Hotel – Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
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Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 545 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Playground externo  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Salão de beleza  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Playground externo  (Proximidades)

Catering

  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre as seguintes categorias: apartamento normal ou apartamento superior. Todos os apartamentos incluem um quarto, lounge, kitchenette, A/C quente e frio, Internet sem fios e TV LCD.

  • 111 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Canais pay-per-view
    • Berço a pedido
    • Fax
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Impressora
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.960 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 545 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 23/11/2017
« Adorei »

Muito confortável, café da manhã bem servido, quartos limpinhos e bem arrumados, confortavel. Equipe educada e cordial. Recomendo. Fui a trabalho mas ficaria nesse hotel em qualquer ocasião. Vale a pena.

Avaliação com certificação AccorHotels
Wagner F. P. Negócios - 17/11/2017
« Muito bem atendido »

Sempre muito boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 16/11/2017
« Boa »

Funcionários não são muito receptivos

Avaliação com certificação AccorHotels
Natalia Negócios - 13/11/2017
« Rede é mais marca, do que garantia de qualidade principalmente em higiene »

Achei as instalações do banheiro e quarto precárias pra qualidade que o nível do mercury promete. Banheiro não estava bem limpo, com cabelo no chão e nas paredes do banheito.

Avaliação com certificação AccorHotels
C. Viajante individual - 11/11/2017
« excelente »

excelente quarto, cafe da manhã maravilhoso, recepção excelente. muito bom fica neste hotel.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 09/11/2017
« internet ruim »

internet ruim muito lenta no quarto onde fiquei tive que usar do meu celular para conseguir acesso de resto como sempre nao tive problema e sempre fui bem antendido principalmente pelo funcionario Luiz

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 07/11/2017
« Excelente »

Tudo muito limpo, excelente serviço e localização

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberta. Famílias - 06/11/2017
« Esperava mais de um Mercure »

Optei por me hospedar neste hotel pela localizaçao (perto de onde teria compromisso no dia seguinte), pela qualidade que julgava que um Mercure deveria ter. Achei o quarto adequado, camas confortaveis, espaçoso, bom chuveiro, porém alguns pontos me chamaram atenção: 1-) TOALHA DE BANHO parecia que ia desmanchar de tão velha e puída que era. (fora do que imaginei pelo padrao mercure) 2-) perguntei na recepçao se existia algum café na região. Fui informada que existia só uma padaria que pelo horario (16:00) ja estaria fechada. Fui a uma sorveteria em frente e depois de tomar um café comum por la resolvi caminhar em direção ao hospital Vila da Serra. Fiquei surpresa ao descobrir que a menos de 200 metros do hotel existia um centro comercial com excelentes opções para eu tomar um bom café (Boca do forno e Kopenhagen), excelente sorveteria e restaurantes, desconhecido pelo staff do hotel. 3-) Ao fazer o check out fui pagar com meu Amex com o qual ja tinha efetuado a pre reserva no site e por ser o cartao que sempre uso. Depois de varias "tentativas" da recepcao ao passar meu cartao e devido ao meu horario (cirurgia agendada) estar apertado disse ao recepionista: sei que o problema não é o meu cartao mas tente passar no debito. Obvio que funcionou pois o problema deles era com a bandeira amex. Esperava mais de um hotel padrão Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 31/10/2017
« Hotel fora do padrão da marca. »

No checkin não recebi o welcome drink; Quarto ok; Banheiro muito pequeno e desconfortável; Pessoal novo mas atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 31/10/2017

O banheiro do quarto é muito apertado, desproporcional ao tamanho do quarto e a categoria Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo S. Negócios - 30/10/2017
« boa »

boa mas poderia ser melhor

Avaliação com certificação AccorHotels
Ian Amigos - 30/10/2017
« Muito bom hotel »

gostei de tudo nesse hotel, um bom clima e limpeza impecavel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Narciso B. J. Viajante individual - 28/10/2017
« Atendimento Bom »

Atendimento como um todo bom, mas a Internet no quarto poderia ser bem melhor, bem como o colchão das camas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Monica Famílias - 26/10/2017
« Por pretender voltar, espero melhorar. »

Ficamos muito satisfeitos com a cordialidade dos funcionários, porém o banheiro é muito pequeno. Para entrar ou sair, a porta tem que abrir por completo e a pessoa ficar na frente do vaso, além de ter um degrau para subir ao box. Também sentimos falta de pratos e talheres e ar condicionado na sala. O café da manhã foi razoável, se comparado ao Mercure de São Paulo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Negócios - 24/10/2017
« Banheiro »

Banheiro muito muito pequeno.

Avaliação com certificação AccorHotels
Walter P. P. Negócios - 23/10/2017
« Estadia Hotel Mercury Vila da Serra »

Satisfatória, porém abaixo do desejável em relação ao atendimento da recepção. Pessoas extremamente frias e ausentes de qualquer cordialidade ou gentileza.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo Famílias - 22/10/2017
« Bom para viagem rápida »

Bom hotel para uma viagem curta. Hotel bonito porém o quarto precisa de melhorias principalmente nos banheiros.

Avaliação com certificação AccorHotels
Kelvin Negócios - 20/10/2017
« Um otimo hotel. »

Uma hospedagem muito boa, agradeco a todos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Herclis Casais - 19/10/2017
« Excelente »

Surpreendeu-me em todos os requisitos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 17/10/2017
« Quarto muito claro »

O hotel deixa muito a desejar por não ter um quarto escuro, a claridade atrapalhou demais para dormir e o sol bate na cara.

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