Hotel – Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

4.0/5 617 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Playground externo  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Salão de beleza  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Playground externo  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre as seguintes categorias: apartamento normal ou apartamento superior. Todos os apartamentos incluem um quarto, lounge, kitchenette, A/C quente e frio, Internet sem fios e TV LCD.

  • 111 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Cama de bebé
    • Fax
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Impressora
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.376 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 617 comentários
Luisa Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« agradavel »

foi uma boa estadia, pena que nao pude usar a tv giratoria pois cai a luz do quarto quando gira

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luisa, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Antonio J. C. Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Novamente m hospedando no Vila da Serra »

Muito bem atendido, como de costume .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Antônio, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Anónimo Casais - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A acomodação podia ter sido mais satisfatória »

O banheiro estava meio que entupido, cheguei a deixar um recadinho para a camareira mas não foi reparado. Como nossas diárias foram curtas não insisti. Mas espero que tenham observado e corrigido. Só esse comentário relevante. Ótimo atendimento pelos recepcionistas e funcionários

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra.Erinéia, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Gustavo Negócios - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« boa escolha em b.h/nova lima »

boa acomodações e boa localização. banheiro deixa um pouco a desejar, é pequeno, o secador não funcionava.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Denilson P. Negócios - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Satisfeito »

Apto limpo, confortável, café da manhã agradável, cordialidade dos empregados como esperado. Muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Denilson, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Silvana Famílias - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conveniência e atendimento nota 10 »

Segunda vez que me hospedo no hotel por causa do tratamento do meu filho no hospital de olhos do dr. Ricardo Guimaraes e como da ultima vez, saí muito satisfeita. Limpeza dos quartos foi ótima, as meninas são muito simpáticas. O atendimento em geral foi ótimo. Dou destaque para o pessoal do front Fernando, Luís e Vitor que foram muito atenciosos e simpáticos durante toda a minha estadia, me auxiliando em tudo que precisei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Silvana, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Tulio C. Casais - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Incrível »

Foi incrível a estadia, quem dera pudesse estar com vocês todos os fim de semana. Todos os detalhes fizeram a diferença. Atendimento nota 1000.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Túlio, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. E Te esperamos em todos os finais de semana... Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Jorge Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma estadia razoável »

O café da manhã é satisfatório, mas deixou a desejar na limpeza do quarto. Tinha fios de cabelos compridos na cama e a responsável pela limpeza deixou lixo no quarto de um dia para o outro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jorge, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Agnaldo C. Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hospedagem »

muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Agnaldo, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Anónimo Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente experiência, limpeza e atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana Lucia, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Pedro Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima »

Logo na chegada no chekin o funcionário que me atendeu foi de uma cordialidade e presteza muito acima da média do que a gente vê por aí e me alocou num quarto ótimo, pois eu tinha chegado após as 24h e não tibha sido avisado que a reserva caia após as 24h.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Pedro, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Família - 29/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente localizaçao »

Hotel tranquilo, não esta tao novo e seu banheiro é apertado, mas água excelente. Próximo a vários points a noite, excelente pra quem curte um barzinho ate altas horas. Não usei a piscina, que me parece bem agradável. tem varias opções de restaurantes próximos e o shopping também. Be distante do aeroporto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Beto, boa tarde! Muito obrigado por publicar seu comentário! Ficamos muito felizes por ter gostado do nosso hotel. Nós trabalhamos muito para oferecer aos nossos hóspedes uma experiência excepcional. Agradecemos novamente e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Osmário Sousa

Anónimo Negócios - 28/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« 0tima hospedagem »

Limpeza, atendimento e internet excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fernando, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Ronaldo Negócios - 27/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Apartamento muito antigos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ronaldo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Adalberto S. Famílias - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquila »

Localização do hotel excelente,

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Adalberto, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Francisco Viajante individual - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Final de Semana no Mercure Vila da Serra »

Não gostei da minha estada no Mercure Vila da Serra pelos seguintes motivos: - Elevadores lentos; - Quarto com decoração / mobília antiga; - Ar Condicionado não resfriava o quarto (área da cama) e não respondia aos comandos do controle remoto; - Não existe ar condicionado na sala, e o local estava bastante quente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Francisco, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Juliana Negócios - 24/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Banheiros pequenos »

Não entendo porque os banheiros são tão pequenos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Juliana, Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Wescrey B. Negócios - 24/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, bem localizado e com ótimo atendimento, porém os quartos já estão antigos (principalmente tomadas), box do banheiro eh muito pequeno e há pouca variedade no café da manhã e almoço, onde eh servido no mezanino (P).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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João B. B. F. Negócios - 24/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Banheiros »

Os banheiros são muito pequenos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. João, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Geovani Negócios - 23/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A trabalho »

Atendimento cortês na entrada do Felipe , as informações sobre a região fornecidas pelo Guilherme, quarto bem cuidado e limpo ,continuem assim parabéns a todos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Geovani, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Para nós seria muito importante que suas impressões sobre nosso hotel fossem compartilhadas com os usuários do site Trip Advisor através do link: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d306974-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Vila_da_Serra-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

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