Hotel – Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

4.0/5 625 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Playground externo  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Salão de beleza  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Playground externo  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre as seguintes categorias: apartamento normal ou apartamento superior. Todos os apartamentos incluem um quarto, lounge, kitchenette, A/C quente e frio, Internet sem fios e TV LCD.

  • 111 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Cama de bebé
    • Fax
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Impressora
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes
Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.450 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 625 comentários
Roseane F. C. Viajante individual - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dedicação. »

Me senti em família, que Deus continue abençoando o trabalho de cada um.

Anónimo Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto horrível »

Quarto muito ruim, com janela em cima da cama (???) a luz vinha direto na cara de manhã. Banheiro velho.

André A. Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento excelente, quartos limpos, bem organizados e refeição de primeira

Vera M. Negócios - 01/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelencia no atendimento »

Ótimo atendimento recepcionista luiz Fernando Ribeiro .

Anónimo Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei muito Tive um Tratamento excepcional »

Hotel altamente qualificado, Bom atendimento é excelentes Funcionários. Estrutura muito boa de alto padrão, Tive uma tima experiência! Abraços!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcos, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Anónimo Viajante individual - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade e conforto »

O hotel é maravilhoso. Para ficar excelente,poderiam melhorar o banheiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cristine, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Anónimo Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Pessoal solícito, atendimento ótimo. As instalações no entanto, parecem carecer de modernizações e reformas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Adriana, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Jacques F. K. M. Casais - 29/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A equipe faz a diferença »

Nossa estadia foi em função de nosso casamento. A princípio, achamos que os quartos não correspondiam ao esperado em uma rede Mercure. O sr. Felipe da recepção foi o destaque. Sempre muito preocupado e atencioso conosco e nossos familiares e amigos. Não exitou momento algum em mostrar outras opções quando um quarto era mais barulhento ou não estava satisfatório. Vale um destaque para a presteza e gentileza do funcionário. Gostamos também bastante do café da manhã, com deliciosas opções e também uma equipe gentil. Certamente recomendo o Mercure Vila da Serra.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jacques, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Julio M. R. P. Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Essa unidade Mercure foi a menos confortavel que ja utilizei »

Limpeza satisfatória, pelos produtos utilizados. Serviços com falhas e atrasos. Leva a refeição mas não havia talheres(?). Sofá horrível desconfortável. Café da manhã bom, atenção dos funcionários e cordialidade boa. Restaurante não comentarios; excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Júlio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Simone S. Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente »

O atendimento na recepção e excelente, o quarto bem limpo ,organizado e arejado ! O enxoval do quarto é impecável !! Farei algumas observações para auxilia-Los na manutenção do apartamento, que não alteraram em absolutamente em nada a qualidade de nossa estadia ! O box apresenta um vazamento que desce até o revestimento amadeirado , a saboneteira é insuficiente para acondicionar todos os itens de banho , a pressão da água da torneira do lavatório é alta , respingando na roupa do hóspede e molhando o espelho , que não possui rodopia (proteção de pedra )causando possíveis danos futuros como ferrugem e desgaste !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Simone, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Luis Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não é o melhor Mercury que já fiquei »

Para o padrão dos hotéis da rede, esse fica abaixo da média

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luis, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Paulo Negócios - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Cumpre o que oferece

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Paulo, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Jonas B. Negócios - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atende muito bem as minhas necessidades »

Ótimo atendimento. As camareiras e a recepção estão de parabéns. Um Up na academia seria ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Jonas, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Maristela N. L. Negócios - 23/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória. »

Atendimento no checkin e checkout muito bom. Quarto confortável, com itens para banho adequados. Café da manhã básico, poderia ser melhor, com algum item que tornasse o café do hotel inesquecível.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Maristela, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Alexandre C. Casais - 21/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bem agradável »

Gostei de tudo. Piscina, academia, sauna. O atendimento prestado foi muito bom. Tudo no seu devido lugar e funcionando como deve ser.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Adriano Negócios - 20/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

Hotel possui ótimo atendimento e profissionais de excelência. Minha estadia foi satisfatório devido a acomodação ser um pouco antiga, com portas rabiscadas, colchão com depressões em sua lateral e guarda-roupa com odor de mofo. Dentre outros fatores, como café da manhã e demais serviços não tenho a reclamar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Adriano, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Gh S. Negócios - 20/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia excelente »

Gostei muito do espaço do quarto e comfort da cama.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. GH S., Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Luis E. S. P. V. Negócios - 19/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Sempre uma experiência fantástica, sempre muito bem atendido e os serviços sempre em destaque.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Luis, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Janelle G. Casais - 17/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito incrível »

Recepção excelente! Café da manhã maravilhoso. Limpeza impecável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Janelle, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Moises Negócios - 16/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sentir-se em casa! »

Foram poucos dias, mas o serviço bem agradável. Organização e prestatividade nota 10. Serviço da Angela (camareira) foi ótimo, muito preocupada comigo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Moisés, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

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