Hotel – Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Alameda da Serra, 405  Vila da Serra (Nova Lima) 
34000000  BELO HORIZONTE
BRASIL

534 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 534 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Playground externo  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Salão de beleza  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Playground externo  (Proximidades)

Catering

  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre as seguintes categorias: apartamento normal ou apartamento superior. Todos os apartamentos incluem um quarto, lounge, kitchenette, A/C quente e frio, Internet sem fios e TV LCD.

  • 111 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Canais pay-per-view
    • Berço a pedido
    • Fax
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Impressora
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.886 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 534 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 15/09/2017
« Muito bom »

Ótimo hotel

Avaliação com certificação AccorHotels
Catarina S. L. Famílias - 13/09/2017
« Cordialidade »

UM ATENDIMENTO IMPECÁVEL , PRONTOS PARA ATENDER QUALQUER SOLICITAÇÃO. CAFE DA MANHÃ DE QUALIDADE COM MUITAS VARIEDADES AMBIENTE LIMPO , BONITO E CONFORTÁVEL.

Avaliação com certificação AccorHotels
Antonio X. Amigos - 12/09/2017
« Normal »

Estrutura muito boa, tudo bem limpo, funcionários carismáticos. Tive uma experiência não muito boa quando resolvemos pedir bebidas na Piscina.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 12/09/2017
« Pior hotel que já fui em vida »

Faltou comida no restaurante, o preço é abusivo para um serviço sem qualidade. Não oferecem café durante a noite. O atendimento na portaria até que foi razoável mas no resto o hotel não vale o investimento. A limpeza dos quarto varia conforme a pessoa, mas no geral é ruim.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vitor Famílias - 11/09/2017
« Ótimo »

Ótima estadia! Pessoal super atencioso!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 06/09/2017
« A VENTILAÇÃO DO BANHEIRO DEIXA A DESEJAR ! »

O HOTEL É EXELENTE ; FUI BEM ATENDIDO ;O APARTAMENTO CONFORTAVEL E ESPAÇOSO . O QUE DEIXA A DESEJAR É A SAIDA DO CHEIRO DO BANHEIRO .ESTA É TRISTE . DEVERIA TER UM VENTILADOR SUGANDO POR CIMA DA GRADE .É MUITO USADO HOJE !

Avaliação com certificação AccorHotels
J. Negócios - 06/09/2017
« Boa infraestrutura e ótimo atendimento. »

Nihil

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 06/09/2017
« Espaço mal aproveitado »

O layout do quarto poderia ser melhor aproveitado, apesar de confortável. Banheiro realmente muito apertado. Apartamentos de frente tem muito barulho vindo da rua, seja pelo trânsito ou música dos estabelecimentos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabiana S. Negócios - 04/09/2017
« Superou as expectativas o atendimento é excelente »

A parte de A&B, tanto do café da manhã como do jantar são excelentes e o atendimento sempre impecável. A acomodação também é excelente e superou minhas expectativas em relação ao hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marina A. Negócios - 04/09/2017

Ótima experiência, atendentes sempre educados. Boa limpeza, ótimo café da manhã, ambiente lindo e agradável. Academia bem equipada e bonita. Sugestão: Dar manutenção nas esteiras da academia, elas estão funcionando, no entanto precisam de silicone nas esteiras, pois do jeito que está pode prejudicar ou até estragar o equipamento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Antonio J. C. Negócios - 03/09/2017
« Como de costume a hospedagem correspondeu aoesperado »

Sou suspeito pois sempre me hospedo no Vila da Serra em Nova Lima .Desta vez levei comigo pela primeira vez um colega de trabalho, Sr. Antonio Barros, sendo que o mesmo mostrou-se também muito satisfeito . Obrigado a todos .

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio T. Negócios - 02/09/2017
« Ótimo Hotel, péssimo banheiro do quarto »

O Hotel é ótimo, desde a localização, atendimento, estrutura, restaurante e quarto! Porém o banheiro do quarto é péssimo! O pior que fiquei até hoje, o banheiro do quarto 905 é minúsculo. Minha sugestão é que deveria ser avaliada melhor as condições desse quarto, pois não segue o padrão Mercure que eu esperava. Obrigado!

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. K. D. Negócios - 01/09/2017

Quarto ruim. Secador não funcionava e quase tomei um choque. Pedi para trazerem um e não trouxeram.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andreza Negócios - 30/08/2017
« Boa estadia »

Hotel agradável e organizado, com bom atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Nizia F. M. F. J. S. D. F. Casais - 28/08/2017
« Extremamente satisfeito »

Nós temos muito prazer em hospedar no hotel mercure vila da serra. Funcionários extremamente atenciosos. Tratamento nota dez, hotel maravilhoso...

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo B. T. Famílias - 28/08/2017
« Confortável e acolhedora »

Gosto muito de me hospedar no Vila da Serra, pois está muito bem localizado e apresenta excelente custo benefício para minhas necessidades na cidade. Com certeza repetiria a viagem em outras ocasiões.

Avaliação com certificação AccorHotels
Wilson A. B. J. Negócios - 28/08/2017
« Nunca fiquei em um hotel com tantos funcionários mal educados »

Meu prato chegou um desastre, o arroz tinha um potinho em cima, porque a cozinha esqueceu de tirar e o garçom quando viu aquilo disse "nossa, que m*.. o pessoal da cozinha esqueceu de tirar. Tira aí cara". No caso, "cara", era eu. Eu havia pedido água tônica para a atendente da cozinha que não sei por qual motivo estava brava com o mundo. Super grossa nas respostas e cheia de cinismo. Quando chegou o prato, nada da água tônica. O rapaz disse que levaria, mas chegou lá na cozinha, deve ter acontecido algo, que ele me ligou e eu ouvia a cidadã no fundo dizendo que eu não havia pedido (his térica) e ele tentando amenizar a situação. Abortei a água tônica. Desceria quadrada. E no prato, enquanto eu comia, havia um belo e lindo cabelo, pra coroar a noite. Deixei pela metade. É péssimo ver que a Accor está dando a administração de dessa bandeira para um hotel despreparo do. Será que a informação dos problemas não chegam nos administradores ou sindico? Vou escalar meus comentários para ver se dão importância realmente no nome que tem. Sobre o Mercure Vila da Serra? Nota zero. Só volto se não tiver opção na cidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
João B. Negócios - 27/08/2017
« Quartos »

Só acho os banheiros muito pequenos

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucia N. Viajante individual - 23/08/2017
« exelente atendimento »

Funcionários atenciosos , atendimento do Felipe Paulo e Anderson exemplar, todas as noites ficavam conversando comigo , me auxiliando. me fizeram sentir em casa, Parabéns pela equipe de vocês

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafaela F. Viajante individual - 23/08/2017
« não é o que parece »

Banheiro péssimo. O hotel não tem nenhum diferencial, achei a diária cara para o que oferece. Não me senti confortável.

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