas para que não venham na conta comandas de outras unidades. Cobranças não devidas nunca são uma política boa para o hotel mesmo que prontamente retiradas, pois sempre causam algum estresse; Hotel extremamente bem localizado e com ótimo serviço de quarto e de limpeza. Sds.

Sr. Antonio Claudio P. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quanto aos ovos nós não trabalhamos com este "ovo em pó" que foi citado, trabalhamos apenas com ovos de fato. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

Boa localização.

Nota clientes Avis 4.3/5

Aguinaldo N. Negócios - 05/08/2019 Avaliação AccorHotels

Eu precisava chegar ao Metro muito cedo e a localização foi muito útil.

Sr. Aguinaldo Aparecido N. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-lo novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

O tratamento humano é extremamente gratificante.

Nota clientes Avis 4.3/5

Sonia O. H. Negócios - 05/08/2019 Avaliação AccorHotels

Realizamos 5 a 6 eventos de 4 dias, nesse hotel, há quinze anos e temos nos hospedado há cinco. No início tivemos muitos problemas com nosso evento e chegamos a pensar em outro local. O que nos manteve fiéis foi o tratamento muito especial que sempre recebemos de vários funcionários, entre eles : Adriana,extremamente eficiente, prestativa e entusiasmada, e Jonatas (eventos), Carla (recepção), que se preocupa com os minimos detalhes para fazer da nossa estadia algo prazeiroso, pensa em tudo ( tem características de líder), pessoal de reservas, governança, manutenção, enfim, vou cansá-los com este texto. Tudo isso vem com a liderança do gerente. Vimos alguns muito bons, mas o atual, João Paulo é muito muito especial: foi o único, em 15 anos, que deu valor aos nossos eventos nos procurando para nos conhhecer e oferecer seus préstimos. Enfim, o pessoal do restaurante (gerente Renata e equipe) são maravilhosos. Parabéns!!!

Sra. Sonia É sempre um grande prazer recebê-los em nosso hotel! Esperamos tê-los conosco por mais muitos anos ainda. Já compartilhamos seus comentários com toda equipe! Juliana Souza Subgerente (1…

Tudo foi o quanto esperado

Nota clientes Avis 4.3/5

Anna P. G. Amigos - 04/08/2019 Avaliação AccorHotels

Agradável e satisfatória

Sra. Anna Paula G. O. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…

decepcao

Nota clientes Avis 4.3/5

Enilda M. D. S. Famílias - 01/08/2019 Avaliação AccorHotels

eu e minha mae ficamos no 311 - pagei uma tarifa bem alta 600 de diaria por um quarto de solteiro- eu esperava bem mais do atendimento do hotel - vi reducao de funcionario na recepcao e copa - cafe da manha pessimo= banheiro da salaq seve cafe mal cheiro que invadia o local q estava servindo o cafe tinha uma funcionaria muito grosseira que checava cedo o frigobar que alem de ser grosseira tb o horario q ue ela batia na porta era mito cedo sempre e incomodava muito p uma decepcao este hotel

Sra. Enilda meire dos s. Boa tarde Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo. Sinceramente, Juliana Souza Subgerente (1…

Limpeza do quarto, principalmente blindex de banheiro

Nota clientes Avis 4.3/5

Ana C. G. P. Negócios - 01/08/2019 Avaliação AccorHotels

Meu quarto não era limpo, o copo que sujei ali ficava, se caísse algo na mesa tbm não era limpo, e o blindex estava bem sujo .

Sra. Ana Carolina Gomes P. Boa tarde Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Espero que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo. Sinceramente, Juliana Souza Subgerente (1…

Boa acomadação

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 01/08/2019 Avaliação AccorHotels

Localização boa, atendimento cordial e rápido. Café da manhã meio fraquinho.

Sra. Erika Buttarello Gentile C. Boa tarde Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Espero recebê-la novamente. Atenciosamente, Juliana Souza Subgerente (1…
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